焦嘉欣

【摘 要】隨著我國科研技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，智能產(chǎn)品已經(jīng)融入到人們?nèi)粘Ｉ钪校瑤Ыo人們高質(zhì)量的生活體驗(yàn)與便捷高效的用戶體驗(yàn)?；诖耍疚闹荚诜治鼋换ピO(shè)計(jì)的基本概述，具體闡述了智能產(chǎn)品應(yīng)該需要的用戶體驗(yàn)，對其交互設(shè)計(jì)展開了詳細(xì)的研究。

【關(guān)鍵詞】智能產(chǎn)品；用戶體驗(yàn)；交互設(shè)計(jì)

21世紀(jì)信息時(shí)代的到來，生活質(zhì)量的不斷提高使得人們對于產(chǎn)品的選擇更趨向于用戶體驗(yàn)，尤其是主流的智能電子產(chǎn)品。因此，智能產(chǎn)品逐漸向人性化的趨勢發(fā)展，通過不斷的增加用戶體驗(yàn)，滿足不同用戶的需求?；诖?，在智能產(chǎn)品中融入交互設(shè)計(jì)，能夠顛覆人們傳統(tǒng)的使用體驗(yàn)，拓寬智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路。

一、交互設(shè)計(jì)的基本概述

我國對于交互設(shè)計(jì)的研究起點(diǎn)較晚，研究領(lǐng)域單一，對于交互設(shè)計(jì)的認(rèn)知停留在初級階段。交互設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念源于工業(yè)設(shè)計(jì)，即將用戶作為整個(gè)設(shè)計(jì)的核心，在工業(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上深入到用戶行為設(shè)計(jì)理念。在設(shè)計(jì)過程中，將產(chǎn)品當(dāng)成完整的事件，交互設(shè)計(jì)更加注重產(chǎn)品使用過程中的行為體驗(yàn)，然后借助流程圖及狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖等的信息傳輸手段，預(yù)測設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的行為與用戶的需求形成特殊的關(guān)系，還能預(yù)測出用戶群眾對該產(chǎn)品的認(rèn)知。交互設(shè)計(jì)更多的研究產(chǎn)品、用戶、文化環(huán)境及使用環(huán)境之間的關(guān)系，就會(huì)形成“目標(biāo)導(dǎo)向”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)新思路。

二、交互設(shè)計(jì)在智能產(chǎn)品用戶體驗(yàn)需求分析

1.感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)是目前電子類智能產(chǎn)品的首要用戶體驗(yàn)，同時(shí)感官體驗(yàn)也表明了用戶對于智能產(chǎn)品的直觀看法，所以感官體驗(yàn)向用戶展現(xiàn)的是智能產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，用戶可以從感官體驗(yàn)從獲得智能產(chǎn)品的尺寸大小，顏色搭配及層次感，感官體驗(yàn)決定著用戶后續(xù)的購買興趣?？紤]到智能產(chǎn)品的用戶大數(shù)為青少年，因此智能產(chǎn)品在設(shè)計(jì)需要把控好外觀的設(shè)計(jì)，智能產(chǎn)品迎合青少年的審美。一般情況下智能產(chǎn)品的觸感效果，外觀形狀及發(fā)音品質(zhì)等都劃為感官，所以智能產(chǎn)品加入交互設(shè)計(jì)能夠讓用戶獲得智能產(chǎn)品更多的感官體驗(yàn)，比如智能手機(jī)中的觸屏操作，智能冰箱中不同冷凍控制屏的觸感效果，掃地機(jī)器人精美外觀等。

2.情感化體驗(yàn)

智能產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中，還需要考慮到用戶的情感化體驗(yàn)，因此智能產(chǎn)品在工作時(shí)，可以通過與用戶進(jìn)行對話的形式，或者在智能產(chǎn)品屏幕上顯示使用流程，這樣用戶在使用過程中能夠享受到情感化的體驗(yàn)效果，交互設(shè)計(jì)運(yùn)用到智能產(chǎn)品中，通過交互設(shè)計(jì)完成用戶和產(chǎn)品的對話功能，完成的智能產(chǎn)品能夠不同的顏色、顯示及提示信息來回應(yīng)用戶的需求。蘋果手機(jī)中的“Siri”功能及語音提示功能；能洗衣機(jī)中的不同顏色對應(yīng)不同的洗滌程序；各種智能產(chǎn)品中人臉設(shè)別功能等。

3.可操作體驗(yàn)

可操作體驗(yàn)在交互設(shè)計(jì)應(yīng)用到智能產(chǎn)品過程中需要單獨(dú)設(shè)計(jì)，因?yàn)橹悄墚a(chǎn)品的最終目的給用戶提供生活上的便利，帶來上高質(zhì)量的生活體驗(yàn)。所以智能產(chǎn)品的可操作體驗(yàn)也是影響交互設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素，如果沒有分析到用戶的動(dòng)手能力，用戶難以操作設(shè)計(jì)的智能產(chǎn)品，非常影響用戶的使用體驗(yàn)，也就與交互設(shè)計(jì)的原則相違背，或者交互設(shè)計(jì)出的智能產(chǎn)品需要復(fù)雜的操作流程，并且還具有多個(gè)不同程序，影響用戶使用體驗(yàn)，用戶自然沒有購買興趣。比如華為手機(jī)操作起來極為簡單，深受各個(gè)年齡層的喜愛。

4.軟件體驗(yàn)

智能產(chǎn)品現(xiàn)在都具備安裝軟件的功能，尤其是手機(jī)及電腦可以安裝各種不同功能的軟件，因此交互設(shè)計(jì)應(yīng)用到智能產(chǎn)品，也要將軟件安裝使用體驗(yàn)考慮在內(nèi)。一般軟件體驗(yàn)需要綜合考慮智能產(chǎn)品的內(nèi)存大小，軟件功能及智能產(chǎn)品控制系統(tǒng)的兼容性以及軟件運(yùn)行速度等；所以用戶在享受到軟件體驗(yàn)時(shí)，更能體會(huì)到智能產(chǎn)品的性能強(qiáng)大及使用方便，因此也是眾多用戶體驗(yàn)中的一種，現(xiàn)在內(nèi)存不夠的手機(jī)已經(jīng)失去了市場。市場上的內(nèi)存為8G的手機(jī)已經(jīng)很少見，主流的蘋果、OPPO、華為和小米等手機(jī)都是以128G手機(jī)為主流產(chǎn)品。

三、基于用戶體驗(yàn)的智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)

智能產(chǎn)品中智能手機(jī)的占比是最多的，因此下面就以智能手機(jī)為例分析基于用戶體驗(yàn)的智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)。

1.智能手機(jī)硬件的交互設(shè)計(jì)

智能手機(jī)硬件的交互設(shè)計(jì)直接與手機(jī)的感官體驗(yàn)與可操作體驗(yàn)掛鉤，所以在硬件中的交互設(shè)計(jì)需要做到以下幾點(diǎn)：第一，觸屏設(shè)計(jì)，借助最新的觸感設(shè)計(jì)技術(shù)完成手機(jī)的觸屏設(shè)計(jì)，手機(jī)的屏幕尺寸比例及大小，觸屏效果直接影響到用戶的感官體驗(yàn)，觸屏設(shè)計(jì)的可靈活使得手機(jī)操作起來更方便滿足可操作設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)用戶與手機(jī)之間的交互；第二，使用環(huán)境的設(shè)計(jì)，使用環(huán)境決定著智能手機(jī)的情感化體驗(yàn)，根據(jù)不同的環(huán)境切換不同的操作模式；第三，輸入法的設(shè)計(jì)，不同用戶選擇不同的輸入法，所以設(shè)計(jì)的輸入法應(yīng)該滿足所有用戶要求。

2.智能手機(jī)的軟件交互設(shè)計(jì)

智能手機(jī)軟件交互設(shè)計(jì)直接和軟件體驗(yàn)情感化體驗(yàn)相關(guān)，所以要做到幾下幾點(diǎn)：第一，導(dǎo)航設(shè)計(jì)；根據(jù)手機(jī)提示完成操作，符合情感化體驗(yàn)設(shè)計(jì)；第二，后臺運(yùn)行；為青少年可以邊聽歌邊進(jìn)行QQ，微信聊天，必須具備后臺運(yùn)行的功能，滿足強(qiáng)大的軟件運(yùn)行體驗(yàn)；第三，功能切換快；實(shí)現(xiàn)不同軟件的切換，并且在切換過程中不存在卡頓的現(xiàn)象。

四、結(jié)語

綜上所述，交互設(shè)計(jì)能夠完美的應(yīng)用到智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，帶給用戶感官、情感化、可操作及軟件體驗(yàn)，并且智能產(chǎn)品越來越趨向于人性化發(fā)展，現(xiàn)有的新技術(shù)已經(jīng)能夠幫助智能產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)的可能，從而設(shè)計(jì)出迎合所有用戶需求的智能產(chǎn)品，帶給用戶更多的用戶體驗(yàn)，為我們生活的帶來更多的便捷。

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