趙艷平

摘要：對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)中的賣家來說，面對(duì)強(qiáng)大而且眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，需要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的問題并且要能有效地解決實(shí)際問題，那就必須能夠?qū)?jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)而有效地統(tǒng)計(jì)分析。該文從簡(jiǎn)單易學(xué)的Excel入手，利用Excel強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析工具來探討Excel在電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：Excel；電商運(yùn)營(yíng)；數(shù)據(jù)分析

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）32-0284-02

1 引言

近幾年，電商開展可以用如火如荼來形容，而大眾所熟悉的電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)如淘寶、京東、天貓等，亦是屢創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物神話。那么對(duì)電商賣家而言，如何判斷最佳采購(gòu)時(shí)機(jī)、怎么分析哪些商品可以繼續(xù)上架、商品推廣那么多的投入渠道怎么選擇？等等問題都需要在現(xiàn)有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行準(zhǔn)確的分析來尋求答案。

在信息和數(shù)據(jù)爆發(fā)的現(xiàn)代，深入的數(shù)據(jù)挖掘、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)于普通大眾來說是難以理解的，而Office辦公軟件是使用非常廣泛而且功能強(qiáng)大的辦公軟件，并且相對(duì)來說操作還是比較簡(jiǎn)單的，是很多公司的首選，其中的一個(gè)組件Excel也是各大小公司進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等工作的好幫手，根據(jù)不同的統(tǒng)計(jì)和分析需求，Excel都可以比較精確地完成。

2 Excel常用分析工具的應(yīng)用

2.1圖表分析工具的應(yīng)用

一大“堆”的數(shù)據(jù)經(jīng)過數(shù)據(jù)處理和分析才能讓我們獲得實(shí)用的信息，這樣的數(shù)據(jù)才有價(jià)值，從而可以借助圖表這一可視化工具能讓有價(jià)值的抽象復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)直觀化生動(dòng)化，簡(jiǎn)單地說，圖表是表述結(jié)果非常直觀有效的方式。

一份盡善盡美的Excel圖表能清晰地反映出數(shù)據(jù)的內(nèi)在特點(diǎn)以及規(guī)律，方寸之間展現(xiàn)切實(shí)有效的結(jié)論，這樣能為決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的輔助；同時(shí)可視化的數(shù)據(jù)展現(xiàn)能讓人類的大腦瞬間點(diǎn)出重點(diǎn)，去掉無關(guān)信息，既提升了工作效率又塑造了可信程度，并且讓信息的表達(dá)與傳遞更加生動(dòng)，使數(shù)據(jù)不再枯燥。

Excel圖表類型多種多樣，不同的圖表類型各自分析的重點(diǎn)是不一樣的，那么作為使用者來說需要選擇最能展現(xiàn)自己的分析目的的圖表類型來展現(xiàn)結(jié)果，比如如果是要比較數(shù)據(jù)則可以選擇柱形圖或者條形圖、如果是展現(xiàn)各種占比則適宜選擇餅圖類的類型、如果要展現(xiàn)某種趨勢(shì)或預(yù)測(cè)某種趨勢(shì)應(yīng)該選擇折線圖。

以某某店鋪某段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為例，可以利用柱形圖分析直觀展示哪些商品最暢銷、可以用餅圖分析來直觀劃分各種商品的銷售比重、還可以利用折線圖分析來預(yù)測(cè)某些商品銷量的未來走勢(shì)以及不同類商品的銷量走勢(shì)、可以利用環(huán)形圖分析展示同類商商品的價(jià)格帶，在商品銷售過程中避免不了退換貨，我們可以利用餅圖來分析各種退換貨原因占比以便得出結(jié)論。在采購(gòu)階段，可以利用折線圖來分析成本走勢(shì)、對(duì)將要進(jìn)行的采購(gòu)金額進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析不同渠道采購(gòu)成本，借助餅圖分析各類商品采購(gòu)占比等手段進(jìn)行采購(gòu)成本數(shù)據(jù)的分析，另外同樣可以利用折線圖根據(jù)搜索量來進(jìn)行商品階段生命周期的分析以便控制商品的采購(gòu)。甚至于賣家比較關(guān)注的庫(kù)存同樣可以利用圖表來進(jìn)行分析，比如利用柱形圖分析比較采購(gòu)入庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存的關(guān)系、使用線柱組合圖來分析商品的庫(kù)存狀態(tài)。

2.2數(shù)據(jù)透視表及數(shù)據(jù)透視圖的應(yīng)用

數(shù)據(jù)透視表是用來從Excel數(shù)據(jù)清單、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)文件等等數(shù)據(jù)源的字段中匯總信息的一種數(shù)據(jù)分析工具。這是一種交互式的動(dòng)態(tài)報(bào)表，利用數(shù)據(jù)透視表可以快速分類匯總海量數(shù)據(jù)，并且可以隨時(shí)地根據(jù)分析目的來進(jìn)行布局，以便快速查看數(shù)據(jù)源清單的不同統(tǒng)計(jì)結(jié)果，同時(shí)能夠顯示需要區(qū)域的明細(xì)數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)透視表有機(jī)地綜合了數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)排序以及分類匯總等等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具的優(yōu)點(diǎn)，可以讓用戶方便簡(jiǎn)單快捷地調(diào)整分類匯總的方式，靈活地以多種方式展示數(shù)據(jù)的特點(diǎn)以及規(guī)律。數(shù)據(jù)透視表能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行多條件統(tǒng)計(jì)；能通過簡(jiǎn)單移動(dòng)字段的操作獲得新的數(shù)據(jù)，以便滿足不同的分析目的；能找出數(shù)據(jù)表中某一字段的相關(guān)明細(xì)；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能與源數(shù)據(jù)保持實(shí)時(shí)更新；通過分析能獲取數(shù)據(jù)內(nèi)部關(guān)系；同時(shí)能讓數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)透視圖的形式展現(xiàn)，并能以報(bào)表方式打印。簡(jiǎn)而言之，數(shù)據(jù)透視表是海量銷售數(shù)據(jù)分析過程中必要的而且常用、功能齊全的Excel軟件的數(shù)據(jù)分析工具之一。

以某某店鋪某段時(shí)期內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)分析為例，如需要分析某種商品某月銷售數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)清單數(shù)據(jù)量過大過多，我們則只需將待分析數(shù)據(jù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，同時(shí)根據(jù)分析目的設(shè)計(jì)版面布局并可以加以美化，那么該商品的銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果就很清晰地展示出來了，該結(jié)果會(huì)與源數(shù)據(jù)保持同步更新；下一步則可以根據(jù)之前所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)透視表來創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖以便直觀展現(xiàn)該商品某時(shí)期的銷售情況，得出分析結(jié)果；通過此數(shù)據(jù)透視圖還可以進(jìn)一步分析某些銷售數(shù)據(jù)以及購(gòu)買人數(shù)等信息。

2.3函數(shù)的應(yīng)用

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析過程中是少不了數(shù)據(jù)的計(jì)算、查找與統(tǒng)計(jì)的，而Excel軟件在數(shù)據(jù)的計(jì)算、查找與統(tǒng)計(jì)等問題上具有非常大的優(yōu)勢(shì)。Excel軟件可以根據(jù)需求手動(dòng)輸入公式，也可以直接插入函數(shù)，Excel軟件內(nèi)置了大量的函數(shù)，比如邏輯與信息函數(shù)、文本處理函數(shù)、日期與時(shí)間計(jì)算函數(shù)、數(shù)學(xué)與三角計(jì)算函數(shù)、財(cái)務(wù)函數(shù)、查找與引用函數(shù)以及統(tǒng)計(jì)分析函數(shù)等等。

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中，主要是以下幾類函數(shù)：統(tǒng)計(jì)分析函數(shù)以及查找與引用函數(shù)等。在統(tǒng)計(jì)分析函數(shù)中典型函數(shù)有：SUMIF、SUMIFS、COUNTIF、COUNTIFS、AVERAGEIF、AVERAGEIFS等針對(duì)滿足條件數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算的單/多條件統(tǒng)計(jì)計(jì)算函數(shù)；一些以D字母開頭的函數(shù)，如DSUM、Daverage、Dcount、Dmax等，此為數(shù)據(jù)庫(kù)函數(shù)，同樣可以實(shí)現(xiàn)滿足條件判斷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算。

在查找與引用函數(shù)中，最典型的函數(shù)就是LOOKUP家族的函數(shù)了。查找類的函數(shù)能在海量數(shù)據(jù)中快速查找滿足要求的數(shù)據(jù)或快速匹配數(shù)據(jù)。比如VLOOKUP函數(shù)，該函數(shù)不僅功能強(qiáng)大而且應(yīng)用廣泛，最重要的是它能給我們提高工作效率減輕負(fù)擔(dān)，這個(gè)函數(shù)的作用就是在指定數(shù)據(jù)清單中或數(shù)值數(shù)組中的首列查找指定值，并帶回指定列處的值。引用函數(shù)INDEX和MATCH函數(shù)組合也可以實(shí)現(xiàn)VLOOKUP函數(shù)的功能，而且這個(gè)組合可以實(shí)現(xiàn)多條件查找。

在實(shí)際應(yīng)用中，還是有很多用戶對(duì)函數(shù)的使用就是無法理解，那么此時(shí)就只能借助其他工具加以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)需求了。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中，如果使用函數(shù)來實(shí)現(xiàn)，那么就是要求什么就去計(jì)算什么，而且公式設(shè)置完畢之后，結(jié)果會(huì)隨著數(shù)據(jù)的更新而改變的。但是，也有相當(dāng)多的用戶無法使用方便快捷的函數(shù)計(jì)算，那我們就選擇其他的工具，比如數(shù)據(jù)的篩選、分類匯總等統(tǒng)計(jì)分析工具使用也是很方便的。

2.4其他數(shù)據(jù)處理工具的應(yīng)用

除上述工具以外，我們還有一些工具可以應(yīng)用在數(shù)據(jù)分析上。通過使用 Excel 中的模擬分析工具，可以進(jìn)行時(shí)間序列預(yù)測(cè)分析，能在一個(gè)或多個(gè)公式中使用多個(gè)不同的值集來瀏覽所有不同結(jié)果。模擬分析即通過更改單元格中的值并進(jìn)而了解這些更改會(huì)如何影響工作表上公式的結(jié)果的過程。

Excel 附帶 3 種模擬分析工具：方案管理器、單變量求解和模擬運(yùn)算表。方案管理器和模擬運(yùn)算表使用輸入值集并確定可能的結(jié)果。模擬運(yùn)算表雖然僅適用于 1 個(gè)或 2 個(gè)變量，但可以接受這些變量的多個(gè)不同值。方案管理器雖然可以具有多個(gè)變量，但最多可包含 32 個(gè)值。單變量求解與方案和模擬運(yùn)算表原理不同，因?yàn)樗褂媒Y(jié)果并確定可能產(chǎn)生此結(jié)果的輸入值。除這三種工具外，還可安裝有助于執(zhí)行模擬分析的加載項(xiàng)，例如規(guī)劃求解加載項(xiàng)。規(guī)劃求解加載項(xiàng)與單變量求解類似，但可以包含更多的變量。還可以使用 Excel 中的填充柄和多種命令創(chuàng)建預(yù)測(cè)。

3 結(jié)束語

綜上所述，在電商賣家運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的過程中，并不需要很復(fù)雜很專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析工具，畢竟對(duì)于普通的電商賣家來說，專門培訓(xùn)這些專業(yè)的分析工具是不現(xiàn)實(shí)不可取的方式，因此在這個(gè)大背景下，易學(xué)習(xí)的Excel軟件操作起來就顯得方便而且簡(jiǎn)單容易多了。靈活運(yùn)用Excel軟件提供的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具，可以輕松管理店鋪各種資料，可以根據(jù)自己的分析目的去提升商品的競(jìng)爭(zhēng)力，可以輕而易舉地分析庫(kù)存與銷售的關(guān)系，能預(yù)測(cè)正確的采購(gòu)時(shí)機(jī)，進(jìn)而能夠高效地銷售。

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【通聯(lián)編輯：光文玲】