徐超 李靖茂

摘要：高校輿情引導(dǎo)的價值探析對于構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定機(jī)制具有重要價值。一方面對其價值的探討有助于改變傳統(tǒng)認(rèn)知中網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)在價值層面上僅僅具有作為純粹的防止危機(jī)輿情肆意發(fā)展的工具性價值認(rèn)知，強(qiáng)調(diào)其價值內(nèi)化器、校園穩(wěn)定器、危機(jī)預(yù)警器的多重功能性價值，有助于高校輿情引導(dǎo)實際操作層面的可行性進(jìn)行合理評估。在青年思想政治教育工作中，從使用網(wǎng)絡(luò)到用好網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)輿情引導(dǎo)，充分利用網(wǎng)絡(luò)跟蹤觀察匯總相關(guān)大數(shù)據(jù)，把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢，剖析大學(xué)生思想動態(tài)，拓展進(jìn)行思想政治教育的空間。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情 引導(dǎo) 功能性價值

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）09-0026-02

新媒體時代和大數(shù)據(jù)時代背景下，網(wǎng)絡(luò)因其便捷、高效、相對隱秘的特征越來越受到高校青年學(xué)生的青睞。對于學(xué)生工作者來說，一方面網(wǎng)絡(luò)的興起拓展了思政教育的空間，極大地便利了學(xué)生工作的開展；另一方面也對于高校的輿情發(fā)展提出了嚴(yán)峻的考驗。傳播學(xué)的研究表明，由于傳播技術(shù)和手段的進(jìn)步，輿情的發(fā)展已經(jīng)從傳統(tǒng)的線性發(fā)展變換到如今的指數(shù)性、爆裂性的發(fā)展模式。因而，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的價值探析、對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的合理引導(dǎo)具有重要的意義。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)概念

網(wǎng)絡(luò)輿情的概念的探討主要分為以下幾個方面：一方面的研究，側(cè)重于強(qiáng)調(diào)其在意識形態(tài)方面的表現(xiàn)，認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)輿情是指在一定的互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)，圍繞中介性社會事項的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為輿情主體的民眾對國家管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度。其二，側(cè)重其對“公共事務(wù)”的反映層面，指出民眾在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，對政府管理以及其他社會公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯的總和。另一方面的研究，則強(qiáng)調(diào)利益訴求的表達(dá)，認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)輿情是社會發(fā)展脈絡(luò)中公眾社會態(tài)度、取向和評價結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)上的投影，是不同社會階層利益和社會需求在網(wǎng)絡(luò)上的話語表達(dá)”。誠然，相較于一般網(wǎng)絡(luò)輿情，高校的網(wǎng)絡(luò)輿情有其共性，也有其在輿情主體、輿情空間、輿情發(fā)展環(huán)境等方面的個性，因而高校網(wǎng)絡(luò)輿情的概念，從更為精確的視角進(jìn)行闡釋，是指在社會環(huán)境影響下的高校青年學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)手段獲取信息以及通過網(wǎng)絡(luò)手段對特定的社會事物抒發(fā)情緒、發(fā)表意見、表達(dá)看法等各種形式的情緒、觀念、態(tài)度的集合?；诖耍咝＞W(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是指高校輿情的指導(dǎo)單位依據(jù)特定的價值標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)取向來引導(dǎo)高校青年學(xué)生在目標(biāo)范圍內(nèi)借助網(wǎng)絡(luò)手段獲取信息以及通過網(wǎng)絡(luò)手段對特定的社會事物抒發(fā)情緒、發(fā)表意見、表達(dá)看法等各種方法和措施的集合。

二、新媒體時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的現(xiàn)實意義

高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)對大學(xué)生的思想政治教育，對學(xué)生人生觀、世界觀、價值觀的成熟和完整人格的塑造具有極為重要的理論意義和實踐意義。高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的價值探討有助于增強(qiáng)高校對青年學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的有效性，擴(kuò)大了思想政治教育的范圍，既有助于利用網(wǎng)絡(luò)手段掌握學(xué)生思想動態(tài)，也有助于增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的科學(xué)認(rèn)識，深化和促進(jìn)學(xué)生的思想政治教育。高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的價值探討有利于促進(jìn)高校的思想政治建設(shè)和校園文化建設(shè)。

另一方面，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的價值研究具有重要的現(xiàn)實意義。從高校輿情的內(nèi)容上可以看出其重要的現(xiàn)實意義。其內(nèi)容設(shè)計有關(guān)高校自身包括學(xué)校改革建設(shè)、校園安全、管理服務(wù)、獎懲制度、師德師風(fēng)、突發(fā)事件等各個方面。當(dāng)然，高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的意義不僅僅局限在校園內(nèi)，高校網(wǎng)絡(luò)輿情同時涉及時政信息、社會熱點問題、民族情感、國際關(guān)系等各個方面。從一定意義上講，高校學(xué)生是處在校園中的社會人，同時也是網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的重要參與者之一，社會輿情在不知不覺中會與校園網(wǎng)絡(luò)輿情互動、互通、互溶，因此明確網(wǎng)絡(luò)輿情的重要地位，準(zhǔn)確地把握高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的有效策略，能為社會輿情的引導(dǎo)提供有益借鑒。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的功能性價值

高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)具有三方面的價值功能價值，即價值內(nèi)化器功能、危機(jī)預(yù)警器功能、校園穩(wěn)定器功能。

（一）價值內(nèi)化器功能

高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的價值內(nèi)化主要通過學(xué)生“群體浸染性”來體現(xiàn)。一方面，作為校園網(wǎng)絡(luò)主體角色的高校學(xué)生由于其成長的環(huán)境相似，價值觀相近，對于同一熱點問題容易產(chǎn)生感情上的共鳴，從而形成學(xué)生的群體共識，并將這種一致性意見內(nèi)化為意，外化為行。另一方面，高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的價值內(nèi)化器功能體現(xiàn)在輿情領(lǐng)袖對于高校學(xué)生價值觀的影響。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性提供了大學(xué)生自由表達(dá)情緒、自由申明態(tài)度的空間，成為其交流意見的最佳平臺，各類重大事件都能第一時間通過這一平臺引發(fā)廣泛關(guān)注和討論。傳播理論的研究及調(diào)研數(shù)據(jù)都表明，受眾在接受輿情的過程中，信息的來源和權(quán)威性對其接受程度有巨大的影響，最突出的就是輿情領(lǐng)袖的影響。在輿情傳播過程中，加強(qiáng)對輿情領(lǐng)袖的引導(dǎo)對輿情的引導(dǎo)價值、對輿情群體的價值內(nèi)化具有深刻的作用。

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您認(rèn)為是誰決定了高校輿情傳播過程中的輿情走向

（二）危機(jī)預(yù)警器功能

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展具有不確定性和非理性的突發(fā)性并存的特征，處理不當(dāng)極易在有限的時間內(nèi)向無限不確定的方向發(fā)展。在校園中，對于一些敏感事件，學(xué)生們極有可能在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)交換想法、申明態(tài)度，并且這些意見可能在網(wǎng)上迅速傳播。爭取在黃金時間內(nèi)進(jìn)行有效的輿情引導(dǎo)能夠讓校園輿情的“民氣”朝著更積極的方向發(fā)展，能有效預(yù)防極端事件的發(fā)生。及時引導(dǎo)、及時傳播正向信息、有效溝通各方面意見、緩解網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)致的大學(xué)生思想、情緒、心態(tài)的波動，以此為基礎(chǔ)，做好研判和合理的輿情狀況評估，從而采取適當(dāng)措施使得學(xué)生情緒能夠宣泄，不良言論能夠得到疏導(dǎo)，使得問題得到及時合理的解決。這也必然有助于消除校園輿情的負(fù)面發(fā)展帶來的學(xué)生焦慮、恐慌、群體性事件等危機(jī)情境。

（三）校園穩(wěn)定器功能

高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校學(xué)生對事件的意見、情緒、態(tài)度等的有效處置或者引導(dǎo)的方法策略，有助于防止不良輿情的肆意發(fā)展，利于校園穩(wěn)定。高校對網(wǎng)絡(luò)輿情的合理引導(dǎo)對穩(wěn)定校園具有突出作用。一方面，高校對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)可以及時傾聽大學(xué)生的建議和訴求，促進(jìn)大學(xué)校園的穩(wěn)定。另一方面，高校對網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)有助于掌握大學(xué)生的思想動態(tài)，從而及時采取相應(yīng)措施促進(jìn)其思想狀態(tài)的穩(wěn)定。最后，對于高校來說，在校園空間內(nèi)構(gòu)建科學(xué)合理的校園輿情引導(dǎo)機(jī)制，不僅是推動高校校園網(wǎng)絡(luò)安全、校園文化持續(xù)健康發(fā)展、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的迫切需要，更是維護(hù)高校校園穩(wěn)定的迫切需要。

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責(zé)任編輯：劉健