李巖 韓強(qiáng)

【摘 要】注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)機(jī)制是指運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒?，對照一定的?biāo)準(zhǔn)，對審計(jì)規(guī)則遵循的程度、審計(jì)處理及其效果進(jìn)行評議比較的活動(dòng)。注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)實(shí)質(zhì)上是對審計(jì)作業(yè)過程與審計(jì)規(guī)范等規(guī)則的符合度、審計(jì)事實(shí)認(rèn)定的準(zhǔn)確度及其審計(jì)決定的落實(shí)程度的一種綜合體現(xiàn)，審計(jì)考評結(jié)果有利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊會(huì)計(jì)師本人的成長發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】注冊會(huì)計(jì)師；工作質(zhì)量；評價(jià)機(jī)制

一、對注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)的意義

（一）有利于全面客觀公正評價(jià)個(gè)人業(yè)績

注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)有利于注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量得到量化，使注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量直觀地通過數(shù)字或者等級形式表示出來，為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的整體工作質(zhì)量提供定量評價(jià)的依據(jù)；有利于幫助事務(wù)所管理層全面了解下屬的工作質(zhì)量，為其決策提供依據(jù)；有利于注冊會(huì)計(jì)師個(gè)人間的工作質(zhì)量橫向及縱向比較，全面評價(jià)注冊會(huì)計(jì)師個(gè)人工作質(zhì)量，對注冊會(huì)計(jì)師的長遠(yuǎn)發(fā)展具有促進(jìn)作用。

（二）有利于促進(jìn)注冊會(huì)計(jì)師提高工作質(zhì)量

通過量化注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量，工作質(zhì)量的高低通過數(shù)學(xué)或等級表示，其不再是一個(gè)模糊概念，工作質(zhì)量高低顯而易見。這促使注冊會(huì)計(jì)師在工作過程中必須樹立提高工作質(zhì)量的意識(shí)，并且在實(shí)際工作中采用科學(xué)的工作方法提高工作質(zhì)量。

（三）有利于區(qū)分部門工作質(zhì)量高低

經(jīng)過量化評價(jià)，得出加權(quán)分，就可以很容易地比較出各個(gè)工作部門工作質(zhì)量的高低，因此各個(gè)部門必須加強(qiáng)控制，提高工作質(zhì)量。工作質(zhì)量低的審計(jì)部門必須向質(zhì)量高的部門看齊，有利于事務(wù)所整體工作質(zhì)量逐步得到提高，進(jìn)而促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作朝著健康、規(guī)范、有序的方向發(fā)展。

二、注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的功能定位

（一）鑒定功能

注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的鑒定功能是指通過相關(guān)資料的收集、整理，對注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量存在的問題及其成因進(jìn)行分析，對評價(jià)對象的合目標(biāo)性、優(yōu)劣程度、水平高低作出客觀判斷。從而有效解除或確認(rèn)注冊會(huì)計(jì)師的質(zhì)量責(zé)任。

（二）激勵(lì)功能

激勵(lì)是一種引起需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)、指導(dǎo)行為以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過程。評價(jià)對注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量有監(jiān)督和控制作用，對注冊會(huì)計(jì)師工作行為則是一種促進(jìn)和強(qiáng)化。通過對一系列指標(biāo)進(jìn)行考評，推進(jìn)注冊會(huì)計(jì)師的工作向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化發(fā)展。有效的注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)體系通過對注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量進(jìn)行客觀評價(jià)，對規(guī)范的工作行為作出贊賞或獎(jiǎng)勵(lì)，對不合理的工作行為進(jìn)行追究和處罰，從而把各方的工作質(zhì)量管理工作統(tǒng)一起來，有效地發(fā)揮各方面力量，按預(yù)定的期限和規(guī)定的進(jìn)度，實(shí)施改善注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量的各項(xiàng)目標(biāo)和技術(shù)組織措施，實(shí)現(xiàn)設(shè)定的注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量目標(biāo)。

（三）導(dǎo)向功能

合理的注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)也是一種政策導(dǎo)向，通過評價(jià)信息的反饋和利用，指導(dǎo)評價(jià)對象行為運(yùn)行機(jī)制的實(shí)現(xiàn)。促進(jìn)建立和完善注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)機(jī)制，提高注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量和效果，使注冊會(huì)計(jì)師工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)一致，發(fā)揮最大的工作效益。

（四）規(guī)范功能

有效的評價(jià)體系建立以后，就會(huì)以一種不以評價(jià)主體的意志為轉(zhuǎn)移的驅(qū)動(dòng)力量，使注冊會(huì)計(jì)師的行為按評價(jià)體系中各個(gè)評估指標(biāo)的要求來有序運(yùn)行，督促注冊會(huì)計(jì)師依照規(guī)定和法規(guī)行事，約束他們的機(jī)會(huì)主義行為，引導(dǎo)他們在追求其特殊利益目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)整體利益目標(biāo)，從而使事務(wù)所的日常工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。這也可以說是評價(jià)機(jī)制具有的控制力量和行為規(guī)范功能。

三、注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)應(yīng)遵循的原則

（一）客觀性原則

影響注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的因素很多，既有外部的因素，又有內(nèi)部的因素；既有宏觀環(huán)境的因素，又有微觀個(gè)體的因素；既有注冊會(huì)計(jì)師本身的個(gè)人因素，又有工作對象的因素。因此，在設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)客觀地、實(shí)事求是地反映注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量的真實(shí)情況，使得評估結(jié)果具有更大的可信度，更有價(jià)值。

（二）科學(xué)性原則

注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的科學(xué)性要求選取的指標(biāo)要客觀、合理，適合注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量實(shí)際情況；評價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容必須科學(xué)合理，形式簡明移動(dòng)、易操作，使用時(shí)無違背客觀規(guī)律的規(guī)定，以便對注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)時(shí)，能比較準(zhǔn)確地反映出真實(shí)情況。在設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)保證注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系基本無漏洞，保證正確使用評價(jià)指標(biāo)體系不致導(dǎo)出錯(cuò)誤的結(jié)論。

（三）可操作性原則

可操作性原則是開展注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)必須考慮的重要因素，離開了可操作性，再科學(xué)、合理、系統(tǒng)的評價(jià)體系也是枉然?？刹僮餍栽瓌t要求制定注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系時(shí)注意以下兩點(diǎn)：一是指標(biāo)體系盡量做到條目簡明，建立指標(biāo)體系時(shí)要對影響注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量的因素進(jìn)行認(rèn)真分析研究，找出評價(jià)的主要因素，并給予清楚明確的表述。二是定量指標(biāo)要可測量，即指標(biāo)項(xiàng)目有關(guān)數(shù)據(jù)收集的可行性，可以通過一定的測量手段獲得信息、取得結(jié)論。

（四）全面性與重要性相結(jié)合原則

注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)應(yīng)滿足層次性、全面性的要求，既不能遺漏關(guān)于注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量的任何重要方面的情況，又要能夠從多角度、多層面觀察、分析和評價(jià)注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量，使得評價(jià)工作更具體、更完整、更有實(shí)用價(jià)值。然而，過于全面的、面面俱到的指標(biāo)評價(jià)體系不僅會(huì)給評價(jià)工作帶來不便，還會(huì)使注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)變得模糊不清，不利于圍繞核心問題展開評價(jià)。因此，所設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循全面性與重要性相結(jié)合的原則。

（五）定量與定性相結(jié)合原則

定量指標(biāo)在使用時(shí)注意絕對量和相對量結(jié)合使用。對于難以量化的因素需要設(shè)計(jì)定性指標(biāo)予以反映。設(shè)計(jì)出的定性指標(biāo)所包含信息量的寬度和廣度，都遠(yuǎn)大于定量指標(biāo)，這樣就可以彌補(bǔ)定量指標(biāo)的不足，使注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)結(jié)果更具綜合性和導(dǎo)向性。

四、注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的主要內(nèi)容

（一）工作過程評價(jià)內(nèi)容

一是審計(jì)目標(biāo)是否科學(xué)合理。審計(jì)目標(biāo)在整個(gè)審計(jì)工作中處于統(tǒng)帥地位，審計(jì)目標(biāo)制定是否科學(xué)、定位是否準(zhǔn)確，直接關(guān)系到審計(jì)的組織方式、方法是否正確，內(nèi)容是否全面、適當(dāng)，重點(diǎn)是否突出，進(jìn)而直接關(guān)系到審計(jì)質(zhì)量的高低。二是審計(jì)方案是否切實(shí)可行。審計(jì)方案確定審計(jì)項(xiàng)目的操作思路、方法以及最終要達(dá)到的目標(biāo)，是審計(jì)項(xiàng)目的操作指南；審計(jì)方案是否切實(shí)可行，決定了審計(jì)項(xiàng)目能否高質(zhì)量地完成，最終決定了審計(jì)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。三是審計(jì)行為是否合法規(guī)范。作為獨(dú)立客觀的鑒證第三方，審計(jì)行為的合法性和規(guī)范性，直接影響著審計(jì)結(jié)果的有效性和審計(jì)質(zhì)量高低。

（二）工作結(jié)果評價(jià)內(nèi)容

一是審計(jì)證據(jù)是否全面完整、真實(shí)可靠。審計(jì)證據(jù)是否全面完整、真實(shí)可靠，不僅影響審計(jì)部門做出審計(jì)決定和審計(jì)意見，而且影響信息使用者的宏觀決策和管理。因此，審計(jì)證據(jù)必須全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠，體現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)的要求，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。二是重點(diǎn)審計(jì)內(nèi)容是否查清，綜合分析是否深透。審計(jì)重點(diǎn)是否查深查透，反映了審計(jì)的深度是否達(dá)了審計(jì)方案的要求，決定了審計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；加強(qiáng)對審計(jì)工作的綜合分析，是提高審計(jì)成果的利用層次，促進(jìn)審計(jì)工作出精品、上水平的重要途徑。三是審計(jì)意見是否實(shí)事求是、準(zhǔn)確恰當(dāng)。做出的審計(jì)結(jié)論必須事實(shí)清楚，相關(guān)表述適用法律法規(guī)準(zhǔn)確、恰當(dāng)，措施表述實(shí)事求是、客觀公正。

五、注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的配套措施

（一）進(jìn)一步提高質(zhì)量評價(jià)意識(shí)

質(zhì)量是注冊會(huì)計(jì)師工作的生命工程，沒有質(zhì)量作基礎(chǔ)，注冊會(huì)計(jì)師將失去存在價(jià)值和發(fā)展空間。注冊會(huì)計(jì)師在開展工作中，要將質(zhì)量第一的理念貫徹到實(shí)際工作中，要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是工作的生命，是完成工作任務(wù)的前提和基礎(chǔ)，是降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的保證。加強(qiáng)認(rèn)識(shí)、提高質(zhì)量，也是由注冊會(huì)計(jì)師的自身特點(diǎn)決定的。在注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的實(shí)施過程中，要使全體審計(jì)人員認(rèn)清質(zhì)量評價(jià)的重要作用，要使大家認(rèn)識(shí)到注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)是為了幫助注冊會(huì)計(jì)師提高審計(jì)能力、控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、提高審計(jì)質(zhì)量，要促使注冊會(huì)計(jì)師消除對評價(jià)工作的抵觸情緒，自覺地參與到注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)工作中去，外力和內(nèi)力有機(jī)融合，共同促進(jìn)注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量的提高。注冊會(huì)計(jì)師的工作結(jié)果關(guān)系到對審計(jì)事項(xiàng)的評價(jià)、信息使用、決策投資等重大事項(xiàng)，只有樹立質(zhì)量第一的理念，真正做到細(xì)致扎實(shí)，才能為充分注冊會(huì)計(jì)師服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的特殊作用。

（二）加強(qiáng)注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)宣傳教育

注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)無論是在理論上、還是在實(shí)踐上均未得到較大的發(fā)展，其中既有客觀條件的限制，也有事務(wù)所管理層和注冊會(huì)計(jì)師本人都對工作質(zhì)量評價(jià)缺乏足夠重視，主觀認(rèn)識(shí)不足的原因，有可能導(dǎo)致注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量在低水平徘徊。要實(shí)現(xiàn)注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的常態(tài)化發(fā)展，事務(wù)所管理層和注冊會(huì)計(jì)師本人都要高度重視，加強(qiáng)對注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的宣傳，使評價(jià)理念深入人心，提高事務(wù)所管理層和注冊會(huì)計(jì)師本人對對注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)工作的認(rèn)識(shí)，評價(jià)工作的順利開展作好輿論準(zhǔn)備、取得各方面的配合，要充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量評價(jià)與考核是注冊會(huì)計(jì)師工作發(fā)展的必然趨勢，是積累評價(jià)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效益的重要途徑和基本措施。注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的宣傳可以通過多種形式，如以內(nèi)部郵件、內(nèi)部會(huì)議等多種宣傳方式，為注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)創(chuàng)造一個(gè)良好的行為環(huán)境。

（三）建立質(zhì)量評價(jià)相關(guān)配套制度

注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)機(jī)制的建立如果沒有相應(yīng)的配套制度作保障，那么它的評價(jià)職能就會(huì)有很大的隨意性，質(zhì)量評價(jià)地位也會(huì)受到很大的影響，甚至直接威脅到注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)的客觀性和公正性。完善相應(yīng)的配套措施首先是要提高質(zhì)量評價(jià)制度機(jī)制的法制化程度，要將注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)提升到規(guī)范高度，否則質(zhì)量評價(jià)環(huán)節(jié)和程序的展開將缺乏必要的制度保障，實(shí)施評價(jià)的難度也將在實(shí)際工作中加大。應(yīng)進(jìn)一步明確質(zhì)量評價(jià)是會(huì)計(jì)師事務(wù)所日常工作的重要環(huán)節(jié)，為真正建立起制度化的評價(jià)機(jī)制，當(dāng)務(wù)之急是制定相關(guān)制度將評價(jià)的程序和要求，評價(jià)的定性和定量指標(biāo)，質(zhì)量評價(jià)追究方式等以制度條文的形式明確下來。這不僅有利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的評價(jià)部門進(jìn)行注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量，更重要的是為完善質(zhì)量評價(jià)問責(zé)制度奠定制度基礎(chǔ)。

（四）改進(jìn)質(zhì)量結(jié)果綜合評價(jià)機(jī)制

注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)機(jī)制是指運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒?，對照一定的?biāo)準(zhǔn)，對審計(jì)規(guī)則遵循的程度、審計(jì)處理及其效果進(jìn)行評議比較的活動(dòng)。也就是說，注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)實(shí)質(zhì)上是對審計(jì)作業(yè)過程與審計(jì)規(guī)范等規(guī)則的符合度、審計(jì)事實(shí)認(rèn)定的準(zhǔn)確度及其審計(jì)決定的落實(shí)程度的一種綜合體現(xiàn)，審計(jì)考評結(jié)果有利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊會(huì)計(jì)師本人的成長發(fā)展。從部分會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部開展過的各種工作考評活動(dòng)來看，主要是日常工作評比檢查，至于如何綜合地評價(jià)注冊會(huì)計(jì)師工作業(yè)績的實(shí)現(xiàn)程度，還沒有切實(shí)可行的辦法，既不系統(tǒng)又不規(guī)范，特別是在考評結(jié)果運(yùn)用上，獎(jiǎng)勵(lì)增資的多，真正批評或追究責(zé)任的少，這樣的考核與專業(yè)意義上的評價(jià)還有一定的差距。因此，亟待設(shè)計(jì)一套較為健全完善的綜合評價(jià)框架和制度，來統(tǒng)領(lǐng)各類考評，以形成一項(xiàng)較為固定的、長效的注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)機(jī)制，真正促使注冊會(huì)計(jì)師對自身工作的結(jié)果負(fù)責(zé)。筆者認(rèn)為，首先有必要從內(nèi)部自身評價(jià)的基本制度建立完善開始抓起，然后逐步向內(nèi)部評價(jià)與外部評價(jià)相結(jié)合過渡，結(jié)合不同時(shí)期的實(shí)際情況來確定設(shè)計(jì)評價(jià)內(nèi)容，特別是要與`日常管理模式相適應(yīng)，既要簡便易行，便于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集又要有所突破創(chuàng)新，改進(jìn)現(xiàn)行質(zhì)量考評機(jī)制的不足之處。

（五）完善質(zhì)量評價(jià)的激勵(lì)與問責(zé)機(jī)制

目標(biāo)設(shè)立理論認(rèn)為，目標(biāo)是人們行為的最終目的，是人們預(yù)先規(guī)定的、合乎自己需要的“誘因”，是激勵(lì)人們的有形的、可測量的成功標(biāo)準(zhǔn)。重視目標(biāo)和爭取達(dá)到目標(biāo)是激發(fā)動(dòng)機(jī)的重要過程。要使目標(biāo)能夠影響審計(jì)人員的行為，對其起到有效的激勵(lì)作用，目標(biāo)的設(shè)立必須遵循以下三個(gè)重要原則：一是目標(biāo)設(shè)立的具體性，即設(shè)立的目標(biāo)必須能精確觀察和測量；二是目標(biāo)設(shè)立的難度要合理；三是目標(biāo)設(shè)立的可接受性，設(shè)立的目標(biāo)必須為審計(jì)質(zhì)量評價(jià)激勵(lì)對象所接受，要能夠被其內(nèi)在化。管理模式下的激勵(lì)手段有多種多樣，從激勵(lì)理論的角度理解，主要是正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)兩大類。正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)是一種廣義范圍內(nèi)的劃分。正激勵(lì)是指一般意義上的正向強(qiáng)化，正向激勵(lì)，是鼓勵(lì)人們采取某種行為；而負(fù)激勵(lì)是指一般意義上的負(fù)強(qiáng)化，是一種約束，一種懲罰，阻止人們采取某種行為。在注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)中，具體化的激勵(lì)手段主要采取二種激勵(lì)模式：物質(zhì)激勵(lì)模式和精神激勵(lì)模式。物質(zhì)激勵(lì)方面，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該在充分考慮注冊會(huì)計(jì)師物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，建立起一套符合現(xiàn)實(shí)要求的、多元化的、能夠促進(jìn)注冊會(huì)計(jì)師個(gè)人發(fā)展的評價(jià)激勵(lì)制度。精神激勵(lì)方面，管理層應(yīng)該以促進(jìn)注冊會(huì)計(jì)師的長遠(yuǎn)發(fā)展為目的，促進(jìn)注冊會(huì)計(jì)師的專業(yè)發(fā)展，運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)，提升注冊會(huì)計(jì)師榮譽(yù)感，激發(fā)注冊會(huì)計(jì)師專業(yè)發(fā)展的精神期望值。此外，從注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量評價(jià)機(jī)制來看，主體與客體的評價(jià)法律責(zé)任和法律責(zé)任相對弱化，對責(zé)任人的認(rèn)定過于寬泛，處罰力度不夠。筆者建議應(yīng)該明確責(zé)任主體的職能和責(zé)任，在相應(yīng)制度條文中細(xì)化明確，只有這樣才能讓評價(jià)部門和被評價(jià)人員明晰自己的職責(zé)所在，也能在出現(xiàn)問題時(shí)追究到責(zé)任人。質(zhì)量責(zé)任追究制度是一種事后監(jiān)督機(jī)制，它是出現(xiàn)問題后的一種補(bǔ)救措施，用以對責(zé)任人的一種警示，但是，建立追究機(jī)制的目的并不是單純?yōu)榱俗肪控?zé)任，其主要目的是為了切實(shí)提高注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量。因此，嚴(yán)格的日常監(jiān)督和定期的事后檢查制度是變事后處罰為事前、事中的防范與化解審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施，使注冊會(huì)計(jì)師工作質(zhì)量控制系統(tǒng)更加有效地運(yùn)行。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)對各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)都要有監(jiān)督，強(qiáng)化過程控制，把事后責(zé)任評估的工作前移，或者采取內(nèi)部檢查、問卷調(diào)查等多種質(zhì)量檢查形式，以便能及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，防患于未然。

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