陸艷霞 陸美林 梁 健

【摘? 要】目的：調(diào)查百色市醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)現(xiàn)狀及影響因素，根據(jù)結(jié)果提出提升醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)的對(duì)策。方法：采用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法，向隨機(jī)從百色市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抽出的1000名醫(yī)務(wù)人員發(fā)放問卷調(diào)查表。調(diào)查內(nèi)容包括調(diào)查對(duì)象的基本信息、信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力及信息素養(yǎng)培訓(xùn)等4個(gè)方面。采用SPSS11.5軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果：本次調(diào)查以女性為主，占68%;年齡以29-39歲居多，占52%：文化程度多為大專，占52%;調(diào)查對(duì)象中信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息素養(yǎng)培訓(xùn)水平分別為58.6%、81%、8.9%、68%。多因素結(jié)果顯示，信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力及信息素養(yǎng)培訓(xùn)是影響醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)的主要因素。結(jié)論：百色市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)較低，應(yīng)采取提高醫(yī)務(wù)人員信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力，加大信息素養(yǎng)培訓(xùn)，提高醫(yī)院科研管理人員的信息素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)等對(duì)策，以提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)水平，推動(dòng)百色市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)務(wù)人員;信息素養(yǎng);現(xiàn)狀;影響因素

信息素養(yǎng)是全球信息化要求人們具備的基本素質(zhì)，它包括信息檢索、鑒別、分析的能力，以及良好的信息道德等內(nèi)容。信息意識(shí)和檢索能力是醫(yī)務(wù)人員獲得和應(yīng)用最新知識(shí)信息的必要條件。隨著醫(yī)學(xué)信息時(shí)代的來臨以及循證醫(yī)學(xué)在世界各國(guó)的迅速升起，信息素養(yǎng)已經(jīng)成為醫(yī)務(wù)人員必備的職業(yè)素養(yǎng)。本研究采用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法對(duì)百色市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析及總結(jié)。

1 對(duì)象及方法

1.1對(duì)象隨機(jī)從百色市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中抽出1000名醫(yī)務(wù)人員，涉及內(nèi)科、外科、婦科、兒科、急診科、重癥醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)科、手麻科、皮膚科、放射科、口腔科、行政科等科室。

1.2調(diào)查方法采用問卷形式設(shè)計(jì)調(diào)查表。向隨機(jī)抽出的1000名醫(yī)務(wù)人員發(fā)放問卷調(diào)查表，調(diào)查表采用選擇題的形式進(jìn)行調(diào)查，題型為單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題。單項(xiàng)選擇題是被調(diào)查者對(duì)每個(gè)問題只有一個(gè)選擇，按每項(xiàng)的積累人數(shù)計(jì)算。多項(xiàng)選擇題是被調(diào)查者根據(jù)自己的想法選擇，按每題被選擇的人次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排序。

1.3統(tǒng)計(jì)分析采用SPSS11.5軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果

2.1一般情況本次調(diào)查人數(shù)為1000人，收回有效問卷1000份，有效率為100%。調(diào)查對(duì)象大多為女性（68%）;平均年齡（42.5±13.2）歲，文化程度大部分為大專（52%）;職稱多為中級(jí)職稱（45.8%）。

2.2信息意識(shí)為了解百色市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的信息意識(shí)現(xiàn)狀，此次調(diào)查研究了他們使用網(wǎng)絡(luò)的情況、使用互聯(lián)網(wǎng)的主要目的、到圖書館的頻率。結(jié)果顯示：使用網(wǎng)絡(luò)的主要目的是觀看影視劇、購(gòu)物的占56%;使用網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)、下載文獻(xiàn)、下載課件等醫(yī)學(xué)相關(guān)資料的占39%;72.5%的醫(yī)務(wù)人員偶爾去或者不去圖書館;知道本院有圖書館的醫(yī)務(wù)人員占58.6%，不知道本院有圖書館的醫(yī)務(wù)人員占41.4%。（見表1-表3）

2.3信息知識(shí)為了解百色市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的信息知識(shí)現(xiàn)狀，此次調(diào)查研究了他們對(duì)信息知識(shí)的理解程度、外語水平。結(jié)果顯示：81%的醫(yī)務(wù)人員對(duì)信息知識(shí)只是部分了解;67%的醫(yī)務(wù)人員外語水平較低。（見表4-表5）

2.4信息能力為了解百色市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的信息能力現(xiàn)狀，此次調(diào)查研究了他們查閱資料時(shí)常用的數(shù)字資源、對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資料使用程度的自我評(píng)價(jià)。結(jié)果顯示：查閱資料時(shí)，有56%的醫(yī)務(wù)人員使用中文數(shù)據(jù)庫(kù)，僅有2%的醫(yī)務(wù)人員使用外文數(shù)據(jù)庫(kù)查閱資料;熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資料的僅為8.9%，不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)查閱資料的醫(yī)務(wù)人員占39%。（見表6-表7）

2.5信息素養(yǎng)培訓(xùn)情況為了解百色市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的信息素養(yǎng)培訓(xùn)現(xiàn)狀，此次調(diào)查研究了他們參加舉辦的關(guān)于信息素養(yǎng)培訓(xùn)班的情況。結(jié)果顯示：68%的醫(yī)務(wù)人員偶爾或沒參加過院內(nèi)、院外舉辦的關(guān)于信息素養(yǎng)培訓(xùn)。（見表8）

2.6影響醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)多因素分析通過問卷調(diào)查結(jié)果顯示信息意識(shí)薄弱、信息知識(shí)差、缺乏信息素養(yǎng)培訓(xùn)及獲取信息能力低是影響百色市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)的主要因素。

3 討論

醫(yī)院除了擔(dān)負(fù)繁重的臨床醫(yī)療救治任務(wù)外，還要擔(dān)負(fù)著大量的教學(xué)、科研任務(wù)。醫(yī)務(wù)人員的信息素養(yǎng)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療、科研、教學(xué)有著重要的影響。為了培養(yǎng)適應(yīng)信息時(shí)代要求的醫(yī)務(wù)人員，提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的信息素養(yǎng)培訓(xùn)非常重要。

3.1提高醫(yī)務(wù)人員的信息意識(shí)信息意識(shí)是信息需求形成的前提，準(zhǔn)確和完整的信息是制定決策的基礎(chǔ)，對(duì)各種新的或有重要價(jià)值的醫(yī)學(xué)信息的關(guān)注，影響著醫(yī)務(wù)人員信息需求和對(duì)信息需求的準(zhǔn)確表達(dá)，支配著醫(yī)務(wù)人員的信息行為，決定著醫(yī)務(wù)人員信息的利用率。我院從2014年至2017年每年均請(qǐng)右江民族醫(yī)學(xué)院教授、百色市科技局專家對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行文獻(xiàn)查詢、如何寫科學(xué)研究標(biāo)書等培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的有右江區(qū)人民醫(yī)院、田陽、田東等縣級(jí)部分醫(yī)務(wù)人員。通過培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員對(duì)信息意識(shí)的培養(yǎng)有一定的提高，對(duì)信息的獲取產(chǎn)生很大的興趣。同時(shí)圖書館信息文化可有力促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)的提升^[1]。圖書館的現(xiàn)代化場(chǎng)所是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息檢索和信息處理的實(shí)踐場(chǎng)所，一個(gè)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)程度的完善與否，是與該院醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)高低成正比的。因此，醫(yī)院圖書館應(yīng)加大投入購(gòu)置現(xiàn)代化設(shè)備，建立現(xiàn)代化檢索、閱覽場(chǎng)所，吸引醫(yī)務(wù)人員更多地利用圖書館資源，增加醫(yī)務(wù)人員的意識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員獲取信息的能力。

3.2提高醫(yī)務(wù)人員的信息知識(shí)，加大信息素養(yǎng)培訓(xùn)信息知識(shí)是對(duì)信息科學(xué)基本知識(shí)的了解，對(duì)信息源以及信息新技術(shù)方面知識(shí)的掌握。只有對(duì)信息科學(xué)及信息新技術(shù)有所了解，才可能借助新技術(shù)培養(yǎng)提高醫(yī)務(wù)人員的信息能力。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息技術(shù)蓬勃發(fā)展。沒有信息化就沒有現(xiàn)代化。黨的十九大報(bào)告提出建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”“數(shù)字中國(guó)”^[2]。由此可見信息化素養(yǎng)培訓(xùn)的重要性。醫(yī)務(wù)人員通常在自己工作崗位上十分繁忙，他們經(jīng)常面臨一些突發(fā)情況而不能完整地參與所有課程，因此對(duì)于沒有時(shí)間參加培訓(xùn)課程的醫(yī)務(wù)人員可以采用網(wǎng)絡(luò)自學(xué)課程進(jìn)行補(bǔ)充^[3]。網(wǎng)絡(luò)課程主要內(nèi)容包括各種軟件的使用、網(wǎng)絡(luò)資源的使用、文獻(xiàn)檢索的基本知識(shí)、信息技術(shù)的獲取等。利用網(wǎng)絡(luò)把教師的講課內(nèi)容編制成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件隨時(shí)播放，醫(yī)務(wù)人員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況確定學(xué)習(xí)的時(shí)間、內(nèi)容和進(jìn)度，隨時(shí)隨地在網(wǎng)上學(xué)習(xí)或向教師請(qǐng)教，因而可以保證信息知識(shí)的快速積累。

3.3提高醫(yī)務(wù)人員的信息能力信息能力指醫(yī)務(wù)人員收集信息、分析信息、處理信息和呈現(xiàn)信息的能力以及利用信息解決實(shí)際問題，提高醫(yī)學(xué)創(chuàng)新的能力。我市大部分醫(yī)務(wù)人員在校期間沒有學(xué)過文獻(xiàn)檢索，對(duì)信息加工、整理和利用都缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有價(jià)值的信息不能及時(shí)作出反應(yīng)。醫(yī)院可以定期開展相關(guān)知識(shí)講座^[4]，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行文獻(xiàn)檢索能力的培訓(xùn)，使其掌握主要工具書、常用生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)以及有價(jià)值的醫(yī)學(xué)專用網(wǎng)站內(nèi)容、功能結(jié)構(gòu)和使用方法，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確獲取和利用信息，提高獲取、分析和處理醫(yī)學(xué)信息的能力。

3.4提高醫(yī)院科研管理人員的信息素質(zhì)醫(yī)院基層醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)不能一蹴而就，而是一個(gè)長(zhǎng)期的、漸變的過程。因此，對(duì)醫(yī)院管理人員的信息素養(yǎng)提出更高的要求，只有科研管理人員具備高水平的信息素養(yǎng)，才能為醫(yī)務(wù)人員解答遇到的信息難題。同時(shí)，醫(yī)院科研管理人員也應(yīng)該充分發(fā)揮信息素養(yǎng)的策劃者和執(zhí)行者的作用，在高度的責(zé)任感和使命感的基礎(chǔ)上，不斷提高自身的信息水平，加強(qiáng)對(duì)信息檢索工具、檢索語言等應(yīng)用的熟練程度，對(duì)科研領(lǐng)域相關(guān)信息資源進(jìn)行充分的了解。提高醫(yī)院科研管理人員的信息素養(yǎng)，為醫(yī)務(wù)人員整體信息素養(yǎng)的提高提供重要的保障。

3.5加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)增強(qiáng)和啟發(fā)醫(yī)務(wù)人員的信息意識(shí)，營(yíng)造一種濃郁的信息氛圍，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信息素養(yǎng)有著重要的影響。醫(yī)學(xué)科研工作中的信息素養(yǎng)作為綜合素質(zhì)的一部分，越來越受到重視。因此應(yīng)充分廣泛合理使用醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立院內(nèi)局域網(wǎng)，使醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)隨地在科室終端可使用各類數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足自己的信息需求，從而喚起他們利用信息的主動(dòng)性，培養(yǎng)他們尋求、識(shí)別、判斷信息的意識(shí)^[5]，提高他們的信息素養(yǎng)水平。

4 結(jié)論

醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)是信息時(shí)代臨床醫(yī)生必備的一項(xiàng)綜合能力。為了更好的適應(yīng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展和數(shù)字化時(shí)代的需要，不斷提高醫(yī)療水平，臨床醫(yī)生應(yīng)該通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐強(qiáng)化自身的信息意識(shí)，提高獲取、鑒別、分析信息的能力，重視信息的利用和再創(chuàng)造，將提升醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)作為職業(yè)生涯始終不渝的任務(wù)^[6]。百色市是紅色革命老區(qū)，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)較低，所以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)有利于提高我市醫(yī)療水平和素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，我們應(yīng)自始至終將這項(xiàng)工作持續(xù)長(zhǎng)久地開展下去。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

陸艷霞，本科，副主任護(hù)師

基金項(xiàng)目：

本課題為廣西百色市科技局科技計(jì)劃（20182522）