摘 要：在當(dāng)前傳統(tǒng)外貿(mào)增速放緩、跨境電商逆勢發(fā)展的背景下，應(yīng)用型本科高校國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)抓住跨境電商發(fā)展的契機(jī)，適時調(diào)整人才培養(yǎng)模式。文章從崗位結(jié)構(gòu)、職業(yè)素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)能力要求三個方面分析了跨境電商背景下外貿(mào)行業(yè)人才的需求狀況，指出應(yīng)用型本科高校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式調(diào)整的必要性，最后歸納得出應(yīng)用型本科高校國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)該實施人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新、建立本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)、大力推進(jìn)校企合作等舉措。

關(guān)鍵詞：跨境電商；應(yīng)用型本科高校；國際貿(mào)易專業(yè)；人才培養(yǎng)

經(jīng)濟(jì)全球化的態(tài)勢以及信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，助推跨境電商成為時代發(fā)展的新潮流。近年來，低迷的國際市場需求使得傳統(tǒng)的外貿(mào)模式面臨巨大挑戰(zhàn)。在此情形下，許多外貿(mào)企業(yè)致力于開拓市場、降低成本，而跨境電商簡化了外貿(mào)交易環(huán)節(jié)，促成了生產(chǎn)者和消費者的無縫對接，流通環(huán)節(jié)的成本得以大大降低，從而推動了對外貿(mào)易的增長。據(jù)統(tǒng)計，近年來，我國跨境電商交易規(guī)模及其在進(jìn)出口總額中的占比均不斷提升，并且增長速度較快。

如上表，20132016年，關(guān)于中國跨境電商的交易規(guī)模，從3.1萬億元增至6.5萬億元；[1]其占進(jìn)出口總額的比重從119%升至28.0%，預(yù)計到 2020 年這一比例將達(dá)38%；且始終保持20%以上的高增長率，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)貿(mào)易8%左右的年均增長率。中國的外貿(mào)格局已因跨境電商而重塑。

國際貿(mào)易專業(yè)的高校畢業(yè)生們因跨境電商的迅速發(fā)展而獲得了更多就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，但傳統(tǒng)國際貿(mào)易的人才培養(yǎng)模式相對滯后，跨境電商領(lǐng)域的人才需求難以滿足。因此，為了適應(yīng)時代發(fā)展的需要，應(yīng)用型本科高校的國際貿(mào)易專業(yè)可以作一嘗試，即向跨境電商的方向轉(zhuǎn)型。

一、跨境電商背景下外貿(mào)行業(yè)人才需求狀況

（一）崗位結(jié)構(gòu)

目前跨境電商行業(yè)的崗位結(jié)構(gòu)可大致上劃分成三個層次（跨境電子商務(wù)員、助理跨境電子商務(wù)師、跨境電子商務(wù)師），六個崗位（跨境電子商務(wù)操作崗位、跨境電商運(yùn)營與維護(hù)崗位、電子口岸操作崗位、出口退稅崗位、成本核算崗位、國際物流操作崗位。[2]

（二）職業(yè)素質(zhì)要求

當(dāng)前，用人單位選拔從業(yè)者，除了要求具備良好的專業(yè)綜合素質(zhì)之外，對于職業(yè)素質(zhì)的要求也更高。外貿(mào)行業(yè)要求從業(yè)者要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。工作態(tài)度方面，工作態(tài)度方面，從業(yè)者要踏實肯干，精研業(yè)務(wù)；道德修養(yǎng)方面，做到遵守法紀(jì)、樂崗敬業(yè)、恪守信用。

職業(yè)能力方面，從業(yè)者須具備良好的人際交往、組織、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊合作等能力以及文案策劃的技能。

（三）業(yè)務(wù)能力要求

跨境電商行業(yè)對人才提出了較高標(biāo)準(zhǔn)的綜合性要求，從業(yè)者要兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)的專業(yè)知識和技能。首先，從業(yè)者面對的是國外客戶，語言方面最起碼的要求是熟練掌握英語，能夠和客戶自如地溝通交流，滿足客戶的要求，解決遇到的問題。此外，根據(jù)目標(biāo)市場的定位，有時還需要再掌握一些其他的語種。其次，跨境電商需要開拓國際市場、推銷產(chǎn)品，從業(yè)者要熟悉相關(guān)國家的法律、法規(guī)，具備在國際市場上營銷商品的能力，與客戶進(jìn)行談判、簽訂與履行合約的能力，遇到爭議或糾紛時能運(yùn)用國際條約或規(guī)則維護(hù)自身合法權(quán)益的能力等。

二、跨境電商背景下應(yīng)用型本科高校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）課程設(shè)置未能與市場需求緊密對接

中國東部沿海地區(qū)跨境電商發(fā)展迅速，人才需求旺盛，薪資水平亦高。與此同時，對于從業(yè)者的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、外語水平也提出了相應(yīng)的要求。而綜觀當(dāng)前的應(yīng)用型本科高校，許多學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)很大程度上依然停留在培養(yǎng)服務(wù)于傳統(tǒng)外貿(mào)的應(yīng)用型人才，沒有緊跟時代的步伐完成轉(zhuǎn)型。國際貿(mào)易專業(yè)依舊按照傳統(tǒng)貿(mào)易的需要來進(jìn)行的課程設(shè)置，難以滿足跨境電商的要求。如英語課程的開設(shè)，很多學(xué)生熱衷于通過四、六級考試，習(xí)慣于應(yīng)對書面性的測試，英語聽力、口語的水平依然不達(dá)標(biāo)。

為了應(yīng)對國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型跨境電商的需要，應(yīng)用型本科高校的國際貿(mào)易專業(yè)也在向著跨境電商的方向轉(zhuǎn)變，許多學(xué)校的課程體系中增設(shè)了跨境電子商務(wù)理論與實務(wù)、跨境支付、跨境物流等課程，但對于部分學(xué)校來說，這種轉(zhuǎn)變往往只是流于形勢，課程名稱上冠之于“跨境”的字樣，但授課的內(nèi)容與形式?jīng)]有根本性地改變。

此外，一些地方型本科高校為了切合自身應(yīng)用型辦學(xué)的定位，一再地壓縮、削減理論課程，增設(shè)實訓(xùn)課程。這樣的后果是學(xué)生缺乏扎實的理論基礎(chǔ)，對于問題的理解往往是一知半解，難以透徹掌握。而且現(xiàn)在的實訓(xùn)課程多伴隨有教學(xué)軟件，這些軟件是對真實業(yè)務(wù)流程所作的仿真性的模擬，在機(jī)械地流程化地操作下，有些學(xué)生遇到實際問題經(jīng)常無法處理。

當(dāng)前，在蓬勃發(fā)展的跨境電商背景下，國際貿(mào)易專業(yè)的課程設(shè)置務(wù)必要緊密對接市場需求，國際貿(mào)易的知識和技能必不可少，電子商務(wù)的知識和技能也至關(guān)重要。

（二）素質(zhì)拓展教育尚未得到應(yīng)有的重視

通常，高校比較注重的是專業(yè)知識的傳授和實踐技能的鍛練，素質(zhì)拓展教育則相對滯后，但當(dāng)前跨境電商行業(yè)用人單位對于從業(yè)者職業(yè)素質(zhì)的要求也非常高。比如，跨境電商行業(yè)需要具備多種知識和技能的復(fù)合型人才，但是需求很難滿足。為此，許多企業(yè)不惜重金爭奪人才，而從業(yè)人員也經(jīng)常會由于工作薪酬、工作環(huán)境等方面的原因而離職，導(dǎo)致企業(yè)人員變動頻繁、進(jìn)而造成客戶流失，企業(yè)利益受損。這種情形促使企業(yè)選拔人才時會注重考量從業(yè)者的職業(yè)忠誠度。因此，應(yīng)用型本科高校開展專業(yè)知識教育的同時，也要加強(qiáng)素質(zhì)拓展教育。

（三）校企合作的廣度與深度有待進(jìn)一步拓展

作為市場經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)，盈利是其主要目的。一般說來，基于經(jīng)濟(jì)效益、生產(chǎn)安全、商業(yè)機(jī)密等因素，企業(yè)參與校企合作的意愿不強(qiáng)。即便是企業(yè)愿意和高校

合作，也是希望從這種合作模式中獲得選拔人才的機(jī)會，對于人才培養(yǎng)的過程并未加以關(guān)注。從而，校企合作的廣度與深度因企業(yè)的立場而受到制約。

（四）師資隊伍建設(shè)不完善

進(jìn)行跨境電商教學(xué)對于師資提出了更高的要求，授課教師要了解與掌握英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易的專業(yè)知識和技能。所以，當(dāng)前國際貿(mào)易專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)需要再作優(yōu)化，教師整體的教學(xué)水平還有待進(jìn)一步提高。國際貿(mào)易專業(yè)在許多應(yīng)用型本科高校開設(shè)的時間并不長，教師隊伍還沒有形成合理的梯度結(jié)構(gòu)。當(dāng)前高校中，學(xué)科帶頭人主要將時間和精力投入到科研領(lǐng)域，教學(xué)方面的投入則相對較少。而青年教師教學(xué)經(jīng)驗、實踐技能相對不足，難以在短時間內(nèi)獲得大幅度提升。關(guān)于教師的教學(xué)水平，為數(shù)不少的教師教學(xué)手段單一、陳舊，學(xué)生被動式地聽講，學(xué)習(xí)興趣不高。近些年所倡導(dǎo)的翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課等一些新型教學(xué)手段，對教師授課的技術(shù)水平要求較高，很難獨自完成。另外，大多數(shù)教師都在碩、博士畢業(yè)后直接任教高校，缺乏企業(yè)任職經(jīng)歷，因而經(jīng)驗不足，缺乏實踐技能?？梢?，要想真正地落實師資隊伍的建設(shè)，當(dāng)務(wù)之急乃是教師隊伍教學(xué)水平的提高。

三、跨境電商背景下應(yīng)用型本科高校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)的對策

（一）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

應(yīng)用型本科高校應(yīng)根據(jù)專業(yè)基礎(chǔ)、區(qū)位優(yōu)勢、社會需求等因素，找準(zhǔn)國際貿(mào)易的專業(yè)定位，凝煉專業(yè)特色，力求與其他同類院校相區(qū)別。人才培養(yǎng)方案制訂時，借鑒與吸納其他院校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等的建議，共同探討新形勢下國際貿(mào)易人才創(chuàng)新型的培養(yǎng)模式。課程設(shè)置要體現(xiàn)跨境電商的能力需求，融合電子商務(wù)、英語、國際貿(mào)易等專業(yè)的優(yōu)勢與特色。

（二）建立本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制度

從大一開始，就根據(jù)相關(guān)教師的研究方向、學(xué)生的興趣愛好和職業(yè)規(guī)劃為每位學(xué)生配備指導(dǎo)教師，實行學(xué)業(yè)導(dǎo)師制。[3]教師指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)他們申報各類學(xué)科競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類項目，或是吸納學(xué)生加入自己的項目研究。并通過這樣的活動，有意識地在人際交往、團(tuán)隊協(xié)作、組織管理等方面培養(yǎng)學(xué)生的能力。這樣導(dǎo)師可以對學(xué)生開展較為全面的專業(yè)指導(dǎo)，深化學(xué)生的專業(yè)知識素養(yǎng)和提高實踐操作技能。同時，也增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

建立青年教師導(dǎo)師制度，根據(jù)青年教師的研究方向和發(fā)展規(guī)劃，選擇高職稱、高學(xué)歷、經(jīng)驗豐富、教科研業(yè)績突出的老教師擔(dān)任青年教師的導(dǎo)師，實行以老帶新。定期安排青年教師集中聽課、參加教學(xué)類競賽、組織外出培訓(xùn)計劃等。

專業(yè)教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，有針對性地改革教學(xué)目標(biāo)和思路，將理論教學(xué)和實踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，將教、科研成果應(yīng)用于教學(xué)中；任務(wù)驅(qū)動、項目教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等多種教學(xué)方法可以被運(yùn)用來培養(yǎng)和提高學(xué)生分析和解決實際問題的能力，提高教學(xué)水平和效果。

（四）大力推進(jìn)校企合作

應(yīng)用型本科高校應(yīng)在學(xué)校的層面上與企業(yè)展開合作，建立校企合作管理機(jī)構(gòu)，明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，制定科學(xué)合理的激勵、評價與考核機(jī)制；[4]建立和完善企業(yè)利益保護(hù)機(jī)制，使企業(yè)能受益于校企合作，從而能積極參與；高?？梢岳米陨淼膬?yōu)勢，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，讓企業(yè)在人員培訓(xùn)、技術(shù)合作、學(xué)術(shù)交流、成果轉(zhuǎn)化等方面能夠依托學(xué)校的資源，享受便利。

參考文獻(xiàn)：

[1]2017年中國跨境電商行業(yè)發(fā)展概況及未來發(fā)展趨勢分析[EB/OL].（20180102） [20180729]http：//www.chyxx.com/industry/201801/599070.html.

[2]張瑞夫.跨境電子商務(wù)理論與實務(wù)[M].北京：中國財經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版社，2017：1929.

[3]王芳.“互聯(lián)網(wǎng) +”背景下跨境電商人才培養(yǎng)策略[J].通化師范學(xué)院學(xué)報：自然科學(xué)版，2016，（1）：143147.

[4]張志強(qiáng).校企合作存在的問題與對策研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2012，4：6266.

基金項目：2016年高等學(xué)校省級質(zhì)量工程項目“國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)綜合改革試點”（項目編號：2016zy088）的階段性研究成果

作者簡介：姜萱（1978），女，安徽合肥人，碩士，講師，研究方向：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、跨境電子商務(wù)。