丁燕妮

[摘要]在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，高校的信息化建設(shè)以以前所未有的速度快速發(fā)展，移動(dòng)終端產(chǎn)品也在高校師生中快速普及，傳統(tǒng)的基于PC的數(shù)字校園應(yīng)用已經(jīng)難以滿足高校師生對(duì)信息實(shí)時(shí)性以及移動(dòng)性的要求。因此，作為教育領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的高?？蒲性核瑧?yīng)當(dāng)借助移動(dòng)端應(yīng)用提供及時(shí)便捷的服務(wù)，積極推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更好地適應(yīng)時(shí)代的變化。介紹建設(shè)智慧校園中移動(dòng)端微信平臺(tái)建設(shè)的必要性，旨在促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化校園公共服務(wù)體系的深度融合。通過(guò)微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)構(gòu)建面向師生的一站式服務(wù)平臺(tái)，最終達(dá)到簡(jiǎn)化管理流程、提高信息溝通和協(xié)同效率、提升服務(wù)質(zhì)量的目的。

[關(guān)鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”;移動(dòng)應(yīng)用;微信企業(yè)號(hào);智慧校園

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G647?????? ?? ??????? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A???????? ????????????? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2018）34-0170-02

一、背景介紹

2015年3月5日，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上發(fā)布的《政府工作報(bào)告》中，首次明確提出要制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃。政府明確堅(jiān)定的支持使“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱度不斷飆升，使之成為現(xiàn)今最熱門(mén)的產(chǎn)業(yè)。各行各業(yè)的眼光都開(kāi)始專(zhuān)注如何在信息化的浪潮中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增加自身價(jià)值，提升競(jìng)爭(zhēng)力，使自身始終處于行業(yè)前列、成為時(shí)代先鋒。而被認(rèn)為具有巨大市場(chǎng)潛力的教育行業(yè)也不可例外地走上了信息化道路。

教育部印發(fā)的《國(guó)家教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》中指出：需要大力推進(jìn)普通高校數(shù)字校園的建設(shè)，普及高速校園網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化教學(xué)裝備和職業(yè)教育虛擬仿真實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。建設(shè)完善的校園科技文化服務(wù)、知識(shí)交流、管理教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和信息共享等一系列有意義的數(shù)字化平臺(tái)，并全面推進(jìn)數(shù)據(jù)共享與系統(tǒng)整合。全力推動(dòng)教學(xué)方式、方法和內(nèi)容的改革，對(duì)高校知識(shí)共享與科研協(xié)作的新環(huán)境進(jìn)行合理構(gòu)建，推動(dòng)創(chuàng)新科研組織模式與方法。

智慧校園是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智慧化、一體化的校園學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，是以各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)為載體，對(duì)師生的教學(xué)、科研、管理和生活進(jìn)行充分融合。2010年的信息化“十二五”規(guī)劃中，浙江大學(xué)首次提出了建設(shè)“智慧校園”的設(shè)想，將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)科研、校務(wù)治理、校園文化、校園生活極好地融合在一起。

二、微信平臺(tái)的功能及移動(dòng)智慧校園的優(yōu)勢(shì)

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費(fèi)，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，僅由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取微信使用時(shí)產(chǎn)生的少量上網(wǎng)流量費(fèi)。因?yàn)槲⑿磐ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸信息，所以不存在距離的限制，即使是在國(guó)外的好友，也可以使用微信進(jìn)行交流。截至2018年，微信已經(jīng)覆蓋全國(guó)96%以上的智能手機(jī)，用戶數(shù)量高達(dá)到10個(gè)億，用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。

（一）微信平臺(tái)的功能

學(xué)校構(gòu)建微信平臺(tái)，能夠通過(guò)微信企業(yè)號(hào)向全體師生推送文字、語(yǔ)音、視頻和圖片等，實(shí)現(xiàn)全面互動(dòng)與交流。微信平臺(tái)具有以下幾點(diǎn)功能。

1.數(shù)據(jù)共享接口

移動(dòng)智慧校園平臺(tái)通過(guò)各大信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)庫(kù)接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和共享，可以方便師生有效使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源，節(jié)省了重復(fù)采集資料和數(shù)據(jù)的勞動(dòng)和費(fèi)用。通過(guò)該共享接口可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的抽取、加載、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)訪問(wèn)，防止重復(fù)建設(shè)數(shù)據(jù)所帶來(lái)的不必要的延遲。

2.信息查詢(xún)服務(wù)

數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口還可以提供個(gè)人和公共信息查詢(xún)。通過(guò)身份驗(yàn)證并綁定手機(jī)號(hào)碼后便能獲取詳細(xì)的個(gè)人信息。在微信平臺(tái)中，可通過(guò)點(diǎn)擊鏈接、發(fā)送文字或代碼、訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的方式實(shí)現(xiàn)，其具有很高的可操作性。

3.模板消息推送

為師生推送個(gè)性化的資訊，能讓廣大師生感受到準(zhǔn)確貼心的校園服務(wù)，及時(shí)了解與自身相關(guān)的信息，對(duì)師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活和管理工作起到積極的協(xié)助作用。

4.在線咨詢(xún)服務(wù)

移動(dòng)智慧校園平臺(tái)的在線咨詢(xún)服務(wù)可以通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶功能來(lái)完美實(shí)現(xiàn)，由負(fù)責(zé)教師及時(shí)為師生答疑解惑。同時(shí)，負(fù)責(zé)教師可以第一時(shí)間獲取智慧校園運(yùn)行的反饋消息，以便對(duì)不足之處進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)。在高校移動(dòng)平臺(tái)中建立“一站式”服務(wù)大廳，在線咨詢(xún)服務(wù)是一個(gè)很有必要的平臺(tái)。

（二）基于微信平臺(tái)建設(shè)移動(dòng)智慧校園的優(yōu)勢(shì)

1.建設(shè)簡(jiǎn)單、成本低廉

建設(shè)微信公眾號(hào)入門(mén)簡(jiǎn)單、操作方便、成本低廉。沒(méi)有軟件編程基礎(chǔ)的開(kāi)發(fā)者也可實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)的建設(shè)，如果建設(shè)功能需求簡(jiǎn)單的公眾號(hào)，只需要半個(gè)小時(shí)即可完成;如果建設(shè)功能相對(duì)復(fù)雜的公眾號(hào)，可以使用更為靈活方便的開(kāi)發(fā)者模式，滿足用戶需要實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能。而且平臺(tái)開(kāi)發(fā)完成后不需要打包發(fā)布，大大節(jié)省了應(yīng)用市場(chǎng)層層核查的繁瑣過(guò)程。

相較于開(kāi)發(fā)手機(jī)APP，微信公眾號(hào)雖然功能稍遜一籌，但是開(kāi)發(fā)過(guò)程簡(jiǎn)單而且成本低廉，對(duì)開(kāi)發(fā)人員的要求也不高。APP開(kāi)發(fā)耗時(shí)較長(zhǎng)而且相對(duì)于微信公眾號(hào)較為復(fù)雜，需要專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)人員，但我校有計(jì)算機(jī)學(xué)院，可以為一些有興趣愛(ài)好、動(dòng)手能力強(qiáng)的計(jì)算機(jī)學(xué)院的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)習(xí)平臺(tái)，這樣既為學(xué)生提供了一個(gè)動(dòng)手機(jī)會(huì)，也為學(xué)校節(jié)約一些開(kāi)發(fā)成本。

2.易推行、易維護(hù)

無(wú)需下載和安裝APP，微信企業(yè)號(hào)在建設(shè)完成后可以直接發(fā)布，廣大師生只需要在微信平臺(tái)中搜索或者掃描相應(yīng)二維碼即可以關(guān)注并使用。使用微信的方式也能更容易被年輕的大學(xué)生所接受。

后期微信公眾號(hào)的維護(hù)簡(jiǎn)單，且工作量小。只需要在服務(wù)器端更新相關(guān)代碼即可讓平臺(tái)的功能始終保持最新?tīng)顟B(tài)，而APP后期維護(hù)較為繁瑣困難，而且花費(fèi)也難以計(jì)算。

3.信息推送功能強(qiáng)大

微信公眾號(hào)具有很強(qiáng)的信息推送能力，可以實(shí)現(xiàn)最具個(gè)性化的消息傳輸服務(wù)。通過(guò)提取各學(xué)院、部門(mén)系統(tǒng)中的消息，選擇需要推送的內(nèi)容和對(duì)象，如將期末考試的考試時(shí)間信息推送給學(xué)生，學(xué)校發(fā)布的會(huì)議信息推送給教師，保證最新的信息可以及時(shí)地被師生所接收。

三、總體架構(gòu)設(shè)置

本文中“智慧校園平臺(tái)”總架構(gòu)主要分為四個(gè)部分：實(shí)際應(yīng)用層、支撐服務(wù)層、公共資源層和基礎(chǔ)設(shè)施層。

（一）實(shí)際應(yīng)用層

實(shí)際應(yīng)用層是系統(tǒng)中平臺(tái)管理員與用戶之間的一個(gè)重要接口。管理員可以通過(guò)電腦客戶端對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行管理，廣大師生可以通過(guò)電腦或者手機(jī)微信訪問(wèn)實(shí)際應(yīng)用層，并在平臺(tái)上進(jìn)行各項(xiàng)操作。

（二）支撐服務(wù)層

支撐服務(wù)層中包括認(rèn)證、教務(wù)、學(xué)工、人事、財(cái)務(wù)、設(shè)備等服務(wù)。此外，該平臺(tái)還提供了基于大數(shù)據(jù)的挖掘功能，結(jié)合用戶的使用偏好、充值記錄，評(píng)論內(nèi)容、登錄信息等進(jìn)行挖掘。對(duì)用戶的愛(ài)好和行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以獲取有關(guān)平臺(tái)服務(wù)、支持、發(fā)展更為確實(shí)的決策依據(jù)。

（三）公共資源層

公共資源層是為平臺(tái)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)中心、云平臺(tái)、校園卡平臺(tái)和統(tǒng)一身份認(rèn)證等的數(shù)據(jù)資源。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施層

基礎(chǔ)設(shè)施層為平臺(tái)提供了基本的硬件構(gòu)架環(huán)境，包括主機(jī)和服務(wù)器、存儲(chǔ)和備份、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)、有線和無(wú)線校園網(wǎng)、有線和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)等。

四、實(shí)踐成果與特色

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研、開(kāi)發(fā)和測(cè)試，江蘇大學(xué)微信企業(yè)號(hào)于2016年底正式上線。江蘇大學(xué)的全體師生可以通過(guò)掃描二維碼或者在微信中搜索“江蘇大學(xué)企業(yè)號(hào)”關(guān)注微信企業(yè)號(hào)。關(guān)注成功后，在“身份驗(yàn)證助手”欄目中點(diǎn)擊“身份驗(yàn)證”消息，用學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證（信息門(mén)戶的一卡通號(hào)和密碼）進(jìn)行賬號(hào)綁定。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)面向師生的日常服務(wù)，如通知公告（定時(shí)推送）、郵件、一卡通充值、辦公提醒、圖書(shū)館查詢(xún)、學(xué)生課程表查詢(xún)、學(xué)生考試成績(jī)查詢(xún)等多項(xiàng)服務(wù)，以便于師生的日常工作和生活。

微信平臺(tái)建立了包括服務(wù)大廳、個(gè)人中心、校園郵箱、身份驗(yàn)證助手、微社區(qū)、小智助手和虛擬校園卡七個(gè)模塊。其中，最主要的部分是服務(wù)大廳，內(nèi)容包括辦公服務(wù)、信息化服務(wù)、教務(wù)服務(wù)、學(xué)工系統(tǒng)、教務(wù)服務(wù)和財(cái)務(wù)服務(wù)。

（一）辦公服務(wù)

信息公告會(huì)實(shí)時(shí)推送學(xué)校的重要通知和新聞。郵件系統(tǒng)直接與學(xué)校的學(xué)生云郵箱（http：//stmail.ujs.edu.cn）關(guān)聯(lián)，可以直接進(jìn)入郵件系統(tǒng)查詢(xún)和收發(fā)郵件。

（二）信息化服務(wù)

虛擬校園卡投入運(yùn)行后將取代實(shí)體卡，既方便了師生的使用又加強(qiáng)了安全系數(shù)，節(jié)省了補(bǔ)卡的費(fèi)用，節(jié)約了學(xué)校的人力和物力。校園卡服務(wù)包括查詢(xún)實(shí)時(shí)金額、卡片充值、流水查詢(xún)、掛失和解掛、修改查詢(xún)密碼、繳電費(fèi)和網(wǎng)費(fèi)等業(yè)務(wù)。

高性能計(jì)算機(jī)的使用為有需求的師生建立了一個(gè)共享、開(kāi)放、創(chuàng)新的體驗(yàn)平臺(tái)，如有關(guān)學(xué)校各方面的數(shù)據(jù)分析。

重置門(mén)戶密碼功能使師生可以自主修改信息門(mén)戶的密碼，還可以通過(guò)驗(yàn)證身份證的方式設(shè)置新密碼。

（三）教務(wù)服務(wù)

教務(wù)服務(wù)包含課程查詢(xún)、成績(jī)查詢(xún)、考試安排、培養(yǎng)計(jì)劃和教務(wù)通知等。

（四）學(xué)工服務(wù)

學(xué)工服務(wù)根據(jù)學(xué)工處后臺(tái)的數(shù)據(jù)，判斷是否可以進(jìn)入迎新系統(tǒng)、離校系統(tǒng)及查看就業(yè)信息。

（五）教學(xué)服務(wù)

教學(xué)服務(wù)的內(nèi)容有校歷查詢(xún)、圖書(shū)館館藏圖書(shū)檢索、已借書(shū)目和應(yīng)還日期、空閑教室查詢(xún)、學(xué)術(shù)講座的具體情況及在線教學(xué)平臺(tái)，還有每年一度的“十佳教師”評(píng)選。

（六）財(cái)務(wù)服務(wù)

財(cái)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)查詢(xún)和繳費(fèi)平臺(tái)，可以查詢(xún)自己的財(cái)務(wù)狀況和繳納費(fèi)用，如繳納學(xué)費(fèi)和四六級(jí)考試費(fèi)用。

微信企業(yè)號(hào)一站式服務(wù)平臺(tái)覆蓋了學(xué)習(xí)、生活、工作、管理等各項(xiàng)與師生相關(guān)的業(yè)務(wù)，為廣大師生的學(xué)習(xí)生活提供了便利，為智慧校園的建設(shè)初步形成奠定了基礎(chǔ)。智慧校園是一個(gè)不斷完善建設(shè)的過(guò)程，如今的智慧校園建設(shè)還處于初級(jí)階段，隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，微信企業(yè)號(hào)的使用愈發(fā)廣泛。建立“一站式”服務(wù)平臺(tái)，使其能夠盡可能地更加全面覆蓋師生的學(xué)習(xí)、工作和生活。為了使智慧校園一站式服務(wù)平臺(tái)與師生生活更加密切融合，應(yīng)該深入探索并加強(qiáng)與各個(gè)學(xué)院、科研院所等二級(jí)單位的合作。

◎編輯 陳鮮艷