彭宇嬌

摘 要：群團公眾號通過開放的信息交流渠道，促使群團組織變革自身的活動方式，迫使企業(yè)充分考慮員工的利益，吸引員工通過公眾號進行信息的交流，激勵員工關注群團組織及企業(yè)的日常管理活動，有利于員工提升群團、黨及企業(yè)的歸屬感，使群團工作及企業(yè)的管理工作更加和諧。

關鍵詞：群團公眾號；員工歸屬感；企業(yè)管理；信息流通

互聯(lián)網技術的發(fā)展為人們的通訊提供了諸多便利，各種即時通訊、信息分享軟件被企業(yè)及其他組織運用于日常管理中，在國內廣泛使用的微信公眾號正成為許多企業(yè)及組織對外交流對內管理的重要工具。一直備受中國共產黨重視的群團工作，如何在新的信息交流方式下開展工作，提升員工的歸屬感，是一個值得探究的話題。

一、群團工作

群團組織是黨與員工的聯(lián)系紐帶，應該協(xié)調企業(yè)內部的矛盾，有助于企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)員工與企業(yè)的發(fā)展保持一致，與黨的發(fā)展保持一致。群團組織的性質決定了它的工作就是針對企業(yè)員工，使員工在企業(yè)的發(fā)展中與黨保持一致。傳統(tǒng)的群團工作多注重黨的先進性、企業(yè)的發(fā)展前景等的宣傳，對員工自身訴求的關注不足，對員工所處的企業(yè)關注不夠。這種工作方式使得群團工作脫離員工的實際需求，群團的凝聚力不足。部分群團工作存在著忽視所在企業(yè)的特性，脫離特定企業(yè)對該企業(yè)的員工開展工作，使得群團工作與所處的企業(yè)嚴重脫節(jié)。

二、員工歸屬

作為群團工作對象的企業(yè)員工，他需要在企業(yè)及群團活動中獲得一定歸屬感，以滿足人的群體性活動需求。員工的歸屬感通常由價值的短期實現(xiàn)和長期實現(xiàn)構成。

價值的短期實現(xiàn)有很多種類，常見的有經濟因素和非經濟因素。在經濟因素方面，員工希望在工作過程和成果評價方面都能獲得公平對待。在非經濟因素方面，員工通常希望獲得被所屬群體尊重、自身能夠獲得開展創(chuàng)新性活動機會等。在長期價值實現(xiàn)方面，員工希望能在企業(yè)及群團中獲得職業(yè)技能提升和職業(yè)生涯進一步發(fā)展的機會。

由此，一個良好的群團活動，需要充分考慮員工的歸屬感，通過提升員工的歸屬感，實現(xiàn)員工對群團工作的認同與擁護。

三、群團公眾號對歸屬感的提升

一個好的群團公眾號，應該充分考慮員工自身的需要，以此激勵員工與黨，與企業(yè)保持一致，共同發(fā)展。因此，群團公眾號的運行應該充分考慮員工歸屬感的影響因素，從提升員工歸屬感的視角使員工與黨、企業(yè)保持一致。在群團公眾號運行中，一般通過如下方面提升員工歸屬感。

（一）提升員工參與的趣味性

傳統(tǒng)的群團工作因為側重黨的先進性宣傳，因此一般在想員工進行信息傳遞中多采用規(guī)范、嚴謹?shù)谋磉_方式。在移動技術普及的當代，巨量信息通過網絡被員工獲得。人們習慣在最短的時間內獲得最多的信息，過于嚴謹?shù)男畔⒈磉_方式很難吸引員工的獲知欲望。群團工作人員應該在信息傳遞中增加信息的趣味性，通過更輕松、愉悅的方式讓員工獲得信息。

公眾號對信息的傳遞受制于手機屏幕的約束，通常只使用短少的篇幅。而眾多公眾號的競爭，使得活躍的公眾號通常采用趣味化的方式傳遞信息，大量使用圖片、漫畫等提升受眾的黏性。因此，群團公眾號采用現(xiàn)行主流公眾號的信息傳遞方式后，能增加員工對群團信息的興趣和對黨與企業(yè)的歸屬感，提升群團工作的效率。

（二）迫使群團工作的革新

傳統(tǒng)的群團工作一般只負責向員工傳遞信息，對信息的反饋很難及時、全面地獲得，即使獲得相關的反饋，群團組織及所處企業(yè)在沒有巨大的外部壓力下，解決問題的主動性通常不足。當信息傳遞多樣化后，員工很容易獲知自身的相對于他人的狀態(tài)，也很容易獲知自身可以獲得利益，人們對使自己獲益的信息更感興趣。

因此，當群團組織脫離員工的利益開展黨的工作時，很難獲得員工的共鳴。信息獲得的便捷迫使群團組織改變工作方式。只有通過該類型的改革，才能獲得員工對群團工作的關注和支持，從而提升員工對黨的歸屬感，對企業(yè)的歸屬感。

（三）有利于員工利益的保障

公眾號都具備參與者交流的渠道。當群團公眾號對員工發(fā)布相關的信息時，員工會針對該信息進行大量的評論，這種評論通常會對群團組織及所處企業(yè)產生相應的壓力。

當員工的利益受到損害時，這種損害信息的傳遞，會對企業(yè)管理帶來巨大的壓力，甚至增加管理的難度。由此，企業(yè)會被迫減少對員工利益的損害，在關注企業(yè)發(fā)展的同時，關注員工的同步發(fā)展。

此外，群團組織為了獲得員工的支持，也會在群團工作開展時，注重員工的利益與黨及企業(yè)的利益相一致，員工的發(fā)展與黨及企業(yè)的發(fā)展相一致。群團組織只有關注員工的利益和發(fā)展，才會吸引員工對其工作的認可和擁護。因此群團組織有激勵對企業(yè)施加壓力關注員工利益，而群團組織對員工利益為維護，可以通過公眾號進行廣泛的傳播，提升公眾號對員工的吸引力。

這種員工通過公眾號的信息互動，迫使企業(yè)和群團關注員工的利益，有利于員工對黨的擁護，提升員工的歸屬感。

（四）便于員工、群團組織及企業(yè)的溝通

開放的群團公眾平臺，可以讓員工充分表述自身對某些問題的觀點。這種觀點的表達一方面可以維護員工的利益，迫使企業(yè)及群團對員工利益的重視；另一方面有利于員工對企業(yè)及群團工作管理中的不足進行傾述。這種傾述既可以幫助企業(yè)改善日常管理行為，還可以提升員工的榮譽感，激勵員工對企業(yè)及群團管理的參與度，發(fā)揮員工的自組織管理的欲望。

良好的溝通渠道可以有效地激勵員工積極參與群團及企業(yè)的管理活動，提升員工對群團組織及企業(yè)的歸屬感。群團公眾號提供的信息交流渠道，可以讓員工通過多種方式參與企業(yè)及群團活動的管理中。

企業(yè)內部的群團組織在開展活動時，應該充分考慮群團組織、企業(yè)和員工的關系，現(xiàn)代化的群團公眾號所提供的信息交流渠道有助于三者關系的改善，迫使群團工作的變革的同時，也激勵著企業(yè)在管理中充分考慮員工的利益，使得員工對企業(yè)，群團組織及黨組織的歸屬感得到提升。

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