【摘 要】 印度已經(jīng)成為國際服務(wù)外包發(fā)包國的首選地，也是目前服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展最有代表性的國家。本文將對印度軟件外包服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行研究，分析IT職業(yè)英語在我國軟件外包行業(yè)中的重要性，進而總結(jié)IT職業(yè)英語教學改革的必要性。

【關(guān)鍵詞】 印度軟件外包 IT職業(yè)英語 英語教學改革

必要性

一、印度軟件外包服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及啟示

（一） 印度軟件外包服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

20世紀80年代以來西方信息技術(shù)飛速發(fā)展，當時的拉吉夫·甘地總理就看到了信息產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展和強國富民的積極作用，1984年提出了“用電子革命把印度帶入21世紀”的口號，大力扶持計算機軟件工業(yè)。成為世界上軟件業(yè)增長最快的國家。印度軟件業(yè)發(fā)展突飛猛進，成為國民經(jīng)濟增長最快的部門。

世界銀行目前對各國軟件出口能力的調(diào)查結(jié)果顯示：印度計算機軟件出口規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本三項綜合指標居世界第一位，印度是全球僅次于美國的第二大計算機軟件出口國。在全球軟件服務(wù)的市場中，印度已占有全球軟件外包市場總額的65%以及全球服務(wù)外包市場總額的46%，他們的業(yè)務(wù)遍及全球各地。印度已經(jīng)成為國際服務(wù)外包發(fā)包國的首選地，也是目前服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展最有代表性的國家。

（二） 印度軟件外包發(fā)展對我國IT職業(yè)英語改革的啟示

軟件產(chǎn)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)的核心組成部分。與工業(yè)經(jīng)濟形態(tài)中的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同，軟件業(yè)發(fā)展主要依賴于知識、技術(shù)及其載體——人才。盡管印度經(jīng)濟社會發(fā)展長期滯緩，物質(zhì)資本嚴重匱乏，但高等教育的規(guī)模和質(zhì)量首屈一指。印度軟件產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，軟件人才教育機構(gòu)可謂是功不可沒，其培養(yǎng)的大量優(yōu)秀軟件人才成為軟件產(chǎn)業(yè)的第一推動力關(guān)注印度軟件產(chǎn)業(yè)的成功，不能忽視印度發(fā)達的軟件人才教育所發(fā)揮的巨大作用印度是英國的前殖民地，因而英語成為印度的通用語言，幾乎所有印度人都會講英語。另外一個重要的原因就是印度教育機構(gòu)對英語的重視，全英語教學是其教育的一個特色。印度有僅次于美國的第二大會說英語的科技人才庫。作為未來軟件企業(yè)生力軍，軟件工程師應(yīng)該具備良好的英語應(yīng)用能力，這是最基本的要求。而印度在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展上的最大優(yōu)勢，就在于擁有大量經(jīng)驗豐富的英語人才。印度培養(yǎng)的眾多軟件精英對英語的熟練程度相當高，在實際工作過程中都能夠熟練地閱讀英文技術(shù)資料，直接使用國外最新的信息，在使用以英文為基礎(chǔ)的軟件工具方面也不存在障礙，這些無形中加快了研發(fā)的速度。語言相通，成為了印度軟件產(chǎn)業(yè)與歐美對接、形成外向型發(fā)展模式的便利條件，也使印度軟件人才的國際化程度要比中國高得多。印度軟件業(yè)在國際上比我們有競爭力，并不是因為我們的程序員在編程和開發(fā)能力上差，而是IT職業(yè)英語水平較差，阻礙了中國軟件外包市場與其他國家軟件外包市場的競爭。

二、中國軟件外包企業(yè)呼喚“外語+IT”型復(fù)合人才

目前，全球軟件外包市場發(fā)展很快，為我國軟件產(chǎn)業(yè)和軟件外包產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的市場。近幾年，我國軟件外包出口基本上每年都是以50%的速度在增長，發(fā)展速度非常快。但是，在高速發(fā)展的背景下，中國外包軟件行業(yè)也面臨重大挑戰(zhàn)。軟件外包企業(yè)規(guī)模在國際市場上尚不具有核心競爭力，高級人才缺口一直存在。中國有很多英語人才，也有計算機技術(shù)人才，但是缺少既掌握IT技術(shù)又精通英語的人才。與軟件出口外包發(fā)展迅速的印度相比，英語人才儲備不足是中國一個明顯落后的方面。因此，我國軟件外包人才結(jié)構(gòu)存在的問題是：我國擁有大量的合格IT技能人才，但是外語水平的欠缺則成為制約這些人才發(fā)展的瓶頸。在IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，英語尤其是IT職業(yè)英語應(yīng)用能力始終是一個制約我國軟件行業(yè)，尤其是軟件外包產(chǎn)業(yè)順利發(fā)展的瓶頸。

三、將IT職業(yè)英語融入到高校英語改革中去

與IT外包的快速成長同步，企業(yè)對人才的需求也在不斷增長。但是卻存在這樣的現(xiàn)象：一方面，每年都有大量的高校畢業(yè)生找不到工作，另一方面，企業(yè)崗位空缺卻找不到合適的人。在各行業(yè)中，對英語需求最迫切、最復(fù)雜、最廣泛的就是IT行業(yè)。IT行業(yè)的英語需求跨越信息技術(shù)和英語語言兩大領(lǐng)域，表現(xiàn)為與工作密切結(jié)合的聽、說、讀、寫多項使用英語技能。IT從業(yè)人員在工作中除需聽懂同事和客戶所講的技術(shù)相關(guān)英語之外，還需具備商務(wù)英語口語、技術(shù)英語口語技能，以及高效率閱讀技術(shù)類文檔的、商務(wù)E-mail和技術(shù)報告的能力。

但是專門針對IT企業(yè)的英語培訓(xùn)則很少，難以在短時間內(nèi)實現(xiàn)受訓(xùn)人員的本質(zhì)提升。科技部高新司副司長楊咸武說：“高校英語教育在面向IT行業(yè)應(yīng)用方面存在嚴重不足，將IT職業(yè)英語融入高校英語教育改革迫在眉睫。此舉將決定中國能否在國際軟件外包行業(yè)競爭中突出重圍”。因此，從目前的情況來看，要真正從根本處解決IT人才英語瓶頸問題，實施教育的主體仍然是在高等教育體系中，要依靠高等教育的課程改革。IT職業(yè)英語教學改革應(yīng)落實在教材、教法及課程方面。教法上，應(yīng)該從教師灌輸為主轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊工作式的學習，讓學生進行更多的角色扮演，教師扮演組織者、評論者的角色，重視組織學生互動，采取互動式的教學法和任務(wù)式教學法開展IT職業(yè)英語教學。教材應(yīng)重視與企業(yè)生產(chǎn)實踐相結(jié)合，只有將IT職業(yè)英語教學在課堂教學中和實用交際英語教學有機地結(jié)合起來，才能讓學生在生動的工作場景中學到真實的語言。IT職業(yè)英語教學改革應(yīng)從教學目標、教學內(nèi)容、教學方法、測評手段四個方面進行，以適應(yīng)中國軟件外包行業(yè)乃至整個IT行業(yè)國際化的發(fā)展需求，這也是我國高等教育體系中針對IT行業(yè)教育應(yīng)做的重要改革。

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作者簡介：陳梅芬（1982-），女，福建莆田人，碩士，廈門軟件職業(yè)技術(shù)學院講師，主要研究方向：高校英語教學、英漢翻譯研究。