杜紅麗

摘要：班主任是班級的靈魂，班主任在班級管理過程中為學(xué)生營造一個和諧的心理氛圍和學(xué)習(xí)氛圍是促進學(xué)生身心健康發(fā)展的首要因素。無數(shù)事實證明，只有營造一個健康、活躍的班級氛圍，才會增強學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣和自信心，促進促進學(xué)生認知、情感、品德的健康發(fā)展。在管理中如何與學(xué)生溝通，為學(xué)生打造更加理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，是班主任提升班級管理水平的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：班主任 班級管理 溝通能力 藝術(shù)水平

班主任是班級管理的主導(dǎo)人員，是班級的組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，擔(dān)負著對學(xué)生進行知識能力及品德態(tài)度等方面培養(yǎng)的重任。班主任在與學(xué)生交往中產(chǎn)生的情感積淀，是師生之間相對穩(wěn)定的情感紐帶。這種積淀是與學(xué)生進行交流的結(jié)果，來自于班主任與學(xué)生良好的溝通。有效的溝通才能使學(xué)生與教師之間建立起良好的情感，拉近與學(xué)生之間的距離，營造和諧的班級氛圍，促進管理工作順利實施，有助于學(xué)生的發(fā)展和進步，從而達到理想的管理效果。如何和學(xué)生有效地進行溝通呢，下面筆者結(jié)合自己的教育實踐，談?wù)勔恍┳龇ā?/p>

一、全面了解學(xué)生

班主任必須對學(xué)生全面了解，做到“知己知彼”才能有效和學(xué)生進行溝通。一個無法與學(xué)生交流的班主任是無法很好的帶領(lǐng)一個班級的。每個學(xué)生都是一個獨立的個體，不同的學(xué)生之間有不同的思想。這時，就要研究學(xué)生，走進學(xué)生的內(nèi)心，通過溝通收到良好的教育效果。比如，筆者班級有個學(xué)生經(jīng)常遲到，多次批評也沒見成效，找他談話只是說起床晚了等等。為了弄清他遲到的原因，我決定去家訪。在學(xué)生家里，我看到了他生病的媽媽。原來，這個學(xué)生每天早上都要起床給媽媽做好飯才能去上學(xué)。了解了學(xué)是家庭狀況后，我內(nèi)心受到了很大的觸動。我首先對他的做法給予肯定，然后并真誠地給他指出怎樣合理利用時間。通過溝通交流，這個學(xué)生再也沒有遲到。

班主任對學(xué)生的了解，既包括了解學(xué)生的年齡階段特征，性格氣質(zhì)智力等，還包括了解學(xué)生的家庭，經(jīng)歷等。只有全面了解學(xué)生，在教學(xué)中才能針對已經(jīng)出現(xiàn)的問題或者整體學(xué)習(xí)規(guī)劃來對學(xué)生進行管理，設(shè)身處地為學(xué)生著想，用自己的真心和愛心來與學(xué)生進行良好的溝通，從而有效拉近師生之間的距離。

二、熱愛、尊重學(xué)生，公平地對待學(xué)生

愛與責(zé)任是教師職業(yè)道德規(guī)范的核心。教師只有對學(xué)生懷著一片愛心，才能有效的和學(xué)生溝通。當(dāng)然，愛學(xué)生包括愛所有的學(xué)生，不能因為學(xué)生的家庭、相貌、性格和成績等因素而有所取舍。愛學(xué)生還包括愛學(xué)生的一切，不僅指優(yōu)點，也包括缺點。對于學(xué)生班主任要以發(fā)展的眼光來看待學(xué)生，懷著一顆愛心經(jīng)常到學(xué)生之中，和學(xué)生進行心與心的交談。和學(xué)生交流，切忌諷刺挖苦學(xué)生、粗暴對待學(xué)生。尊重學(xué)生特別要尊重學(xué)生的人格，保護學(xué)生的自尊心，維護學(xué)生的合法權(quán)益，避免師生對立。班主任在處理學(xué)生問題時必須公平公正，不可厚此薄彼，因人而異。除此外，班主任還必須樹立和學(xué)生的平等意識，只有平等學(xué)生才會敞開心扉，對班主任才會吐露心聲。

然而由于長期受傳統(tǒng)教育思想的影響，在一些班主任心中還存在著師道尊嚴的觀念，還有的認為如果平等看待學(xué)生會失去老師的微信，失掉權(quán)威性。于是整日板著臉，給學(xué)生留下一副冷冰冰拒之千里的感覺。但事實上，這種做法會讓學(xué)生讓學(xué)生對老師避而遠之，加大了師生之間的隔膜。教師必須改變這一溝通理念，作為班主任更應(yīng)該俯下身來，放低自己的姿態(tài)與學(xué)生進行溝通，以近似朋友的方式與學(xué)生建立起平等的溝通關(guān)系。

三、實施個性化培養(yǎng)，做好針對性溝通

班主任面對的是一個個活生生的人，他們有共性也有自己的個性。班主任在對學(xué)生進行溝通時應(yīng)按照新課改理念，對學(xué)生實施個性化培養(yǎng)。如跟先進生溝通時，要結(jié)合他們自尊心強充滿自信的特點，對他們要嚴格要求，防止自滿，同時還要不斷鼓勵，彌補挫折，消除他們的嫉妒心，培養(yǎng)他們的公平意識。和中等生溝通時，要努力做到讓他們向積極方面轉(zhuǎn)化。對于后進生，要給予他們更多的關(guān)系愛護，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動機。

班主任在和學(xué)生溝通時，要時刻注意保護學(xué)生的自尊心和自信心，要幫助學(xué)生實現(xiàn)對自身潛力進行挖掘，并從客觀層面入手，為學(xué)生個性化發(fā)展提供保障。例如，當(dāng)學(xué)生因考試成績不理想時，往往出現(xiàn)情緒低落，自尊心受挫等消極影響。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)這種情況時，班主任要根據(jù)學(xué)生的狀況進行溝通。對于先進生要鼓勵他們經(jīng)受挫折的勇氣，對于中等生和后進生要幫助他們進行正確歸因，并把成績歸因到內(nèi)部的可控的因素上來。而對性格活潑的學(xué)生進行溝通時要以積極、鼓勵的話語為主，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情；而對于性格相對內(nèi)向的學(xué)生不要當(dāng)面指責(zé)，要有足夠的耐心循循善誘，觸動他們的心靈，幫他們建立信心。

四、注重對溝通結(jié)果的及時反饋

溝通的目的是更全面的了解學(xué)生，在采取教育措施時能做到因材施教有的放矢。所以，當(dāng)與學(xué)生溝通后，對于溝通的信息溝要及時地處理，作出及時的反應(yīng)。如果和學(xué)生溝通后，對于溝通的信息束之高閣置之不理，學(xué)生會認為自己沒有得到老師的重視，或者認為老師說過的話不能兌現(xiàn)。長此以往，會嚴重影響班主任在學(xué)生心目中的形象和地位，長此以往，失去的將是班主任的威信。因此，班主任要做個有心人，時刻把學(xué)生的事放在心上。因為，在老師眼里的雞毛蒜皮小事，在學(xué)生那里也許會引起軒然大波，甚至影響他們今后的生活和學(xué)習(xí)。因此，班主任要保持一顆童心，站在學(xué)生的角度去思考問題，同時還要樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不斷地充實自己，提高自己的溝通能力和管理水平，以應(yīng)社會的飛速發(fā)展。

總之，班主任是一個班級的靈魂，在班級建設(shè)和發(fā)展中具有舉足輕重的作用。班主任工作的順利開展，最重要的就是要具有較強的和學(xué)生之間的溝通能力。溝通能力是班主任必須具備的職業(yè)能力之一，相對于組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通能力更有其無法比擬的魅力。為了學(xué)生的全面健康發(fā)展，班主任要不斷提高自己的能力，讓良好的溝通充滿班級學(xué)習(xí)和生活的各個層面，從而促進班級的良性發(fā)展。

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（作者單位：山東省濟寧市任城區(qū)唐口中心小學(xué)）