姚宇飛

【摘要】隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，云上數(shù)據(jù)中心提供信息支援、管理系統(tǒng)平臺為企業(yè)管理提供方便的裝備和服務，在科學技術(shù)的引導下，為了維持在未來的市場競爭中的核心競爭力，要不斷提高企業(yè)內(nèi)部的軟力量。企業(yè)的財務管理將以日常生活方式為定期化的方式轉(zhuǎn)換為日?；绞健Ｘ攧展芾眢w系的各種業(yè)務都是從模式化上形成的。整體的財務模式被分散化，導致財務共享。鑒于服務模式，以復合性特性為大型跨國公司的企業(yè)，這是企業(yè)財務管理的必然趨勢。

【關鍵詞】財務共享服務 績效管理 績效管理指標

1.研究背景與研究意義

1.1 研究背景

在經(jīng)濟全球化經(jīng)濟化中，市場競爭環(huán)境越來越激烈，企業(yè)管理是如何提高企業(yè)競爭力的重要問題。如何提高效率，降低成本，獲得收益，企業(yè)管理模式需要變化，組織結(jié)構(gòu)需要革新和創(chuàng)新。企業(yè)的財務管理將以日常信息提供日?；绞降姆绞睫D(zhuǎn)換為日?；绞健Ｘ攧展蚕矸盏那闆r，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運營程序、職員變動和創(chuàng)造工作崗位都出現(xiàn)了很大的變化。在企業(yè)的戰(zhàn)略高度評價中，能得到評價，指標評價指標，全面處理業(yè)務處理和質(zhì)量的效率。因此，業(yè)績管理工具使用不當使用的是，將財務共享服務的業(yè)績管理成一種游戲，因為財務共享服務中心能起到作用，所以很難提高企業(yè)的競爭力。

1.2 研究意義

企業(yè)在共享服務的過程中，與內(nèi)部程序和其他工作部門相吻合的過程是很重要的。另外，各業(yè)務部門的運營程序也需要財務共享服務中心的標準。與以前的運營模式有很大不同。如果采用現(xiàn)有的管理方式的話，就很難取得成果。目前，許多企業(yè)都在采用共享服務模式，而基本上是建設服務模式，基本上是建設和考試運營階段。在共享服務的性管理方面，中國也考慮到了中國特色的成功事例。這樣的話，文化差異和市場環(huán)境、企業(yè)結(jié)構(gòu)等各種因素都會產(chǎn)生不同的作用。因此，在研究財務共享服務的模式中，管理性問題是重要的意義。

2.財務共享服務模式下企業(yè)管理相關理論

2.1 財務共享服務模式下扁平化管理理論

現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論的發(fā)展分為兩個階段。第一階段是傳統(tǒng)科學性組織結(jié)構(gòu)，該理論從分工開始。該理論具有高度的分工，組織構(gòu)成越來越大。第二階段平化的組織結(jié)構(gòu)理論從90年代開始，組織結(jié)構(gòu)簡化，提高管理效率，減少管理費用。強調(diào)要降低管理費用。扁平的組織、內(nèi)部網(wǎng)絡組織、市場間網(wǎng)絡組織、機會網(wǎng)絡組織。

2.2 財務共享服務模式下流程再造理論

財務共享服務模式的程序再調(diào)問題，實際上是財務程序的重播。財務共享服務中心和企業(yè)之間的單位之間的業(yè)務是一個價值。如何設計能夠創(chuàng)造關系的價值鏈的過程。改變了企業(yè)財務的結(jié)構(gòu)，采用財務共享服務模式，將原來分散的管理模式改為集中管理， 業(yè)務效率提高，人力資源獲得了大量解放，減少了大量財務工作人員的需求量，并使許多人投入財務分析和管理工作。

3.企業(yè)財務共享服務模式下績效管理問題分析

3.1 財務共享服務模式下沒有明確的績效管理目標

企業(yè)在進行財務共享服務模式的構(gòu)建中雖然取得了很多成功的案例，由于相對新型管理組織缺少相關的理論基礎及經(jīng)驗借鑒，很難準確把握財務共享服務模式下與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，不能準確把握財務共享服務中心在企業(yè)中的功能與位置。因此，不能準確有效地制定財務共享服務的績效管理目標，因而績效管理的方向與實施很容易造成與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不一致，不能充分發(fā)揮財務共享服務中心的作用，往往出現(xiàn)事倍功半的結(jié)果。

3.2 傳統(tǒng)模式下績效管理體系不適用財務共享服務模式

企業(yè)在引進財務共享服務的同時，沒有對各業(yè)務部門進行審查整體的戰(zhàn)略目標。驗證指標也是傳統(tǒng)意義上的資產(chǎn)負債率、純利潤等財務指標。舊傳統(tǒng)和驗證模式本身就有巨大的弊端。例如有效率的管理指標。驗證結(jié)果只是單純地管制員工的手段，并沒有考慮到職員總體上挖掘潛力的層面。另外，企業(yè)財務共享服務模式的適用和實行還處于初步的探索階段，財務共享服務的典型的業(yè)績管理系統(tǒng)不足，因此需要探索。

4.企業(yè)財務共享服務模式績效管理改進措施

4.1 提升財務共享服務意識及明確績效管理目標

4.1.1 加強相關培訓提高意識

基層員工培訓。需要我們對基層員工開設培訓課程，使基層員工對財務共享服務的業(yè)務處理、理念、目標有一個清晰準確的把握。

中高層管理人員培訓。中高層管理人員在財務共享服務模式中起著關鍵的作用，對于管理人員的培訓應盡量精煉有重點，并注重對財務共享服務模式與管理理念相結(jié)合，提高管理者的戰(zhàn)略高度和理念，可適當設置相應的測試以保障管理者對知識的掌握和理解。

4.1.2 明確企業(yè)財務共享的績效管理目標

財務共享服務中心的實績管理中心，能夠目標準確地進行部門工作的效率性評價，以提高單獨處理效率。對結(jié)果的正確性進行測定，保證會計質(zhì)量信息需求。通過對整體業(yè)務潮流的設計和制度標準化的評價降低成本，提高顧客滿足度的調(diào)查，提高服務意識，增加業(yè)務量。

4.2 夯實財務共享服務模式績效管理基礎工作

4.2.1 組建績效管理設計推進團隊

前期的準備工作是組成一組，創(chuàng)造財務共享服務的推進團隊，進行管理建設計劃、內(nèi)容詳細、責任明確。了解現(xiàn)階段性的管理現(xiàn)狀，通過進行問卷調(diào)查，可以收集信息。另外，要好好地宣傳工作，學習同時在財務共享服務模特下取得成果的建設和進行的建設過程。整理最后收集的資料信息，進行數(shù)據(jù)分析是有效的財務共享服務的典型，也是有效的管理所需的條件和基礎。

4.2.2 建立互動績效面談流程

企業(yè)財務共享服務是傳統(tǒng)的會計業(yè)務模式程序，重新合并在傳統(tǒng)模式中，財務人員在同時進行重復的處理任務，同時將各項目和系列公司的業(yè)務集中在一起，以財務共享服務中心的處理降低成本，更要求效率質(zhì)量保證。在財務計算模式的變革中，財務共享服務方式的會計工作方式，內(nèi)容方法等都發(fā)生了很大的變化。

參考文獻：

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