張娜

摘 要：“雙一流”建設向高校圖書館的學科服務提出了更高要求，高校圖書館學科服務面臨新的任務和挑戰(zhàn)，圖書館員需完善知識結構，提升服務能力?；凇半p一流”背景下高校圖書館學科服務的新要求，簡介南華大學圖書館圍繞“雙一流”建設推進學科服務的嘗試，并就加強學科服務館員隊伍建設提出建議。

關鍵詞：雙一流；高校圖書館；學科服務；學科館員

2015年10月24日，國務院發(fā)布《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，提出堅持以以立德樹人為根本，以支撐創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、服務經(jīng)濟社會發(fā)展為導向，堅持“以一流為目標、以學科為基礎、以績效為杠桿、以改革為動力”的基本原則，加快建成一批世界一流大學和一流學科。2017年1月24日，教育部、財政部、國家發(fā)展改革委制定了《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設實施辦法（暫行）》，明確每五年一個建設周期，建設高校實行總量控制、開放競爭、動態(tài)調(diào)整。2017年9月21日，教育部公布了42所世界一流大學和95所一流學科（簡稱“雙一流”）建設高校名單。

2018年8月8日，教育部三部委印發(fā)《關于高等學校加快“雙一流”建設的指導意見》，提出堅持特色一流、內(nèi)涵發(fā)展、改革驅(qū)動、高校主體的原則，落實培養(yǎng)社會主義建設者和接班人的根本任務，充分利用現(xiàn)代信息技術實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源開放共享，全面提升師生信息素養(yǎng)；把一流本科教育建設作為“雙一流”建設的基礎任務，優(yōu)化學科專業(yè)結構，完善以社會需求和學術貢獻為導向的學科專業(yè)動態(tài)調(diào)整機制；充分發(fā)揮高校基礎研究主力軍作用，突出一流科研對一流大學建設的支撐作用?！半p一流”建設背景下高校圖書館的學科服務這一核心功能的有效發(fā)揮，有賴于高素質(zhì)的學科館員隊伍。

一、“雙一流”對高校圖書館學科服務的新要求

郭沫若先生在中國科學技術大學創(chuàng)辦時曾提出，“沒有第一流的圖書館，辦不成第一流的大學”。教育部2002年頒布的《普通高等學校圖書館規(guī)定（修訂）》明確：高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是教學和科學研究的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地，高等學校圖書館的工作是學校教學和科學研究工作的重要組成部分。

“雙一流”建設的重心在學科。隨著“雙一流”建設目標的提出，高校圖書館的服務定位也會發(fā)生改變。作為學校的文獻信息資源中心、學校信息化建設的重要組成部分以及校園文化和社會文化建設的重要基地，高校圖書館應提升人才培養(yǎng)、科學研究及決策支持等方面的服務能力，要以用戶需求為導向、以資源整合為基礎、以學科服務為核心、以技術革新為驅(qū)動、以制度創(chuàng)新為保障，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容，提高服務水平，在高校建設一流大學與一流學科中起到更為關鍵的作用。在“雙一流”建設背景下，圍繞全面提升人才培養(yǎng)能力的核心任務，高校圖書館的學科服務需高質(zhì)量地做好師生學術支撐服務，積極由參考咨詢服務轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣顚哟畏?，由被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?，由供給型服務轉(zhuǎn)變?yōu)榛锇樾头?，由封閉型服務轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放友好型服務。

與傳統(tǒng)的參考咨詢服務相比，學科服務是一項開拓性的主動參與式的創(chuàng)新服務，要求學科館員深入到院系等用戶的科研或教學活動中，幫助發(fā)現(xiàn)并提供精準的專業(yè)資源和信息導航，為其研究和工作提供針對性很強的信息服務。圖書館服務歸根結底需要通過圖書館員去開展，圖書館的核心競爭力在于圖書館員。離開專業(yè)高效的學科館員，再先進的圖書設備、再豐富的文獻信息資源，都難以發(fā)揮應用的作用。由此，在“雙一流”建設的背景下，高校圖書館應著力建設高素質(zhì)的學科館員隊伍，以適應新目標、新任務對圖書館學科服務提出的新要求，助推高校的“雙一流”建設。

二、國內(nèi)學科館員隊伍建設現(xiàn)狀及南華大學圖書館學科服務

（一）國內(nèi)高校圖書館學科館員隊伍建設現(xiàn)狀

清華大學于1998 年率先設立學科館員崗位，開創(chuàng)國內(nèi)學科服務的先河，成為中國高校圖書館現(xiàn)代化服務的標志。學科館員是具有某種學科背景同時受過圖書情報專業(yè)訓練，可向特定學科領域的用戶提供深層次、個性化信息獲取與利用服務的復合型專業(yè)人才：既具備豐富的圖書情報基礎知識、深厚的某一學科專業(yè)知識，同時具備一定的外語水平及計算機操作能力和網(wǎng)絡知識、較好的溝通組織協(xié)調(diào)能力，又有良好的職業(yè)道德和不斷學習、勇于創(chuàng)新的精神。經(jīng)過20年的發(fā)展，實施學科館員制度的機構增長迅速，學科館員隊伍整體水平有較大提高，學科館員與學科服務開展取得一定實效。

相對于美國90%以上的高校圖書館能提供學科服務，國內(nèi)的學科館員與學科服務發(fā)展處于初級階段。總體而言，國內(nèi)高校圖書館的學科服務效果并不理想，在學科館員制度實施過程中暴露出較多問題：普遍存在學科館員人數(shù)匱乏、職責功能不夠明確、素質(zhì)參差不齊、管理體制有待進一步完善等不足。

（二）“雙一流”背景下的南華大學圖書館學科服務

南華大學是國家工業(yè)和信息化部、國防科技工業(yè)局、中國核工業(yè)集團公司、中國核工業(yè)建設集團公司與湖南省人民政府共建的綜合性大學，學校核醫(yī)特色突出，臨床醫(yī)學學科穩(wěn)居ESI全球排名前1%，化學學科ESI排名前1%的潛力值已接近0.9。2017年4月19日，學校印發(fā)《南華大學“雙一流”建設實施方案》，明確提出以一流為目標、以學科為基礎、以人才為核心、以需求為導向、以改革為動力、以績效為杠桿，到2020年把學校建設成為湖南省重點建設的5所國內(nèi)一流大學之一。2017年9月8日，學校將依托化學學科的“天然錒系元素化學研究與應用創(chuàng)新團隊”等建設項目列入一流學科重點提升項目。

南華大學圖書館現(xiàn)有高級職稱專業(yè)人員26人，已初步建成一支綜合素質(zhì)較高、專業(yè)結構合理的職工隊伍，為圖書館的高效管理和服務提供了基本保證。對照?！半p一流”建設實施方案，圖書館進一步加強學科服務專業(yè)化建設，加大資金投入力度，大力拓寬圖書館服務范圍、提升服務層次：強化圖書館與讀者之間的互動性，努力構建圖書館和讀者之間的橋梁，保障讀者及時、準確地獲得圖書館提供的高質(zhì)量服務。

針對即熟悉圖書情報又熟悉學科專業(yè)的“雙?！比瞬挪蛔愕膯栴}，學校圖書館邀請“雙一流”建設相關專業(yè)學院的高水平教授、博士為教師顧問，品學兼優(yōu)的本科生、研究生為學生聯(lián)絡員，與具有一定學科背景的圖書館現(xiàn)有高級職稱人員組成理工、醫(yī)藥、人文社科等學科專業(yè)咨詢委員會，承擔相關學科專業(yè)信息資源需求和服務模式建議的收集、采購前期論證、館藏資源及其使用方法推送等工作，主動聯(lián)系相關學科專業(yè)，開展全方位的服務。

三、“雙一流”背景下學科服務館員隊伍建設的建議

圖書館要加快推進學科服務館員隊伍建設，在引進、培養(yǎng)和管理上狠下功夫，進一步深化綜合配套改革，完善建立學科館員考評、激勵制度，打造優(yōu)良的學科服務團隊，不斷拓展和深化的服務為一流大學的人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和文化傳承創(chuàng)新提供智力支持。

（一）從優(yōu)勢學科入手，建設高素質(zhì)的學科服務館員隊伍

任何高校的“雙一流”建設都有其優(yōu)勢學科和劣勢學科之分，高校圖書館學科服務要堅持“有所為，有所不為”，要做到有的放矢，為優(yōu)勢學科配備專業(yè)的學科服務館員，提供從工作、科研、管理全過程的高質(zhì)量服務，能夠完成學科知識分析、學術研究參與的協(xié)作式學科服務。

學科服務館員的隊伍建設是一項長期的工作，要堅持引進與培養(yǎng)相結合，建設高素質(zhì)的學科館員隊伍。構建人才管理的開放體系，樹立動態(tài)調(diào)整的競爭觀念，及時為圖書館注入新鮮血液。同時積極在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，通過邀請專家來?；蜻x派進修等多種形式進行針對性的培訓，著力提升外語、計算機網(wǎng)絡技術等各方面能力。

（二）創(chuàng)新“學+研”聯(lián)動專業(yè)素質(zhì)提升機制

在信息日新月異的今天，高校學科服務館員盡管具備了一定的專業(yè)知識和信息素養(yǎng)，仍需與時俱進、堅持學習、潛心研究。要鼓勵和支持學科服務館員積極參與專業(yè)學科領域的學術會議、論壇等，了通過與學科領域內(nèi)的專家、大師溝通，了解同行們在學科服務方面的服務創(chuàng)新，積極借鑒學習同行們的成功經(jīng)驗；同時邀請本校負責學科建設的領導，對本校學科建設的形式、目標及學科服務需求進行深入解讀，使學科服務的館員真正了解用戶需求，聘請學術水平高、熱心學科建設的學科專業(yè)教授指導學科館員的業(yè)務知識，提高學科館員的學科敏銳度，努力養(yǎng)成良好的科研意識和預判能力，提升為用戶提供建設性意見和精準的學科服務能力。

（三）完善權責對應的學科服務制度體系

為保障學科服務的持續(xù)高效開展，學科服務的良性循環(huán)需要平衡利益各方的關系和需求。要從學校層面保障學科服務的高度和定位，將學科服務納入到學校整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，進行頂層設計，以保障學科服務在人才培養(yǎng)、科學研究經(jīng)費及激勵措施等方面的正常發(fā)展。要建立以服務質(zhì)量為核心的雙向評價制度及權責對應的學科服務館員績效激勵體系，合理體現(xiàn)學科服務館員保證教學科研人員信息需求的勞動，共享服務對象的成果，提高學科館員的工作積極性，實現(xiàn)雙贏。

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