田君

【摘 要】近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)逐步向全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念越來(lái)越多地被企業(yè)集團(tuán)管理層所接納及采用。它通過將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)細(xì)分后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合、流程再造以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力并同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)管控能力。本文基于對(duì)目前國(guó)內(nèi)集團(tuán)企業(yè)所采用的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀的分析，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)中所體現(xiàn)的意義及構(gòu)建模式進(jìn)行探析與展望。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享服務(wù)；資源整合；信息化；模式

自2011年11月10日中國(guó)進(jìn)入WTO世界貿(mào)易組織以來(lái)，中國(guó)企業(yè)以突飛猛進(jìn)的發(fā)展方式快速進(jìn)入世界貿(mào)易視野。流程化、信息化、共享化以一種新型企業(yè)需求模式越來(lái)越多地被企業(yè)管理層重視。財(cái)務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的命脈，將財(cái)務(wù)信息共享、財(cái)務(wù)服務(wù)共享更好地作用于企業(yè)各個(gè)層級(jí)各個(gè)部門，對(duì)企業(yè)快速發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建，特別是集團(tuán)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的需求備受關(guān)注。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)涵

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）是近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。其最早由美國(guó)福特公司于20世紀(jì)80年代提出并率先實(shí)施。它適用于分支機(jī)構(gòu)較多，信息化程度較高的集團(tuán)化企業(yè)，是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用。旨在將各分支機(jī)構(gòu)中重復(fù)的、簡(jiǎn)單的、共同的標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到該中心處理，解決企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端，以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，降低運(yùn)營(yíng)成本。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種企業(yè)新型管理模式，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中具有不可取代的優(yōu)勢(shì)。

1.能有效降低企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，提高財(cái)務(wù)工作效率

集團(tuán)公司通過建設(shè)高效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以將下級(jí)公司財(cái)務(wù)職能中功能性職能進(jìn)行集中，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。達(dá)到在業(yè)務(wù)總量不變的前提下裁剪業(yè)務(wù)人員的目的，有效節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立能夠?qū)⒃S多基礎(chǔ)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的無(wú)紙化遠(yuǎn)程操作，在保證數(shù)據(jù)真實(shí)性完整性的同時(shí)大大提高了財(cái)務(wù)工作效率。

2.能提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率

通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將集團(tuán)下屬公司所擁有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，將分子公司重復(fù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中細(xì)分，精細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)步驟和流程，為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)控管理提供了便利，為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總及分析提供了平臺(tái)。一方面，集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都能方便快捷地取得財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，及時(shí)做出決策；另一方面，業(yè)務(wù)部門乃至跨業(yè)務(wù)部門在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)溝通時(shí)也能及時(shí)索引相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，做出正確分析。

3.能提供更多財(cái)務(wù)信息，促使企業(yè)將資源有效運(yùn)用于高附加值核心業(yè)務(wù)

在目前日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，時(shí)間就是金錢，第一時(shí)間取得能起決策作用的信息，對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說是至關(guān)重要的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能將企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，在企業(yè)內(nèi)部形成財(cái)務(wù)信息流，各層級(jí)各部門各取所需，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析指向及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將有限的企業(yè)資源物盡其用，在提升經(jīng)營(yíng)能力及管控能力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立雖然能夠在企業(yè)的戰(zhàn)略貫徹及資源整合層面發(fā)輝較大的作用，但是如果對(duì)共享中心的認(rèn)識(shí)不夠充分，準(zhǔn)備不夠完備，也會(huì)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)負(fù)面困擾，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的控制風(fēng)險(xiǎn)，甚至喪失部分傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能帶來(lái)的機(jī)會(huì)收入。

1.財(cái)務(wù)權(quán)責(zé)劃分問題

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息流產(chǎn)生了較大的改變。原本由分子公司自行判斷操作的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)轉(zhuǎn)由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心承擔(dān)。不同的財(cái)務(wù)人員在對(duì)待業(yè)務(wù)部門提交的信息時(shí)，不可避免會(huì)偶爾就某一業(yè)務(wù)產(chǎn)生觀點(diǎn)上的分歧，這將直接對(duì)事后財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提出挑戰(zhàn)，同時(shí)也反映出財(cái)務(wù)人員權(quán)責(zé)不清的問題。

2.信息系統(tǒng)構(gòu)建及信息流通管理問題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式適用于大型集團(tuán)企業(yè)及跨國(guó)公司，企業(yè)母子公司通常不在一個(gè)地區(qū)甚至不在同一國(guó)家。如何在保證數(shù)據(jù)完整性及安全性的前提下順利進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的需要，是企業(yè)在建立共享服務(wù)中心初期遇到的一個(gè)難題。通常企業(yè)集團(tuán)需要在初期投入巨大的人力物力首先對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及的財(cái)務(wù)控制流程進(jìn)行良好的設(shè)計(jì)，制定控制標(biāo)準(zhǔn)，其次根據(jù)制定好的控制標(biāo)準(zhǔn)及流程建立數(shù)字操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。這個(gè)過程的建立及今后信息系統(tǒng)的操作維護(hù)將加大企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)因素及管理成本。

3.企業(yè)人才儲(chǔ)備及機(jī)會(huì)收入流失問題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，將原有財(cái)務(wù)職能進(jìn)行細(xì)分，財(cái)務(wù)流程也實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管控，這使得共享中心中的財(cái)務(wù)人員好像流水線上的操作工人，只需要了解熟練整個(gè)財(cái)務(wù)運(yùn)作體系中的某一個(gè)環(huán)節(jié)即可勝任目前的工作。長(zhǎng)此以往，大大降低了員工的工作積極性，加速了員工的離職速度，容易造成共享中心操作人員流動(dòng)性強(qiáng)，后備力量不足的被動(dòng)情形。與此情況相輔的是，財(cái)務(wù)共享中心中的人員因?yàn)榈赜蚧蛄鞒痰仍驘o(wú)法直接接觸分子公司當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)構(gòu)，從而大大降低了對(duì)當(dāng)?shù)囟悇?wù)政策的敏性度，同時(shí)極大地提升了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的現(xiàn)實(shí)中，如果財(cái)務(wù)人員與稅務(wù)人員之間缺乏廣泛的溝通與接觸，將使得稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)困難程度大大提高，甚至使企業(yè)喪失稅收優(yōu)惠機(jī)會(huì)。

四、大型跨國(guó)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建模式設(shè)計(jì)

大型跨國(guó)集團(tuán)公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中為了實(shí)現(xiàn)資源的有效整合，信息流的準(zhǔn)確順暢，通常會(huì)建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算流程與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，并且會(huì)從生產(chǎn)流程開始，為貫穿整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理設(shè)計(jì)建立ERP系統(tǒng)，這為組建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了非常好的基礎(chǔ)。將集團(tuán)下屬各單位從事基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作的人員組織起來(lái)，在完成信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)后組建成立集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將團(tuán)隊(duì)打造成為一支專業(yè)化的隊(duì)伍，能同時(shí)為集團(tuán)下屬各單位提供財(cái)務(wù)管理服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理專業(yè)化、規(guī)模化，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控力度，提高財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確性，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

跨國(guó)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要根據(jù)企業(yè)所涉及的行業(yè)及企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)先進(jìn)行良好的設(shè)計(jì)，以使企業(yè)能夠通過集中化財(cái)務(wù)管理獲取更多更快速的現(xiàn)金流。按企業(yè)涉及行業(yè)劃分，可以分為“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心“和”服務(wù)型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心“，其形式分別如下：

1.生產(chǎn)型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)職能條線設(shè)置財(cái)務(wù)管理職能，以原材料至商品轉(zhuǎn)變過程中的進(jìn)、銷、存為主要控制點(diǎn)進(jìn)行財(cái)務(wù)管控。

在生產(chǎn)型企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心模式下，將財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員相結(jié)合，將業(yè)務(wù)職能貫穿到財(cái)務(wù)流程中，切實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的管控及指導(dǎo)。業(yè)務(wù)部門可以通過財(cái)務(wù)共享中心實(shí)時(shí)提供的分析數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)方向，為提高企業(yè)資源及資金使用效率發(fā)揮更大作用。

2.服務(wù)型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

服務(wù)型企業(yè)相較于生產(chǎn)型企業(yè)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍減少了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)管控范圍也大幅度降低，因此服務(wù)型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)計(jì)模式相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)資金的控制成為重中之重。

在服務(wù)型企業(yè)中，資金的使用效率直接決定著企業(yè)的發(fā)展及成長(zhǎng)速度。因?yàn)闆]有生產(chǎn)環(huán)節(jié)原料采購(gòu)方面的資金占用，所以資金的運(yùn)作空間將大大增強(qiáng)。在服務(wù)型企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心架構(gòu)中加強(qiáng)對(duì)資金管理方面的布局，聘用專業(yè)化人才，加大投融資及內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的力度，將會(huì)為企業(yè)進(jìn)行多元化發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。

五、結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)逐步向全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式，越來(lái)越多地被企業(yè)集團(tuán)管理層所接納及采用。它通過將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)細(xì)分后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整合、流程再造，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所涉及的各種財(cái)務(wù)控制集中于一個(gè)平臺(tái)處理，在提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力的同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)管控能力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)不僅提高了財(cái)務(wù)部門在集團(tuán)管理中的地位，使管理層越來(lái)越多地認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)控制的重要性，并且使其逐步成為集團(tuán)數(shù)據(jù)處理中心、決策支持中心，并能為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行多元化發(fā)展提供更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

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