摘 要：薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容之一，也是企業(yè)吸引人才、留住人才的關(guān)鍵所在。本文主要指出薪酬管理執(zhí)行中存在的一些問(wèn)題，充分探究其深層次原因，而SAP-HR系統(tǒng)解決了部分問(wèn)題，并提升了日常薪酬管理水平，在最后探討了SAP-HR系統(tǒng)在薪酬管理中面臨的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：薪酬管理；SAP-HR系統(tǒng)；問(wèn)題

在現(xiàn)代企業(yè)中，薪酬是個(gè)敏感問(wèn)題，被大家廣為關(guān)注。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛(ài)的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨笙鄬?duì)滿(mǎn)足了，追求更高一層次的需求就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。不管是貨幣性薪酬還是非貨幣性薪酬，都與這五種需求息息相關(guān)，特別是員工為滿(mǎn)足生活需要所追求的工資、福利等最低層次的生理需求，企業(yè)必須滿(mǎn)足和關(guān)注，才能吸引人才，真正擁有有實(shí)力、有潛質(zhì)的員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

1、薪酬管理執(zhí)行中存在的問(wèn)題

（1）薪酬管理缺乏透明度。企業(yè)通常將人工成本總額下達(dá)給二級(jí)單位，二級(jí)單位根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)發(fā)。在計(jì)發(fā)過(guò)程中，上級(jí)單位并不能及時(shí)掌握二級(jí)單位的資金流動(dòng)情況，易形成“小金庫(kù)”，違反國(guó)家法律法規(guī)，誘發(fā)和滋生各種腐敗現(xiàn)象，敗壞社會(huì)風(fēng)氣。

（2）缺乏系統(tǒng)性。每個(gè)人的薪酬都是隨年齡、職務(wù)等動(dòng)態(tài)變化的。當(dāng)需要查看某段時(shí)間的工資或獎(jiǎng)金等變化情況時(shí)，往往不易獲得，缺乏系統(tǒng)性的縱向記錄，增加了工作的難度。另外，員工的休假、培訓(xùn)等沒(méi)有系統(tǒng)性的記錄，不易對(duì)員工進(jìn)行考核等。

（3）專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平較低。在基層單位中，辦事員通常是一些經(jīng)驗(yàn)較豐富的老師傅，但是他們學(xué)歷往往偏低，有的只有初中、高中學(xué)歷，自身?yè)碛胸S富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但不注重加強(qiáng)基本理論的學(xué)習(xí)，甚至有的不能熟練掌握word、excel等基本操作，影響了工作效率及效果。

2、SAP-HR系統(tǒng)提升薪酬管理水平

隨著SAP-HR系統(tǒng)的應(yīng)用，薪酬管理水平大幅度提高，具體情況如下：

（1）操作規(guī)范化。不管是考勤統(tǒng)計(jì)還是工資、獎(jiǎng)金的計(jì)發(fā)，都需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)人審核，才能進(jìn)行下一步操作，規(guī)范了操作流程。對(duì)于二級(jí)單位維護(hù)的數(shù)據(jù)，總公司可以隨時(shí)進(jìn)行抽查，督促各二級(jí)單位對(duì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，防止標(biāo)準(zhǔn)不一致，并增加了透明度。

（2）數(shù)據(jù)系統(tǒng)化。薪酬是職工談?wù)摰臒衢T(mén)話(huà)題，經(jīng)常會(huì)因?yàn)樾匠曜兓蛘叨嗌俚膯?wèn)題來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)。以前，遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，通常需要翻看所做的記錄，效率較低，不利于工作的開(kāi)展。SAP-HR系統(tǒng)在人員調(diào)動(dòng)、崗位變化、工資晉檔等業(yè)務(wù)完成后，會(huì)自動(dòng)保留相關(guān)信息，建立了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，使全部職工的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)化，包含了個(gè)人年收入臺(tái)賬、工資變動(dòng)調(diào)整明細(xì)表、個(gè)人所得稅匯總表、工作經(jīng)歷、人事事件等，不論職工產(chǎn)生任何疑問(wèn)，都可以快速查看相關(guān)記錄，向職工解釋?zhuān)岣吡寺毠M(mǎn)意度，減少上訪(fǎng)事件的發(fā)生，增強(qiáng)了企業(yè)穩(wěn)定性。

（3）工作效率化。在SAP-HR系統(tǒng)使用之前，通常使用excel電子表格來(lái)計(jì)發(fā)工資，操作靈活、簡(jiǎn)便，但處理大量的保險(xiǎn)、公積金及水電費(fèi)等工資數(shù)據(jù)時(shí)，一個(gè)個(gè)去尋找，十分繁瑣，很容易輸錯(cuò)位置，并易誤修改正確數(shù)據(jù)，工作效率低。SAP-HR系統(tǒng)提供了批量導(dǎo)入工具，可將各類(lèi)與工資相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)合人員編號(hào)做成模板，批量快速錄入，并且對(duì)于公積金、各類(lèi)保險(xiǎn)基數(shù)等可使用“經(jīng)常性支付/扣款”，一次性錄入，年度內(nèi)不需修改、審核，大大提高了工作效率。

SAP-HR系統(tǒng)管理理念先進(jìn)、功能強(qiáng)大，將整個(gè)人力資源的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合、維護(hù)，不同模塊間資源共享、使用方便，特別對(duì)于薪酬管理模塊，在查詢(xún)及各類(lèi)報(bào)表上報(bào)中，節(jié)省了大量時(shí)間，并且提高了正確率，有利于總公司掌握總體情況，提升管理水平。

3、SAP-HR系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)

SAP-HR系統(tǒng)在一定程度上使薪酬管理人員從繁瑣的事務(wù)工作中解脫出來(lái)，提高了薪酬管理的水平和效率，但在實(shí)際操作中仍面臨一定的挑戰(zhàn)。（1）信息維護(hù)的及時(shí)準(zhǔn)確性。SAP-HR系統(tǒng)涉及員工的基本信息、工作經(jīng)歷、勞動(dòng)合同、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職業(yè)技能、工資保險(xiǎn)、人員引進(jìn)、培訓(xùn)發(fā)展情況等，內(nèi)容非常繁雜，需要及時(shí)更新維護(hù)，才能保證組合邏輯查詢(xún)功能查看的各類(lèi)匯總信息及綜合平臺(tái)上提取的各類(lèi)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤，不影響領(lǐng)導(dǎo)層的決策。（2）從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)化程度。SAP-HR系統(tǒng)上線(xiàn)后與人力資源部門(mén)所有人員都密切相連，環(huán)環(huán)相扣。但由于部門(mén)中有的從業(yè)人員受教育程度、計(jì)算機(jī)水平較低、年齡較大等原因，理解掌握SAP-HR系統(tǒng)較慢，不利于系統(tǒng)的運(yùn)行。

SAP-HR系統(tǒng)已在國(guó)內(nèi)廣泛推廣應(yīng)用，在很大程度上提高了工作效率，規(guī)范了操作流程，有利于薪酬管理水平的提升。我們應(yīng)不斷克服SAP-HR系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高薪酬管理信息化和科學(xué)化水平，努力開(kāi)創(chuàng)薪酬管理的新局面。

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作者簡(jiǎn)介：

姜艷艷（1985.10--）；女；籍貫：山東省萊西人；學(xué)歷：碩士；畢業(yè)于中國(guó)石油大學(xué)（華東）；現(xiàn)有職稱(chēng)：經(jīng)濟(jì)師；研究方向：人力資源管理；