付正

【摘要】隨著電子商務(wù)的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了該專業(yè)的重要課程，作為新興的產(chǎn)業(yè)，如果在專業(yè)的講授上還拘泥于傳統(tǒng)的理論教學(xué)，是無法滿足其專業(yè)的需要的，所以，將項(xiàng)目教學(xué)法運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)過程中，重點(diǎn)探究項(xiàng)目教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程中的開展是我們需要進(jìn)行探究和討論的一個(gè)重要課題，希望我的探究能為大家提供一個(gè)參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 項(xiàng)目教學(xué) 實(shí)踐 應(yīng)用

伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子科技的日益普及，電子商務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)及各種組織通過互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要手段，網(wǎng)絡(luò)營銷課程作為電子商務(wù)的核心課程，是每個(gè)該專業(yè)學(xué)生甚至是其他類型專業(yè)都需要掌握的一門課程。項(xiàng)目教學(xué)法則的應(yīng)用是對該課程學(xué)習(xí)很好的一個(gè)探索，國內(nèi)外學(xué)者圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷課程的項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)用，開展了諸多方面的研究。高曉娟[1]（2011）探討了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的困境，論述了項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)；李瑤[2]（2013）提出了網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)的四種策略；雷婷婷[4]（2015）提出項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)用中應(yīng)注意的事項(xiàng)。這些學(xué)者的分享都為項(xiàng)目教學(xué)的開展提供很大的幫助。

1 關(guān)于項(xiàng)目教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程的概況

在《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中，筆者采用了“項(xiàng)目教學(xué)法”，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)逐步推。本文以河南工業(yè)技師學(xué)院的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》為例，重點(diǎn)論述網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)的核心內(nèi)容，進(jìn)行了積極的探索和研究。

2 關(guān)于項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營銷的原則體現(xiàn)

2.1 目標(biāo)性原則

項(xiàng)目教學(xué)不同于傳統(tǒng)的理論講授，是要以學(xué)生的能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，重點(diǎn)通過模擬項(xiàng)目的開發(fā)與設(shè)計(jì)，在老師的引導(dǎo)下，讓學(xué)生自主的選擇、探究、解決問題。提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷知識與掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的能力。

2.2 簡易性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)的開展過程中，老師要做好篩選，盡量避免反復(fù)闡述冗雜的理論知識，要根據(jù)學(xué)生實(shí)際能力，結(jié)合實(shí)際工作需求，簡化實(shí)操步驟，同時(shí)有效整合實(shí)訓(xùn)室的軟硬件資源，盡量豐富資源類型。保證網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)的有效實(shí)施。

2.3 有效評估原則

在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)用過程中，教師應(yīng)建立科學(xué)有效的評估指標(biāo)體系，對項(xiàng)目教學(xué)中的各個(gè)實(shí)驗(yàn)板塊進(jìn)行系統(tǒng)考核，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，優(yōu)化與完善項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3 關(guān)于項(xiàng)目教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程的核心體系

3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)的核心內(nèi)容

3.2.1 電子商務(wù)子項(xiàng)目

電子商務(wù)子項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程的重要環(huán)節(jié)，是讓學(xué)生掌握基本知識，形成系統(tǒng)知識框架，同時(shí)讓學(xué)生明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的在線交易的原理，主要包括電子商務(wù)B2B、電子商務(wù)B2C、電子商務(wù)C2C 3個(gè)小模塊。在這其中，學(xué)生通過老師提供的資料，分析比較出各自的差別和特點(diǎn)，自主檢索相關(guān)的企業(yè)和合作案例，通過討論，自主選擇類型，進(jìn)行一個(gè)模擬的項(xiàng)目展示。過程中包括，馬斯洛需求分析層次理論，顧客讓渡價(jià)值、020等內(nèi)容。

3.2.2 顧客開發(fā)與管理子項(xiàng)目

顧客開發(fā)與管理子項(xiàng)目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠的重要手段，是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程的較重要環(huán)節(jié)，主要包括消費(fèi)者分析和網(wǎng)上服裝產(chǎn)品分析、網(wǎng)上服裝促銷3個(gè)模塊組成。首先讓學(xué)生以小組為單位對網(wǎng)上消費(fèi)者的特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行搜集，在老師的引導(dǎo)下對其行為進(jìn)行分析，總結(jié)出特點(diǎn)，讓學(xué)生選擇目標(biāo)顧客群體。服裝產(chǎn)品的分析是意在讓學(xué)生結(jié)合專業(yè)知識，在老師提供的實(shí)際案例中進(jìn)行匯總，最后，結(jié)合討論內(nèi)容制定網(wǎng)上服裝促銷的方式。其中包括病毒式營銷、4PS組合、SW3H等內(nèi)容。

3.2.3 網(wǎng)站建設(shè)子項(xiàng)目

網(wǎng)站建設(shè)子項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對于沒有涉及過相關(guān)知識的學(xué)生，這是個(gè)很好的理論普及部分。主要包括域名注冊、域名服務(wù)商、網(wǎng)站建設(shè)3個(gè)小模塊。域名注冊成功是進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的前提。域名服務(wù)商主要為企業(yè)申請與注冊域名提供相應(yīng)的服務(wù)，例如域名價(jià)格管理、域名用戶管理、域名知識管理等服務(wù)：網(wǎng)站建設(shè)模塊主要進(jìn)行公司網(wǎng)站的建設(shè)，包括首頁板塊管理、菜單管理、內(nèi)容管理網(wǎng)站會(huì)員管理等內(nèi)容。

2.2.3 網(wǎng)絡(luò)推廣子項(xiàng)目

網(wǎng)絡(luò)推廣子項(xiàng)目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的重要手段。主要包括網(wǎng)絡(luò)廣告、直通車、鉆石展位、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)4個(gè)小模塊。網(wǎng)絡(luò)廣告模塊主要是讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的分類及各自特點(diǎn)；直通車、鉆石展位、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這三個(gè)模塊是讓學(xué)生針對當(dāng)前市場主流的幾個(gè)類型進(jìn)行實(shí)操，很好的過渡到實(shí)際工作中。其中包括SEO、SNS、CPS等內(nèi)容。

3.2.4 服裝網(wǎng)店管理項(xiàng)目

該部分即是對之前所學(xué)內(nèi)容的一個(gè)匯總，同時(shí)也是一個(gè)擴(kuò)展。讓學(xué)生通過實(shí)例的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)一個(gè)完整的流程，包括網(wǎng)店的組織結(jié)構(gòu)和工作職責(zé)、運(yùn)作的流程、部門工作流程和職責(zé)、業(yè)績的管理要點(diǎn)、客服話術(shù)技巧。其中包括各部門的職能特點(diǎn)、轉(zhuǎn)化率、DSR管理等內(nèi)容。

3 在實(shí)踐中關(guān)于實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的體會(huì)

圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)這一內(nèi)容，我做了系統(tǒng)的研究，并在實(shí)際的教學(xué)中進(jìn)行了應(yīng)用。教學(xué)效果良好，很好的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，同時(shí)也激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識，不僅能夠很好的完成目標(biāo)內(nèi)容，還能自主進(jìn)行擴(kuò)展，但同時(shí)也有一些需要改進(jìn)和提高的地方，總結(jié)如下：①提高師資隊(duì)伍的建設(shè)，多元化教師配比，引入有相關(guān)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的老師，為項(xiàng)目教學(xué)提供師資保障：②科學(xué)控制實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目教學(xué)的進(jìn)程與課時(shí)分配，保證學(xué)生有充足的時(shí)間內(nèi)完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，保質(zhì)保量：③做好學(xué)生的分組工作與團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作，盡量平均每組的實(shí)力，不要相互之間過于懸殊，挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

參考文獻(xiàn)：

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【4】雷婷婷.網(wǎng)絡(luò)營銷中項(xiàng)目教學(xué)法的運(yùn)用【J】.東方企業(yè)文化，2015 （6）.