【摘要】《汽車配件經(jīng)營與管理》是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。文章分析了“校企雙導(dǎo)師制”實施背景和具體內(nèi)涵，重點介紹了在“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式下如何授課，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

【關(guān)鍵詞】雙導(dǎo)師制 汽車配件 教學(xué)改革

【中圖分類號】G420 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）27-0252-01

一、“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式實施背景

《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2010-2015年）》指出：我國高職院校應(yīng)“以校企共建專業(yè)為載體，以卓越技師教育培養(yǎng)計劃為抓手”來培養(yǎng)高技能人才。由此可見，高職院校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)高技能人才是我國高等職業(yè)教育改革的重要方向，健全適應(yīng)新形勢需要的技能型人才培養(yǎng)模式是高職教育教學(xué)改革面臨的一項重要任務(wù)。汽車配件主要教學(xué)重點是根據(jù)社會和行業(yè)的發(fā)展需求，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能、管理方法和服務(wù)意識。傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)無法適應(yīng)教學(xué)的需求，因而在“引企入校、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)從 2014 年起開始嘗試引入“校企雙導(dǎo)師制”作為破解難題的重要途徑，這是對原有教學(xué)模式的有益補充。

二、“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式的概述

導(dǎo)師制起源于19世紀(jì)英國的牛津大學(xué)，與學(xué)分制、班級制同為三大教育模式。牛津大學(xué)導(dǎo)師制的核心思想就是：在教學(xué)方式上強調(diào)個別指導(dǎo)，在教學(xué)內(nèi)容上強調(diào)德智并重，在學(xué)習(xí)環(huán)境上注重營造和諧、自由和寬松的氛圍。該教學(xué)模式的內(nèi)涵：在校企合作的基礎(chǔ)上，以學(xué)生“知識獲取+能力建設(shè)+人格養(yǎng)成”三方面為目標(biāo)，在實踐教學(xué)中為學(xué)生配備導(dǎo)師團隊，團隊由1名學(xué)校導(dǎo)師和1名企業(yè)導(dǎo)師組成。學(xué)校導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)歷教育、基本技能引導(dǎo)、技能競賽輔導(dǎo)等工作；企業(yè)導(dǎo)師則按照課程標(biāo)準(zhǔn)和人才培養(yǎng)方案要求，結(jié)合課程的不同階段對學(xué)生進行就業(yè)技能的實踐指導(dǎo)、企業(yè)環(huán)境下“軟技能”的熏陶、理論知識需求引導(dǎo)以及工作環(huán)境的適應(yīng)性幫助。

三、“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式下的課程教學(xué)改革研究

汽車配件經(jīng)營與管理課程是在本專業(yè)的第四學(xué)期學(xué)習(xí)的，學(xué)生利用企業(yè)導(dǎo)師教學(xué)時間到與汽車配件相關(guān)的企業(yè)，在業(yè)務(wù)人員的帶領(lǐng)下進行實習(xí)認(rèn)知學(xué)習(xí)和企業(yè)實踐學(xué)習(xí)。

1.以能力培養(yǎng)為主線，實施情境教學(xué)

根據(jù)“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式，本課程教學(xué)分為兩大主體內(nèi)容。

（1）校內(nèi)教學(xué)。在校內(nèi)學(xué)習(xí)期間，本課程組教師將企業(yè)真實的工作任務(wù)與學(xué)院教學(xué)資源結(jié)合，設(shè)計教學(xué)任務(wù)，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)和實施方案，即任務(wù)的選取遵循“真實業(yè)務(wù)”的原則。學(xué)生通過完成與實際工作相同的任務(wù)，獲得實際汽車配件業(yè)務(wù)所要求的基本技能和知識。

（2）企業(yè)教學(xué)。本課程組依托“校企合作”優(yōu)勢，拓寬實訓(xùn)基地、擴展實訓(xùn)項目。在企業(yè)學(xué)習(xí)期間，利用4S店的場地、設(shè)備等教學(xué)資源。企業(yè)指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生進行“汽車常見易損件和常用材料”“汽車配件倉儲管理”“汽車配件訂貨管理”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。學(xué)末，企業(yè)指導(dǎo)教師對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)綜合評價，并與獎學(xué)金等實習(xí)補助相掛鉤，以調(diào)動學(xué)生在學(xué)習(xí)的積極性。

2.建立“校企雙導(dǎo)師制”實踐平臺和實施載體

（1）與合作企業(yè)共建“訂單班”

與訂單培養(yǎng)企業(yè)共建“技能實踐教育中心”，與企業(yè)聯(lián)合制定課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生的培養(yǎng)方案，共同負(fù)責(zé)學(xué)生的培養(yǎng)；確保學(xué)生在不同階段有對應(yīng)的企業(yè)學(xué)習(xí)培養(yǎng)時間?！坝唵伟唷贝罱恕半p導(dǎo)師制”深度實施的平臺，全過程實現(xiàn)了“雙導(dǎo)師制”模式教學(xué)。

（2）“引企入?！?，建立生產(chǎn)型校內(nèi)實踐基地

學(xué)院汽車專業(yè)圍繞“工學(xué)結(jié)合、理實一體、項目輪訓(xùn)”的培養(yǎng)模式，在校內(nèi)與公司合作建立了知名品牌汽車4S站，實現(xiàn)校企緊密合作。 校企雙方共同承擔(dān)學(xué)生的培養(yǎng)任務(wù)，并將學(xué)生實踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為企業(yè)經(jīng)營重要組成部分，作為汽車專業(yè)教學(xué)活動，構(gòu)建工學(xué)交替、實踐訓(xùn)練的平臺。

（3）開發(fā)汽車配件計算機系統(tǒng)軟件—培養(yǎng)學(xué)生的實操能力

在汽配行業(yè)中存在著汽配產(chǎn)品繁雜，不易于統(tǒng)計、分類，工作效率低等情況。因此，采用汽配管理系統(tǒng)，不僅能從繁瑣忙亂的工作中解脫出來，還能為企業(yè)提供全方位、多層次的系統(tǒng)管理，提高工作效率，降低成本?；凇肮W(xué)結(jié)合”的教學(xué)思想，本課成員與北京運華天地科技有限公司共同開發(fā)了汽車配件計算機管理系統(tǒng)軟件，此系統(tǒng)包括汽車配件銷售管理、汽車配件采購管理、汽車配件倉庫管理、應(yīng)收應(yīng)付管理等。

在課堂中，模擬真實的4S店工作情境：當(dāng)有客戶來到4S店，準(zhǔn)備要發(fā)生銷售、維修或內(nèi)部調(diào)撥的業(yè)務(wù)時，工作人員需要對其進行一個配件需求分析的處理，并根據(jù)需要進行轉(zhuǎn)銷售出庫、轉(zhuǎn)維修出庫或轉(zhuǎn)調(diào)撥出庫處理。通過對這樣的教學(xué)模擬軟件進行操作，教師將實際工作中的“汽車零配件采購入庫、銷售出庫”等業(yè)務(wù)帶進課堂，把真實的產(chǎn)品交給學(xué)生進行模擬操作，在《汽車零配件管理》實訓(xùn)室中，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計工作方案、填寫銷售及索賠單。在教學(xué)中運用此軟件全程模擬汽車零配件經(jīng)營與管理業(yè)務(wù)，這樣有利于學(xué)生進一步熟悉汽車配件業(yè)務(wù)，適應(yīng)汽車零配件企業(yè)的實際工作，為頂崗實習(xí)和就業(yè)提供了技能方面的支持。

四、總結(jié)

“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式對《汽車配件經(jīng)營與管理》課程進行內(nèi)容體系、教學(xué)方法、教材建設(shè)等內(nèi)容進行改革。通過情境模擬、案例教學(xué)、計算機管理軟件操作，使學(xué)生身臨其境，突出操作性，講究趣味性，注重實效性，提高了教學(xué)效果。通過企業(yè)實踐，使學(xué)生養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)及良好的職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。

作者簡介：

鐘遠婷（1988.3-），女，漢族，福建省龍巖市人，本科學(xué)歷，初級職稱，研究方向為汽車服務(wù)工程。