王莉

摘 要：本文通過(guò)對(duì)高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生就業(yè)單位、服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)調(diào)查，分析了高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀，提出了對(duì)策。指出，調(diào)查結(jié)果顯示，五年制大專護(hù)理學(xué)生和三年制大專護(hù)理學(xué)生相比，護(hù)理理論、操作技能等專業(yè)素養(yǎng)方面相差不大，但人文素養(yǎng)、心理素養(yǎng)等方面卻是五年制大專護(hù)理學(xué)生的短板，也是他們就業(yè)的嚴(yán)重障礙。由此，要根據(jù)市場(chǎng)的需要，在保持專業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)人文素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的提升，探求新的教學(xué)管理模式，以此來(lái)提高五年制護(hù)理學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)患關(guān)系；醫(yī)患評(píng)價(jià)；高職護(hù)理；學(xué)生；職業(yè)素養(yǎng)

高職護(hù)理專業(yè)按照學(xué)制不同，可以分為三年制大專和五年制大專兩種。在濰坊市近幾年的招聘會(huì)上，幾家知名的綜合醫(yī)院在招聘護(hù)士時(shí)，都不約而同的給出了這樣的招聘條件：專業(yè)：護(hù)理；學(xué)歷：大專，限三年制。這一條件的設(shè)置，無(wú)疑將五年制大專護(hù)理畢業(yè)生擋在了招聘的門外，使得他們連報(bào)名的資格都沒(méi)有，這無(wú)疑加大了五年制護(hù)理畢業(yè)生的就業(yè)壓力。

1、研究對(duì)象與方法

1.1、研究對(duì)象

以濰坊市某高職2014年-2015年三年制大專和五年制大專護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生為研究對(duì)象。

1.2、研究方法

（1）調(diào)查工具。在查閱文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，自行設(shè)計(jì)“醫(yī)院對(duì)三年制大專、五年制大專護(hù)理學(xué)生評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷”以及“患者對(duì)三年制大專、五年制大專護(hù)理學(xué)生評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷”。醫(yī)院、患者調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容包括：醫(yī)院相關(guān)科室工作人員、患者基本情況（年齡、性別、學(xué)歷、技術(shù)職稱、工作年限）；調(diào)查問(wèn)卷（醫(yī)院評(píng)價(jià)、患者評(píng)價(jià)），每個(gè)問(wèn)題下設(shè)2-4個(gè)答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇。

隨機(jī)抽取濰坊市某高職學(xué)校的高職護(hù)理畢業(yè)生三所就業(yè)單位（均為二級(jí)甲等以上醫(yī)院），選取相關(guān)科室工作人員50名，來(lái)該院就診的患者50名。調(diào)查問(wèn)卷采取無(wú)記名方式填寫，所有的選項(xiàng)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，并保證嚴(yán)格保密問(wèn)卷內(nèi)容，結(jié)果僅作論文研究之用。向醫(yī)院相關(guān)科室工作人員發(fā)放問(wèn)卷50份，患者50份，回收率均為100%。

（2）統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)查結(jié)果均輸入“醫(yī)院調(diào)查問(wèn)卷”及“患者調(diào)查問(wèn)卷”數(shù)據(jù)庫(kù)，用spss20.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

2、調(diào)查結(jié)果

2.1、醫(yī)院相關(guān)科室工作人員現(xiàn)狀

醫(yī)院相關(guān)科室工作人員50人現(xiàn)狀如下：年齡：20-30歲的17人，31-40歲的21人，41-50的12人。性別：男性為19人。學(xué)歷：?？埔韵?人，?？?4人，本科29人，本科以上2人。技術(shù)職稱：初級(jí)17人。中級(jí)23人，副高級(jí)10人。工作年限：5年以下12人，6-10年10人，11-15年17人，16-20年10人，21年以上1人。

結(jié)果顯示：醫(yī)院相關(guān)科室工作人員31歲以上者占66.0%，本科及以上學(xué)歷者占62.0%，中級(jí)及以上技術(shù)職稱者占66.0%，工作年限10年以上的占56.0%。

2.2、醫(yī)院、患者對(duì)高職護(hù)理學(xué)生評(píng)價(jià)比較

數(shù)據(jù)顯示：醫(yī)院對(duì)三年制大專、五年制大專護(hù)理學(xué)生評(píng)價(jià)中，護(hù)理理論知識(shí)和動(dòng)手操作能力兩項(xiàng)中：三年制大專滿意率分別為64%、56%；五年制大專滿意率分別為60%、62%。人文知識(shí)和與他人溝通能力兩項(xiàng)中：三年制大專滿意率分別為66%、64%；五年制大專滿意率分別為30%、26%。挫折承受能力、態(tài)度控制能力和行為控制能力三項(xiàng)中：三年制大專滿意率分別為72%、68%、74%；五年制大專滿意率分別為20%、26%、22%。突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力和獲取新知識(shí)能力兩項(xiàng)中：三年制大專滿意率分別為72%、94%；五年制大專滿意率分別為30%、26%。

患者對(duì)三年制大專、五年制大專護(hù)理學(xué)生評(píng)價(jià)中，護(hù)理理論知識(shí)和動(dòng)手操作能力兩項(xiàng)中：三年制大專滿意率分別為62%、76%；五年制大專滿意率分別為56%、66%。人文知識(shí)和與他人溝通能力兩項(xiàng)中：三年制大專滿意率分別為72%、82%：五年制大專滿意率分別為52%、34%。挫折承受能力、態(tài)度控制能力和行為控制能力三項(xiàng)中：三年制大專滿意率分別為72%、74%、74%；五年制大專滿意率分別為32%、18%、20%。突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力和獲取新知識(shí)能力兩項(xiàng)中：三年制大專滿意率分別為68%、66%；五年制大專滿意率分別為16%、28%。

2.3、總體評(píng)價(jià)比較

在總體評(píng)價(jià)中，在對(duì)醫(yī)院的調(diào)查中，有92%的工作人員對(duì)三年制大專護(hù)理學(xué)生的總體評(píng)價(jià)表示滿意，有30%的工作人員對(duì)五年制大專護(hù)理學(xué)生的總體評(píng)價(jià)表示滿意。在對(duì)患者的調(diào)查中，有90%的患者對(duì)三年制大專護(hù)理學(xué)生的總體評(píng)價(jià)表示滿意，有38%的患者對(duì)五年制大專護(hù)理學(xué)生的總體評(píng)價(jià)表示滿意。

3、討論

醫(yī)院對(duì)高職護(hù)理畢業(yè)生的評(píng)價(jià)來(lái)自醫(yī)務(wù)科、護(hù)理科、人事科等相關(guān)科室的工作人員，這些工作人員長(zhǎng)期接觸護(hù)理畢業(yè)生，比較清楚他們的長(zhǎng)處和短處，并且跟他們沒(méi)有利益沖突，因此他們的評(píng)價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較客觀；醫(yī)院工作人員31歲以上者占被訪人數(shù)的66.0%，這些被訪者已經(jīng)有一定的工作閱歷，在本單位工作年限10年以上的占54.0%，10年的連續(xù)工作對(duì)本單位的運(yùn)行情況和實(shí)際情況已經(jīng)比較了解，他們比較清楚本單位需要什么樣的護(hù)理人才，所以他們的評(píng)價(jià)有一定的說(shuō)服力和可信度?；颊咦鳛樽o(hù)士的直接接觸的服務(wù)對(duì)象，他們的評(píng)價(jià)來(lái)自于自身的切身感受，患者與護(hù)士沒(méi)有利益關(guān)系，其評(píng)價(jià)比較客觀。

護(hù)理理論知識(shí)和動(dòng)手操作能力，醫(yī)院和患者的評(píng)價(jià)相對(duì)較高，均在55%以上，并且他們的評(píng)價(jià)相差不大。這表明醫(yī)院和患者對(duì)三年制大專和五年制大專學(xué)生的這兩項(xiàng)素養(yǎng)還是比較認(rèn)可的，也間接反映出學(xué)校對(duì)護(hù)理人才的培養(yǎng)措施還是比較有效的。但在人文知識(shí)、與他人溝通能力、挫折承受能力、態(tài)度控制能力、行為控制能力、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力和獲取新知識(shí)能力方面，五年制大專護(hù)理學(xué)生和三年制大專比較相差很大，甚至有50%的差距。他們?cè)谌宋乃仞B(yǎng)、心理素養(yǎng)等隱形素養(yǎng)方面，與三年制大專護(hù)理學(xué)生比較而言，欠缺的太多。

4、對(duì)高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀的思考

“一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。”五年制大專護(hù)理學(xué)生和三年制大專護(hù)理學(xué)生相比，護(hù)理理論、操作技能等專業(yè)素養(yǎng)方面相差不大，差強(qiáng)人意，但人文素養(yǎng)、心理素養(yǎng)等方面卻是五年制大專護(hù)理學(xué)生的短板，令人堪憂，這兩個(gè)板塊的缺陷是他們就業(yè)的嚴(yán)重障礙。由此，根據(jù)市場(chǎng)的需要，在保持專業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)人文素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的提升，探求新的教學(xué)管理模式，以此來(lái)提高五年制護(hù)理學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，是提升五年制大專護(hù)理畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。