車志

【摘 要】醫(yī)院管理中為最重要的環(huán)節(jié)之一就是醫(yī)院感染管理工作，其影響著醫(yī)療結構醫(yī)療質量、糾紛事件發(fā)生率等問題，從醫(yī)療質量角度而言，醫(yī)院感染管理可作為醫(yī)院管理最為核心的工作之一，再加上現(xiàn)階段侵襲性操作大幅度增加，同時化學免疫抑制劑大量應用，導致醫(yī)院感染發(fā)生率呈現(xiàn)逐年遞增的形式，因此，本文對人文管理在醫(yī)院感染管理中的應用進行分析，以期提高醫(yī)院感染管理的效果。

【關鍵詞】醫(yī)院感染管理；人文管理；應用

【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2018）09--01

人文管理主要是指根據不同人的需求，對患者開展多種層次的管理方式，進而實現(xiàn)全面發(fā)展的管理模式。人文管理模式在人性復蘇基礎上實施，并以人為管理主體，注重激發(fā)人的自覺性，無軍事化管理的強制性，根據個體存在的差異性及不同需求將其有效整合并實施有管理，以此調動個體創(chuàng)造性及積極性，推動個體與其坐在機構的發(fā)展。隨著醫(yī)療改革不斷深化，現(xiàn)代文明管理思想以而追殲在醫(yī)療機構中不斷深化，而人文管理可在醫(yī)院各個管理活動中起到重要的作用，基于此，本文從醫(yī)院管理管理存在的問題著手，并敘述人文管理在醫(yī)院感染管理的必要性及作用。

一、醫(yī)院感染管理存在的問題

（一）相關制度未有效落實。由于相關行政部門對醫(yī)院感染控制工作的管控力度不足，再加上部分醫(yī)療機構經費緊張，使得醫(yī)院未有效開展相應管理制度；另外，醫(yī)院感染管理規(guī)范制度或醫(yī)院管理辦法未在醫(yī)療機構中有效落實，導致制度的時效性未得到體現(xiàn)。

（二）醫(yī)院感染管理人員綜合素質參差不齊。由于醫(yī)院感染管理納入醫(yī)院管理中的時間較短，使得醫(yī)院感染管理專業(yè)人員較為缺乏，導致大部分管理人員未接受專業(yè)的教育，存在充數行為；另外，醫(yī)院對感染管理人員的在教育及培訓活動的投入不到位，使得感染管理工作人員綜合素質參差不齊，甚至有些工作人員仍然未達到基本業(yè)務要求。

（三）醫(yī)療機構及人員對院感的概念缺失。由于醫(yī)院感染工作較其他管理工作而言具備復雜性及特殊性，同時醫(yī)院工作人員未按要求操作，則會增加院感的發(fā)生率，且醫(yī)務工作人員未對感控有效重視，職業(yè)防護意識欠缺、手衛(wèi)生相關制度落實到位。例如：大劑量使用抗菌藥物，因醫(yī)師對處方藥物認識不到位，或其他原因導致；未對插管、置管患者做到有效的護理工作，導致院感發(fā)生率增加；醫(yī)務人員無較高的無菌意識，進而無法達到手衛(wèi)生標準，器械消毒不徹底等，以上均會誘發(fā)醫(yī)院感染。

二、醫(yī)院感染管理中應用人文管理的重要性、作用及對策

由于醫(yī)療機構屬于救死扶傷的場所，且醫(yī)務工作具備人性關懷、人文氣息的特點，且醫(yī)療結構作為特殊服務行業(yè)需具備更高的情感，而人文管理模式醫(yī)院感染管理中應用人文管理可提高醫(yī)務人員對主體工作的人文意識，同時遵循個體差異性，實施全方位更加人性化的管理模式，進而有效提升管理質量。因此，醫(yī)院感染管理中應用人文管理是非常必要的。

（一）通過總則實施醫(yī)院感染控制人文組織管理。由藥物管理部分、臨床檢驗部門、手術室、消毒供應室、臨床科室、護理部門、醫(yī)務部門等相關部門構成醫(yī)院感染管理委員會，有醫(yī)院院長作為委員會主任；之后由醫(yī)院感染管理委員會通過醫(yī)療機構管理條例、傳染病防治法等相關法律法規(guī)結合人文管理模式的原則制定感染管理辦法，建立醫(yī)院感染責任制，制定符合人文關懷的工作規(guī)范及規(guī)章制度；監(jiān)督制度落實情況，并實施考核制度，將責任落實到個人，制定控制方案。

（二）預防及人員培訓。嚴格按照相關醫(yī)院管理制度實施操作，強化感染的控制與預防工作；嚴格消毒醫(yī)療器械，一次性器具及器械不可重復使用，保持手衛(wèi)生，實施隔離技術，避免病原體傳播；制定職業(yè)衛(wèi)生防護技術，保證義務人員職業(yè)健康；嚴格根據抗菌藥物臨床應用指導原則開展工作，強化耐藥菌檢測管理。相關政府部門及醫(yī)療需強化對醫(yī)院感染管理的重視程度，并通過人文管理模式建立人才培養(yǎng)制度，對感染專業(yè)人員實施崗位考核制度及規(guī)范化培訓，以此強化感染管理人員的業(yè)務水平。

（三）監(jiān)督管理。相關部門需制定醫(yī)院感染監(jiān)督管理工作相關的法律法規(guī)，以此強化對醫(yī)療機構感染工作的監(jiān)督與管理；醫(yī)院感染管理委員會需定期或不定期對感染管理規(guī)章制度的落實情況進行監(jiān)督，針對感染危險因素進行有效控制，并提出預防措施；檢查醫(yī)務人員職業(yè)衛(wèi)生防護工作情況、醫(yī)療廢物管理情侶、消毒隔離及滅菌情況，以此強化感染管理的質量[1-5]。

結束語：

目前我國醫(yī)院感染管理工作仍存在相關制度未有效落實、醫(yī)院感染管理人員綜合素質參差不齊、醫(yī)療機構及人員對院感的概念缺失等問題，而人文管理可有效提高患者感染工作的質量，因此，需通過總則實施醫(yī)院感染控制人文組織管理、預防及人員培訓、監(jiān)督管理等對策，以此有效強化醫(yī)院感染管理質量。

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