陳沙 顧銘 龔恬 汪麗芳 林曦

摘 要：精益生產(chǎn)下的員工管理體系指的是通過(guò)最大化員工的知識(shí)、技能、應(yīng)變能力、主動(dòng)性，使人力資源能夠和組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)體系相配合，從而充分配置人力資源，為精益生產(chǎn)體系的運(yùn)作提供人力資源支持，從而實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)的目標(biāo)。以員工管理為主的精益管理體制和技術(shù)體系是精益生產(chǎn)方式的重要組成。

關(guān)鍵詞：精益生產(chǎn)方式；員工管理；優(yōu)化措施

1 精益生產(chǎn)的概念和內(nèi)容

1.1 減少浪費(fèi)

精益生產(chǎn)的一個(gè)主要內(nèi)容就是減少浪費(fèi)，企業(yè)的生產(chǎn)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要多個(gè)部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合才能使得企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行。正是由于企業(yè)生產(chǎn)多個(gè)部門的共同參與，容易造成各種浪費(fèi)問(wèn)題，許多作業(yè)難以產(chǎn)生附加的價(jià)值，這都是屬于浪費(fèi)的范疇。同時(shí)，企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中，也會(huì)存在制作殘次品、停工、儲(chǔ)存等等方面的浪費(fèi)，這些都增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。而精益生產(chǎn)的一個(gè)核心內(nèi)容就是要極大的解決這些浪費(fèi)問(wèn)題，優(yōu)化整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

1.2 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)

準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的重點(diǎn)在于突出“準(zhǔn)時(shí)”，是指在生產(chǎn)的過(guò)程中，要嚴(yán)格的按照規(guī)定的時(shí)間要求去完成生產(chǎn)任務(wù)，而每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)或者每一道工序都需要按照整個(gè)生產(chǎn)的需要去完成自己的生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)而去滿足整個(gè)工序的生產(chǎn)。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)具體來(lái)說(shuō)，就是以均衡化生產(chǎn)為基本的前提，在整個(gè)的生產(chǎn)過(guò)程中，去規(guī)范和落實(shí)生產(chǎn)的流程化，確定好生產(chǎn)的節(jié)拍和步奏，確保后一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)可以在必要的時(shí)候到前一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)領(lǐng)取到必要的產(chǎn)品，這樣做可以極大的避免生產(chǎn)中各種不均衡狀況的出現(xiàn)。而生產(chǎn)流程化是用流水線的方式開展產(chǎn)品的生產(chǎn)，這種生產(chǎn)方式極大的避免了各個(gè)生產(chǎn)工序、生產(chǎn)內(nèi)部之間的停滯，建立起了一個(gè)完善的生產(chǎn)流。

1.3 三觀主義

三觀主義主要是依照現(xiàn)地（現(xiàn)場(chǎng)）、現(xiàn)物（實(shí)物）、現(xiàn)實(shí)（實(shí)際情況）來(lái)開展具體生產(chǎn)行動(dòng)的一種管理方法。精益生產(chǎn)當(dāng)中的現(xiàn)地（現(xiàn)場(chǎng)）、現(xiàn)物（實(shí)物）、現(xiàn)實(shí)（實(shí)際情況）被稱為三觀主義。具體來(lái)說(shuō)，三觀主義主要是強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的管理人員不能僅僅坐在辦公桌前開展議論活動(dòng)，這是紙上談兵，應(yīng)該深入到現(xiàn)場(chǎng)中去自己實(shí)際觀察各種實(shí)際情況，形成正確的現(xiàn)實(shí)認(rèn)識(shí)和觀念，根據(jù)觀察的內(nèi)容來(lái)開展自己的工作。企業(yè)中的三觀主義是把精益生產(chǎn)的價(jià)值觀念和精神深入貫徹到員工當(dāng)中的一種重要手段。

1.4 持續(xù)改善

持續(xù)改善大致包括了企業(yè)的質(zhì)量管理、員工的生產(chǎn)維修活動(dòng)和準(zhǔn)時(shí)化的生產(chǎn)體制三個(gè)方面的內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在實(shí)際的生產(chǎn)活動(dòng)中，要想順利的完成和實(shí)現(xiàn)自己的生產(chǎn)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本規(guī)劃，要想按照規(guī)定的期限交貨，保障自己的產(chǎn)品可以符合和滿足顧客的期望，就需要及時(shí)的引進(jìn)和完善這三個(gè)方面的內(nèi)容和體制。

2 我國(guó)企業(yè)培養(yǎng)員工精益技能存在的問(wèn)題分析

2.1 員工尚未完全掌握精益技能

中小企業(yè)在推行精益生產(chǎn)的過(guò)程中，所面對(duì)的困難之一就是缺乏主持工作的高水平人才，難以把握精益生產(chǎn)的精髓。很多企業(yè)的員工尚未掌握精益技能，對(duì)于看板拉動(dòng)式生產(chǎn)，均衡化生產(chǎn)，設(shè)備的快速換模等并未完全掌握，很多現(xiàn)代企業(yè)最基本的工作沒(méi)有做。工藝流程標(biāo)準(zhǔn)，信息流程標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確地反應(yīng)企業(yè)實(shí)際狀況的數(shù)據(jù)，如標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間，實(shí)際生產(chǎn)效率，優(yōu)良率，單位產(chǎn)品材料消耗量等還不完善?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保養(yǎng)制度、整理整頓制度、產(chǎn)品檢驗(yàn)制度也未健全。基礎(chǔ)性工作尚不完善，造成員工很難改進(jìn)技能。管理層亦對(duì)精益理論缺乏深刻的理解，他們無(wú)法培訓(xùn)員工迅速提高技能，不同的職能部門領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)為精益生產(chǎn)不就是生產(chǎn)管理嘛，那是制造部門的東西，不關(guān)他們的事。員工的思想沒(méi)有提高制約了精益管理向下的推行。車間的工人有效識(shí)別低效率問(wèn)題和提出改進(jìn)方案的能力不足。

2.2 員工在提高精益技能方面缺少鍛煉的機(jī)會(huì)

提高員工的精益技能還需要通過(guò)各種方式提供給員工鍛煉的機(jī)會(huì)，大野耐一在他的《豐田生產(chǎn)方式》中提到，將人的智慧賦予機(jī)器，對(duì)發(fā)生的現(xiàn)象提出五個(gè)“為什么”，然后把問(wèn)題搞清楚。而在中國(guó)企業(yè)很多問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)解決，員工只要執(zhí)行就行，長(zhǎng)期以來(lái)，員工必然缺乏解決實(shí)際問(wèn)題的能力。帶給生產(chǎn)方式生命的是企業(yè)的員工，他們工作、溝通、解決問(wèn)題，和企業(yè)共同成長(zhǎng)。改善是貫徹生產(chǎn)模式始終的精髓。它鼓勵(lì)、支持并要求員工投入和參與，而國(guó)內(nèi)企業(yè)把生產(chǎn)方式當(dāng)作是一套提升效率與進(jìn)行改進(jìn)的工具。忽略了員工參與。很多員工離職都是因?yàn)闆](méi)有合適的能力提升途徑、才能展現(xiàn)空間和職業(yè)發(fā)展渠道。

3 員工管理優(yōu)化措施

3.1 尊重個(gè)性，重新認(rèn)識(shí)新生代員工

新生代員工個(gè)體差異大，企業(yè)管理者應(yīng)改變傳統(tǒng)觀念，重新認(rèn)識(shí)并充分關(guān)注新生代員工，了解其內(nèi)心的想法以及需求的變化，認(rèn)同新生代員工的價(jià)值，給予員工充分的尊重與信任。在此過(guò)程中，管理者需要改變傳統(tǒng)管理方式，采用比較友善、包容的人性化管理方式，善于觀察、仔細(xì)思考，增加與新生代員工的溝通，與他們平等交流，并適時(shí)給以贊賞，讓他們感受到企業(yè)對(duì)自己的重視。在和員工的溝通過(guò)程當(dāng)中要注意方式和方法，營(yíng)造信任、愉快的溝通氛圍，引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。

3.2 構(gòu)建激勵(lì)性薪酬體系

大部分新生代員工面臨著生活成本不斷上升的壓力，他們渴望得到快速的發(fā)展，渴望證明自己。所以做好績(jī)效考核，建立科學(xué)合理的薪酬制度，可以在一定程度上激勵(lì)新生代員工更好地完成本職工作。在薪酬設(shè)計(jì)方面，企業(yè)可以根據(jù)自身情況建立一個(gè)以激勵(lì)為導(dǎo)向的薪酬體系。激勵(lì)性的薪酬體系需要與績(jī)效考核密切聯(lián)系，績(jī)效工資根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放，使薪酬管理制度對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性。這樣能夠最大限度地激發(fā)員工的工作潛能，實(shí)現(xiàn)對(duì)新生代員工的有效管理。此外，企業(yè)應(yīng)重視新生代員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，根據(jù)個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力公平、公正地給予員工相應(yīng)的肯定及獎(jiǎng)勵(lì)，使其充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.3 員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合

首先，企業(yè)培訓(xùn)要形成戰(zhàn)略管理培訓(xùn)的理念，建立基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及員工規(guī)劃下的發(fā)展管理培訓(xùn)模式，通過(guò)引導(dǎo)員工思維、提高員工專業(yè)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)員工的思維進(jìn)行引導(dǎo)，使技術(shù)型員工能夠明確自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，將其與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，企業(yè)針對(duì)員工的設(shè)定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的管理培訓(xùn)工作，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求的技術(shù)型員工。其次，企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)要有序且多向，保證培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)管理實(shí)施能夠一直鏈接，進(jìn)而使的管理培訓(xùn)人員與員工認(rèn)識(shí)達(dá)到高度統(tǒng)一，企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相一致，能夠進(jìn)一步激發(fā)員工接受培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，達(dá)到培訓(xùn)的目的。

3.4 采用充滿“人文關(guān)懷”的柔性化人力資源管理

柔性管理的最大特點(diǎn)在于它是依靠人性解放、權(quán)利平等、民主管理，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，成為企業(yè)在全球激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的力量源泉。要制定柔性績(jī)效評(píng)價(jià)體系，建立以人為本的企業(yè)內(nèi)部控制體系。企業(yè)要真正做到以員工為本，把員工當(dāng)作創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，加大對(duì)人力資本的投資，通過(guò)員工參與管理和對(duì)員工的激勵(lì)來(lái)提高員工的積極性。組織中的工作設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)員工的個(gè)人意愿和特性，避免硬性的工作規(guī)則。另外，還要采用靈活多樣的柔性激勵(lì)機(jī)制和人才流動(dòng)機(jī)制。完善工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，建立起有效的晉升、晉級(jí)機(jī)制與靈活的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)彈性工作時(shí)間和分散式工作地點(diǎn)等工作設(shè)計(jì)的柔性化，為員工提供寬松的工作環(huán)境以及更大的工作自由度。

4 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)分析國(guó)內(nèi)企業(yè)在推行精益生產(chǎn)時(shí)遇到的問(wèn)題，借鑒公司的方法提出了自己的解決方法，企業(yè)在推行精益生產(chǎn)時(shí)可以借鑒以上方法改善精益生產(chǎn)的流程，從而實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)“以人為本，持續(xù)改善”的目標(biāo)。

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