李文娟 傅寶泉

摘 要 項(xiàng)目實(shí)施中，由于參建各方合同關(guān)系的對(duì)立，往往各謀其政，總、分包關(guān)系的對(duì)立尤為明顯。本文以總、分包關(guān)系為例，結(jié)合實(shí)際研究科學(xué)精神管理在打造項(xiàng)目利益共同體中的應(yīng)用，希望對(duì)于我國(guó)建筑工程項(xiàng)目管理有借鑒意義。

關(guān)鍵詞 科學(xué)精神管理 項(xiàng)目利益共同體 應(yīng)用

一、研究背景和目的

隨著我國(guó)建筑施工規(guī)模的不斷擴(kuò)大，總包和分包關(guān)系逐漸成為建筑項(xiàng)目管理中的不可忽視的關(guān)系之一。因總包分包關(guān)系不善導(dǎo)致工期滯后、成本增加、甚至安全事故的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。作為施工總承包企業(yè)必須學(xué)會(huì)如何建立穩(wěn)定、持久的總包和分包相關(guān)合作等問題。本文結(jié)合實(shí)際工程案例，就科學(xué)精神管理在分包管理中如何打造利益共同體進(jìn)行論述，推此即彼，希望對(duì)于我國(guó)建筑施工項(xiàng)目打造利益共同體有一定借鑒意義。

精神管理屬于科學(xué)管理思想的一大分項(xiàng)，科學(xué)管理思想的創(chuàng)始人是美國(guó)古典管理學(xué)家費(fèi)雷德里克·泰勒。主要有兩大貢獻(xiàn)：一是管理要走向科學(xué);二是勞資雙方的精神革命。即雙方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看作最重要的事情。當(dāng)雙方停止互相對(duì)抗，他們的共同努力所創(chuàng)造出來的盈利會(huì)大得驚人。

二、科學(xué)精神管理在分包管理中打造利益共同體的應(yīng)用

精神管理在分包管理中確實(shí)能起到四兩撥千斤的作用，其應(yīng)用主要有以下幾點(diǎn)。

（一）精神管理強(qiáng)調(diào)合作，創(chuàng)造更多的效益

分包商往往只關(guān)心利益分配問題，總包方對(duì)分包商的意義主要在于多結(jié)算，多獲利。而總包方經(jīng)常會(huì)理所當(dāng)然地認(rèn)為分包商應(yīng)該無條件服從并保持對(duì)總包方的忠誠(chéng)度，否則就對(duì)其予以懲治甚至不予結(jié)算。總包方往往采取行政命令強(qiáng)硬式管理，而忽視了對(duì)分包商的精神管理，致使項(xiàng)目整體不協(xié)調(diào)，進(jìn)展緩慢，問題百出。

例如在某一國(guó)外港工項(xiàng)目，分包商進(jìn)行橋梁預(yù)制施工時(shí)，總包方希望能加快進(jìn)度，于是下達(dá)行政指令及合同約束等方式，從不同角度用各種方法對(duì)分包商進(jìn)行強(qiáng)制命令，令其趕工以保證進(jìn)度。但趕工必然意味著成本的增加，與分包商利益相悖，故分包商以鋼筋加工時(shí)間無法保證為由進(jìn)行推脫?？偘竭M(jìn)一步要求分包商增加人員以保證進(jìn)度，分包商則以目前工作量不飽滿、工作不連續(xù)、增加人員會(huì)導(dǎo)致成本增加等理由而拒絕。所以，盡管總包方多次與分包商進(jìn)行協(xié)商，也未能解決橋梁預(yù)制的進(jìn)度問題。根本原因就在于總包與分包在精神上各自為戰(zhàn)，不是合作而是對(duì)抗關(guān)系。后來，總包對(duì)分包商的進(jìn)度、后續(xù)工程量與現(xiàn)場(chǎng)人員配置的關(guān)系進(jìn)行了全面分析。發(fā)現(xiàn)分包商后續(xù)在海上的橋梁施工工程量很大，但是分包商只把人員全部集中在梁預(yù)場(chǎng)上，未進(jìn)行統(tǒng)籌安排。根據(jù)當(dāng)時(shí)的工程條件，只有完成了預(yù)制工作后海上的橋梁施工才能全面開展，才有可能獲取更大的利益，否則只能通過增加施工人員來保證進(jìn)度，徒增不必要的成本。經(jīng)溝通，分包商最終決定增加工作臺(tái)班以加快橋梁預(yù)制的施工進(jìn)度。隨后分包商的橋梁預(yù)制施工便由被動(dòng)施工變?yōu)橹鲃?dòng)積極地施工，橋梁預(yù)制工作按期完工，后續(xù)工作得以順利開展。由此例，精神管理對(duì)項(xiàng)目管理的影響之大可見一斑。

（二）精神管理重視利益的統(tǒng)一性

項(xiàng)目的效益包括了總包方效益和分包商效益。但有時(shí)分包商往往只看到眼前利益，與總包方對(duì)抗，缺乏忠誠(chéng)度，為項(xiàng)目執(zhí)行設(shè)置了很多不必要的人為障礙。而總包商常常不會(huì)對(duì)分包商的精神管理進(jìn)行認(rèn)真的分析與研究，一味利用行政指令或合同對(duì)分包商發(fā)號(hào)施令，從而加劇了分包商和總包方的對(duì)抗氛圍。

如國(guó)內(nèi)某一項(xiàng)目，在進(jìn)行橋涵混凝土施工時(shí)，根據(jù)施工計(jì)劃，某涵洞必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成基坑開挖并澆筑混凝土，由于分包商當(dāng)時(shí)尚無其他項(xiàng)目，為避免其人員、設(shè)備窩工和閑置，故意以剛開工人員尚未全部進(jìn)場(chǎng)等各種理由拖延工期?？偘矫翡J意識(shí)到進(jìn)度緩慢是精神管理方面的問題。為此，總包方從項(xiàng)目大局到分包商的效益進(jìn)行了整體分析，提醒分包商只有與總包方共同合作按期保質(zhì)地完成目前工作，才有可能爭(zhēng)取到下一階段的分包合同并建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為自己、為項(xiàng)目創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。分包商也意識(shí)到自身利益和總包及項(xiàng)目利益是統(tǒng)一的，遂同意按照計(jì)劃施工，保證了項(xiàng)目的整體進(jìn)度并獲得了較好的效益。

（三）精神管理與組織管理需要有機(jī)結(jié)合

以國(guó)外一港口項(xiàng)目為例，總包方與分包商簽定的合同中橋梁的梁板安裝所需要的設(shè)備由總包方安排，分包商負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作，雙方需共同配合完成此項(xiàng)工作?，F(xiàn)場(chǎng)需要分包商派有經(jīng)驗(yàn)的管理人員親自指揮和操作吊裝工作。當(dāng)時(shí)由于分包商一位有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員剛提拔為副經(jīng)理，他認(rèn)為其職位不是吊裝工人，產(chǎn)生抵觸心理。總包人員卻只完全以強(qiáng)硬指令的方式來安排工作，于是便頻發(fā)分包商與總包管理人員不配合的現(xiàn)象。雖然總包現(xiàn)場(chǎng)管理人員下達(dá)的指令是符合合同規(guī)定的，但由于沒有抓住問題的實(shí)質(zhì)，如此簡(jiǎn)單的問題卻一直懸而未決，對(duì)工程進(jìn)度造成威脅。后來總包現(xiàn)場(chǎng)管理的一位負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)了癥結(jié)所在，與該分包人員進(jìn)行精神溝通，講明工程順利進(jìn)行對(duì)其個(gè)人、分包企業(yè)、總包企業(yè)乃至整個(gè)工程項(xiàng)目的影響以及對(duì)其個(gè)人后續(xù)發(fā)展的幫助，才使吊裝工作得意順利開展。使項(xiàng)目取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)語

科學(xué)管理思想提出較早，存在一定的歷史局限性，而且在今天看來并不是什么驚天動(dòng)力的新理念。但是精神管理從提出到現(xiàn)在能將其發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用的企業(yè)委實(shí)不多。實(shí)踐證明，精神管理在項(xiàng)目管理中不可忽視，精神管理的精髓就是將項(xiàng)目各方打造成一個(gè)利益共同體，在項(xiàng)目管理中，我們除了需要掌握項(xiàng)目管理的科學(xué)方法之外，也不能忽略各方的精神需求，只有達(dá)到利益目標(biāo)同一化，才能真正地做到共創(chuàng)共贏！

（作者單位為中國(guó)電建集團(tuán)港航建設(shè)有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] Frederick W.Taylor .科學(xué)管理原理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，1911.