【摘要】面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，如何解決大學(xué)生就業(yè)成為社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是緩解就業(yè)形勢(shì)的有效手段之一。然而，我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率相比國(guó)外大學(xué)生來(lái)說(shuō)存在著較大差距，如何提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率成為一個(gè)不得不重視的問(wèn)題。本文以上海旅游高等?？茖W(xué)校為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)該校所有專業(yè)三個(gè)年級(jí)學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行研究，以期能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出一些結(jié)論，并就如何提升旅游高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率提出一些參考意見(jiàn)。

【關(guān)鍵詞】旅游 高職院校 學(xué)生創(chuàng)業(yè) 調(diào)查

【基金項(xiàng)目】本文是上海旅游高等?？茖W(xué)校（上海師范大學(xué)旅游學(xué)院）2016年度“星光計(jì)劃”階段性研究成果。

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）28-0238-02

本文通過(guò)實(shí)際調(diào)查上海旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，分析影響高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)因素有哪些，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到哪些問(wèn)題，以期有助于我們了解我國(guó)旅游高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，推動(dòng)我國(guó)旅游高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

一、研究基本情況

研究對(duì)象

本項(xiàng)目選取上海旅游高等專科學(xué)校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，向4個(gè)學(xué)院7個(gè)專業(yè)大類（通過(guò)對(duì)該校專業(yè)培養(yǎng)方案相似度整合，本文把該校專業(yè)分為7個(gè)專業(yè)大類，分別為旅游管理、電子商務(wù)、酒店管理、餐飲方向、會(huì)展策劃與管理、旅游會(huì)計(jì)、旅游外語(yǔ)），三個(gè)年級(jí)學(xué)生發(fā)放700份問(wèn)卷，回收問(wèn)卷632份，有效問(wèn)卷565份，問(wèn)卷回收率為90.3%，有效率為80.7%，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）對(duì)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)

調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大部分高職學(xué)生能夠正確理解創(chuàng)業(yè)，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是“個(gè)人開(kāi)辦公司”或“個(gè)人在某個(gè)崗位上做出成就”的學(xué)生占了65.6%，僅有一名學(xué)生表示不清楚，這表明大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育使學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵認(rèn)識(shí)起到了一定的作用。在對(duì)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)要求上，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為有關(guān)個(gè)人能力比如良好的溝通交際能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力、抗壓能力等最為重要，說(shuō)明大多數(shù)高職學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)有一定的心理準(zhǔn)備。

（二）對(duì)自身創(chuàng)業(yè)能力的認(rèn)識(shí)

調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，絕大部分高職學(xué)生認(rèn)識(shí)現(xiàn)有知識(shí)和技能不能滿足創(chuàng)業(yè)需求，占70.3%，雖然覺(jué)得自身專業(yè)素養(yǎng)較高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、年輕有拼搏意識(shí)等，但相對(duì)于社會(huì)其他階層人員，缺乏社會(huì)經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足是高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)最大的困難所在。

（三）自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及意愿分析

調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，高職院校學(xué)生絕大多數(shù)沒(méi)有創(chuàng)業(yè)或者有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，占到人數(shù)的90%以上。在問(wèn)及畢業(yè)后打算時(shí)候，大部分學(xué)生選擇了直接就業(yè)或者先就業(yè)后創(chuàng)業(yè)。在“如果創(chuàng)業(yè)，您會(huì)選擇哪個(gè)領(lǐng)域上”，35.6%的調(diào)查學(xué)生選擇所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域，40.2%的調(diào)查學(xué)生選擇感興趣領(lǐng)域。14.7%的學(xué)生選擇所需資金少的領(lǐng)域。在選擇團(tuán)隊(duì)成員上，68.9%的調(diào)查學(xué)生選擇有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，也有一部分學(xué)生選擇同專業(yè)或者家庭經(jīng)濟(jì)情況不錯(cuò)的人，而對(duì)于高學(xué)歷成員的選擇則不是很明顯，只占了3.9%。在被問(wèn)及“如果創(chuàng)業(yè)，您的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和學(xué)業(yè)沖突時(shí)，您如何處理”時(shí)，65.7%的調(diào)查學(xué)生選擇“邊創(chuàng)業(yè)邊學(xué)習(xí)”，17.4%的調(diào)查學(xué)生選擇“放棄創(chuàng)業(yè)，專心學(xué)業(yè)”，只有12.2%學(xué)生“休學(xué)創(chuàng)業(yè)”或者“交給其他人員代為創(chuàng)業(yè)”，可見(jiàn)學(xué)業(yè)對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中較難平衡的一個(gè)問(wèn)題。

（四）調(diào)查學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心理分析

調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，遇到困難或者創(chuàng)業(yè)失敗時(shí)，76.6%的學(xué)生選擇“積極面對(duì)，繼續(xù)堅(jiān)持”，18.9%的學(xué)生選擇“不在乎，任其發(fā)展”。這一定程度上說(shuō)明，現(xiàn)今高職院校學(xué)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)有一定的心理準(zhǔn)備，在面對(duì)創(chuàng)業(yè)困難時(shí)，能夠積極向上，勇于拼搏，表現(xiàn)了較好的心理素質(zhì)。

（五）對(duì)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)需求的認(rèn)識(shí)

調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)今學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育是否滿足自身創(chuàng)業(yè)需求，94.7%的調(diào)查學(xué)生選擇了不能滿足，可見(jiàn)高校創(chuàng)業(yè)教育有待加強(qiáng)。在認(rèn)為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)具備什么素質(zhì)時(shí)，大部門(mén)調(diào)查學(xué)生選擇了創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)、授課水平高、師德水平高等方面，說(shuō)明對(duì)高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師提出了較高的要求。在需要開(kāi)設(shè)哪些創(chuàng)業(yè)課程上，超過(guò)60%學(xué)生選擇了人際交往和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐方面，說(shuō)明學(xué)生對(duì)于信息指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方面有較為迫切的需求。

（六）對(duì)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策認(rèn)識(shí)

調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，很清楚了解創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策的學(xué)生占得比率沒(méi)有超過(guò)10%，知道一些和幾乎不清楚的占了絕大多數(shù)，這表明高職學(xué)生對(duì)國(guó)家頒布的創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策缺乏了解。在認(rèn)為政府應(yīng)該為大學(xué)生提供哪些幫助上，調(diào)查學(xué)生大部分認(rèn)為應(yīng)該設(shè)立專門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)高職學(xué)生放寬貸款，開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)基金，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供稅收優(yōu)惠和資金支持。

三、結(jié)論及建議

（一）研究結(jié)論

1.學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不夠明確

調(diào)查發(fā)現(xiàn)旅游高職院校學(xué)生雖然對(duì)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵有一定的認(rèn)識(shí)，但也有不少學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是就業(yè)的一個(gè)新途徑或者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)只是向著賺錢(qián)目的去的。在理解“創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)辦企業(yè)”或者“在某個(gè)崗位上創(chuàng)造成就”的學(xué)生中，也有一部分同學(xué)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是“隨隨便便搞個(gè)公司或者開(kāi)個(gè)飯館、開(kāi)酒吧、開(kāi)個(gè)小型旅游酒店等”，殊不知，這只能算作“營(yíng)生”，我們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是真正的拿出完整作品的，真正能夠帶來(lái)社會(huì)價(jià)值的一個(gè)過(guò)程。

2.學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足

調(diào)查顯示，旅游高職學(xué)生雖然在專業(yè)技能方面能夠較好滿足社會(huì)需求。但是，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中容易受到社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的制約。本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游高職學(xué)生：第一，難對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行有效把握，容易失去利用商業(yè)機(jī)遇的機(jī)會(huì)。第二，人際拓展能力比較差。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不可避免需要依托一定的人際關(guān)系資源，大部分旅游高職學(xué)生還沒(méi)有辦法籌集有效的社會(huì)資源。第三，高職學(xué)生的團(tuán)隊(duì)管理能力比較差。旅游高職學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)仍然較少，難以構(gòu)建完善的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

3.學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿不強(qiáng)烈，創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)有待加強(qiáng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)80%的旅游高職學(xué)生“直接就業(yè)”或者“先就業(yè)后創(chuàng)業(yè)”，只有很少一部分學(xué)生選擇“自主創(chuàng)業(yè)”；超過(guò)60%的學(xué)生選擇在“邊創(chuàng)業(yè)邊學(xué)習(xí)”，17.4%的學(xué)生選擇“放棄創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)學(xué)業(yè)”。這表明在面對(duì)就業(yè)壓力和學(xué)業(yè)壓力時(shí)，不愿意嘗試創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到困難時(shí)，大部分學(xué)生選擇了堅(jiān)持，表現(xiàn)了一定的心理素質(zhì)，但我們發(fā)現(xiàn)也有不少學(xué)生也表現(xiàn)出了“任其自然，灰心喪氣”的意向，說(shuō)明學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)需要得到專業(yè)教育指導(dǎo)。這些都反映了學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.學(xué)校缺乏完善的創(chuàng)業(yè)教育體制

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90.4%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育不能滿足其創(chuàng)業(yè)需求，學(xué)校沒(méi)有建立完善的創(chuàng)業(yè)教育體制，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍素質(zhì)偏低。創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)老師應(yīng)該是具有創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷的雙師教師。目前，擔(dān)任創(chuàng)業(yè)教育的教師沒(méi)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，授課水平和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)缺乏，不能滿足創(chuàng)業(yè)教育需求；另一方面，部分學(xué)校管理者并沒(méi)有意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的重要價(jià)值。在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育的過(guò)程中， 一些學(xué)校管理者沒(méi)有充分意識(shí)到創(chuàng)業(yè)教育的作用，不愿意投入資金和基礎(chǔ)設(shè)施。

5.政府服務(wù)角色有待加強(qiáng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)國(guó)家創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策不了解，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，遇到相關(guān)法律法規(guī)問(wèn)題時(shí)，無(wú)所適從；對(duì)于希望政府能夠?qū)Υ髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)提供哪些幫助上，絕大部分同學(xué)選擇了資金支持和專業(yè)指導(dǎo)兩個(gè)方面。這說(shuō)明政府在創(chuàng)業(yè)政策宣傳上還不夠到位，需要政府部門(mén)繼續(xù)推進(jìn)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款、稅收優(yōu)惠政策，提升服務(wù)意識(shí)，為旅游高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供專業(yè)指導(dǎo)。

（二）建議

1.學(xué)生層面

首先，學(xué)生要增強(qiáng)專業(yè)能力，積極參加專業(yè)應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)提升自身的創(chuàng)業(yè)應(yīng)用能力；要獲取相應(yīng)的專業(yè)資格證書(shū)，通過(guò)獲取相應(yīng)職業(yè)資格，能夠在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有效證明自身的能力與素質(zhì)，獲取外界對(duì)自身的信任；要對(duì)自身學(xué)習(xí)進(jìn)行有效的規(guī)劃，要以創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展為導(dǎo)向，合理規(guī)劃時(shí)間，促進(jìn)自身專業(yè)應(yīng)用能力的提高；要對(duì)專業(yè)的社會(huì)需求進(jìn)行調(diào)查與了解，能夠提供符合社會(huì)需求的知識(shí)與能力。其次，學(xué)生應(yīng)積極學(xué)習(xí)如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等商業(yè)知識(shí)體系，也可利用課余時(shí)間，參與社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的企業(yè)管理培訓(xùn)課程，為開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供商業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。再次，學(xué)生應(yīng)積極參加各種社會(huì)兼職的機(jī)會(huì)，比如旅游景點(diǎn)志愿者活動(dòng)等，對(duì)社會(huì)進(jìn)行零距離了解，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的社會(huì)交往能力，提高創(chuàng)業(yè)成功率。最后，學(xué)生應(yīng)積極學(xué)習(xí)與了解溝通與談判技巧，依托旅游專業(yè)知識(shí)，掌握管理知識(shí)，鍛煉自身意志，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力， 推動(dòng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效水平的提高。

2.學(xué)校層面

第一，學(xué)校應(yīng)樹(shù)立“大眾化”“個(gè)性化”創(chuàng)業(yè)教育理念，重視學(xué)生創(chuàng)業(yè)價(jià)值和創(chuàng)業(yè)教育，以提升全體學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力為目標(biāo)，重視激發(fā)廣大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)的激情，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍，增進(jìn)專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育緊密結(jié)合，開(kāi)展靈活的學(xué)分制，構(gòu)建“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”教育模式。第二，學(xué)校應(yīng)積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，大力支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)活動(dòng)和創(chuàng)業(yè)大賽，設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資金和場(chǎng)地支持。第三，學(xué)校應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)教育師資建設(shè)。學(xué)校要不斷提高教師創(chuàng)業(yè)學(xué)知識(shí)水平，培養(yǎng)雙師型的教師，學(xué)校也可聘請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)入創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍當(dāng)中，發(fā)揮他們豐富的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)提供指導(dǎo)和幫助。第四，學(xué)校應(yīng)積極引入社會(huì)資本，加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)合作。為了彌補(bǔ)創(chuàng)業(yè)資源的不足，學(xué)校應(yīng)積極引入社會(huì)資本，特別是旅游企業(yè)參與到學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽中，使學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能夠符合行業(yè)企業(yè)需求，能夠得到專業(yè)指導(dǎo)和資金扶持。

3.政府層面

政府相關(guān)政策和法律法規(guī)，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有著重要的推動(dòng)作用。政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極發(fā)揮引導(dǎo)作用，與有關(guān)高校積極合作，加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，構(gòu)建政府、企業(yè)、高效交流平臺(tái)，在政策上和資金上對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行一定的扶持，積極為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)打通道路。

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作者簡(jiǎn)介：

程小康（1986—），男，安徽宣城人，上海旅游高等?？茖W(xué)校（上海師范大學(xué)旅游學(xué)院）旅游與休閑管理學(xué)院團(tuán)總支書(shū)記，講師，從事學(xué)生管理研究。