劉興波

【摘 要】醫(yī)院作為主要的服務(wù)機(jī)構(gòu)，是保證人們身心健康的重要場所，它不僅要不斷提升醫(yī)療水平，還要注重內(nèi)部職工凝聚力、向心力的培養(yǎng)，通過科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制協(xié)調(diào)內(nèi)部發(fā)展。對于廣大患者而言，熱情周到的服務(wù)以及較高的醫(yī)療水平正是他們最需要的。但是由于人力資源管理不健全，導(dǎo)致他們的工作熱情有所下降，不利于醫(yī)務(wù)人員以飽滿的熱情投入工作，還會影響整個(gè)醫(yī)院的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。針對這樣的現(xiàn)象，各大醫(yī)院要轉(zhuǎn)變固有思想，對人力資源管理有一個(gè)充分的認(rèn)識，并通過建立激勵(lì)機(jī)制調(diào)動醫(yī)務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管控，從而樹立醫(yī)院在百姓心目中的良好形象。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人力資源管理；激勵(lì)機(jī)制；應(yīng)用

【中圖分類號】

R249 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

B 【文章編號】1005-0019（2018）12-263-01

現(xiàn)如今，我國的醫(yī)療服務(wù)水平已經(jīng)取得了明顯的進(jìn)步，醫(yī)患關(guān)系也有了巨大的緩解。伴隨醫(yī)院深入改革與發(fā)展理念的實(shí)施，它不僅要繼續(xù)完善醫(yī)療技術(shù)，做好有效服務(wù)，還必須突破人力資源管理的局限，通過科學(xué)的方式強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)管理，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)職工的工作積極性，提高醫(yī)院的信譽(yù)和形象。本文就結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀，對其應(yīng)該注意的問題進(jìn)行探究，并通過多元激勵(lì)方式來協(xié)調(diào)好內(nèi)部的發(fā)展。

一、醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用要注意的問題

（一）注意與員工之間的聯(lián)系 醫(yī)院作為重要的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，關(guān)乎著人們的健康發(fā)展。隨著醫(yī)院規(guī)模的逐年擴(kuò)大，人力資源管理工作將變得越來越復(fù)雜。唯有協(xié)調(diào)好內(nèi)部的工作，在激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮效力的同時(shí)，注重與職工之間的聯(lián)系，才能夠調(diào)動他們的熱情，激發(fā)他們的潛能，讓他們更有歸屬感。對此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要與職工多進(jìn)行溝通，了解他們內(nèi)心的看法和感受，掌握醫(yī)務(wù)人員的動態(tài)，建立一個(gè)更有凝聚力的集體。

（二）注意激勵(lì)機(jī)制的公平性

健全完善的激勵(lì)機(jī)制以及科學(xué)有效的制度體系，是醫(yī)院人力資源管理進(jìn)一步強(qiáng)化的保障，也是實(shí)現(xiàn)資源合理分配的主要方式。但是要真正突出它的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)好醫(yī)院內(nèi)部的發(fā)展，就必須在制度建設(shè)的同時(shí)保證它的公平和公正性，細(xì)化具體制度，保證各項(xiàng)內(nèi)容的貫徹落實(shí)。

（三）注意激勵(lì)機(jī)制的綜合性

對于醫(yī)院人力資源管理而言，單一的激勵(lì)方式難以協(xié)調(diào)好內(nèi)部職工的關(guān)系，不利于實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用，有助于實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神的雙重激勵(lì)，找到各種體系之間的聯(lián)系。對此，醫(yī)院可以在給優(yōu)秀員工一些資金獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，給他們提供外出學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會。同時(shí)，還可以多組織一些集體活動、野外訓(xùn)練等等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部人力資源的有效管理。

二、醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的方法以及應(yīng)用效果

（一）物質(zhì)激勵(lì)方法的應(yīng)用

在眾多的激勵(lì)機(jī)制中，物質(zhì)激勵(lì)是最直接也是最基礎(chǔ)的手段，有助于調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的合理使用。當(dāng)然，在物質(zhì)激勵(lì)的時(shí)候必須注重公平性，依照規(guī)范的制度加以運(yùn)轉(zhuǎn)。對于廣大醫(yī)務(wù)人員來說，充足的物質(zhì)激勵(lì)能夠推動他們不斷強(qiáng)化和完善自己，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理念，對人力資源管理有更充分的認(rèn)識，并逐漸提高自身的綜合素養(yǎng)。

（二）精神激勵(lì)方法的應(yīng)用

激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩大類別，醫(yī)院職工在獲得豐富物質(zhì)享受的同時(shí)，也需要獲得內(nèi)心的滿足。強(qiáng)化做好精神激勵(lì)，不僅可以調(diào)動職工的工作積極性，還有助于醫(yī)院精神文化建設(shè)水平的提高。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須尊重和關(guān)心每一位職工，在給他們提供良好物質(zhì)資料的同時(shí)幫助他們解決后顧之憂，為他們提供晉升和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，讓職工在物質(zhì)和精神上得到雙重豐收。

（三）環(huán)境激勵(lì)方法的應(yīng)用

環(huán)境激勵(lì)這種方式與物質(zhì)激勵(lì)有一定的相似之處，但是采用環(huán)境激勵(lì)受益的范圍更加廣范。對于每一位醫(yī)務(wù)工作者而言，良好的工作環(huán)境、優(yōu)美的風(fēng)景、完善的基礎(chǔ)設(shè)施是他們更有效工作的基礎(chǔ)，工作的潛能也能夠被激發(fā)。所以，醫(yī)院可以多渠道的吸引資金，強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，在醫(yī)院的花園中多種植樹木和花草等等，讓醫(yī)務(wù)人員和患者都有心曠神怡之感。比如說，一些醫(yī)院針對醫(yī)患數(shù)量劇增的現(xiàn)象，為了緩解就醫(yī)壓力，設(shè)立了單獨(dú)的兒科、婦科等等，這就改善了醫(yī)院的就醫(yī)、工作環(huán)境，能夠進(jìn)一步的改善醫(yī)護(hù)人員的身心，從而能夠提高整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平。

結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的有效應(yīng)用對于整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展具有非常重要的作用。它有助于激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，為他們提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會，增強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)凝聚力。所以醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，結(jié)合員工的實(shí)際需求，建立健全并不斷完善激勵(lì)制度，使醫(yī)院內(nèi)部能夠得到良好的管理，提升醫(yī)院的綜合競爭力，提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平。

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