■張燕子／中國計量大學(xué)

隨著國際間日益頻繁的交流與合作，越來越多的企事業(yè)單位需要外語能力強、涉外文秘職業(yè)技能高的人才，各級院校的英語專業(yè)也依托現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和外貿(mào)行業(yè)開出商務(wù)英語專業(yè)或商務(wù)方向課程，其中涉外文秘寫作也得到重視。但是該課程在實際教學(xué)活動中普遍存在實踐環(huán)節(jié)缺失、教學(xué)和評價模式單一的問題，急需進行教學(xué)改革，尋求更有效的人才培養(yǎng)模式。

一、基于項目教學(xué)法的涉外文秘寫作教學(xué)改革

項目教學(xué)法指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成一個真實的或模擬的工作項目，通過“做中學(xué)”的方式來獲得知識與技能。［1］與傳統(tǒng)教學(xué)相比，以建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)的項目教學(xué)法以工作任務(wù)為依托，能解決理論與實踐脫離的問題。涉外文秘寫作是一門應(yīng)用型課程，加強學(xué)生的實踐能力尤為重要，但相對集中的實習(xí)基地很找，一家單位也不可能一次接納很多學(xué)生，此外由于文秘會涉及相關(guān)機密信息，公司也不會真正讓學(xué)生參與。因此，為提高實踐能力，教學(xué)改革分為改變課堂授課方式和加強校內(nèi)實習(xí)兩部分。

（一）改變課堂授課方式

課堂上教師采用情景及案例教學(xué)，模擬秘書工作設(shè)定實用場景，訓(xùn)練與文秘寫作相關(guān)的綜合能力，包括準(zhǔn)備簡歷、參加面試、接待來訪、預(yù)定日程、活動安排等。寫作部分內(nèi)容包括書面報告、會議議程和記錄、邀請函、備忘錄、商業(yè)信函等。學(xué)生以小組形式準(zhǔn)備案例，圍繞日常辦公事務(wù)搜集材料在課堂上展示，教師引導(dǎo)活動并總結(jié)點評。

（二）創(chuàng)建實施校內(nèi)實習(xí)項目

校內(nèi)實習(xí)項目是針對學(xué)生未來職崗能力的要求設(shè)計的，是課程模塊的具體運用。學(xué)生分組參與，完成項目要求，培養(yǎng)團隊合作和溝通能力。

項目一：外語學(xué)院英語系辦公室文秘寫作。一組學(xué)生參與英語系辦公室文秘工作，協(xié)助撰寫涉外講座通知、書面報告、會議記錄等文書，重點訓(xùn)練辦事寫文的文秘職業(yè)技能，同時利用辦公室掃描儀、打印機等設(shè)備加強辦公自動化技能。

項目二：學(xué)校及學(xué)院涉外會務(wù)工作。在學(xué)校及各分院進行調(diào)研，了解涉外會務(wù)安排，選取學(xué)生可參加的項目，安排兩到三組學(xué)生參與，輔助撰寫張貼通知、請柬、海報、流程等宣傳資料，負責(zé)接待引導(dǎo)、陪同等服務(wù)，并在活動結(jié)束后撰寫新聞稿及工作總結(jié)，從中掌握會務(wù)相關(guān)寫作表達、宣傳策劃、組織協(xié)調(diào)能力，學(xué)會團隊合作，全面提升職業(yè)技能和素質(zhì)。

項目三：中國計量大學(xué)英語學(xué)科競賽組織與管理。與外國語學(xué)院學(xué)科競賽組合作，安排四個項目組負責(zé)四項省級及全國英語競賽的組織和管理，與指導(dǎo)老師合作，負責(zé)從報名通知撰寫、初賽及復(fù)賽舉辦、決賽行程安排、預(yù)定酒店及賽后報道等一系列文秘工作，對秘書職業(yè)技能進行綜合訓(xùn)練。

（三）校內(nèi)實習(xí)項目的實施

項目實施前制定方案并向?qū)W生公布，使學(xué)生明確項目目的與要求。課堂上要求學(xué)生完成項目的構(gòu)思與設(shè)計，課外實施項目，最后課堂上進行項目總結(jié)匯報與成績評定，須上交照片或文本視頻等物化成果。項目的實施以學(xué)生為主體，指導(dǎo)老師為輔助，完成項目運作的過程。學(xué)生要查找搜集資料，與服務(wù)對象溝通，進行方案設(shè)計和匯報，教師進行引導(dǎo)，每周與學(xué)生交流，了解工作進度，檢查項目質(zhì)量。

項目考核以過程考核與匯報為主進行綜合評價。評價以知識和技能的運用、解決問題的能力態(tài)度、團隊合作與溝通能力等作為評價的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生進行項目的成果匯報，指導(dǎo)老師其他同學(xué)對實施過程中的個人表現(xiàn)和項目整體質(zhì)量進行評價。

二、項目教學(xué)法改革的效果

研究采用問卷調(diào)查和開放式訪談考察了項目教學(xué)模式的實施效果。整理問卷及訪談結(jié)果可知項目教學(xué)法在教學(xué)實踐中具有一定優(yōu)勢。

首先，項目教學(xué)法以工作任務(wù)為依托，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和興趣。項目實施中學(xué)生積極主動參與，老師成為協(xié)助者。［2］問卷中絕大部分學(xué)生認同課程提高了他們的實踐技能（87%），對課程提高了興趣（98%）。此外，學(xué)習(xí)成果多樣化。項目教學(xué)的效果不是僅是知識的增長，而且是學(xué)生解決問題的能力及職業(yè)素養(yǎng)的提高。問卷顯示，學(xué)生各方面的能力提升分別為：實用文體寫作技能（91.3%）、搜集信息/使用工具（84.8%）、語言運用及溝通（82.6%）、合作及解決問題（80.4%）及語言知識（69.6%）。同時，在項目實施中，學(xué)生通過分工合作和協(xié)商決定行動方案、共同解決遇到的困難，訪談中大部分同學(xué)都對實踐中所鍛煉到的文秘寫作技能及項目中的合作感受深刻，學(xué)生普遍認同這種能力的鍛煉讓他們有信心面對將來可能的文秘寫作工作。

三、結(jié)語

課堂實踐表明項目教學(xué)法實用性強，教學(xué)效果明顯。但需要注意的是，校內(nèi)實習(xí)項目雖然可操作性強，但與真實的職場文秘工作還有一定差距，如何在更廣泛的職業(yè)場景中設(shè)計更加貼真的校內(nèi)項目是需要解決的現(xiàn)實問題。