韓張威
[摘 要]醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院的核心競爭力之一,一定程度上決定著診療的準(zhǔn)確度和精準(zhǔn)度,關(guān)系著患者的有效治療。目前,各家醫(yī)院不斷引進(jìn)先進(jìn)的、復(fù)雜的設(shè)備,但管理、保養(yǎng)和維護(hù)卻相對滯后。本文從實際出發(fā),闡述了醫(yī)療設(shè)備管理和維護(hù)中存在的問題,同時提出了相應(yīng)的建議,旨在盡可能避免醫(yī)療事故的發(fā)生,構(gòu)建友好的醫(yī)患關(guān)系。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)療設(shè)備、管理、醫(yī)患關(guān)系
中圖分類號:R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)18-0162-01
0 引言
醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn),是醫(yī)院發(fā)展的物質(zhì)保障,是進(jìn)行臨床診斷和治療的必備條件。一家醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備是否先進(jìn)、制度是否完善、管理是否到位,直接關(guān)系著醫(yī)院診療工作的質(zhì)量和效果,關(guān)系著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益,也關(guān)系著醫(yī)院的知名度。在醫(yī)患關(guān)系緊張、患者法律意識不斷增強(qiáng)的背景下,醫(yī)療設(shè)備對于醫(yī)務(wù)工作者和相應(yīng)技術(shù)人員來說,不僅要求會用,而且對于常見故障能及時處理,否則,極有可能帶來醫(yī)療事故。保持醫(yī)療設(shè)備經(jīng)常處于良好的狀態(tài),提高利用率,減少故障率,延長使用壽命,成為醫(yī)療單位提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的迫切需要。但目前來說,醫(yī)療設(shè)備的管理、保養(yǎng)及維護(hù)并沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,設(shè)備維修水平低、技術(shù)落后、維護(hù)資金保障有限等問題凸出,這應(yīng)該要引起高度的重視。
1 醫(yī)療設(shè)備管理及維護(hù)中存在的問題
1.1 管理制度的落后
目前,醫(yī)療設(shè)備已滲透進(jìn)各個科室,其重要性不言而喻,設(shè)備管理已成為醫(yī)院管理不可缺少的部分。但大多數(shù)醫(yī)院缺乏詳盡的管理制度,即使有,也相對落后,無法滿足現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。同時,管理方式落后,尤其是一些小醫(yī)院,還采用傳統(tǒng)人工的方式管理設(shè)備,這不僅效率低、保密性差,還會導(dǎo)致因管理不善而造成設(shè)備的流失,這是極為不利的。
1.2 人員綜合素質(zhì)不高
據(jù)相關(guān)資料顯示,我國醫(yī)院中,醫(yī)療設(shè)備的維修人員學(xué)歷偏低,有些維修人員是其他行業(yè)的改行者,如護(hù)理人員、汽車修理工等。由于他們沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),所以認(rèn)識存在片面性,處理方式相對滯后。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,先進(jìn)、精密儀器也越來越多,而維修水平還持續(xù)處于一個相對較低的水平上,高科技的醫(yī)療設(shè)備卻沒有配上等同的管理維修人員,這不僅無法挖掘設(shè)備的潛能,甚至當(dāng)出現(xiàn)系統(tǒng)性故障時,無法得到及時的解決。
1.3 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠
很多領(lǐng)導(dǎo)熱衷于醫(yī)療設(shè)備的購置,但對于設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)重視度不夠,尤其是缺少相應(yīng)的配套資金,維保脫節(jié)。再加上醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)是一項又臟又累的活,不僅要靠維護(hù)人員的技術(shù),也要靠維護(hù)人員個人的付出,也導(dǎo)致了大多數(shù)醫(yī)院都沒有充足的維護(hù)人員。因此,對于已經(jīng)損壞或存在安全隱患的醫(yī)療設(shè)備來說,不能及時得到有效的維護(hù),這會給醫(yī)院帶來極大的不利影響和后果。
1.4 醫(yī)療設(shè)備的資料不完整
維護(hù)手冊、用戶說明書、技術(shù)說明書等資料是醫(yī)療設(shè)備維護(hù)的依據(jù),也是維護(hù)人員開展工作的基礎(chǔ),不過在當(dāng)下,很多醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的資料是不完整的。一方面,是設(shè)備廠商為了自身的利益不愿提供過多的資料和技術(shù);另一方面,醫(yī)院自身也存在一定的問題,如沒有妥善的保管,在人員調(diào)動時沒有及時的移交等。這直接影響著維修工作的開展。
1.5 對風(fēng)險管理的認(rèn)識不足
目前,對于醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)都由政府來管理和監(jiān)督,而恰恰作為醫(yī)療設(shè)備使用和管理的主體醫(yī)院來說,卻缺乏相應(yīng)的管理能力和管理意識,風(fēng)險管理的認(rèn)識不足。
2 醫(yī)療設(shè)備管理及維護(hù)中的幾點建議
2.1 建立和完善相應(yīng)的管理制度
要以制度為根本,進(jìn)一步建立和完善相應(yīng)的管理制度,使得醫(yī)療設(shè)備的管理和維護(hù)有章可循。促使醫(yī)療設(shè)備維修工作的計量、驗收、程序有法可依、有據(jù)可憑,促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)向依法管理方向發(fā)展。同時,在信息化的當(dāng)下,要用信息化的思維去管理設(shè)備、去解決出現(xiàn)的問題。
2.2 要重視醫(yī)療設(shè)備的風(fēng)險管理
為了更好的保護(hù)患者的安全、構(gòu)建友好的醫(yī)患關(guān)系,防止醫(yī)療設(shè)備故障引起的醫(yī)療事故的發(fā)生是有效的途徑之一。不僅政府,生產(chǎn)廠商和醫(yī)院本身也要采取有效的管理手段。要加強(qiáng)溝通合作,建立控制、發(fā)現(xiàn)、評價和報告可疑醫(yī)療設(shè)備事件的過程體系,避免不良事件的重復(fù)發(fā)生。
2.3 領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全
要有專職的維修隊伍,結(jié)構(gòu)合理,不僅要有懂技術(shù)的人,也要有懂管理的人。要加強(qiáng)專業(yè)維修人員的繼續(xù)教育,提高其專業(yè)水平,改進(jìn)解決問題的方式方法。保障醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院投入使用后能得到有效的管理和維護(hù)。
2.4 重視醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作
醫(yī)務(wù)人員是使用醫(yī)療設(shè)備的主體,他們對設(shè)備的熟悉程度,直接關(guān)系著醫(yī)療設(shè)備的使用率和使用壽命。所有對于醫(yī)療設(shè)備的培訓(xùn)和再教育,不僅僅是維修人員的事,也是廣大醫(yī)務(wù)工作者的事。這不僅有利于設(shè)備的保養(yǎng),也可以減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
3 總結(jié)
醫(yī)療設(shè)備一定程度上決定著診療的準(zhǔn)確度和精準(zhǔn)度。所以要高度重視醫(yī)療設(shè)備的管理和維護(hù)工作,以人為本,調(diào)動維護(hù)人員的主觀積極性和能動性,這不僅可以有效避免醫(yī)療事故的發(fā)生,也有利于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的增長。
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