張瑋煒

【摘 要】電子支付是電子商務專業(yè)的核心課程之一，該課程實用性強、知識更新速度快，但教材往往跟不上更新速度，本文結合該課程的教學現(xiàn)狀，探討將多種教學方式引入到不同具體內(nèi)容的教學之中，探討提升教學效果的方式。

【關鍵詞】電子支付；教學設計；電子商務

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-3089（2018）15-0034-01

一、引言

電子支付是電子商務專業(yè)的核心課程之一，涉及電子商務交易、金融、貨幣銀行和信息技術等領域。主要教學內(nèi)容包括網(wǎng)絡銀行、網(wǎng)絡金融、電子支付與清算體系、電子貨幣、支付平臺、電子支付的安全風險與防范等。

此課程要求教師熟悉計算機技術、金融學知識、管理學等交叉學科的知識以及活躍課堂氣氛的能力。在理論基礎和技術基礎的支持下，加以一定的教學方法，使這門課程取得理想的效果。徐利敏研究了問題導向的研究型教學方式在電子支付課程教學中的應用[1]，劉吉成等提出了創(chuàng)新教學理念、改革教學方式和注重過程考核的教學改革思路[2]，王紅玲等將“拋錨式”模式應用在《電子商務安全與支付》的教學中[3]。電子支付課程對教師的專業(yè)知識面要求比較廣，掌控課堂的能力要求也比較高。

二、教學現(xiàn)狀

目前電子商務專業(yè)開設在信息學院的，教師多數(shù)是工科背景，此課程偏經(jīng)濟類，不能像其它理工科課程一樣，學生能通過作業(yè)、練習來掌握。而學生對于電子支付，往往有一種概念，支付寶、微信支付等操作起來簡單，掃碼或輸密碼就可以了，銀行支付操作也比較簡單，登錄網(wǎng)銀后，點擊鼠標輸入密碼等就可以完成，作為一門課程，似乎沒有多少內(nèi)容可學。而實際上學生會使用支付寶及微信支付、會使用網(wǎng)銀并不能達到本科生的素質(zhì)和能力要求。教師講解背后原理與思路時，學生認為與個人無關，學習的興趣度較低，在教學的探索中，使用案例式教學與“翻轉(zhuǎn)課堂”的方式讓學生參與到場景或解決實際問題中來，教師逐步由講授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、輔導者。

三、課程設計

學生對電子支付的概念局限于常見的支付寶、微信、網(wǎng)銀支付，對于涉及的銀行、清算體系、電子貨幣的形式及安全技術并不了解，甚至不少學生認為這些內(nèi)容不必了解、這些都是大公司的事。培養(yǎng)專業(yè)人才需要改變這種觀念，需要讓學生意識到此課程的用途，那么在設計教學時，可以使用實際案例讓學生了解學習相關知識、能力的必要性，進而探討解決的辦法。

學生對于支付體系、網(wǎng)絡銀行、電子貨幣等并不了解，因此在學期課程的前半部分，仍需要以教師為主。教師以實際發(fā)生的事件引入，引導、分析事件發(fā)生的原因，講解相關內(nèi)容，以及啟發(fā)學生考慮解決方式。

比如，2017年的“WanaCry”（想哭）病毒事件，全球99個國家和地區(qū)發(fā)生超過7.5萬起電腦病毒攻擊事件，由這件事引入安全和電子貨幣的概念，當然安全問題不止涉及支付模式、系統(tǒng)安全等，教師可以由此次事件分析病毒事件的起因、涉及范圍、危害性以及解決的方式，引導學生建立使用電腦聯(lián)網(wǎng)時對多種危機的安全防范意識，而支付問題本身就是個比較敏感的問題，安全防范尤其需要關注。那么電子支付的安全防范措施與普通的電腦上網(wǎng)安全防范措施有哪些不同呢？支付流程的設計、支付的輔助媒介、安全控件、支付信息的安全加密、甚至于支付的網(wǎng)絡等都可以成為案例探討的內(nèi)容。不止“WannaCry”病毒事件要求比特幣支付可以引入電子貨幣的不同形式及特點，其他如香港黃坤被綁架事件，綁匪要求使用比特幣支付，此時可講解各種電子貨幣的形式、發(fā)展現(xiàn)狀、使用方式以及原理，當然也要讓學生了解事件的最后結果，綁匪被抓捕。

比如，需要幫助老人網(wǎng)絡繳費，怎么使用網(wǎng)銀幫助繳費呢？這些問題在各大銀行的網(wǎng)站上幾乎都有使用說明的動畫片，可以直接播放動畫片。對于本科教學來說，僅僅會使用網(wǎng)絡銀行是不夠的，教師緊接著可以啟發(fā)、引導學生討論網(wǎng)銀的特點、功能、數(shù)據(jù)傳輸、安全策略，并比較不同銀行網(wǎng)銀的區(qū)別，比如中國銀行與工商銀行網(wǎng)銀的差異及各自特點等。

這些需要教師引導、幫助學生找出核心問題以及解決辦法。

在這些前期的課程中，教師講授70至80分鐘，學生討論20-30分鐘，在學生分析具體案例時，教師提出一些具體要求，包括開放性問題和非開放性問題，非開放性問題的目的在于避免學生不知查什么資料，不知往哪些方面思考。開放性問題則鼓勵學生更進一步思考，以及發(fā)現(xiàn)新問題。

學期課程的后半部分，減少非開放性問題，增加開放性問題。學生討論的時間也增加至50分鐘左右。在行業(yè)新出現(xiàn)的事件和實際的應用場景模擬中，使學生能知道問題所在，試圖解決問題。

四、考核設計

考核采用期末試卷和平時成績相結合的形式，期末試卷盡量減少客觀題，主要設計幾個實際的案例分析，給出的問題中也包括開放性問題和非開放性問題，非開放性問題用于檢測學生對基本理論、基本方法的掌握和理解，開放性問題用于體現(xiàn)學生對基礎內(nèi)容理解之后的思考。

平時成績包括考勤和平時案例討論的成績，考勤分值占20分，由教師給出。在平時的案例討論中，讓學生分組，一般4～6人一組，學生采取自愿組合的形式，鼓勵不同特長不同性別的學生在一個小組，而不是同宿舍的人在一個小組。小組演講、分析案例的過程中，由教師和其它小組給演講的小組評分，教師事先和學生一起討論演講評分的標準，確定課堂現(xiàn)場的表現(xiàn)、資料的準備、表述情況、小組人員參與情況、研究的深度和廣度等各占多少分值或比例。課堂上案例討論之后，現(xiàn)場給出分值，取教師和各小組給出的平均值作為演講小組此次的分值。

實際的案例分析中，為盡量調(diào)動小組成員參與的積極性，避免個別學生承擔幾乎全部任務、其他成員撂擔子的情況，由小組組長根據(jù)每個小組成員的貢獻率，分別給出一個不大于100分的分值，小組內(nèi)得分為100的此次得分就是前面的小組分值，得分為80的，則將小組的分值乘以80%作為該成員的分值，依次計算。

五、總結

采用這種形式是教師在實際教學中的思考，也由于近幾年電子支付發(fā)展迅速、使用簡便、教材跟不上等原因使得教學難度加大、學生學習課程的興趣不高。將案例式、“翻轉(zhuǎn)課堂”等引入電子支付課程的教學，鼓勵學生課下發(fā)現(xiàn)問題、探討解決問題的方式，增加學生的興趣。在考核方式上，能否反應每個學生實際的付出情況，組長給分值時能否做到公平公正，小組之間評分時能否公平公正，還需進一步在實踐中探討。

參考文獻

[1]徐利敏.《網(wǎng)絡金融與電子支付》課程問題導向的研究型教學應用.福建電腦，2017（10）：61-62.

[2]劉吉成，李冰.電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡支付與結算》課程教學改革研究，2015（6）：228.

[3]王紅玲，鄭綱，魏振華，葉志翔.拋錨式教學模式在《電子商務安全與支付》教學中的應用.東華理工大學學報（社會科學版），2013（4）：485-488.