摘要：中職學(xué)校的學(xué)生年齡大多都是處于人生成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段，正處于青春叛逆期的學(xué)生在心理上、身體上均沒有成熟發(fā)育。班主任是整個(gè)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者與引導(dǎo)者，不僅需要注重中職學(xué)生的成績(jī)提高，也需幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的心理狀況，促進(jìn)學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成。而在班主任與學(xué)生的實(shí)際溝通過程中，師生之間也經(jīng)常會(huì)面臨一些溝通上的障礙，無法給予學(xué)生有效、正確的引導(dǎo)，對(duì)班級(jí)氛圍的構(gòu)建極為不利。本文簡(jiǎn)要分析新形勢(shì)下中職班主任工作的溝通技巧分析。

關(guān)鍵詞：班主任工作;中職學(xué)校;溝通技巧

在現(xiàn)階段的教育工作中，中職學(xué)校生源質(zhì)量較低是一個(gè)客觀事實(shí)。學(xué)生此階段的學(xué)習(xí)興趣不濃，學(xué)習(xí)能力也不高，學(xué)生上的壓力會(huì)影響到自身的心理發(fā)展。同時(shí)，此階段的學(xué)生也因青春叛逆期的影響，自身的情緒波動(dòng)一般均比較大，常常會(huì)帶有一定的負(fù)面情緒[1] 。在多方面的因素共同影響下，會(huì)讓學(xué)生的心理發(fā)展、未來成長(zhǎng)均受到較大的不利影響。因此，班主任在班級(jí)管理的過程中，也需與學(xué)生保持良好的溝通狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生建立良好的自信心，并積極投入學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)中。

1.中職班主任工作的重要性分析

在中職學(xué)校的教育工作中，班主任不僅承擔(dān)傳授學(xué)生知識(shí)的任務(wù)，也是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)上的管理者與成長(zhǎng)過程的引導(dǎo)者.在班主任的工作中，學(xué)生的心理思想教育工作是其中的重要一環(huán)。中職學(xué)生由于學(xué)習(xí)上的壓力，會(huì)讓自身的心理出現(xiàn)不自信、自卑等不良情緒，對(duì)學(xué)生的發(fā)展極為不利。而班主任通過與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，可以在交流與溝通中充分發(fā)掘?qū)W生的潛力。同時(shí)，也可以促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)與全面發(fā)展[2] 。班主任在溝通工作中，還需靈活、科學(xué)的使用各種溝通技巧，幫助學(xué)生掃清成長(zhǎng)路上的障礙。從而讓學(xué)生的德智體美勞的全面發(fā)展得到兼顧，也可以促進(jìn)學(xué)生心理上的健康成長(zhǎng)。

2.中職班主任與學(xué)生溝通時(shí)存在的障礙分析

中職班主任在班級(jí)工作中，需要與學(xué)生進(jìn)行高效、合理的溝通，才能提高班級(jí)管理工作的效率，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)建立良好的環(huán)境基礎(chǔ)。而在班主任與學(xué)生的溝通過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些亟待改善的問題，導(dǎo)致師生之間的溝通也存在著障礙。許多班主任在溝通的過程中，總是以高高在上的態(tài)度與學(xué)生交流，不能放下自身身份上的架子。致使學(xué)生產(chǎn)生自卑心理，同時(shí)也會(huì)對(duì)與班主任交流產(chǎn)生排斥心理，不利于班級(jí)工作的正常施行。同時(shí)，班主任在與學(xué)生溝通交流時(shí)，自身的表達(dá)方式也沒有技巧性，總是與學(xué)生找不到適當(dāng)?shù)臏贤c(diǎn)。導(dǎo)致兩者之間的溝通效果越來越差，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高與心理狀態(tài)的健康發(fā)展。

3.新形勢(shì)下中職班主任工作的溝通技巧分析

3.1班主任在溝通時(shí)需樹立平等的溝通意識(shí)

班主任與學(xué)生溝通時(shí)，首先需要轉(zhuǎn)變自身的溝通觀念。在新的教育背景下，學(xué)生與教師之間的關(guān)系也需要重新定位[3] 。在中職班主任工作中，許多班主任認(rèn)為自身的地位要高于學(xué)生，在與學(xué)生交流的過程中，同時(shí)也是采取高高在上的態(tài)度。在溝通、交流中所使用的語言通常均是命令性質(zhì)的，如：你不能...、你必須...等。班主任高高在上的溝通態(tài)度，會(huì)讓學(xué)生對(duì)互相溝通產(chǎn)生厭煩的感覺。因此，班主任在溝通過程中，首先需正確定位自身與學(xué)生之間的關(guān)系。認(rèn)識(shí)到學(xué)生與自身的地位是平等的，才能讓學(xué)生與自身溝通時(shí)敞開心扉。學(xué)生與班主任之間本就不應(yīng)當(dāng)是上下級(jí)的關(guān)系，而是需要發(fā)展為亦師亦友的關(guān)系。許多學(xué)生在內(nèi)心中均渴望與班主任成為朋友。因而班主任在溝通的過程中，要在自身的意識(shí)中建立平等的溝通意識(shí)。將學(xué)生當(dāng)成朋友，才能進(jìn)行平等的溝通。班主任若是不具有平等的溝通意識(shí)，那么任何溝通技巧都很難讓學(xué)生對(duì)其敞開心扉，在學(xué)生的內(nèi)心中都是無法全面認(rèn)可班主任的。同時(shí)，教師還需不斷的充實(shí)自己，做一個(gè)知識(shí)淵博的教師，才能讓學(xué)生感受到自身的魅力。

3.2交流時(shí)選擇適當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)與溝通環(huán)境

中職生此時(shí)的自我意識(shí)也非常強(qiáng)，自尊感也在逐漸增強(qiáng)，對(duì)自身的形象也較為在意。教師在溝通的過程中也需要給予學(xué)生充分的尊重。在學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，需要選擇適當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)與溝通環(huán)境。在與學(xué)生溝通的過程中，也需注重溝通氛圍的構(gòu)建[4] 。避免出現(xiàn)沉悶的氣氛，讓學(xué)生感受到較大的壓力。良好的溝通環(huán)境應(yīng)該是較為輕松的，學(xué)生與教師在溝通的過程中也較為輕松與愉快。如在中職學(xué)生中，常出現(xiàn)的問題大多是早戀、打架、破壞校內(nèi)公物等。在學(xué)生出現(xiàn)打架問題時(shí)，有些教師就會(huì)在班級(jí)全體師生面前批評(píng)學(xué)生，讓學(xué)生在全班同學(xué)面前做檢討。種做法很容易對(duì)學(xué)生的自尊心造成傷害，教師在對(duì)學(xué)生引導(dǎo)的過程中，需要選擇適當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)。如：教師可以將時(shí)機(jī)選擇在課間操結(jié)束后，學(xué)生在操場(chǎng)上做完課間操后，可以帶著學(xué)生在操場(chǎng)上進(jìn)行交流?？諘绲沫h(huán)境不會(huì)讓學(xué)生感受到太大的心理壓力，也不會(huì)讓其沒有安全感。教師在此種時(shí)機(jī)與環(huán)境下，與學(xué)生展開良好的溝通，幫助學(xué)生樹立打架是不對(duì)的意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立健康向上的心態(tài)。不僅更易達(dá)到預(yù)期的溝通效果，也可以拉近師生之間的關(guān)系。

3.3交流時(shí)合理應(yīng)用語言溝通與非語言溝通

在班主任與學(xué)生溝通的?過程中，自身所使用的語言，在一定程度上會(huì)決定學(xué)生與教師之間的關(guān)系。在學(xué)生與教師溝通的過程中，語言是其中最常用的表達(dá)方式。在運(yùn)用語言進(jìn)行溝通時(shí)，教師需要注意自身語言表達(dá)上的細(xì)節(jié)。如：對(duì)于此類句式的應(yīng)用：你以為你很優(yōu)秀？你怎么又出現(xiàn)某某問題？你再做不好就怎樣？教師在使用語言與學(xué)生溝通的過程中，此類反問句與威脅性的語言，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生較大的方反感，同時(shí)也還會(huì)激發(fā)學(xué)生的叛逆心理。在溝通的過程中，多使用鼓勵(lì)性、期望性的話語，可以讓學(xué)生更易接受。同時(shí)，在溝通的過程中，也需以解決問題為目的，自身的語言表達(dá)要真誠、清晰、明了。教師在交流過程中也需要善于運(yùn)用非語言溝通，通過體態(tài)、動(dòng)作以及表情等語言來?表達(dá)自身的態(tài)度。如：在交流時(shí)流露出凝重、微笑等表情，表示對(duì)溝通的回應(yīng)與興趣，讓學(xué)生可以感受到自身的真誠與信任。

4.結(jié)語

中職院校的教育目的是旨在培養(yǎng)出高素質(zhì)的勞動(dòng)者，但是中職學(xué)生的生源質(zhì)量不是非常高，給班主任的教學(xué)、管理工作的施行均帶來一定的難度。教師也需要不斷提高自身的綜合素養(yǎng)，更好的與學(xué)生構(gòu)建和諧的師生關(guān)系[5] 。同時(shí)，在與學(xué)生溝通的過程中，也需把握良好的溝通技巧，才能進(jìn)一步拉近與學(xué)生之間的距離。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 佚名.淺析新形勢(shì)下中職班主任工作的溝通技巧分析[J].東西南北：教育，2018，23（2）：69-69.

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[5] 張廣軍.分析新背景下中職班主任管理工作中的問題及對(duì)策[J].好家長(zhǎng)，2018，15（39）：39-39.

作者簡(jiǎn)介：

張鋒濤：本科，1976年6月，漢族，陜西渭南合陽人，中學(xué)一級(jí)教師，畢業(yè)學(xué)校：西北農(nóng)林科技大學(xué)研究方向：中職班級(jí)管理

（作者單位：合陽縣職業(yè)技術(shù)教育中心）