王婷婷 謝曉茹 于佳

摘要：2017年1月9日，微信小程序正式上線(xiàn)，“微信之父”張小龍?jiān)?017年的微信公開(kāi)課上向公眾全面介紹了微信小程序：它是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶(hù)掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。該文通過(guò)文獻(xiàn)分析法、內(nèi)容分析法和案例分析法，研究微信小程序?qū)σ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中重要組成部分，即對(duì)微信、APP、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的影響。經(jīng)過(guò)研究我們得出，微信小程序?qū)σ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的影響主要體現(xiàn)在微信用戶(hù)手機(jī)應(yīng)用的組成、應(yīng)用小程序企業(yè)的轉(zhuǎn)型和小程序本身三個(gè)方面。

關(guān)鍵詞：微信小程序；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；APP；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)；微信

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）32-0295-03

1 研究背景及內(nèi)容

2017年1月9日，微信小程序正式上線(xiàn)，引起了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的廣泛討論，一時(shí)間“微信小程序或?qū)⑷〈鶤PP”“無(wú)需下載，即用即走”等成為互聯(lián)網(wǎng)圈的熱點(diǎn)詞匯，人們對(duì)于小程序究竟是什么、小程序會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生怎樣的影響充滿(mǎn)了好奇。隨著微信小程序的發(fā)展，有的企業(yè)利用微信小程序迎來(lái)了事業(yè)發(fā)展的第二個(gè)高峰，而有的企業(yè)卻僅僅在內(nèi)測(cè)之后就退出了微信小程序，由此可見(jiàn)，微信小程序?qū)ζ髽I(yè)的影響不能一概而論，而小程序究竟是如何影響企業(yè)的，業(yè)內(nèi)人士還在積極探索中。

在移動(dòng)生態(tài)圈、互聯(lián)網(wǎng)作為科技、社會(huì)發(fā)展背景的今天，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的一員，小程序?qū)σ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中其他重要組成部分的影響不可忽視，這也將對(duì)生產(chǎn)者的發(fā)展布局起到重要的參考作用。本文即是探究微信小程序?qū)σ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中重要組成部分的影響。

本文作者從小程序上線(xiàn)開(kāi)始持續(xù)關(guān)注，查閱百篇微信、微信小程序、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)文獻(xiàn)，解構(gòu)微信小程序，重新定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，分析微信小程序?qū)σ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中重要組成部分的影響，以幫助人們更好的認(rèn)識(shí)、了解、應(yīng)用小程序。

2 基本概念概述

2.1 微信小程序

小程序設(shè)計(jì)者張小龍?jiān)?017年微信公開(kāi)課PRO版演講中提出了對(duì)微信小程序的解讀：“小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及的夢(mèng)想，用戶(hù)掃一掃或者搜一下，即可打開(kāi)應(yīng)用，也體現(xiàn)了用完即走的理念，用戶(hù)不用關(guān)心是否安裝了太多的應(yīng)用，應(yīng)用將無(wú)處不在，隨時(shí)可用，但是又無(wú)需安裝。”[1]

2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今IT業(yè)最熱門(mén)的概念之一，但是大家并沒(méi)有就其定義達(dá)成共識(shí)，本文作者根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)總結(jié)，參考孫龍、紀(jì)漢霖[2]（2012）的觀點(diǎn)給出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的定義：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈是指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，由各參與企業(yè)、消費(fèi)者以及他們所處的自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境所構(gòu)成的一個(gè)統(tǒng)一的整體?！被谝酝嚓P(guān)學(xué)者的研究，本文認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)主要包括：網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)主要是2G、3G、4G和WiFi，在不久的將來(lái)，5G也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不可缺少的一種網(wǎng)絡(luò)連接。移動(dòng)設(shè)備除了傳統(tǒng)的智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、個(gè)人電腦等，可穿戴智能設(shè)備、車(chē)載電視媒體、家用智能電器等也成為新興的移動(dòng)設(shè)備。應(yīng)用服務(wù)的種類(lèi)相對(duì)而言比較多，從入口的角度來(lái)看主要可以分為APP客戶(hù)端、應(yīng)用商店、導(dǎo)航工具、應(yīng)用工具和移動(dòng)支付等[3]。

3 微信小程序?qū)σ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈重要組成部分的影響

3.1 對(duì)微信的影響

據(jù)張小龍介紹，未來(lái)微信的定位不是流量平臺(tái)而是功能宏大的跨越線(xiàn)上線(xiàn)下邊界的工具。小程序借助其服務(wù)功能推動(dòng)了微信“工具”定位的實(shí)現(xiàn)。微信小程序以服務(wù)為主打功能，并不著眼于線(xiàn)上流量，借此保證微信的入口地位。

楊啟、張麗萍認(rèn)為，微信小程序給微信帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。在微信發(fā)展遭遇瓶頸的時(shí)期，微信小程序彌補(bǔ)了公眾號(hào)的不足，提升用戶(hù)的體驗(yàn)并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)產(chǎn)生的多種訴求，成為微信嘗試場(chǎng)景鏈接的新產(chǎn)品[4]。周建華、施妍等人指出，微信小程序以類(lèi)公眾號(hào)的去中心化方式，鞏固了微信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口地位[5]。小程序正在使微信的生態(tài)更加復(fù)雜與全面，促進(jìn)全能微信的產(chǎn)生。微信小程序是微信生態(tài)擴(kuò)容的重要工具，極大彌補(bǔ)了目前微信服務(wù)的細(xì)部空缺。

3.2 對(duì)APP的影響

微信小程序上線(xiàn)至今，研究者對(duì)它與APP之間的影響關(guān)系的預(yù)測(cè)分析，大致可分為兩種：第一種是未上線(xiàn)及上線(xiàn)初期，認(rèn)為微信小程序是APP的一大威脅，甚至?xí)〈鶤PP。在葉曜坤看來(lái)，對(duì)于那些功能簡(jiǎn)單的APP而言，微信小程序足以起到替代作用[6]。但是開(kāi)發(fā)者無(wú)法100%將APP領(lǐng)域的模式、經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)思路全搬到小程序平臺(tái)中來(lái)，小程序在具體使用層面仍處在弱勢(shì)。輕芒聯(lián)合創(chuàng)始人范懷宇認(rèn)為，APP的固定用戶(hù)習(xí)慣和小程序的輕量即時(shí)，二者形成互補(bǔ)性[7]。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為微信小程序并不會(huì)替代全部APP，這無(wú)疑是對(duì)長(zhǎng)尾APP的一次顛覆，而面對(duì)高頻APP，微信小程序?qū)ζ溆绊懖⒉淮蟆?/p>

微信小程序并無(wú)替代APP的想法，而是彼此分工、協(xié)同成長(zhǎng)，小程序是與APP共生共處、拾遺補(bǔ)缺的“新伴侶”。

3.3 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的影響

（1）簡(jiǎn)化用戶(hù)接觸產(chǎn)品步驟，為互聯(lián)網(wǎng)公司提供新的產(chǎn)品思路

在過(guò)去，用戶(hù)使用摩拜單車(chē)必須下載APP。新用戶(hù)掃描摩拜單車(chē)上的二維碼，會(huì)跳轉(zhuǎn)至摩拜單車(chē) APP 的下載頁(yè)面，隨即進(jìn)行安裝、注冊(cè)等一系列程序。2017年2月，摩拜單車(chē)微信小程序接入微信“掃一掃”，用微信直接掃摩拜單車(chē)上的二維碼進(jìn)行開(kāi)鎖，將流程簡(jiǎn)化為掃碼、騎走兩步，縮短用戶(hù)首次體驗(yàn)所需的時(shí)間，更好地滿(mǎn)足了顧客的要求。

在微信小程序出現(xiàn)之前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品多以APP形式呈現(xiàn)，功能相對(duì)齊全但是也存在首次使用過(guò)程過(guò)于繁瑣的缺點(diǎn)，難免會(huì)流失不滿(mǎn)于等待的用戶(hù)。此外，對(duì)于部分APP而言，用戶(hù)不愿為使用其部分的功能而下載整個(gè)APP也可能會(huì)使企業(yè)喪失一部分用戶(hù)。小程序的出現(xiàn)后，用戶(hù)可以通過(guò)多個(gè)入口直接進(jìn)入小程序，無(wú)需下載，用完即走，有利于吸引不愿下載APP的用戶(hù)，增加顧客使用企業(yè)產(chǎn)品的可能性。

對(duì)于沒(méi)有APP的初創(chuàng)公司而言，APP開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)維護(hù)所需要的成本與技術(shù)較高，許多初創(chuàng)公司無(wú)力承擔(dān)其費(fèi)用。微信小程序?yàn)檫@些公司提供了新的產(chǎn)品思路。將微信小程序作為產(chǎn)品，有利于克服APP原有缺陷，也有利于為企業(yè)減少APP開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本，降低企業(yè)的試錯(cuò)成本，有利于快速進(jìn)行產(chǎn)品迭代?，F(xiàn)已有多個(gè)小程序獲得大額融資，證明了小程序作為產(chǎn)品的可行性。

（2）喚醒社交電商和小眾電商的潛在市場(chǎng)，推動(dòng)去中心化電商時(shí)代的到來(lái)

2017年7月4日，蘑菇街小程序發(fā)布。7月21日與27日，蘑菇街直播上線(xiàn)與社交立減金接連上線(xiàn)。截止至同年11月，蘑菇街小程序新客數(shù)已達(dá)到近2000萬(wàn)。蘑菇街微信小程序全方位優(yōu)化拼團(tuán)選品、拼團(tuán)分享、拼團(tuán)頁(yè)面內(nèi)品牌展示等，使商家可以借助微信這個(gè)社交平臺(tái)打入用戶(hù)社交圈。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，拼團(tuán)帶來(lái)新客占到新客總數(shù)的70%。除外，它還強(qiáng)化直播和社交立減金裂變：在小程序中支付成功后生成社交立減金，立減金卡片可分享給好友或群一起領(lǐng)取，使商家可以培養(yǎng)自有流量，促使商家實(shí)現(xiàn)社交電商的突圍。

相對(duì)于傳統(tǒng)的中心化電商來(lái)說(shuō)，微信小程序使用的場(chǎng)景更加分散，將社交電商、內(nèi)容電商、直播電商結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了社交應(yīng)用與商家流量的結(jié)合，有利于培養(yǎng)商家自有流量，更容易建立用戶(hù)對(duì)商家的信任，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。主流電商平臺(tái)小程序的標(biāo)桿作用將推動(dòng)小眾電商小程序的興起，鼓勵(lì)更多個(gè)體微電商的加入。在基于信任的巨大流量下，小程序與交易結(jié)合將會(huì)為去中心化電商帶來(lái)巨大的爆發(fā)機(jī)會(huì)。

（3）促進(jìn)游戲與社交的融合，提出游戲商業(yè)模式變化的新思路

“跳一跳”是微信小程序游戲的開(kāi)篇之作，活躍用戶(hù)數(shù)更是在幾天內(nèi)迅速達(dá)到超級(jí)APP的水平?！疤惶鄙?jí)版推出多人游戲，可實(shí)現(xiàn)好友2-10人共同競(jìng)技，實(shí)現(xiàn)了游戲和社交的聯(lián)合?！疤惶痹谶_(dá)到大量日活用戶(hù)后，開(kāi)始考慮在小游戲方盒中加入廣告變現(xiàn)。如春節(jié)期間出現(xiàn)了印有“麥當(dāng)勞”Logo的盒子，3月1日到3日耐克廣告上線(xiàn)，給“跳一跳”帶來(lái)了巨大的收入。

在人口和流量紅利逐漸消失的情況下，游戲收入已經(jīng)不能單純依賴(lài)流量。提升產(chǎn)品質(zhì)量、追求玩法創(chuàng)新、推動(dòng)社交裂變、精細(xì)化數(shù)據(jù)分析以提升產(chǎn)品付費(fèi)率和付費(fèi)額度成為小程序游戲發(fā)展的方向。小程序游戲如今的商業(yè)模式主要有廣告收入和虛擬支付兩種，其游戲場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了與泛娛樂(lè)的跨界融合，在充分利用碎片化時(shí)間的基礎(chǔ)上持續(xù)吸引用戶(hù)注意，有望取代輕度和中度移動(dòng)游戲。

（4）為第三方服務(wù)平臺(tái)提供新的發(fā)展機(jī)會(huì)

小程序出現(xiàn)初期，不少企業(yè)或個(gè)人都希望“試水”，擁有自己的小程序，小程序制作市場(chǎng)存在較大需求，小程序制作商應(yīng)運(yùn)而生。2017年1月15日奪冠魔方小程序制作平臺(tái)正式上線(xiàn)，開(kāi)創(chuàng)了“功能模塊/自由組合”的新模式，可以為不同客戶(hù)提供輕量化定制的小程序。

隨著小程序的不斷發(fā)展，小程序的擁有者們的需求日益多樣化，也催生了多種服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)?，F(xiàn)有的小程序的第三方服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)范圍已經(jīng)涉及開(kāi)發(fā)服務(wù)商、模塊服務(wù)商、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)企劃、指數(shù)平臺(tái)、人工智能、投資等多個(gè)方面。如專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)可以通過(guò)追蹤流量，分析數(shù)據(jù)等，得到用戶(hù)的需求畫(huà)像，并結(jié)合微信小程序特色，為商家策劃營(yíng)銷(xiāo)方案。

第三方服務(wù)平臺(tái)借助微信小程序?qū)崿F(xiàn)了用戶(hù)范圍的擴(kuò)大和產(chǎn)品種類(lèi)的增加，微信小程序的發(fā)展必將推動(dòng)第三方服務(wù)平臺(tái)的持續(xù)進(jìn)化。

3.4 對(duì)非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的影響

3.4.1 提高用戶(hù)粘性及忠誠(chéng)度

（1）餐飲行業(yè)解決用戶(hù)“痛點(diǎn)”來(lái)提高用戶(hù)忠誠(chéng)度

排隊(duì)一直是顧客享受用餐的一個(gè)大敵?？系禄呒?jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)陳琦把肯德基小程序定位“點(diǎn)餐免排隊(duì)”神器，集合選餐、點(diǎn)餐、付款功能為一體?！翱系禄?”小程序的功能涵蓋了顧客的基本要求，簡(jiǎn)單輕快。點(diǎn)餐服務(wù)針對(duì)的這類(lèi)問(wèn)題或者說(shuō)是最核心的問(wèn)題，極大地提高了點(diǎn)餐效率，使顧客心情輕快。顧客可以獲得優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，增強(qiáng)了用戶(hù)的忠誠(chéng)度。

（2）“麥有禮”活動(dòng)提高用戶(hù)粘性

大部分微信小程序推出后，都會(huì)擁有會(huì)員或優(yōu)惠功能，甚至是僅通過(guò)小程序才可以享受的優(yōu)惠。麥當(dāng)勞做得最出色的地方，應(yīng)該是對(duì)于顧客的召回行為。2017年7月“i麥當(dāng)勞”推出微信禮品卡麥有禮，利用微信的社交屬性，進(jìn)行社交禮品卡的設(shè)計(jì)，激發(fā)了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，在線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)了一部分營(yíng)收，而禮品卡的發(fā)送又促成了用戶(hù)線(xiàn)下的消費(fèi)，從而形成線(xiàn)上線(xiàn)下的互相導(dǎo)流，以獲取更高的用戶(hù)忠誠(chéng)度。

非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)比起互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，提高用戶(hù)粘性更加困難。而微信小程序的出現(xiàn)提供了非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獲得用戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度的新方法。

3.4.2 提升運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)約人力資本

（1）餐飲行業(yè)的點(diǎn)餐服務(wù)

使用小程序不需要花費(fèi)排隊(duì)點(diǎn)餐部分的人力資源，后臺(tái)可以迅速接收到顧客的點(diǎn)餐信息進(jìn)行匯總，大大提高了餐廳的翻臺(tái)率與工作效率。從這一角度看，微信小程序可以節(jié)約商家的人力成本。數(shù)據(jù)顯示，“熊貓點(diǎn)餐Lite”能幫助商家在收銀和點(diǎn)餐上，節(jié)省約50%的人力成本。

（2）醫(yī)療微信小程序的“一條龍”服務(wù)

隨著患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的增加，他們希望有診前、診中、診后的一條龍服務(wù)。患者利用小程序開(kāi)展診前預(yù)檢、預(yù)約、掛號(hào)、支付，診中檢查支付、藥品支付，診后復(fù)診提醒、醫(yī)患互動(dòng)等的全流程服務(wù)模式提高了就診的效率，醫(yī)院節(jié)省了一定的在掛號(hào)等雜事上的人力資源，這對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者都是非常有利的。

3.4.3 有利于企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

每一個(gè)企業(yè)都希望自己的產(chǎn)品獲得更多的客戶(hù)，這是一個(gè)經(jīng)久不衰的話(huà)題。企業(yè)若加入微信小程序進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)合訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，微信的“三輛馬車(chē)”就會(huì)形成互補(bǔ)之勢(shì)，合力發(fā)揮更大的力量。

首先小程序具有強(qiáng)大的引流方式，截至2017年底，小程序的場(chǎng)景入口已經(jīng)達(dá)到46個(gè)，而“附近的小程序”由于基于用戶(hù)地理位置進(jìn)行需求的發(fā)掘，相當(dāng)于用戶(hù)揣了一張商家的“移動(dòng)宣傳單”。其次小程序利用注冊(cè)的會(huì)員信息、消費(fèi)數(shù)據(jù)等，對(duì)顧客進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像分析，根據(jù)現(xiàn)有顧客尋找潛在顧客進(jìn)行宣傳。最后微信小程序關(guān)注社交營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)分享產(chǎn)生裂變，不斷激活用戶(hù)行為，放大營(yíng)銷(xiāo)效果，背靠微信超過(guò)10億的活躍用戶(hù)數(shù)，給了微信小程序可能存在的無(wú)限機(jī)會(huì)。

3.4.4 傳統(tǒng)行業(yè)接軌互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)啟轉(zhuǎn)型之路

零售是小程序整體數(shù)量中占比較高的一大類(lèi)，微信小程序的TOP200榜中，零售類(lèi)小程序占到21%，可以說(shuō)零售場(chǎng)景是非常適合小程序的。

“周大福禮品說(shuō)”小程序發(fā)布會(huì)上，周大福集團(tuán)董事總經(jīng)理黃紹基先生宣布：“微信小程序攜手周大福，打造網(wǎng)絡(luò)社交新玩法，共創(chuàng)智慧新零售。”周大福設(shè)計(jì)了禮品紅包，開(kāi)創(chuàng)了微信聊天的新方式，顧客體驗(yàn)到了社交的互動(dòng)樂(lè)趣和情感上的溫暖。周大福注重小程序與門(mén)店的結(jié)合，逐漸擴(kuò)大小程序參與門(mén)店的和電商郵寄派送服務(wù)，顯然小程序?qū)⑹侵艽蟾＞€(xiàn)上線(xiàn)下融合十分重要的全新渠道。

3.4.5 有效提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

對(duì)于非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，甚至于其他任何行業(yè)，微信小程序所給它帶來(lái)的影響，歸根結(jié)底都與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、利于企業(yè)成長(zhǎng)有關(guān)。優(yōu)惠活動(dòng)是刺激顧客消費(fèi)和提高客單價(jià)的最直接方式，而通過(guò)會(huì)員優(yōu)惠制度也可以鼓勵(lì)用戶(hù)充值，提高門(mén)店收入。

目前，“i麥當(dāng)勞”已積累20萬(wàn)的訪問(wèn)用戶(hù)，平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到30秒，日均支付筆數(shù)提高69%。而深圳一家線(xiàn)下海鮮店，花5千元做了一個(gè)小程序，進(jìn)行當(dāng)天到貨的海鮮小視頻的發(fā)布，顧客也可以直接選貨、下單，上線(xiàn)小程序后，這家海鮮店的月?tīng)I(yíng)業(yè)額提升了30%。

4 總結(jié)

本文在研究相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，深入了解微信小程序、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，解構(gòu)并重新定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，分類(lèi)歸納出微信小程序?qū)σ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈內(nèi)重要組成部分的影響。

微信小程序豐富了微信的功能、鞏固了微信的流量、讓微信更具競(jìng)爭(zhēng)力。微信小程序的理念是“用完即走”“無(wú)需安裝”，它可以實(shí)現(xiàn)部分APP的功能，但是無(wú)需下載安裝，這一方面使用戶(hù)節(jié)省了手機(jī)內(nèi)存，手機(jī)界面更加簡(jiǎn)潔，另一方面也讓用戶(hù)更加快捷地享受到自己所需要的服務(wù)，改善了用戶(hù)體驗(yàn)。微信小程序不僅讓人們更易接觸互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線(xiàn)上與線(xiàn)下連接更加流暢，它同時(shí)也讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上有了新思路，小程序助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更進(jìn)一步。對(duì)于非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，小程序也產(chǎn)生了重大的影響。一方面小程序功能上的便捷性為以餐飲業(yè)點(diǎn)餐服務(wù)為代表的功能提供了新的實(shí)現(xiàn)方式，提升了顧客體驗(yàn)；另一方面小程序促進(jìn)了非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；這些變化都給非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶去了經(jīng)濟(jì)效益上的增長(zhǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，需求變得多元化，微信小程序堅(jiān)持“用戶(hù)體驗(yàn)為王”的價(jià)值觀，以用戶(hù)價(jià)值為依歸，讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值，讓商業(yè)存在于無(wú)形，對(duì)人的辦公環(huán)境及生活方式也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，小程序的價(jià)值得以體現(xiàn)。

小程序“輕、小、快”的特點(diǎn)突出了新時(shí)期的社會(huì)主流形態(tài)，這一觀念也正在被嘗試著運(yùn)用于其他領(lǐng)域，例如手機(jī)的原裝軟件。小程序還在不斷地發(fā)展完善，往后它又會(huì)如何影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈、如何影響社會(huì)環(huán)境，我們拭目以待。

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