張敏　曹玲玲　賈延彬

摘要：現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的深入研究和廣泛應(yīng)用加快了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，促進了電力行業(yè)營銷模式的改革創(chuàng)新，與此同時的，市場經(jīng)濟體制的不斷完善也對電力行業(yè)營銷模式提出新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，因此，必須重視電力營銷工作，提高電力營銷水平和效果，更好的滿足我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展以及百姓的用電需求。本文通過尋找移動互聯(lián)網(wǎng)電力營銷過程中存在的不足之處，加快電力營銷新模式的研究，尋找到適合我國電力行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的效果最佳的營銷模式，推動電力行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng) 電力營銷 新模式 探索

供電企業(yè)通過電力營銷工作可以及時準(zhǔn)確的了解用戶對電力產(chǎn)品的需求量，為調(diào)整電力營銷策略和提高電力產(chǎn)品質(zhì)量提供參考依據(jù)。從而提高供電企業(yè)的市場競爭力。實現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)濟效益的快速增長。在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，供電企業(yè)要加強對電力市場的調(diào)查了解，及時調(diào)整電力營銷方向和策略。為供電企業(yè)健康快速發(fā)展提供必要的保障條件。

一、簡單介紹基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電力營銷模式存在的主要問題

1.供電企業(yè)電力營銷隊伍服務(wù)意識和創(chuàng)新意識有待提高。許多供電企業(yè)電力營銷人員對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認(rèn)知出現(xiàn)偏差，錯誤的認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不會影響供電企業(yè)未來發(fā)展的速度和規(guī)模，繼續(xù)使用原有的電力營銷手段和模式。不斷減少供電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和技術(shù)的資金投入。降低了供電企業(yè)電力營銷工作水平和工作效率，不能在第一時間全面深入的了解用戶用電需求，降低了供電企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)意識。還有一些供電企業(yè)電力營銷手段還局限于電視、電臺以及報紙等傳統(tǒng)媒體，限制了電力營銷和宣傳范圍，加之，部分供電企業(yè)電力營銷人員并不是電力營銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生。缺少電力營銷的基本技巧和實踐經(jīng)驗，這些都讓電力營銷和宣傳效果大打折扣。

2.供電企業(yè)電力營銷管理機制有待進一步完善。一些供電企業(yè)的管理制度比較單一化和僵硬化。不僅降低了電力營銷工作的效率，也增加了電力營銷工作出現(xiàn)失誤的幾率，容易出現(xiàn)徇私舞弊等情況，對供電企業(yè)信息安全造成嚴(yán)重的威脅。

3.供電企業(yè)電力營銷工作缺少統(tǒng)一的流程和標(biāo)準(zhǔn)，電力營銷工作缺少有效的監(jiān)督管理機制。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營銷領(lǐng)域的使用。拓寬了供電企業(yè)獲取用戶基本信息的途徑，提高了獲取各種電力市場信息的時效性和準(zhǔn)確性。促進了供電企業(yè)信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化和科學(xué)化。在對供電企業(yè)快速發(fā)展產(chǎn)生積極促進作用的同時。也增加了供電企業(yè)信息系統(tǒng)的安全隱患。對供電企業(yè)信息安全防護系統(tǒng)提出更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，但在現(xiàn)實生活中。許多供電企業(yè)繼續(xù)使用原有的信息安全監(jiān)管措施，基礎(chǔ)信息化設(shè)施不完善，根本無法滿足互聯(lián)網(wǎng)時代電力系統(tǒng)信息安全的基本要求，降低了電力系統(tǒng)信息安全系數(shù)。

二、加快供電企業(yè)電力營銷新模式研究速度的策略

1.重視供電企業(yè)電力營銷隊伍整體素質(zhì)的提高。供電企業(yè)相關(guān)部門要進一步完善電力營銷人員的長期培訓(xùn)機制，定期進行電力營銷等專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，掌握更多電力營銷的技巧，分析電力營銷成功案例取得成功的原因，提高電力營銷人員的專業(yè)素質(zhì)以及綜合能力：對電力營銷人員進行創(chuàng)新、法律以及思想道德等方面的教育。增強電力營銷人員對供電企業(yè)的歸屬感。積極引導(dǎo)電力營銷人員形成正確的人生價值觀和合理規(guī)劃職業(yè)生涯。有利于提高電力營銷人員的工作熱情；完善電力營銷人員的績效考核制度，對于提出優(yōu)秀營銷策略的電力營銷人員進行獎勵和表彰。在電力營銷隊伍中形成爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。

2.供電企業(yè)要加強宣傳力度和宣傳范圍。提高電力宣傳的準(zhǔn)確性和有效性。供電企業(yè)在選擇宣傳方式之前。要對電力市場進行深度調(diào)研，全面了解電力市場的基本特征以及每一種宣傳方式的優(yōu)缺點，對所有的宣傳方式進行綜合比較。選擇出效果最佳的宣傳方式。讓更多潛在的用戶了解并使用供電公司的電力產(chǎn)品。此外。供電公司在制定電力營銷策略的時候。必須綜合考慮用戶的基本需求、電力系統(tǒng)信息安全等因素。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢。對大量的用戶信息進行篩選和分析。劃定供電企業(yè)電力營銷的主要目標(biāo)群體，從而縮小電力營銷范圍，實現(xiàn)電力營銷效果最大化的基本目標(biāo)。

3.供電企業(yè)要提高電力營銷策略與用戶需求的結(jié)合度。在電力營銷過程中利用移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對話式營銷，打破了供電企業(yè)和用戶之間的隔閡，實現(xiàn)了供電企業(yè)和用戶之間的良性互動。電力營銷過程中，消費者參與程度決定了營銷模式。比如消費者參與的電力營銷屬于社會化營銷，而消費者沒有參與的電力營銷則屬于社會化的媒體營銷，兩者之間存在很大的區(qū)別。供電企業(yè)要認(rèn)真聽取用戶對電力產(chǎn)品的意見，并以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整電力產(chǎn)品研發(fā)方向，不斷加快電力產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)化速度，提高用戶對新型電力產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)可度。

4.供電企業(yè)堅持品牌營銷策略。供電企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以創(chuàng)新電力營銷手段，促進電力營銷模式的靈活化和多樣化。擴大電力營銷范圍，讓更多的人了解供電企業(yè)的實際情況，增強對供電企業(yè)的信任度。另外，供電企業(yè)要重視企業(yè)文化建設(shè)，開展豐富多彩的企業(yè)文化活動，增強電力營銷人員對企業(yè)文化的認(rèn)同感，正確處理個人利益與企業(yè)整體效益的關(guān)系，主動維護供電企業(yè)形象，樹立供電企業(yè)的品牌形象。

三、小結(jié)

積極探索基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電力營銷新模式。符合市場經(jīng)濟環(huán)境下電力市場未來發(fā)展趨勢，有利于提高電力營銷水平和電力營銷效果。供電企業(yè)要提高對電力市場的調(diào)研頻率，準(zhǔn)確把握用戶的基本需求，提供個性化和全面化的電力服務(wù)，實現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的共同發(fā)展。