羅京妮

[摘要]本文從組織行為學(xué)角度，引入其原理和方法對(duì)中職學(xué)校學(xué)生管理工作做一定分析和探索。討論了中職學(xué)校學(xué)生管理存在的問題，組織行為學(xué)在學(xué)生管理中的必要性以及組織行為學(xué)指導(dǎo)高校學(xué)生管理工作的途徑。

[關(guān)鍵詞]組織行為學(xué) 中職 學(xué)生管理

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和教育體制改革的推進(jìn)，中職學(xué)校對(duì)學(xué)生管理工作重視程度不斷加強(qiáng)，學(xué)生工作在得到進(jìn)一步發(fā)展的同時(shí)，也還存在諸多問題，如學(xué)生心理狀況不穩(wěn)定、情感缺乏歸屬；價(jià)值觀導(dǎo)向偏差、主體意識(shí)薄弱；主體意識(shí)得不到認(rèn)同、個(gè)性難以發(fā)揮等。針對(duì)這一系列問題，從組織行為學(xué)角度，引入其原理和方法對(duì)中職學(xué)校學(xué)生管理工作做一定分析和探索。

一、當(dāng)前中職學(xué)校學(xué)生管理工作存在的問題

（一）管理制度科學(xué)化建設(shè)不到位，管理理念革新力度不夠。

原來的教育機(jī)制已不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理體制落后，管理觀念和手段不科學(xué)，革新力度不夠，難以滿足學(xué)校發(fā)展的要求。因此，對(duì)落后的管理模式進(jìn)行改革，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，建立起以人為本的管理新體制。

（二）管理者專業(yè)化素養(yǎng)有待提高，專業(yè)化進(jìn)程需進(jìn)一步發(fā)展。

很多學(xué)生管理者還停留在領(lǐng)導(dǎo)式的自上而下的命令式管人、訓(xùn)人的管理方式上，沒有將“以人為本”的全新育人理念深入到具體管理工作中去。而學(xué)生管理工作的繁雜，也使得管理者很難有空余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和管理技能的提升。同時(shí)，學(xué)生管理專業(yè)化建設(shè)沒有得到學(xué)校應(yīng)有的重視，管理者隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制不健全，都阻礙學(xué)生管理工作專業(yè)化進(jìn)程。

（三）部門協(xié)調(diào)難一致，效能化管理缺失。

隨著教育發(fā)展，學(xué)校對(duì)管理體制和方法進(jìn)行革新，增設(shè)很多新的管理部門，如招生就業(yè)處、心理咨詢室、實(shí)訓(xùn)部等等，這些機(jī)構(gòu)使學(xué)生管理工作更為細(xì)致、深入，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性，但是隨著部門的增多，職能的交叉，也對(duì)如何建立分工合理、權(quán)責(zé)分明、監(jiān)督有力的體制，提高管理效能提出了新的要求。

（四）信息化技術(shù)的發(fā)展和普及給傳統(tǒng)學(xué)生管理帶來新的問題。

現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)飛迅發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)深刻改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念，他們的生活方式、學(xué)習(xí)方式甚至是語言習(xí)慣都受到了極大影響。網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生管理工作而言具備兩面性，一方面網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生管理工作提供了帶來了新的機(jī)遇，創(chuàng)造了改造學(xué)生思想的新陣地。另一方面，網(wǎng)絡(luò)也極大的沖擊了學(xué)校傳統(tǒng)管理學(xué)生的方法?，F(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)普及，借助網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生快捷地獲取信息，快捷、豐富、開放的網(wǎng)絡(luò)信息；來自學(xué)校和教師的信息在時(shí)、數(shù)量、質(zhì)量上都不具優(yōu)勢(shì)，同時(shí)失去了權(quán)威性。巨量的網(wǎng)絡(luò)信息“淹沒”了德教陣地的同時(shí)，學(xué)校與教師的教育效能被降到最低；而網(wǎng)絡(luò)信息的良莠不齊，學(xué)生分辨能力有限，再加上網(wǎng)絡(luò)本身的隱蔽性，使得網(wǎng)絡(luò)在傳播負(fù)面信息時(shí)難以有效扼制，對(duì)學(xué)生思想起到了負(fù)面影響。

二、組織行為學(xué)概述

組織行為學(xué)是一門采用系統(tǒng)分析方法研究一定組織及其成員心理和行為規(guī)律，探討調(diào)動(dòng)其行為積極性和提高行為效能的科學(xué)，是研究組織環(huán)境中人的行為的科學(xué)。組織行為學(xué)認(rèn)為，作為管理對(duì)象的人是復(fù)雜的人，即強(qiáng)調(diào)人的認(rèn)知的復(fù)雜性，個(gè)人的心理、情感狀況受尊重、受信任程度直接決定著人在工作中潛能的發(fā)揮，并最終影響管理工作的效果。

1949年在美國(guó)召開的一次跨學(xué)科討論會(huì)上制定了一門針對(duì)員工在組織活動(dòng)中的行為以及行為原因進(jìn)行分析研究的專業(yè)性綜合學(xué)科——行為科學(xué)，60年代中期增加了對(duì)企業(yè)內(nèi)部個(gè)人和群體的行為研究，稱之為組織行為學(xué)，斯蒂芬P羅賓斯定義該學(xué)科為探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，目的是應(yīng)用這些知識(shí)改善組織績(jī)效。組織行為學(xué)在改革開放初傳人中國(guó)，對(duì)企業(yè)管理的科學(xué)化和組織現(xiàn)代化產(chǎn)生了重要影響，由于學(xué)科的綜合性，涵蓋了心理學(xué)，社會(huì)學(xué)等多種學(xué)科知識(shí)，為學(xué)校管理也提供了全新的角度。

三、組織行為學(xué)在學(xué)生管理中的必要性

作為一個(gè)完整的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)，學(xué)校具備其要求的所有因素。在組織中人是主體，對(duì)人的管理是最核心的管理，重視人的因素，提高人的素質(zhì)，以人為中心來開展管理工作是必須的。中職學(xué)校學(xué)生管理工作也應(yīng)遵循這一原則，在實(shí)踐中不斷研究被管理對(duì)象一學(xué)生的心理狀況和行為特征，從中總結(jié)出帶有一定普遍意義的規(guī)律性。

運(yùn)用組織行為學(xué)的相關(guān)理論與方法的指導(dǎo)進(jìn)行學(xué)生管理工作，也是學(xué)生管理工作組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化的要求：考慮學(xué)生管理工作的動(dòng)態(tài)環(huán)境因素和管理效率等，在再造組織結(jié)構(gòu)過程中，不僅是只簡(jiǎn)單考慮學(xué)校環(huán)境因素，還要拓展到家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和虛擬環(huán)境等各種因素。進(jìn)一步提高組織結(jié)構(gòu)管理建設(shè)，明晰管理層級(jí)，暢通管理渠道，在促進(jìn)管理效率的同時(shí)，加速信息流通和決策執(zhí)行的效率。

中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理工作應(yīng)在組織行為學(xué)的相關(guān)理論與方法的指導(dǎo)下，貫徹以人為中心的理念，轉(zhuǎn)化學(xué)生在學(xué)校管理工作中的地位，使學(xué)生從單純的被教育管理對(duì)象轉(zhuǎn)化為學(xué)校教育管理工作的參與者、合作者，激發(fā)學(xué)生的潛在活力。同時(shí)合理配置學(xué)生管理工作資源：社會(huì)資源、學(xué)校資源和學(xué)生資源，把學(xué)生管理工作的中心從教導(dǎo)、管制轉(zhuǎn)化為如何創(chuàng)造和協(xié)調(diào)主觀因素和客觀條件，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、組織行為學(xué)指導(dǎo)中職學(xué)生管理工作的途徑

（一）轉(zhuǎn)變管理理念，發(fā)揮學(xué)生主體能動(dòng)性，變被動(dòng)管理為自我管理。

樹立“以學(xué)生為本”的教育、管理思想。創(chuàng)新管理，最重要的是轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，樹立“以學(xué)生為本”的教育、管理思想，變管理為服務(wù)。

其次改變學(xué)生在管理工作中被動(dòng)的地位，調(diào)動(dòng)學(xué)生管理自身的積極性，從從屬地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹魅说匚唬e極參與進(jìn)入管理工作。在這種方式中，學(xué)生本身既是管理者，又是被管理者，不再是管理客體，自我的管理消除了學(xué)生的逆反心理，提高了自我約束、自我管制的積極性，增強(qiáng)了學(xué)生的責(zé)任感。

再次，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境。只要有組織和團(tuán)體，就需要溝通。沒有溝通、協(xié)調(diào)與合作，會(huì)給組織運(yùn)作帶來巨大的障礙。溝通是組織的關(guān)鍵，是一切管理活動(dòng)的協(xié)調(diào)發(fā)展和組織和諧運(yùn)作的前提和保證。通過溝通可以清楚地告訴學(xué)生做什么，怎么做，不符合標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何提高；溝通也為情感表達(dá)機(jī)制的釋放提供了途徑，滿足了學(xué)生的社交需求。溝通是組織成員之間的交流，尤其是建立良好師生關(guān)系的關(guān)鍵。在學(xué)生管理方面，現(xiàn)實(shí)是我們必須面對(duì)師生之間的溝通，不僅僅是單向的老師發(fā)言，教師與學(xué)生互相交流才是真正的溝通。同時(shí)，這種溝通應(yīng)擴(kuò)大化，教師應(yīng)多給與學(xué)生溝通的機(jī)會(huì)。如除了班主任，學(xué)生與其他任課教師的溝通就不多，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，如微信、QQ群等可以改善這種情況。師生問的溝通具有很重要的作用，比如每個(gè)班級(jí)的班干部與老師溝通機(jī)會(huì)最多，他們往往成績(jī)優(yōu)秀，能力出眾；而在當(dāng)選班干部之前，他們未必如此優(yōu)秀，可見溝通也是對(duì)學(xué)生的鍛煉。如果能在真正意義上加強(qiáng)師生之間的溝通，那么學(xué)生管理必然會(huì)因此上一個(gè)大臺(tái)階。

（二）因人而異，因材施教，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

組織中的每一個(gè)人都會(huì)有自己的行為方式和風(fēng)格，而學(xué)生，更是一個(gè)性格鮮明，個(gè)性張揚(yáng)的群體，管理者必須理解并尊重個(gè)體之間的差異，采取不同的管理方式。

首先根據(jù)小組成員個(gè)性的差異，采用不同的管理方式。所謂的“個(gè)性”，也被稱為“人格”。當(dāng)我們談?wù)搨€(gè)性這個(gè)概念，并不意味著有了個(gè)性一個(gè)人就是有吸引力的，有積極的生活態(tài)度的，是取得了成功的。心理學(xué)家在談到一個(gè)人的性格，是指人作為一個(gè)整體，反映了一個(gè)人自己的與眾不同，一定傾向的心理特征和行為模式。它是一種相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)，沒有好或壞，任何類型的人物都有其積極的一面，也有消極的一面，他只是充分理解和尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特征，采取不同的方法，做管理工作。

其次依據(jù)個(gè)性差異進(jìn)行合理的人員配置。班級(jí)是學(xué)校中最基層的組織，因此，想要做好學(xué)生管理，首要做好班級(jí)管理，而要做好班級(jí)管理，組建一個(gè)優(yōu)秀高效的班干部團(tuán)隊(duì)尤為重要。這個(gè)班干部團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該選擇合適的學(xué)生委員，彼此之間個(gè)性互補(bǔ)互輔。比如，班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備領(lǐng)袖才能，堅(jiān)決果斷，善于決策；而學(xué)習(xí)委員則大方、踏實(shí)、肯干，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；而宣傳委員最好頭腦靈活，善于出謀劃策，號(hào)召力、感染力強(qiáng)；生活委員則要做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，無微不至，富有愛心；其次，要培養(yǎng)班干部團(tuán)隊(duì)對(duì)班級(jí)事務(wù)強(qiáng)烈的責(zé)任心；最后，班干部團(tuán)體要團(tuán)結(jié)一致，精誠(chéng)合作，將整個(gè)班級(jí)凝聚為一個(gè)整體。

再次創(chuàng)造一個(gè)充分促進(jìn)個(gè)性成長(zhǎng)的氛圍。學(xué)校作為一個(gè)大型的組織，其學(xué)生的個(gè)性更是千差萬別，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)使個(gè)性不斷成長(zhǎng)的氛圍，注重組織成員的個(gè)性，因人而異，不同管理，才能使組織更富有凝聚力，行事有更高的效率。

（三）理順關(guān)系，形成合力，優(yōu)化學(xué)生管理工作體制，推進(jìn)學(xué)生管理專業(yè)化發(fā)展。

學(xué)生管理是一個(gè)全面管理學(xué)生的工作，內(nèi)容更廣泛，涉及多個(gè)部門，需要協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，以應(yīng)對(duì)學(xué)生管理面臨新的問題。在學(xué)生管理工作，是加強(qiáng)學(xué)生工作機(jī)構(gòu)建設(shè)、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)職能，理順學(xué)生管理系統(tǒng)，各級(jí)、各部門每個(gè)職位的責(zé)任和權(quán)力的關(guān)系，建立和完善責(zé)任制度，對(duì)工作負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，責(zé)任，權(quán)利和利益相結(jié)合；二是適當(dāng)放權(quán)，發(fā)揮基層的作用。班級(jí)是基本的學(xué)生管理單元，加強(qiáng)班級(jí)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)融合力度，是學(xué)生管理的有效途徑。

（四）整合現(xiàn)有資源，構(gòu)建專門的事務(wù)性服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造信息共享平臺(tái)。

當(dāng)前學(xué)校部門積極利用信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理，但是分散不集中，浪費(fèi)了資源。集成現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)工作。例如用信息化手段建立一個(gè)學(xué)校部門、教師、學(xué)生都能夠訪問資源信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)單位的組織水平，給予相應(yīng)的權(quán)限，對(duì)學(xué)生的基本信息和全面的事務(wù)性工作，多角度管理、查詢和分析，學(xué)生事務(wù)從分散管理到集中管理，能促進(jìn)提高學(xué)生事務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的最終目的。