李小聰 晏仁義

【摘 要】最近幾年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了快速發(fā)展，涌現(xiàn)出大量社交平臺(tái)，人們的交流溝通方式發(fā)生了顯著變化。由于社交平臺(tái)的迅猛發(fā)展，其得到了人們的普遍應(yīng)用，而且大多使用者屬于年青人，各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)日益關(guān)注到這一變化，大量營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展而迅速創(chuàng)新，充分利用社交網(wǎng)絡(luò)，才能更好地宣傳產(chǎn)品，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的健康發(fā)展，本文主要研究了社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

【關(guān)鍵詞】社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式；探索

人們習(xí)慣稱(chēng)社交網(wǎng)絡(luò)為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)，指的是大量人群積極參與的一種社會(huì)交往形式，人們利用社交網(wǎng)絡(luò)可以突破時(shí)間與空間的限制，大大拓寬了交往范圍，拉近了彼此間的距離，不同的個(gè)體擁有不同的社交網(wǎng)絡(luò)。處于社交網(wǎng)絡(luò)中的不同個(gè)體同時(shí)也具備較強(qiáng)的獨(dú)立性，但又必須依靠網(wǎng)絡(luò)而存在，處于社交網(wǎng)絡(luò)中的人群其價(jià)值觀、情感態(tài)度、個(gè)人感情、認(rèn)識(shí)發(fā)展相互影響、相互滲透，表現(xiàn)出極為復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)當(dāng)中，諸如Facebook、人人此類(lèi)的網(wǎng)站大量涌現(xiàn)，成為人們社會(huì)交往中的重要工具。當(dāng)前，人們認(rèn)為服務(wù)于人類(lèi)社會(huì)交往的網(wǎng)站即屬于網(wǎng)絡(luò)社交工具，在社交工具的快速發(fā)展中社交網(wǎng)絡(luò)也發(fā)生了明顯變化。

市場(chǎng)必須建立在人群密集的地方，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員早已意識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)，謀求將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融入到社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，充分利用社交網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的健康運(yùn)行，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的主要表現(xiàn)

進(jìn)入新時(shí)期以來(lái)，計(jì)算機(jī)、手機(jī)迅猛發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入的日常生活與生產(chǎn)當(dāng)中，人們的思想與生活方式發(fā)生了前所未有的變化。

實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的深度融合，其主要表現(xiàn)是直接性，企業(yè)產(chǎn)品可以以更加直接的方式呈現(xiàn)在人們面前，還能同時(shí)供數(shù)不勝數(shù)的人群瀏覽。還有，社交網(wǎng)絡(luò)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不需投入大量成本、效果突出、面對(duì)眾多用戶(hù)、容易得到人們的普遍關(guān)注。對(duì)于企業(yè)與個(gè)人都是一種新的選擇，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)借助社交網(wǎng)絡(luò)可以呈現(xiàn)多種傳播形式，能同時(shí)利用文字、圖片、視頻等各種方式，為消費(fèi)者帶來(lái)一種全新的體驗(yàn)，受到大量消費(fèi)者的青睞，由此創(chuàng)建了更濃厚的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氣氛。同時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)閺V泛引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以使企業(yè)與消費(fèi)者得到更加豐富的信息，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方向，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的隨時(shí)交流互動(dòng)。

社交網(wǎng)絡(luò)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)為企業(yè)與個(gè)人帶來(lái)了無(wú)限的價(jià)值。這種全新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)可以有效減少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本，保證不同營(yíng)銷(xiāo)方案的有效執(zhí)行，與廣大消費(fèi)者不斷提升的時(shí)代需求相適應(yīng)。再有，新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式可以更好地宣傳產(chǎn)品，全面展示消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，有利于創(chuàng)建產(chǎn)品品牌，提升企業(yè)形象，為企業(yè)帶來(lái)旺盛的生產(chǎn)活力。

如隨著微信與微博的廣泛應(yīng)用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)借助這二種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就能實(shí)現(xiàn)范圍更大的信息傳播，使世界范圍內(nèi)的企業(yè)與個(gè)人同時(shí)獲得產(chǎn)品信息，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的新突破。如世界著名品牌杜蕾斯就是充分利用了社交網(wǎng)絡(luò)中的各種工具，其有效借助微博不斷發(fā)布產(chǎn)品的新動(dòng)向，由此吸引了大量人群紛紛加入，而且不需費(fèi)力就得到了超過(guò)幾千人的轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)價(jià)，使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了人氣爆棚。不但解決了杜蕾斯產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)生活中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不景氣的問(wèn)題，而且將互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式推向了一個(gè)新的高度。

二、新形勢(shì)下的社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新

社交網(wǎng)絡(luò)以不可思議的速度快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要想借助社交網(wǎng)絡(luò)也需不斷發(fā)展與創(chuàng)新，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)必須在不斷創(chuàng)新、不斷改革的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)銷(xiāo)，所以，處于社交網(wǎng)絡(luò)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不是一成不變的，是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展而不斷更新的，企業(yè)人員要隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的變化，才能在不斷創(chuàng)造、不斷更新的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

（一）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

話題探索營(yíng)銷(xiāo)模式是利用與廣大社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)研究相同的話題，從而實(shí)現(xiàn)交流與溝通，了解廣大用戶(hù)的市場(chǎng)需求，從而開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。

這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的運(yùn)行環(huán)節(jié)主要包括聽(tīng)、說(shuō)、加工、測(cè)量、改進(jìn)等。在開(kāi)展對(duì)話前，首先要了解自身產(chǎn)品的實(shí)際情況，明確產(chǎn)品銷(xiāo)售人群，從而為專(zhuān)用人群制訂特殊的話題，才能借助話題實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣。在開(kāi)展話題探索過(guò)程中，商家首先要學(xué)會(huì)聽(tīng)取廣大用戶(hù)的建議與意見(jiàn)，掌握用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的各種反映，如產(chǎn)品性能、價(jià)格等，同時(shí)與消費(fèi)者一起制訂話題形式。然后再開(kāi)始對(duì)話，與消費(fèi)者對(duì)話的過(guò)程也是一個(gè)收集用戶(hù)意見(jiàn)的過(guò)程，在這一過(guò)程中，商家要為用戶(hù)表達(dá)意見(jiàn)創(chuàng)造有利條件，與用戶(hù)開(kāi)展合理的互動(dòng)交流，使用戶(hù)感到自己的意見(jiàn)得到了對(duì)方的重視，從而對(duì)商家產(chǎn)生一定的信任感。完成對(duì)話以后，商定要及時(shí)將各種信息集中在一起進(jìn)行加工，掌握產(chǎn)品銷(xiāo)售的運(yùn)行情況，對(duì)雙話對(duì)話進(jìn)行總結(jié)，吸取其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以促進(jìn)對(duì)話模式的不斷成熟，有利于今后順利開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)話類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要在當(dāng)前手機(jī)APP的推廣當(dāng)中普遍應(yīng)用，如有的游戲軟件在用戶(hù)使用一段時(shí)間后，每間隔一段時(shí)間自動(dòng)彈出一個(gè)對(duì)話框，要求用戶(hù)寫(xiě)出評(píng)價(jià)與反饋意見(jiàn)，指出商品的優(yōu)點(diǎn)與不足，從而實(shí)現(xiàn)軟件的針對(duì)性更新，有利于開(kāi)展下一步市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。筆者認(rèn)為功能性產(chǎn)品都可以利用網(wǎng)絡(luò)話題的方式開(kāi)展宣傳，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)類(lèi)產(chǎn)品則可以為讀者創(chuàng)建英語(yǔ)學(xué)習(xí)情境，將消費(fèi)者引導(dǎo)入情境中開(kāi)展對(duì)話，從而了解用戶(hù)的各種需求，開(kāi)展產(chǎn)品推銷(xiāo)。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用

要想有效借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先要擁有完善的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，企業(yè)不但可以自行建立平臺(tái)，也可以借助社交網(wǎng)絡(luò)中的各種平臺(tái)，在應(yīng)用這些平臺(tái)的過(guò)程中要做到各負(fù)其責(zé)，同時(shí)必須依據(jù)一定的步驟運(yùn)行。

產(chǎn)品的一些內(nèi)容隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，這部分內(nèi)容可以利用企業(yè)自有平臺(tái)開(kāi)展宣傳，由于這些內(nèi)容與產(chǎn)品不具有直接關(guān)系，利用企業(yè)自有平臺(tái)進(jìn)行宣傳，用戶(hù)在瀏覽過(guò)程中會(huì)無(wú)意識(shí)地識(shí)記企業(yè)名稱(chēng)，對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展大有益處，再有，還可以有效提高企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，用戶(hù)在瀏覽過(guò)程中可以同時(shí)關(guān)注其他有關(guān)信息。

企業(yè)也可以借助社交免費(fèi)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息，同時(shí)利用企業(yè)平臺(tái)大量轉(zhuǎn)發(fā)。社交免費(fèi)平臺(tái)擁有為數(shù)眾多的用戶(hù)，進(jìn)入網(wǎng)站瀏覽的人群更是不計(jì)其數(shù)，其中大量使用過(guò)產(chǎn)品的人群可以發(fā)表評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)比企業(yè)的廣告宣傳更加有力，可以得到其他消費(fèi)者的信任與認(rèn)可。要想使這些平臺(tái)發(fā)揮更為積極的作用，則要求企業(yè)對(duì)上述各類(lèi)信息進(jìn)行深入發(fā)掘，在此需要提出的是，企業(yè)必須在生產(chǎn)中做到誠(chéng)實(shí)守信，防止為了得到大量人群的認(rèn)可而故意發(fā)布不實(shí)信息。如果企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)不能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，則表明這一產(chǎn)品存在較大不足，企業(yè)要及時(shí)收回產(chǎn)品開(kāi)展創(chuàng)新與改革。

利用付費(fèi)平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的深入推廣，還可以同時(shí)得到更多人群的關(guān)注，如新浪大V與高人氣網(wǎng)頁(yè)等，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品信息的二次宣傳，吸引更多的消費(fèi)者。

利用創(chuàng)建上述各種平臺(tái)，可以為產(chǎn)品有效提高知名度，擁有大量消費(fèi)者，如果產(chǎn)品的性能優(yōu)越，與廣大消費(fèi)者的實(shí)際需求相一致，則必然會(huì)吸引更多的人群加入，可以幫助企業(yè)打開(kāi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)局面。

（三）準(zhǔn)確控制內(nèi)容發(fā)布時(shí)間

利用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品信息不受時(shí)間與空間的影響，但抓住有利時(shí)機(jī)發(fā)布產(chǎn)品信息則可以收到更好的效果，本文主要研究了微博傳播方式。

要想吸引更多的用戶(hù)前來(lái)，則需在最佳時(shí)段發(fā)布產(chǎn)品信息，同時(shí)嚴(yán)格控制發(fā)布頻率。在內(nèi)容發(fā)布過(guò)程中，微博內(nèi)容不易過(guò)長(zhǎng)，只需使用少數(shù)文字簡(jiǎn)要介紹產(chǎn)品的性能與特點(diǎn)，要堅(jiān)決防止內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)引起讀者的厭煩。

微博中擁有海量信息，因此還需準(zhǔn)確控制信息發(fā)布時(shí)間，不然則會(huì)使大量用戶(hù)看不到產(chǎn)品信息，要善于廣大用戶(hù)的微博刷新時(shí)間，一般情況下，周一到周五的時(shí)間內(nèi)，以上班高峰期（八點(diǎn)到九點(diǎn)半）、午飯時(shí)間（十一點(diǎn)半到二點(diǎn)半）、下班高峰期（五點(diǎn)到七點(diǎn)）、睡覺(jué)前（九點(diǎn)半到十二點(diǎn)）是人們使用微博最多的時(shí)間段，利用上述時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品信息則可以得到大量人群的關(guān)注。再有，根據(jù)新浪微博商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在一周的時(shí)間中，星期一到星期四是人們購(gòu)物最多的時(shí)間，而工作日內(nèi)的下午一點(diǎn)到三點(diǎn)是大量網(wǎng)民瀏覽商品信息的最高峰。進(jìn)入周末則會(huì)與工作日的微博使用量發(fā)生明顯變化。周日時(shí)間人們大多在家中休息，大多網(wǎng)民不會(huì)選擇周日上網(wǎng)，因此微博使用量有所下降，尤其是周六的微博使用量是一周當(dāng)中使用人數(shù)最少的時(shí)間段，周日有所升高。所以信息發(fā)布人員在周六可以適當(dāng)控制信息發(fā)布頻率，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以參考上述各種研究，才能保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)得到更多人群的關(guān)注。

三、基于社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)

在社交網(wǎng)絡(luò)的大力幫助下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)得到了快速發(fā)展，涌現(xiàn)出不同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，為商家?guī)?lái)了不可限量的利潤(rùn)。下面主要研究基于社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展變化，希望對(duì)廣大商家有所幫助。

（一）可以同時(shí)針對(duì)多個(gè)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)

借助社交網(wǎng)絡(luò)而不斷發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式由于面對(duì)的人群具有一定的特殊性，其同時(shí)處于不斷變化不斷更新的過(guò)程中，是一種具有強(qiáng)大發(fā)展?jié)摿Φ臓I(yíng)銷(xiāo)模式。所以，大量企業(yè)進(jìn)軍SNS網(wǎng)站，大量涌現(xiàn)線上活動(dòng)當(dāng)中。我們生活中較為常見(jiàn)的開(kāi)心牧場(chǎng)就是伊利公司推出的宣傳舒化奶的線上活動(dòng)。企業(yè)也可以利用網(wǎng)站宣傳產(chǎn)品或開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，甚至推銷(xiāo)一些病毒。這種營(yíng)銷(xiāo)模式也會(huì)逐步進(jìn)入人們的視野，實(shí)現(xiàn)與社交網(wǎng)絡(luò)的融合，達(dá)到最終的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。各個(gè)企業(yè)均可以借助這種策略開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以同時(shí)面對(duì)多個(gè)企業(yè)同時(shí)開(kāi)展服務(wù)，達(dá)到各個(gè)企業(yè)的共同滿(mǎn)意。

（二）減少各大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)投入

借助社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以同時(shí)傳播大量信息，是一種新型營(yíng)銷(xiāo)模式，有著不可比擬的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，從而可以吸引更多的人群。隨著大量用戶(hù)涌入社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)觀念也處于不斷發(fā)展變化當(dāng)中，更多的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在瀏覽信息的同時(shí)也會(huì)實(shí)現(xiàn)信息的轉(zhuǎn)發(fā)。借助社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)廣大用戶(hù)的積極參與，才能充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的作用，而不需投入大量產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成本，利用吸引大量用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品信息的迅速傳播，使更多的人群認(rèn)識(shí)與了解自身產(chǎn)品，其中的有效評(píng)價(jià)可以帶給人良好的感受。這種形勢(shì)下，營(yíng)銷(xiāo)成本越來(lái)越少，營(yíng)銷(xiāo)效果日益突出，由此表明社交網(wǎng)絡(luò)使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了顯著變化。

（三）可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

使用社交網(wǎng)絡(luò)的人群不斷增多，各個(gè)企業(yè)進(jìn)軍社交網(wǎng)絡(luò)是一種最明智的選擇。大多用戶(hù)在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)信息均為用戶(hù)的真實(shí)信息，企業(yè)可以利用這些信息創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。為企業(yè)開(kāi)展針對(duì)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了不可比擬的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合不同用戶(hù)的收入情況、地理分布情況進(jìn)行歸類(lèi)，對(duì)不同類(lèi)別的用戶(hù)開(kāi)展有目的的宣傳與交流。一旦企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用不足，希望利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造新的收入時(shí)，則可以針對(duì)一定特定區(qū)域開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，能夠收到更好的效果。

（四）滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的各種需求

企業(yè)要想得到發(fā)展則需關(guān)注需求產(chǎn)品的地區(qū)，借助社交網(wǎng)絡(luò)得以發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)習(xí)慣相適應(yīng)的，能夠得到大量網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的認(rèn)同，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，當(dāng)前，任何一種媒體在拉近人與人間的距離方面都不能與社交網(wǎng)絡(luò)相比。一篇最為常見(jiàn)的日志、一段大量轉(zhuǎn)發(fā)的視頻都可以使人與人的距離有效拉近，可以幫助一個(gè)人認(rèn)識(shí)更多的朋友，了解更多的信息。借助社交網(wǎng)絡(luò)而得到發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正是利用了社交網(wǎng)絡(luò)的這一特點(diǎn)，不但可以得到大量用戶(hù)的認(rèn)同，而且也完成了自己的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，是一種最為有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。

四、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展

（一）社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來(lái)，企業(yè)與個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷提升，要對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做出合理規(guī)劃，才能更好地利用社交網(wǎng)絡(luò)。第一，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品宣傳范圍。第二，充分利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)宣傳優(yōu)勢(shì)。即充分借助各種論壇網(wǎng)站、微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步拓展產(chǎn)品的宣傳范圍，達(dá)到更好的宣傳效果。再有，企業(yè)還可以推出優(yōu)惠政策，凡是利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入店鋪的個(gè)人都可以免費(fèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品的良好評(píng)價(jià)，在積累一定數(shù)量的評(píng)價(jià)后可以獲得虛擬禮品，進(jìn)一步引發(fā)了廣告效應(yīng)，大量消費(fèi)者爭(zhēng)相進(jìn)入，使企業(yè)擁有的客戶(hù)量不斷上升。利用這種有效措施可以幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)較為新鮮的平臺(tái)，在信息化快速發(fā)展的時(shí)代中，不斷萌芽出各種新型的技術(shù)和理念，與此同時(shí)用戶(hù)的需求也在發(fā)生著變化，社區(qū)若想長(zhǎng)久地留住現(xiàn)有的成員并在將來(lái)吸引更多新的成員加入進(jìn)來(lái)，就必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做好持續(xù)改進(jìn)工作。

（二）進(jìn)一步加深消費(fèi)者印象

進(jìn)入信息化時(shí)代以來(lái)，消費(fèi)者擁有的信息數(shù)量不斷增加，思維模式不斷發(fā)生變化，在這種形勢(shì)下，借助社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要保證信息的有效性，嚴(yán)格控制發(fā)布頻率。利用發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告、打造產(chǎn)品品牌等措施，借助社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步拓展產(chǎn)品宣傳空間。同時(shí)還需兼顧網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，明確目標(biāo)用戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。在過(guò)去較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，企業(yè)一味宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)迫廣大消費(fèi)者接受，這種營(yíng)銷(xiāo)模式得不到用戶(hù)的認(rèn)可。當(dāng)前可以利用定時(shí)定期的信息發(fā)布形式，不但不會(huì)引起消費(fèi)者的厭倦，還可以不斷積累穩(wěn)定的用戶(hù)群，使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)收到更好的效果。

（三）整合信息，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)途徑

信息的有效利用可以為企業(yè)帶來(lái)更高的收益，為個(gè)人帶來(lái)更加方便的生活。所以對(duì)當(dāng)前碎片化信息要加快整合步伐，實(shí)現(xiàn)信息的集中利用。第一，利用各種手段收集消費(fèi)者信息，在深入研究市場(chǎng)需求變化的前提下及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方向，從而得到快速發(fā)展。第二，收集同行業(yè)不同企業(yè)的生產(chǎn)信息，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，及時(shí)制訂各種應(yīng)急預(yù)案，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的穩(wěn)定發(fā)展。還需創(chuàng)建豐富的營(yíng)銷(xiāo)途徑，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)范圍，利用制訂完善的管理制度創(chuàng)建良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。還需重視社交網(wǎng)絡(luò)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展的同時(shí)，線下實(shí)體店的快速發(fā)展。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要工作負(fù)責(zé)、熱情大方的工作人員，才能實(shí)現(xiàn)與廣大消費(fèi)者的良好溝通，使消費(fèi)者增加購(gòu)買(mǎi)意向，得到消費(fèi)者的認(rèn)同。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，涌現(xiàn)出大量社交網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)逐漸進(jìn)入人們的生產(chǎn)生活，企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中借助社交網(wǎng)絡(luò)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新局面是擺在當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)面前的主要任務(wù)。要在此方面不斷加大投入力度，大膽改革、大膽創(chuàng)新，才能充分利用社交網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

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