■楊 雪／銅仁學(xué)院

秘書實(shí)務(wù)是秘書學(xué)科中設(shè)置的非常重要的主干課程，在教學(xué)實(shí)踐中包含著非常豐富的內(nèi)容，它考察和檢驗(yàn)學(xué)生理論學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)際操作的效果。傳統(tǒng)的教學(xué)方式凸顯著比較嚴(yán)重的弊端，教師在教學(xué)中由于教學(xué)條件、自身專業(yè)限制等，偏重于理論講授，從而導(dǎo)致課程教學(xué)效果不理想。為提升現(xiàn)代秘書學(xué)的整體教學(xué)水平，積極凸顯現(xiàn)代秘書學(xué)的教學(xué)實(shí)踐性，教師應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，積極更新教學(xué)方法，在實(shí)務(wù)課程中采用“情境教學(xué)法”有效提升教學(xué)質(zhì)量和水平。實(shí)踐證明，情境教學(xué)法的應(yīng)用能夠真正突出學(xué)生的主體性作用，能夠積極營(yíng)造和諧平等的師生關(guān)系，同時(shí)還能夠全面提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)和能力。

一、秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)中運(yùn)用“情境教學(xué)法”的必要性

在秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐中，積極應(yīng)用“情境教學(xué)法”具有非常關(guān)鍵的作用。一方面，秘書實(shí)務(wù)是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性都比較強(qiáng)的課程，運(yùn)用情境教學(xué)法能夠有效提升該學(xué)科的整體教學(xué)水平，能夠優(yōu)化該學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)還能夠在很大程度上提升該學(xué)科的整體實(shí)踐性。教師通過創(chuàng)設(shè)實(shí)際情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)參與興趣，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注和注重秘書實(shí)踐和各類操作技能，以便快速而精準(zhǔn)地把握秘書學(xué)的精髓。因此，基于現(xiàn)代秘書學(xué)科“操作性”和“思維創(chuàng)造性”的特點(diǎn)，應(yīng)該在實(shí)務(wù)課程教學(xué)過程中，運(yùn)用情境教學(xué)法。另一方面，在秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐中，它的教學(xué)內(nèi)容決定了情境教學(xué)法的必要性。秘書實(shí)務(wù)的教學(xué)內(nèi)容比較全面和多元，大部分是操作型和技能型的內(nèi)容，這部分內(nèi)容具有較大的實(shí)踐性，傳統(tǒng)的偏重于理論教學(xué)的方式，很難提升現(xiàn)代秘書學(xué)教學(xué)的整體水平?；诖?，在實(shí)務(wù)課程教學(xué)過程中，教師應(yīng)該結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，積極利用情境教學(xué)法，綜合有效提升現(xiàn)代秘書學(xué)的整體教學(xué)質(zhì)量。此外，在現(xiàn)代秘書學(xué)教學(xué)實(shí)踐中，科學(xué)的教學(xué)理念也要求教師積極采用情境教學(xué)法。社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，基于大環(huán)境的需求，用人單位對(duì)專業(yè)人才的需求及要求都日益提升，秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)也時(shí)刻在迎接新的挑戰(zhàn)。在這樣的情勢(shì)下，教師在教學(xué)過程中更應(yīng)該突出學(xué)生的主體性地位，讓學(xué)生在教學(xué)中得到鞭策和啟發(fā)，有效激發(fā)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。情境教學(xué)法目的即是將學(xué)生置于主體地位，以學(xué)生的實(shí)際需求和自主意識(shí)為基礎(chǔ)來開展教學(xué)工作。因此，為體現(xiàn)專業(yè)特色及需要、突出學(xué)生的主體性地位，教師在專業(yè)實(shí)務(wù)課程教學(xué)中采用情境教學(xué)法是必要的。

二、情境教學(xué)法在秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)中的運(yùn)用

在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)實(shí)踐中，情境教學(xué)法的應(yīng)用具有非常關(guān)鍵的現(xiàn)實(shí)意義?？茖W(xué)的情境教學(xué)法，不僅能夠提升現(xiàn)代秘書學(xué)的整體教學(xué)水平，同時(shí)也能夠有效優(yōu)化課程，提升學(xué)生的實(shí)踐素養(yǎng)。

（一）科學(xué)做好教學(xué)準(zhǔn)備，全面優(yōu)化情境設(shè)計(jì)

在秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐中，教師采用情境教學(xué)法，必須做好科學(xué)的教學(xué)準(zhǔn)備工作，同時(shí)積極優(yōu)化情境設(shè)計(jì)，有效提升教學(xué)的整體質(zhì)量。

首先，結(jié)合現(xiàn)代秘書學(xué)的教材內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)情境，對(duì)于情境設(shè)計(jì)突出教學(xué)重、難點(diǎn)及完整性，情境設(shè)計(jì)“小而精”，有效把握情境切入點(diǎn)，避免情境過大，難以有效契合教學(xué)內(nèi)容，也避免情境過小，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。

其次，合理分配角色，在情境教學(xué)法的應(yīng)用實(shí)踐中，教師應(yīng)該精準(zhǔn)分析學(xué)生的特點(diǎn)，盡可能為學(xué)生匹配適合的角色，以便讓學(xué)生得以在表演和展示過程中，真正符合情境需求，真正勝任角色需要，取得理想的教學(xué)效果。在教學(xué)時(shí)間安排充裕的條件下，輪流讓每一位學(xué)生在情境表演中擔(dān)任秘書角色，使得課堂理論知識(shí)學(xué)習(xí)得道強(qiáng)化，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

最后，把握實(shí)際工作情況，指導(dǎo)學(xué)生揣摩還原，做好角色培訓(xùn)。在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)實(shí)踐中，教師要結(jié)合教學(xué)情境，考慮學(xué)生未接觸社會(huì)實(shí)際工作場(chǎng)景的特殊性，實(shí)施科學(xué)的教學(xué)培訓(xùn)，避免學(xué)生在面對(duì)問題、矛盾時(shí)的“想當(dāng)然”解決方式，仔細(xì)分析情境，引導(dǎo)學(xué)生揣摩情境細(xì)節(jié)變化，以便讓學(xué)生掌握角色要領(lǐng)，并提出解決情境問題的方案。

（二）教學(xué)實(shí)踐“盲演+專演”，引導(dǎo)學(xué)生深入思考

在秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐中，情境教學(xué)法的應(yīng)用還需要格外注重實(shí)施階段。教學(xué)情境的演出是學(xué)生自身的展示，同時(shí)也是專業(yè)知識(shí)的汲取和融匯過程。在教學(xué)過程中可以采用“盲演”和“精演”相結(jié)合，可以突出表演質(zhì)量，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果?！懊ぱ荨奔词窃诮虒W(xué)過程中，教師在未進(jìn)行理論實(shí)際教學(xué)之前讓學(xué)生簡(jiǎn)單嘗試完成教學(xué)情境任務(wù)，這是一種對(duì)于新知識(shí)新領(lǐng)域的接觸，能夠激發(fā)學(xué)生的探究心理，學(xué)生在揣摩過程中會(huì)產(chǎn)生希望正確解決問題的求知欲，在求知心理的作用下，學(xué)生對(duì)于稍后課堂理論的學(xué)習(xí)更易吸收且引起共鳴，于教師方面也達(dá)到了較好的理論講授效果。結(jié)合理論學(xué)習(xí)前的“盲演”感知導(dǎo)入，在隨后的理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生利用新接受的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行再次的“專演”，在原教學(xué)情景任務(wù)完成的基礎(chǔ)上加深了對(duì)于新知識(shí)的感知和理解，也是對(duì)于專業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通的表現(xiàn)。

在“專演”教學(xué)過程中，教師要注重引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生的學(xué)思結(jié)合。以“秘書協(xié)調(diào)工作”知識(shí)點(diǎn)為例，在實(shí)施過程中教師組織學(xué)生開展情境表演，教師在組織學(xué)生進(jìn)行情境演繹時(shí)，要明確情境任務(wù)的要點(diǎn)，讓學(xué)生帶著問題進(jìn)行學(xué)習(xí)。在秘書角色完成基本的與上級(jí)、同事、下級(jí)對(duì)象溝通協(xié)調(diào)工作之后，及時(shí)開展科學(xué)的評(píng)議工作，啟發(fā)學(xué)生思維及思考能力，提出如“協(xié)調(diào)工作有沒有遺漏”、“協(xié)調(diào)工作有沒有改進(jìn)方向”等可能性問題，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，讓學(xué)生能夠意識(shí)到情境表演中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并且即時(shí)把問題轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場(chǎng)展演，通過情境來解決問題。此外，教師在情境教學(xué)法的應(yīng)用過程中，要注重營(yíng)造良好互動(dòng)的師生關(guān)系，能夠讓學(xué)生愿意交流、積極交流，產(chǎn)生情感上、心理上的共鳴。課程教學(xué)實(shí)踐中具有重要意義。科學(xué)的情境教學(xué)法，能夠有效激發(fā)學(xué)生的主體性作用，能夠積極優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)還能夠真正提升教學(xué)的實(shí)踐性。因此，秘書實(shí)務(wù)專業(yè)課程教師在教學(xué)工作中應(yīng)該注重準(zhǔn)備、著手實(shí)施、加強(qiáng)總結(jié)，綜合有效提升情境教學(xué)法的整體應(yīng)用效果，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不斷創(chuàng)新，立足學(xué)科發(fā)展，推進(jìn)秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)改革取得更大的進(jìn)步，服務(wù)地方發(fā)展、服務(wù)社會(huì)。

（三）學(xué)生自評(píng)結(jié)合教師點(diǎn)評(píng)，開展課堂有效評(píng)議

在情境教學(xué)法的應(yīng)用過程中，教師還應(yīng)該注重及時(shí)進(jìn)行教學(xué)總結(jié)工作。教師教學(xué)總結(jié)歷來是課堂教學(xué)的要點(diǎn)，它是課堂教學(xué)知識(shí)的總結(jié)和教學(xué)效果的升華。在教學(xué)總結(jié)過程中，教師要進(jìn)行科學(xué)的講評(píng)與分析，精準(zhǔn)快速點(diǎn)出學(xué)生情境表演中存在的問題，尤其是共性問題，在時(shí)間充裕的情況下，教師還可以就個(gè)性問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與分析。與此同時(shí)，教師要適當(dāng)兼顧學(xué)生的評(píng)議，分析其合理性與不足之處。

在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)實(shí)踐中，情景教學(xué)法所占用時(shí)間比例較大，教學(xué)過程結(jié)束以后，結(jié)合情境教學(xué)的效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)是教師對(duì)于學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的一種肯定，基于情境教學(xué)法中師生參與的特殊性，在教學(xué)總結(jié)中采用學(xué)生自評(píng)感受和教師點(diǎn)評(píng)是比較適宜的。情境教學(xué)重在現(xiàn)場(chǎng)感受，所以教師點(diǎn)評(píng)要及時(shí)，教師進(jìn)行共性點(diǎn)評(píng)之后，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自評(píng)，學(xué)生在自評(píng)中可以提出對(duì)于問題的理解和困惑，教師根據(jù)學(xué)生的自評(píng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和答疑，這樣方式能夠加深學(xué)生記憶并且促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的吸收轉(zhuǎn)化，達(dá)到理想的教學(xué)效果。

秘書學(xué)是一門研究秘書理論與實(shí)際操作的學(xué)科，它與時(shí)代發(fā)展緊密結(jié)合。在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該采取多種教學(xué)方法相結(jié)合才能夠取得理想的教學(xué)效果。“情境教學(xué)法”的應(yīng)用在秘書實(shí)務(wù)