朱君君

【摘要】在高職院校學(xué)生管理工作中，班主任管理一直是重要組成部分，同時(shí)也是難點(diǎn)部分，隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，班主任管理工作的難度日漸增加。而柔性管理有助于班主任全面開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，實(shí)現(xiàn)管理目的，并提高學(xué)生的整體素質(zhì)?；诖耍恼绿接懥税嘀魅喂芾碇杏行B透柔性管理的策略。

【關(guān)鍵詞】柔性管理；高職院校；班主任管理；滲透策略

一、前言

隨著社會(huì)的發(fā)展及進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越重視“以人為本”的觀念，再加上我國(guó)正在逐步推進(jìn)個(gè)性化教育及素質(zhì)教育，要求學(xué)生管理工作要實(shí)現(xiàn)剛?cè)岵?jì)。而實(shí)現(xiàn)這一要求的有效手段則是將柔性管理滲透到學(xué)生管理工作中，尤其是班主任管理工作中，以使班主任管理的作用充分發(fā)揮出來(lái)，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。高職院校作為教育行業(yè)中的重要組成部分，自然也要在班主任管理工作中有效地滲透柔性管理。

二、柔性管理概述

“柔性管理”理念最早由企業(yè)界提出，是相對(duì)于“剛性管理”的概念。其后，該理念在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用，尤其在教育界，其應(yīng)用前景十分廣闊。

在傳統(tǒng)的班級(jí)管理方式中，處于核心地位的是教師，教師多采用高壓式、家長(zhǎng)式等剛性管理方法，并未重視民主參與及學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)，使學(xué)生主動(dòng)性及創(chuàng)造性受到極大的抑制。同時(shí)，班主任為樹(shù)立威信，通常會(huì)制定嚴(yán)格的班級(jí)制度，對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生處罰極為嚴(yán)格。此種管理方式導(dǎo)致班主任與學(xué)生之間的關(guān)系十分緊張，影響了班主任管理工作效果。為改善此種狀況，柔性的班級(jí)管理理念應(yīng)運(yùn)而生。

柔性班級(jí)管理理念是一種新型的班主任管理方式，十分注重以人為本，要求班主任對(duì)學(xué)生的基本心理特點(diǎn)做出充分研究之后，以人性化的方式管理學(xué)生，樹(shù)立威信，讓學(xué)生在潛移默化中逐漸形成自我管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)管理目的。相對(duì)于剛性管理來(lái)說(shuō)，柔性管理為軟管理，尊重人性，重視民主，人性化管理班級(jí)內(nèi)的學(xué)生，通過(guò)軟控制，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

三、高職院校班主任管理現(xiàn)狀

（一）管理缺位

現(xiàn)階段，高職院校班主任在開(kāi)展班級(jí)管理工作時(shí)存在明顯的管理缺位問(wèn)題，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，部分班主任過(guò)多、過(guò)細(xì)地實(shí)施班級(jí)管理。班主任在管理班級(jí)過(guò)程中，無(wú)論大事小情，均親力親為，此種做法不僅嚴(yán)重弱化了班委的作用，也極大地制約了學(xué)生的自由與個(gè)性發(fā)展。另一方面，部分班主任對(duì)班級(jí)管理工作并不重視，完全交由班委進(jìn)行，對(duì)管理效果不聞不問(wèn)，導(dǎo)致管理效果不如人意。

（二）人本理念缺失

在馬克思主義人學(xué)理論中，人的自由全面發(fā)展為其本質(zhì)與核心，而實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展的基本前提即堅(jiān)持以人為本。近年來(lái)，隨著我國(guó)對(duì)素質(zhì)教育重視程度的提升，高職院校也積極引入以人為本理念，倡導(dǎo)教學(xué)及管理工作要堅(jiān)持以學(xué)生為主體。但從高職院校的實(shí)踐情況來(lái)看，人本理念缺失問(wèn)題仍然存在，且尤其明顯地體現(xiàn)在班主任管理工作中。部分班主任實(shí)施班級(jí)管理工作時(shí)，直接忽略“以人為本”，仍然采取簡(jiǎn)單的剛性管理方法，不尊重學(xué)生的個(gè)性特征，忽視學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，以管理制度強(qiáng)行約束學(xué)生的言行，最終導(dǎo)致班級(jí)管理效果大打折扣。

（三）班主任素質(zhì)及能力有待提高

新形勢(shì)下，高職教育面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題更為復(fù)雜多樣，對(duì)班主任管理工作的要求也更高。據(jù)相關(guān)調(diào)查，高職院校班主任隊(duì)伍中，60%左右的教齡不足5年，由于工作資歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少，班主任開(kāi)展班級(jí)管理工作時(shí)出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象，不僅影響了管理效果，也極大地阻礙了柔性管理的實(shí)施，不利于班主任管理工作質(zhì)量的提高。另外，高職院校擴(kuò)招工作的推進(jìn)，明顯改變了生源結(jié)構(gòu)，加劇了學(xué)生之間的個(gè)體差異性，現(xiàn)有班主任的素質(zhì)及能力均無(wú)法與此相適應(yīng)，急需提高。

四、高職院校班主任管理中滲透柔性管理的策略

（一）營(yíng)造和諧溫馨的班級(jí)氛圍

高職院校招生規(guī)模擴(kuò)大后，生源地更加廣泛，由此也導(dǎo)致學(xué)生之間存在較大的個(gè)體差異。此時(shí)，班主任應(yīng)以適當(dāng)方法讓學(xué)生盡快融入班集體，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。在日常學(xué)習(xí)及生活中，班主任應(yīng)搭建多樣化的交流平臺(tái)，如節(jié)日草坪晚會(huì)、宿舍內(nèi)討論會(huì)等，增加學(xué)生的交流機(jī)會(huì)，促使學(xué)生之間的認(rèn)識(shí)加深，逐漸形成和諧友愛(ài)的班級(jí)氛圍。班主任應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生積極參與學(xué)校舉辦的各種活動(dòng)，如球賽、文化活動(dòng)比賽等，讓學(xué)生在參賽中逐步認(rèn)識(shí)到集體的重要性，形成良好的集體意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力。除打造良好的生生關(guān)系外，班主任還要主動(dòng)與學(xué)生之間建立平等互信的關(guān)系，以平等視角與學(xué)生交流，對(duì)話(huà)，讓學(xué)生感受到尊重，對(duì)于學(xué)生提出的意見(jiàn)及建議，認(rèn)真傾聽(tīng)，實(shí)現(xiàn)民主化管理，提高學(xué)生對(duì)班主任的理解與信任程度。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，班主任可通過(guò)微信、QQ等方式加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，拉近與學(xué)生的距離，在平等的師生關(guān)系中實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的目的。

（二）樹(shù)立積極向上的班風(fēng)班貌

在一個(gè)班級(jí)中，學(xué)生的性格、能力等并不相同。班主任開(kāi)展管理工作時(shí)，要能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)能力強(qiáng)、心腸熱、喜鍛煉的學(xué)生，充分挖掘其潛能，鼓勵(lì)其積極參與到院系活動(dòng)、班級(jí)管理中，發(fā)揮帶頭作用，增強(qiáng)班級(jí)的活力。班主任在組建班干部隊(duì)伍的過(guò)程中，要十分重視選拔與推舉工作，即除教師選拔外，讓學(xué)生自薦或推薦，確定競(jìng)選人后再組織競(jìng)選活動(dòng)，讓競(jìng)選學(xué)生闡述自己管理班級(jí)的思路、設(shè)想等，最后由學(xué)生投票完成班干部的選拔。此種班干部選拔方式具備公開(kāi)、公正、公平的特點(diǎn)，有助于增強(qiáng)班干部隊(duì)伍威信。另外，班主任還要在管理工作中注重培養(yǎng)所有學(xué)生的責(zé)任感及主人翁意識(shí)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的管理環(huán)境，激發(fā)學(xué)生參與管理、自我管理的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

（三）針對(duì)不同學(xué)生群體實(shí)施柔性管理

1.班干部。在班集體中，班干部和其他學(xué)生一樣是受教育者，同時(shí)也是班主任管理班級(jí)措施的踐行者，是班級(jí)管理的中堅(jiān)力量，是班主任管理班級(jí)的得力助手。因此，班主任要適當(dāng)放權(quán)，將班干部的作用充分發(fā)揮出來(lái)。首先，班主任要充分信任班干部，將相應(yīng)權(quán)力賦予班干部，放手讓班干部落實(shí)相應(yīng)的管理工作，激發(fā)班干部的管理積極性。其次，根據(jù)班干部的特點(diǎn)，班主任進(jìn)行指點(diǎn)及引導(dǎo)，如班干部在管理中遇到困難，班主任要及時(shí)給予幫助，此種方法可不斷鍛煉班干部的管理能力，提高班干部的管理技巧。再次，班主任要科學(xué)管理班干部，對(duì)班干部的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握，引導(dǎo)班干部隊(duì)伍樹(shù)立團(tuán)結(jié)意識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展管理工作。

2.后進(jìn)生。班主任管理、幫助后進(jìn)生時(shí)，要以后進(jìn)生的個(gè)性特點(diǎn)為依據(jù)，選擇恰當(dāng)方法。一方面，對(duì)其成績(jī)及優(yōu)點(diǎn)予以肯定。每名高職院校學(xué)生希望被認(rèn)可、肯定的心理需求都是強(qiáng)烈的。對(duì)此，班主任要先肯定后進(jìn)生的優(yōu)點(diǎn)及成績(jī)，滿(mǎn)足其心理需求，之后再將其存在的不足之處指出，讓后進(jìn)生能夠主動(dòng)地改正，彌補(bǔ)。另一方面，后進(jìn)生具有極強(qiáng)的自尊心，班主任如果采取直接的方式批評(píng)后進(jìn)生，會(huì)導(dǎo)致后進(jìn)生形成逆反心理。因此，班主任應(yīng)以間接、婉轉(zhuǎn)的方式點(diǎn)出后進(jìn)生的錯(cuò)誤之處，讓后進(jìn)生感受到班主任的真情實(shí)感，感受到班主任對(duì)自己的尊重，這樣能夠獲得較好的批評(píng)教育效果。除此之外，班主任還應(yīng)學(xué)會(huì)鼓勵(lì)、引導(dǎo)后進(jìn)生。后進(jìn)生的智商、能力并不低，班主任要在充分堅(jiān)信此點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)發(fā)揮后進(jìn)生特長(zhǎng)的方式，讓后進(jìn)生逐漸樹(shù)立學(xué)習(xí)信心，最終積極投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

3.貧困生。在高職院校學(xué)生群體中，貧困生群體較為特殊。一方面，貧困生的獨(dú)立性、勤奮性更強(qiáng)于普通學(xué)生；另一方面，貧困生的敏感性、脆弱性也強(qiáng)于普通學(xué)生。對(duì)于貧困生，班主任可采取多溝通、多接觸的管理策略，利用“拉家?！钡热诵曰姆绞?，與貧困生逐漸形成亦師亦友的關(guān)系，同時(shí)，帶領(lǐng)其他學(xué)生以恰當(dāng)方法給予貧困生幫助，解決其生活及學(xué)習(xí)中的困難，讓其安心學(xué)習(xí)，并逐步增強(qiáng)貧困生的學(xué)習(xí)信心，使其能夠與其他學(xué)生同步成長(zhǎng)，發(fā)展。

（四）班主任強(qiáng)化自身素質(zhì)及能力的建設(shè)

在高職教育中，教師的身教往往比言教更重要。而班主任作為教師中的一員，與學(xué)生的接觸更為密切，要對(duì)自身的身教更加注重，在滲透柔性管理時(shí)積極地完善自身形象，發(fā)揮正向的導(dǎo)向作用。一方面，班主任要提高自身的文化素質(zhì)水平，主動(dòng)學(xué)習(xí)班級(jí)管理技巧、交流技巧等知識(shí)，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷豐富，從而為學(xué)生提供更好的服務(wù)。另一方面，班主任要持續(xù)強(qiáng)化自身的敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)班級(jí)管理工作，積極創(chuàng)新管理方式，實(shí)現(xiàn)剛性管理與柔性管理的完美融合，促進(jìn)自身人格魅力的提高，讓學(xué)生在欽佩之余主動(dòng)地管理自身的言行，積極地開(kāi)展學(xué)習(xí)，達(dá)到班級(jí)管理的最終目的。此外，班主任還應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，不斷更新自身的柔性管理理念，更新柔性管理方法，以便達(dá)到預(yù)期的管理效果。

五、結(jié)論

高職院校班主任在開(kāi)展班級(jí)管理工作時(shí)，應(yīng)采用柔性管理方式，這有利于在學(xué)生面前樹(shù)立良好的人格形象，與學(xué)生之間形成和諧、友愛(ài)的師生關(guān)系，讓學(xué)生認(rèn)同班主任的管理，且能夠積極配合，最終促進(jìn)學(xué)生的全面、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高職院校的教育目標(biāo)。

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