于敏

摘 要：隨著時代的進步，信息網(wǎng)絡技術發(fā)展水平不斷提高，社會發(fā)展進入大數(shù)據(jù)時代?，F(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)領域發(fā)展聯(lián)系緊密，對于數(shù)字化圖書館建設，大數(shù)據(jù)時代將其推向新的發(fā)展層面。而在社會發(fā)展中，數(shù)字圖書館建設還存在一些不足，亟待完善?；诖?，本文主要論述了公共文化服務體系背景下，新型數(shù)字圖書館建設路徑相關知識，希望對相關領域研究有幫助。

關鍵詞：公共文化服務體系；新型數(shù)字圖書館；建設路徑

作為現(xiàn)代信息技術發(fā)展的一種產(chǎn)物，數(shù)字化圖書館的建設，是對國家知識經(jīng)濟發(fā)展水平的一種體現(xiàn)，其有效彌補了傳統(tǒng)圖書館的缺陷，打破了人們獲得知識的時空限制，圖書館衍生功能不斷擴大，促進信息資源更好的實現(xiàn)了貢獻。公共服務體系背景下，數(shù)字圖書館建設中，大數(shù)據(jù)技術為其提供了技術保障，所以，圖書館管理部門必須要重視其對數(shù)字圖書館發(fā)展的作用，實際建設中，有效融合現(xiàn)代與信息化元素，以此為信息使用提供便利。

一、公共服務體系背景下，數(shù)字圖書館建設面臨的外部壓力

（一）互聯(lián)網(wǎng)應用日益廣泛

互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，使得圖書館文獻資源收藏格局被打破，網(wǎng)絡信息資源快速檢索、時效性強且信息交流方便，傳播不受限，一定程度上對館藏內(nèi)容與結構帶來了很大的沖擊。網(wǎng)絡信息資源使得圖書館信息儲存與組織模式被改變的同時，為知識信息形成新的知識提供與獲得方式，服務更加快捷與簡便[1]。此外，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，增加了圖書館用戶流失量，以谷歌、百度等為代表的發(fā)展成熟的網(wǎng)絡搜索引擎，勢必會沖擊著傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展。

（二）各類信息服務機構的出現(xiàn)

信息服務市場中，各類信息服務機構、組織與個人快速涌現(xiàn)，并不斷發(fā)展壯大，備受人們關注，其對信息市場有敏銳的觸角，憑借自身擁有的各類信息手段、熟練過濾技術以及商業(yè)市場化運行模式，逐漸發(fā)展成為服務領域圖書館的重要競爭對手。

（三）書店與其它圖書組織的發(fā)展

實體與網(wǎng)絡書店、其它形式的社會圖書組織等不斷充斥著市場，以電商、網(wǎng)絡采購與銷售、超市、實體店及會員制等現(xiàn)代經(jīng)營方式，利用開放式經(jīng)營理念，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡技術與先進數(shù)據(jù)庫，以滿足大眾文化信息需求的形式，為其提供多元化服務，其發(fā)展觸角逐漸滲透到社會各個角落。

二、公共文化服務體系中數(shù)字圖書館建設路徑分析

（一）通過平臺體系建設，促進數(shù)字圖書館實施服務與活動

利用免押金、身份證代替?zhèn)鹘y(tǒng)讀書證的方法，將區(qū)域范圍內(nèi)各公共圖書館融合在一起，實施通借通還，并在全域范圍內(nèi)開放規(guī)模最大的數(shù)字圖書館，以此確保圖書館更好的開展活動與提供服務，為平臺體系建設奠定基礎[2]。此種情況下，深化公共圖書館公益開放性，降低準入門檻。規(guī)?；a(chǎn)生的集約效果，對市民有一定的吸引力，積極關注并了解圖書館，從而持續(xù)方法圖書館的基本職能與閱讀推廣效果。比如成都地區(qū)設立的公共圖書館聯(lián)盟，因構建了集群式服務聯(lián)盟，促使數(shù)字圖書館創(chuàng)新服務與開展活動，即市民可直觀感受到體系化的便利。

（二）對圖書館服務模式進行創(chuàng)新

數(shù)字圖書館，其優(yōu)勢并非體現(xiàn)在為天氣、交通及情緒等時間、地點與突發(fā)性因素服務，而是要盡可能擴大服務領域，特別是面對特殊環(huán)境與閱讀人群。例如內(nèi)蒙古推行的數(shù)字文化進入蒙古包項目，通過建設硬件平臺，為農(nóng)牧民提供全年，每天24小時的不間斷持續(xù)性綜合信息服務，有效緩解了草原地區(qū)人口分散、牧民流動性大的矛盾，提高了實體圖書館使用效率。基于數(shù)字圖書館主動上門服務，形成了圖書信息資源新型服務模式。

（三）借助新技術提供個性化服務

隨著時代的進步，用戶對圖書館服務提出了新的要求，數(shù)字圖書館不但要彌補傳統(tǒng)圖書館在環(huán)境、地理位置、面積及開放時間等方面的不足。因而，數(shù)字數(shù)字館為用戶提供高效而特色化服務活動是十分必要的。例如，現(xiàn)階段移動設備是人們一種重要的社交與媒體閱讀形式，怎樣搶占微信與其它在線APP，是新社會傳播環(huán)境下公共圖書館發(fā)展面臨的首要問題，其主要包含如何發(fā)掘線上社交媒體新功能，如何做好服務嫁接與數(shù)據(jù)轉移，如何在APP中植入更多主流服務，如何與各類機構展開廣泛合作。比如廣圖微信公眾號推選的本省社大“政務微信最具影響力公眾號”，粉絲人數(shù)超過30萬，是微粉人數(shù)最高的圖書館。

（四）大數(shù)據(jù)分析功能

公共服務體系背景下，新型數(shù)字圖書館建設中[3]，基于大數(shù)據(jù)平臺與技術，積極探索個性化服務，例如為用戶提供個性化定制與推送等服務，其是數(shù)字圖書館根據(jù)用戶個性需求，實施相應的定制與推送服務。例如淘寶等網(wǎng)購平臺享受的“我的圖書館”服務。這是利用大數(shù)據(jù)對用戶借閱信息、閱讀習慣及行為愛好進行分析的一種個性化服務平臺?；诖?，用戶可建立相應的個性化學習與研究環(huán)境。國家科學、上海及福建等多個國家圖書館都為用戶提供該個性化服務。

（五）借助數(shù)字圖書館創(chuàng)新傳統(tǒng)服務活動

數(shù)字圖書館借助現(xiàn)代技術手段，使得傳統(tǒng)圖書館服務能力不斷提升，運行服務模式不斷擴大，用戶多元化服務需求得到滿足。例如，傳統(tǒng)圖書采購，借助數(shù)字圖書館技術，可有效為讀者傳遞傳統(tǒng)圖書采購服務，升級服務。2017年3月，浙江省圖首次推出“浙圖U書上線，‘淘寶體驗”活動，該活動一經(jīng)推出便備受關注。其與京東電商平臺聯(lián)手，在門戶或微信端用戶即可選書加入購物車，圖書館買單，京東負責物流送貨。這一服務使得讀者擁有了選書的權利，打破了傳統(tǒng)圖書館采購模式，圖書使用效率得到提升，購書經(jīng)費不在歸屬于中標書商，一定程度上，提高了供書質量，從而在圖書館、讀者及書商之間實現(xiàn)了三方共贏。

三、基于公共文化服務體系背景下，數(shù)字圖書館未來服務思考

我國數(shù)字圖書館經(jīng)過多年的發(fā)展，出具規(guī)模并取得了一定的進步，但相較之西方國家一流數(shù)字圖書館，在用戶服務與活動等方面，國內(nèi)數(shù)字圖書館建設存在的不適應性較為明顯，尤以薄弱的創(chuàng)新服務活動研究最為突出。雖然我國數(shù)字圖書館技術研究取得了顯著成果，但在服務活動創(chuàng)新領域，數(shù)字圖書館還有很大進步空間；服務活動調(diào)節(jié)機制亟待完善?，F(xiàn)階段，圍繞數(shù)字資源組織、利用及傳遞等，數(shù)字圖書館服務與活動機制為用戶提供服務，還未建立統(tǒng)一化的服務調(diào)度機制[4]。此種情況下，要想深入推進數(shù)字圖書館服務活動，要從以下幾方面入手：（1）建立新型數(shù)字圖書館，并與公共文化服務體系完美綜合起來。保持敏銳觀察力，關注未來變化趨勢與動向，具備超前服務創(chuàng)新意識。突破“最后一公里”的界限，確保數(shù)字圖書館與百姓生活連在一起。（2）引入西方國家數(shù)字圖書館先進服務經(jīng)驗，通過數(shù)字圖書館，深入推進資源開發(fā)、參考咨詢與遠程教育，推動我國數(shù)字圖書館在數(shù)字資源利用、服務體系建設與服務范圍擴大基礎上開展活動的同時，制定相應的標準與協(xié)議，為更多讀者制定個性化數(shù)字參考咨詢服務，提高信息、人力與服務等資源的共享與利用率。（3）對服務模式進行創(chuàng)新。隨著現(xiàn)代信息水平的提高，數(shù)字圖書館獲得了創(chuàng)新發(fā)展。基于公共文化服務體系背景，數(shù)字圖書館構建配套的數(shù)字資源服務與活動體系是十分必要的，以此創(chuàng)造更多服務效益與社會價值。引入現(xiàn)代化技術，確保傳統(tǒng)圖書館服務能力得到提升，拓寬其服務運行模式，為數(shù)字圖書館可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)奠定基礎，建立全民化數(shù)字圖書館服務網(wǎng)絡。

四、結束語

綜上所述，隨著時代的進步，現(xiàn)代科技水平不斷提高，新型網(wǎng)絡信息資源不斷涌現(xiàn)，此種情況下，數(shù)字圖書館要不斷提高自身資源發(fā)掘、篩選與重組的能力，為讀者提供特色與權威性資源，滿足其個性化科研需求，提高自身綜合競爭力。因信息獲得素組加快，數(shù)字圖書館備受讀者青睞，用戶可選擇豐富、具有一定深度與廣度的信息資源，因而數(shù)字圖書館服務由低層次資源服務轉為高層次知識服務。公共服務體系背景下，數(shù)字圖書館要積極創(chuàng)新自身服務模式，提升服務能力，盡可能為讀者提供高效而滿意的服務，推動數(shù)字圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]張正偉.全民閱讀背景下圖書館數(shù)字化的現(xiàn)狀、問題與對策[J].淮海工學院學報（人文社會科學版），2018，16（07）：113-115.

[2]林亦君.大數(shù)據(jù)時代數(shù)字圖書館面臨的機遇和挑戰(zhàn)[J].才智，2018（16）：232.

[3]郭曉薇.公共文化服務體系背景下建設新型數(shù)字圖書館的路徑思考[J].四川圖書館學報，2018（02）：20-23.

[4]馬亞楠.淺談數(shù)字圖書館的建設[J].才智，2018（04）：240-241.