【摘要】本文主要關注外貿(mào)英語口語的教學效率和教學質量問題。首先介紹情景教學法對課程的理論指導意義，隨后結合筆者的實際外貿(mào)業(yè)務和教學經(jīng)驗，試圖闡明基于真實外貿(mào)場景展開口語教學的有效性，并以“客戶來到工廠的價格談判”一節(jié)為例，完整展示課堂教學過程，以期為外貿(mào)英語口語教學提供新思路。

【關鍵詞】外貿(mào)英語口語；情景教學法；外貿(mào)場景

【作者簡介】卓麗麗，廣東石油化工學院外國語學院。

隨著改革開放的不斷深化和經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變，我國外貿(mào)企業(yè)對一線應用型外貿(mào)人才的要求也不斷提升。外貿(mào)人才需要具備相應的英語能力和綜合性知識結構，而目前從事跟單員、業(yè)務員等工作的從業(yè)人員雖然普遍通過CET4甚至CET6，但缺乏英語應用能力和外貿(mào)實踐經(jīng)驗，尤其口語底子薄。因此，外貿(mào)英語口語課程的開設顯得尤為必要。基于真實外貿(mào)場景的課堂教學要求教師摒棄傳統(tǒng)教學方式，創(chuàng)設生動、具體的外貿(mào)場景，使學生身臨其境，從而滿足未來用人單位的要求。

一、外貿(mào)英語口語課程概述

不論是國際貿(mào)易和報關專業(yè)的學生，還是英語專業(yè)經(jīng)貿(mào)方向，學生在接觸本門課前大部分已經(jīng)通過前期課程學習，具備了一定外貿(mào)專業(yè)知識和語言能力，在這個基礎上開設的外貿(mào)英語課程目的性強、內容涵蓋廣，不僅包括進出口貿(mào)易流程，如客戶詢盤、報價、落實訂單、確認付款方式、包裝、驗貨、報檢、租船訂艙等，因此學生利用外貿(mào)專業(yè)英語詞匯和句式進行商務談判，流暢表達觀點是本課程的學習重點。

但是，目前市面的教材內容和實際外貿(mào)業(yè)務脫節(jié)，網(wǎng)上視聽材料也嚴重匱乏，不利于激發(fā)學生開口說英語的積極性。此外，大部分從事該課程的教師雖有扎實的英語語言基本功，卻缺乏外貿(mào)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，難以為學習者提供多元的信息資源，并對學生課堂表現(xiàn)給出符合實際的指導。如何科學合理地營造一個接近真實場景的外貿(mào)環(huán)境，在日常教學活動中促進學生在情景體驗中了解交際模式，客觀評估自身課堂表現(xiàn)，提高臨場應變能力，成為每位一線教師的教學訴求。

二、情景教學法對課堂教學的指導意義

情景教學法是在上世紀70年代被引入中國，并在語言教學中被廣泛應用的。它是以情景為主體，充分利用各類教具，充分結合視覺和聽覺輸入，從而培養(yǎng)學生的聽說能力。Hornby作為情景教學法的創(chuàng)始人認為，形象生動的教學場景的鋪設，給學生提供真實或模擬真實的語言環(huán)境，可以使學生自然的掌握教學目標要求的語言結構，豐富學生的情感體驗。

因此，相比傳統(tǒng)的語言課程，情景教學法更符合學以致用的外貿(mào)英語口語課，以培養(yǎng)復合型應用人才。在情景教學法的指導下，教師可以提前將專業(yè)知識和重點詞匯、句式制作成微課堂，布置給學生預習，把更多時間放在課堂實踐的指導和評價上。

教師應當充分發(fā)揮引導作用，充分采用真實度高的案例教學，讓學生對不同經(jīng)貿(mào)交際情景有所了解。學習之初，應充分考慮到班級的學習基礎和個體差異，針對性展開如小組討論、角色扮演、商務洽談、案例研究等實踐內容，在設定的場景下，要求對學生分組，分別扮演業(yè)務員和外商，就價格等問題展開談判，靈活套用課本所學的外貿(mào)詞匯和句式， 體會到在真實對話環(huán)境需要面對的挑戰(zhàn)及應對策略。

三、情景教學實例及分析

筆者以小組情景對話這一課堂組織方式為例，闡述在學習Unit 6 Business negotiation（商務談判）專題中價格談判的課堂設計。本課設計的場景是外貿(mào)接洽過程中業(yè)務員爭取一切機會與客戶達成共識的場景對話。從向客戶介紹公司到參觀樣品間，可謂一波三折。與客戶的談判涉及試單數(shù)量、價格、產(chǎn)品包裝等細節(jié)。

筆者在課前給出的價格談判場景是：來自歐洲連鎖超市的買手對廣州某外貿(mào)公司的一款護腰帶很感興趣，預計訂單數(shù)量巨大，該買手和業(yè)務員在價格上有巨大落差，因此展開拉鋸戰(zhàn)。

學生根據(jù)此情景提示，利用已學過的外貿(mào)知識編排對話，請學生課中上臺表演，并隨機邀請其他學生做交替?zhèn)髯g。教師需要對扮演外方買手、中方業(yè)務員以及承擔雙向口譯任務的譯員的表現(xiàn)作出詳細記錄，從以下幾個維度作出必要點評：

基于情景的外貿(mào)口語表演是否符合價格談判場景；

內容是否統(tǒng)一連貫，談判的思維方式是否有借鑒意義；

面對面的談判和郵件溝通相比更需要隨機應變，學生是否做好充分的課前準備，了解客戶的背景資料和產(chǎn)品訴求；

英語口語表達是否存在語法錯誤，是否符合語言規(guī)范，語音語調是否準確，聲音清晰。

場景相關詞匯，如retailer，item number， purchasing quantity， MOQ， trial order， usual price， target price， 20 feet container等等使用是否有誤。

通過有準備的情景對話訓練，教師可以提高難度，請學生示范在限定時間內的數(shù)量、索賠、質量、交期等方面的談判，培養(yǎng)學生的臨場反應能力和外貿(mào)談判思路。

四、結語

外貿(mào)英語口語不同于一般性語言教學，教師不僅要注重提高學生的英語口語水平，同時注重考查外貿(mào)專業(yè)業(yè)務知識的理解，因此基于真實外貿(mào)場景的課堂模擬實踐對未來有志從事外貿(mào)工作的學生來說有實戰(zhàn)意義。

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