馬天玲

[摘 要]隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)作為其中一個(gè)新形式已經(jīng)在電子商務(wù)中扮演著重要的角色。雖然在高職院校電子商務(wù)專業(yè)中移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為核心課程，但是教學(xué)理念還是停留在傳統(tǒng)的教學(xué)模式上，教學(xué)效果并不是特別突出。文章主要是針對(duì)高職移動(dòng)商務(wù)課堂教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而提出移動(dòng)商務(wù)課程教學(xué)引入技能競(jìng)賽模式策略，并分析其引入效果。

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)商務(wù)；技能競(jìng)賽； 課程教學(xué)；改革效果

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.13.195

1 移動(dòng)商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為3.3萬(wàn)億元，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主流渠道，帶動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)和零售業(yè)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步釋放生產(chǎn)力。各大電商平臺(tái)的移動(dòng)渠道進(jìn)一步下沉，對(duì)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)疑是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，移動(dòng)商務(wù)技術(shù)、設(shè)備、業(yè)務(wù)模式及商業(yè)模式的變革正在進(jìn)行，加快推動(dòng)“移動(dòng)互聯(lián)+產(chǎn)業(yè)”的融合與落地。

估計(jì)未來(lái)5年，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需求將以年均25%以上的速度遞增，總?cè)笨趯⑦_(dá)到150萬(wàn)以上。目前，人才不足以對(duì)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展造成了嚴(yán)重制約。移動(dòng)商務(wù)發(fā)展日新月異，移動(dòng)商務(wù)教學(xué)也面臨更高要求，然而單一枯燥的教學(xué)資源，固化保守的教學(xué)設(shè)計(jì)，早已經(jīng)無(wú)法滿足應(yīng)用型人才的培養(yǎng)需求，如何幫助學(xué)生掌握實(shí)戰(zhàn)技能，同時(shí)，解放老師時(shí)間提升教學(xué)質(zhì)量就顯得十分重要。

2 移動(dòng)商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的教材

移動(dòng)商務(wù)自有的特點(diǎn)就是變化，隨著近幾年技術(shù)的更迭，商業(yè)模式改變，現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容由于本身時(shí)效性的制約，教材內(nèi)容顯得空洞無(wú)力，而且很多都是以理論為主，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目較少，也沒(méi)有配套可以使用的實(shí)訓(xùn)資源。

2.2 實(shí)訓(xùn)教學(xué)滯后

移動(dòng)商務(wù)是電子商務(wù)技術(shù)、商務(wù)模式發(fā)展到目前為止細(xì)化出來(lái)的產(chǎn)物，移動(dòng)商務(wù)與電子商務(wù)實(shí)踐既有聯(lián)系又有區(qū)別，現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)并沒(méi)有完全體現(xiàn)出移動(dòng)商務(wù)自有的特性，實(shí)訓(xùn)模式單一，不能系統(tǒng)地了解當(dāng)前最新的移動(dòng)商務(wù)動(dòng)態(tài)變化。

2.3 考核方式陳舊

移動(dòng)商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，但在考核方式上仍然采用傳統(tǒng)的方式，這種方式多數(shù)考查的是記憶性考核點(diǎn)，學(xué)生沒(méi)有充分把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，并沒(méi)有考查出學(xué)生真正的移動(dòng)商務(wù)思維能力。

3 移動(dòng)商務(wù)課程和技能大賽模式的對(duì)接策略

“以技能為中心、以就業(yè)為導(dǎo)向”是職業(yè)技能大賽遵循的基本原則。針對(duì)上述移動(dòng)商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀和課程的特點(diǎn)，對(duì)該課程的教學(xué)模式進(jìn)行全新系統(tǒng)設(shè)計(jì)，融入技能大賽模式，使之與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合。

在移動(dòng)商務(wù)教學(xué)計(jì)劃中重新構(gòu)建了實(shí)踐活動(dòng)，將其和職業(yè)技能競(jìng)賽相關(guān)要求結(jié)合到一起，形成了由微信營(yíng)銷、微店設(shè)計(jì)與裝修、微店運(yùn)營(yíng)三個(gè)層級(jí)的技能競(jìng)賽實(shí)踐教學(xué)體系策略。

3.1 微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

微信營(yíng)銷是移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)中最主要展示商品的平臺(tái)，移動(dòng)商務(wù)技能競(jìng)賽的核心資源也是定位于為學(xué)生提供微商運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。為營(yíng)造全真的微商運(yùn)營(yíng)環(huán)境，平臺(tái)在健全第三方服務(wù)平臺(tái)功能的基礎(chǔ)上，全方位挖掘使用微信公眾號(hào)，內(nèi)置微信營(yíng)銷手機(jī)模擬器，模擬微信手機(jī)端的呈現(xiàn)效果，實(shí)現(xiàn)微信平臺(tái)內(nèi)容的同步查看和實(shí)時(shí)更新。這樣就可以讓學(xué)生自己去開發(fā)一個(gè)公眾號(hào)，作為了解移動(dòng)商務(wù)的第一步。這是傳統(tǒng)的教材給予不了的真實(shí)的場(chǎng)景。并且加入微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)后學(xué)生在界面展示、文案設(shè)計(jì)、營(yíng)銷互動(dòng)以及微信營(yíng)銷策劃方面的專業(yè)設(shè)計(jì)方面有了提升，這樣有更多的實(shí)際體驗(yàn)素材，就解決了教材內(nèi)容單一，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)移動(dòng)商務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，為移動(dòng)商務(wù)教學(xué)提供微商應(yīng)用型資源。

3.2 微店設(shè)計(jì)與裝修實(shí)訓(xùn)

傳統(tǒng)的移動(dòng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)并沒(méi)有關(guān)于移動(dòng)商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)課程的知識(shí)與素養(yǎng)要求，而視覺(jué)設(shè)計(jì)對(duì)移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)有著至關(guān)重要的作用。微店設(shè)計(jì)與裝修實(shí)訓(xùn)在技能大賽的要求是學(xué)生基于組件工具和既定素材的使用，它不僅以手機(jī)端微店首頁(yè)、詳情頁(yè)、底部導(dǎo)航菜單以及自定義頁(yè)面的設(shè)計(jì)與裝修為核心，訓(xùn)練并提升學(xué)生在圖片美工、文案編輯、布局規(guī)劃、功能組合等方面的技能水平，加深對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷重要性的認(rèn)知，為后續(xù)引入流量、提升銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)移動(dòng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)對(duì)移動(dòng)視覺(jué)的不足。并且結(jié)合系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分和教師主觀評(píng)分兩種模式，支持評(píng)分權(quán)重的靈活設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)店鋪裝修“量與質(zhì)”的雙重考察。

3.3 移動(dòng)商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽平臺(tái)

移動(dòng)商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽平臺(tái)，是基于移動(dòng)商務(wù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)及其流程，圍繞移動(dòng)商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)這一核心課程主題，融合“認(rèn)知—體驗(yàn)—復(fù)盤—鞏固”四位一體的設(shè)計(jì)理念，通過(guò)多期模擬，反復(fù)判斷、決策、驗(yàn)證，訓(xùn)練學(xué)生從事經(jīng)營(yíng)管理所需要的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生的全局意識(shí)和綜合職業(yè)素養(yǎng)。

沙盤以其特有的教學(xué)方式，形成了一套情景式教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、角色實(shí)訓(xùn)為一體的、較為完善的教學(xué)體系，學(xué)生在沙盤訓(xùn)練過(guò)程中充分展現(xiàn)參與性、互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、體驗(yàn)性以及綜合性，通過(guò)直觀的沙盤推演模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)，在“參與中學(xué)習(xí)”，從而深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想，提升綜合運(yùn)營(yíng)能力。這樣就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)考評(píng)方式的死板性。

通過(guò)這樣的改變，移動(dòng)商務(wù)課程形成了模擬、競(jìng)賽、實(shí)踐三層次“課賽融通”教學(xué)體系，其中模擬是初學(xué)，競(jìng)賽是整合，實(shí)踐是檢驗(yàn)，最大限度地覆蓋了全體專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，同時(shí)又通過(guò)這樣的體系，使每位同學(xué)了解自己的方向。在進(jìn)行移動(dòng)商務(wù)課程教學(xué)改革的過(guò)程中把技能大賽模式加入到課程體系，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的產(chǎn)生，從而有效地發(fā)揮教學(xué)效果。最終形成具有特色的人才培養(yǎng)選拔體系。

4 移動(dòng)商務(wù)課程引入職業(yè)技能大賽的效果

4.1 以賽促學(xué)，課賽融通，拓寬使用范圍

一方面，移動(dòng)商務(wù)作為電子商務(wù)主流的發(fā)展方向，已滲透多個(gè)專業(yè)，包括電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、計(jì)算機(jī)等，這些專業(yè)的學(xué)生也能更多地接觸移動(dòng)商務(wù)的課程；另一方面，把競(jìng)賽模式引入后，在教學(xué)的基礎(chǔ)上增加競(jìng)賽機(jī)制，促進(jìn)多個(gè)年級(jí)、多個(gè)專業(yè)的學(xué)生使用，以賽促學(xué)，課賽融通，拓寬使用范圍，也極大提高使用效率。

4.2 建成自治區(qū)內(nèi)職業(yè)院校移動(dòng)商務(wù)標(biāo)桿型示范專業(yè)

該項(xiàng)目建設(shè)主動(dòng)適應(yīng)地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，適應(yīng)區(qū)域基礎(chǔ)教育改革發(fā)展，通過(guò)該項(xiàng)目的建設(shè)，優(yōu)化專業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化專業(yè)特色、注重專業(yè)創(chuàng)新全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力，創(chuàng)造學(xué)生充足的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)環(huán)境，把學(xué)校建設(shè)成為應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量高、辦學(xué)特色鮮明、服務(wù)區(qū)域發(fā)展能力突出的高職院校。

4.3 以移動(dòng)商務(wù)專業(yè)提升為目標(biāo)，深化產(chǎn)業(yè)改革，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

通過(guò)移動(dòng)商務(wù)課程引入職業(yè)技能大賽項(xiàng)目牽動(dòng)打造集課程共享、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)共享、師資資源共享的電子商務(wù)“大專業(yè)”平臺(tái)與環(huán)境，提升移動(dòng)商務(wù)專業(yè)建設(shè)，深化產(chǎn)業(yè)改革，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，彰顯和引領(lǐng)區(qū)域特色。

5 結(jié) 論

移動(dòng)商務(wù)課程教學(xué)引入移動(dòng)商務(wù)技能競(jìng)賽模式后主要承擔(dān)的是移動(dòng)商務(wù)人才的培養(yǎng)，集實(shí)訓(xùn)與大賽集訓(xùn)于一體。可在校內(nèi)及周邊地區(qū)舉辦移動(dòng)商務(wù)技能競(jìng)賽，檢驗(yàn)和展示高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)成果，以賽促建，推進(jìn)移動(dòng)商務(wù)專業(yè)在全國(guó)職業(yè)院校中的布點(diǎn)建設(shè)，引領(lǐng)高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革及移動(dòng)商務(wù)專業(yè)建設(shè)的新趨勢(shì)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)行業(yè)企業(yè)關(guān)注和參與移動(dòng)商務(wù)專業(yè)建設(shè)的主動(dòng)性和積極性，搭建校企合作的平臺(tái)，探索校企合作的創(chuàng)新模式；提升高職電子商務(wù)類專業(yè)學(xué)生能力素質(zhì)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的吻合度，將行業(yè)資源、企業(yè)資源與教學(xué)資源相整合，推動(dòng)和提升高等職業(yè)學(xué)校移動(dòng)商務(wù)職業(yè)人才培養(yǎng)水平，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送新鮮血液。

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