鄒洪偉

摘 要： 焦點(diǎn)解決短期技術(shù)突出以來(lái)訪者為中心，重視來(lái)訪者在構(gòu)建問(wèn)題解決策略中的重要作用，關(guān)注來(lái)訪者的小改變，注重從正向角度看待和解決問(wèn)題。焦點(diǎn)解決短期技術(shù)的“快速、準(zhǔn)確、高效”等特點(diǎn)滿足高校教育者的迫切需要。

關(guān)鍵詞： 高校思想政治教育 焦點(diǎn)解決短期模式 工作方法

大學(xué)生正值身心發(fā)展的突變期，人格發(fā)展尚未完善，他們大多思維活躍，自主性強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)，個(gè)性突出，思想獨(dú)立，高校教育工作者要重視學(xué)生的特點(diǎn)，系統(tǒng)全面地考慮學(xué)生的需求，又要將教育內(nèi)容通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆椒ㄝ斔徒o學(xué)生。焦點(diǎn)解決模式是以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，具有簡(jiǎn)單易學(xué)、層次清晰、快速有效等特點(diǎn)，高校思想政治工作者可以利用這一理論模式有效開(kāi)展工作。

一、焦點(diǎn)解決短期療法的起源及核心理念

焦點(diǎn)解決短期療法（Solution Focused Brief Counseling Therapy，簡(jiǎn)稱SFBT）是近些年形成的一種短期治療學(xué)派，后現(xiàn)代建構(gòu)主義對(duì)于這一療法的形成具有深遠(yuǎn)的影響，在積極心理學(xué)大背景下得以蓬勃發(fā)展。20世紀(jì)80年代初，Steve de Shazer和妻子Inn Berg Kim及同事于美國(guó)密爾瓦基的短期家庭治療中心運(yùn)用并發(fā)展而來(lái)。焦點(diǎn)解決短期模式是從積極的角度發(fā)掘潛在自我，搜集積極的自我體驗(yàn)，構(gòu)建積極的問(wèn)題解決策略，最終達(dá)成目標(biāo)解決的一種心理干預(yù)工作模式。SFBT設(shè)立“目標(biāo)構(gòu)架、例外構(gòu)架及假設(shè)解決構(gòu)架”對(duì)話模式，并適度穿插正?；夹g(shù)、振奮性引導(dǎo)及刻度化技術(shù)幫助來(lái)訪者進(jìn)行自我調(diào)整[1]。該技術(shù)已被應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，如醫(yī)院、社區(qū)、學(xué)校等。

（一）事出并非定有因。

以精神分析流派為帶班的傳統(tǒng)心理學(xué)注重挖掘行為背后的原因，認(rèn)為早期的經(jīng)驗(yàn)是個(gè)體心理問(wèn)題的重要影響因素，試圖通過(guò)催眠、釋夢(mèng)、沙盤、意向?qū)υ挼确绞酱_定這種因果關(guān)系。焦點(diǎn)解決短期療法認(rèn)為這種追根溯源是一項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的工作，應(yīng)該把更多時(shí)間用于建構(gòu)問(wèn)題解決的方法，相比這種探究行為背后的原因，他們更注重“做什么可以使問(wèn)題不再繼續(xù)下去”這樣的工作方法。

（二）來(lái)訪者是解決問(wèn)題的專家。

焦點(diǎn)解決短期療法秉承問(wèn)題的知情人和問(wèn)題解決之道的創(chuàng)造者都是來(lái)訪者本身，只不過(guò)他們并沒(méi)有意識(shí)到自己這樣的能力，他們才擁有資源和力量解決問(wèn)題和改變環(huán)境。咨詢師雖然具備很多問(wèn)題解決的方法，但是并不適用每個(gè)來(lái)訪者，他們的方法和建議有一定的局限性。所以，咨詢師是抱持著非指導(dǎo)性原則的，通過(guò)提問(wèn)激發(fā)來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)自己的潛能，樹立解決問(wèn)題的信心，引導(dǎo)個(gè)體肯定這些優(yōu)勢(shì)資源，并積極運(yùn)用到促使個(gè)體行為改變之中。

（三）問(wèn)題也有正向功能。

通常我們會(huì)認(rèn)為來(lái)訪者所帶來(lái)的問(wèn)題都是具有消極屬性的，他們或許悲觀，或許片面，或許不合理，傳統(tǒng)心理學(xué)注重挖掘這些痛苦的程度和存在的根源，很少有能從問(wèn)題本身建構(gòu)出個(gè)體成長(zhǎng)所需的積極意義。焦點(diǎn)解決短期療法能夠全方位審視問(wèn)題存在的意義，弱化問(wèn)題的負(fù)面影響，著重找尋問(wèn)題的正向能量，更注重通過(guò)引導(dǎo)讓來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的積極意義。

（四）例外是普遍存在的。

尋找與探究來(lái)訪者生活中的各種例外經(jīng)驗(yàn)，拓展這些過(guò)往成功解決問(wèn)題的適用環(huán)境，共同探尋和總結(jié)來(lái)訪者例外發(fā)生所具備的條件。咨詢師的作用是要幫助學(xué)校積極探尋學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)候的例外情況，幫助學(xué)生梳理過(guò)去經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中能夠解決問(wèn)題或削弱消極趨勢(shì)的情況，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于問(wèn)題的控制感和削弱解決問(wèn)題的焦慮情緒，從而增強(qiáng)解決問(wèn)題的自信心，進(jìn)而就找到通向解決的途徑[2]。

（五）珍視小改變。

焦點(diǎn)解決短期技術(shù)認(rèn)為問(wèn)題的解決存在“骨諾牌效應(yīng)”[3]，焦點(diǎn)解決短期療法珍視在會(huì)談中的任何改變，哪怕再微不足道，也要從積極角度給予肯定。從系統(tǒng)觀的角度來(lái)說(shuō)，個(gè)體的改變可以引起其他個(gè)體甚至是整個(gè)系統(tǒng)的改變。即從小的改變著手，建立來(lái)訪者的自信心，問(wèn)題更容易被解決。

二、構(gòu)建焦點(diǎn)解決短期模式的高校思想政治教育工作方法

高校教育工作者要不斷創(chuàng)新教育方法，才能使思想政治教育做到落地有聲，引領(lǐng)大學(xué)生建立正確的思想意識(shí)[4]。熟練運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期技術(shù)開(kāi)展思想政治教育工作，能夠達(dá)到事半功倍的效果。

（一）轉(zhuǎn)換方式，堅(jiān)持以人為本理念。

隨著“90后”甚至是“95后”涌入校園，大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容和目標(biāo)也發(fā)生較大的變化。教育的對(duì)象崇尚科學(xué)，自由獨(dú)立，個(gè)性張揚(yáng)，以往的說(shuō)教式教育方法收效甚微，只有進(jìn)行方法創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變教育思想，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，才能讓思想教育工作收到成效。以人為本作為一種適應(yīng)時(shí)代要求的教育理念，已經(jīng)被大力推廣和遵循。這一理念要求教育者尊重學(xué)生，時(shí)刻秉承為學(xué)生的發(fā)展提供保障條件，引導(dǎo)學(xué)生積極向上的心態(tài)。及時(shí)改進(jìn)教育方法，改變教育理念是教育工作者踐行“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。焦點(diǎn)解決短期治療模式之所以被越來(lái)越多的人推廣和使用，是因?yàn)檫@種以來(lái)訪者為中心的工作方式，能夠促使學(xué)生發(fā)生本質(zhì)性的變化，樹立信心，積攢資源。以學(xué)生的利益為出發(fā)點(diǎn)，是每個(gè)高校思想政治教育工作者要謹(jǐn)記于心的工作理念，看重學(xué)生的潛力和資源，培養(yǎng)學(xué)生的能力，才能真正促進(jìn)學(xué)生的自我完善。

（二）明確目標(biāo)，集中精力構(gòu)建問(wèn)題解決之道。

焦點(diǎn)解決短期技術(shù)一般分三個(gè)階段進(jìn)行，重中之重是目標(biāo)建構(gòu)與解決階段。對(duì)于問(wèn)題的解決，不執(zhí)著于對(duì)過(guò)去進(jìn)行原因分析，而是面向未來(lái)的目標(biāo)構(gòu)建。焦點(diǎn)解決短期模式采用奇跡問(wèn)句引導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)入想象，這種想象出來(lái)的畫面最終將成為咨詢的目標(biāo)。焦點(diǎn)解決技術(shù)的工作思路在于聚焦焦點(diǎn)問(wèn)題，形成正向目標(biāo)，調(diào)動(dòng)自身資源，以小步前進(jìn)推動(dòng)問(wèn)題解決，最終促使個(gè)人內(nèi)心成長(zhǎng)成熟[5]。通過(guò)一小步技術(shù)和例外問(wèn)句讓來(lái)訪者的目標(biāo)具有可行性和可操作性。高校思政工作者可以運(yùn)用該理念幫助學(xué)生樹立現(xiàn)實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生找尋目標(biāo)，找尋解決方法，教育者通過(guò)學(xué)涯規(guī)劃等活動(dòng)幫助學(xué)生構(gòu)建一個(gè)未來(lái)職業(yè)愿景，通過(guò)例外技術(shù)，分析學(xué)生過(guò)去所具備的資源，在活動(dòng)前澄清和確立目標(biāo)，在活動(dòng)中引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和資源，尋求問(wèn)題解決之道，在活動(dòng)結(jié)束后，引發(fā)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)自我和理想自我的差距，促進(jìn)大學(xué)生自省自悟，制訂適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（三）正視學(xué)生存在的問(wèn)題，相信學(xué)生的潛力。

焦點(diǎn)解決短期模式認(rèn)為咨詢中不存在抗拒之說(shuō)，只是咨詢師不夠變通而已。這就提醒我們?cè)诠ぷ髦袥](méi)有解決不了的學(xué)生問(wèn)題，只是老師沒(méi)有用對(duì)方法。要真正做到“因事而化”，必須與學(xué)生進(jìn)行深入的探討，掌握正確的工作方法。同時(shí)，要用正向的思維審視學(xué)生的問(wèn)題，任何問(wèn)題的存在都有正向的功能。對(duì)于同樣的問(wèn)題和行為賦予固定的意義和價(jià)值，是不科學(xué)、不理性的。問(wèn)題的考量要結(jié)合發(fā)生的情景綜合評(píng)定。某個(gè)場(chǎng)景的問(wèn)題解讀是積極意義的，某個(gè)情景下它又是糟糕至極的。比如，學(xué)生覺(jué)得不按照老師的要求完成作業(yè)，可能隱藏著這個(gè)學(xué)生是一個(gè)思想很獨(dú)立，富有創(chuàng)新思維的人。焦點(diǎn)解決相信本人是解決自己?jiǎn)栴}的高手。讓學(xué)生能從實(shí)踐當(dāng)中客觀評(píng)價(jià)自我，發(fā)現(xiàn)自己的潛能，探究解決問(wèn)題的有效路徑，通過(guò)整合自身的優(yōu)勢(shì)資源、正向資源構(gòu)建出適合自己的問(wèn)題解決之道。教育工作者應(yīng)當(dāng)摒棄“承包制”，應(yīng)該發(fā)揮心理學(xué)的“助人自助”提升理念，這樣學(xué)生才能獲得成長(zhǎng)。

（四）找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)強(qiáng)化。

焦點(diǎn)解決短期模式珍惜每一個(gè)小的改變，對(duì)于任何可能引發(fā)個(gè)案進(jìn)步的變化都要給予肯定。高校思想政治工作者在開(kāi)展工作的過(guò)程中，也要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的小的進(jìn)步，觀察和發(fā)現(xiàn)這些小的進(jìn)步，并及時(shí)給予贊美和表?yè)P(yáng)，使得這一進(jìn)步得以持續(xù)并擴(kuò)大。當(dāng)學(xué)生遇到困難或者出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候最容易接受老師的輔導(dǎo)，也是最迫切改變的時(shí)機(jī)。當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，不良體驗(yàn)會(huì)讓學(xué)生積極尋求解決之道，比如學(xué)生在寢室中被排擠。這個(gè)時(shí)候?qū)W生本身是急切想改變現(xiàn)狀，老師如果抓住時(shí)機(jī)讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題和改變的可能性，而不是一味地指責(zé)和批評(píng)，就能促使學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活中的“例外”，并通過(guò)將這些例外運(yùn)用在解決當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。同時(shí)，當(dāng)學(xué)生做出了“一小步”計(jì)劃時(shí)，要及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。這種贊揚(yáng)不僅局限在成績(jī)、積極行為的肯定，而且打破常規(guī)擴(kuò)展到學(xué)生的方方面面，如勇氣、力量、資源、特質(zhì)等。如果學(xué)生的改變確實(shí)微不足道的時(shí)候，就可以探討“是什么沒(méi)有使情況更糟糕”，讓學(xué)生體驗(yàn)到對(duì)于問(wèn)題的控制感。

（五）注重小改變，引發(fā)大變化。

對(duì)于個(gè)體而言，小的改變可以帶動(dòng)大改變，比如對(duì)于上課總遲到的學(xué)生，每天提前10分鐘起床，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)就會(huì)有大的收獲。對(duì)集體而言，每個(gè)成員的健康成長(zhǎng)和顯著變化會(huì)潛移默化地影響著其他人。比如，一個(gè)寢室中有一個(gè)人每天堅(jiān)持去圖書館學(xué)習(xí)，寢室其他成員也會(huì)受其影響。班級(jí)其他同學(xué)也會(huì)受到這個(gè)寢室的影響，這種多米諾骨牌效應(yīng)是良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)形成的重要機(jī)制。焦點(diǎn)解決短期技術(shù)看重用語(yǔ)言表述的小改變，改變的發(fā)生會(huì)相互傳染。這種一傳十，十傳百的變化，最終導(dǎo)致來(lái)訪者“整個(gè)的系統(tǒng)的改變”。這些變化將會(huì)帶來(lái)滾雪球效應(yīng)。從學(xué)生個(gè)體擴(kuò)散到他所在的團(tuán)體。教育者的任務(wù)就是讓學(xué)生感知這種變化的存在，并鼓勵(lì)這種變化的持續(xù)和擴(kuò)散。這個(gè)良好勢(shì)頭的保持要靠及時(shí)表?yè)P(yáng)，充分宣傳和擴(kuò)散，當(dāng)學(xué)生的改變被他人發(fā)覺(jué)并認(rèn)可時(shí)，學(xué)生進(jìn)一步改變的動(dòng)力將明顯強(qiáng)化，并堅(jiān)定保持這種良好的趨勢(shì)的信念。

構(gòu)建焦點(diǎn)解決短期模式的高校思想政治教育工作方法，是以人為本理念在高校思政工作中的體現(xiàn)，在工作中抱持著學(xué)生都是獨(dú)一無(wú)二、資源豐富、有能力改變的理念，并對(duì)學(xué)生的改變進(jìn)行積極反饋，為學(xué)生創(chuàng)造關(guān)注、尊重的良好氛圍，有利于高校思想政治工作的實(shí)施。

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基金項(xiàng)目：吉林省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃高校思政研究專項(xiàng)課題（吉教科研辦字〔2017〕14號(hào)）。