李艷春

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?對于中職護(hù)理專業(yè)的班主任，面對青春期的學(xué)生，如何能夠得到有效溝通，是班主任一直探討的問題。班級溝通的渠道有多種，班級信箱的設(shè)立和使用在中職學(xué)校的班級溝通方面發(fā)揮了一定的效果，同時，在使用過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，在此淺談班級信箱使用的一些心得體會。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?中職;班級信箱;心得

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2018）25-0049-01

一、班級信箱設(shè)立初衷

作為中職護(hù)理專業(yè)的班主任，每當(dāng)接觸新一屆學(xué)生的時候，都會思考如何更加了解自己的學(xué)生。很多研究表明，教育活動中70%的障礙和問題都是由于班主任不善于溝通造成的，而師生之間的溝通質(zhì)量決定了教育的有效性。因此，良好的溝通在教育教學(xué)中具有重要作用。掌握科學(xué)的溝通藝術(shù)，學(xué)會與學(xué)生有效溝通，是提高教育教學(xué)效果、成為一名優(yōu)秀班主任的重要條件，是促進(jìn)師生關(guān)系良性發(fā)展的重要途徑[1]。

在教學(xué)中我們不難發(fā)現(xiàn)，每個班級都有離異家庭子女、留守兒童、貧困生以及性格孤僻的學(xué)生，他們遇到問題時大都不愿開口講?？赡苡行W(xué)生遇到問題想和教師說，卻不知道怎么開口。對于他（她）們，最需要的就是傾訴與溝通。整個班級管理僅靠班主任和班干是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而班級信箱的設(shè)立，讓全體學(xué)生都能成為班級管理的參與者、實(shí)踐者，樹立學(xué)生的主人翁意識，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，真正做到“我的班級我做主”[2]。

雖然現(xiàn)在社交軟件也日益多樣化，但傳統(tǒng)的溝通途徑也可以發(fā)揮它不可替代的作用。例如，鼓勵學(xué)生寫周記就是我和學(xué)生溝通的一種方式，但是，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生并不是很樂意在周記本里寫真心話，而只是象征性甚至是流水賬式的記錄日常。良好的溝通對班級的管理是非常重要的，因此，增加了儀式感較強(qiáng)的溝通平臺——班級信箱。

二、班級信箱的使用

（一）班級信箱的設(shè)立

為了讓班級信箱設(shè)立有儀式感，設(shè)定一節(jié)主題班會課。在班會課上，正式設(shè)立班級信箱。這一次的班會課，給每位學(xué)生分發(fā)一張彩色小紙片，可以寫上對自己、同學(xué)和班級等的祝福，并投放于信箱中。再由每位學(xué)生隨機(jī)抽取一封小信件，朗讀出祝福語，隨后將祝福信件粘貼于班級祝福墻上。

最后請班長將信箱懸掛于班級活動角處，并將信箱的使用說明進(jìn)行詳細(xì)宣讀，告知班級每位學(xué)生，同時于信箱旁張貼班級信箱使用說明書。使用說明書主要介紹可以向信箱內(nèi)投放的內(nèi)容及開啟時間;信件可以署名，也可以匿名的形式投放。

（二）班級信箱開啟及處理

班主任于每周五中午12點(diǎn)半開啟信箱，根據(jù)信件內(nèi)容進(jìn)行分類歸檔，如反映班級情況、祝福、煩惱等。在每周一班會課上進(jìn)行反饋。這是班會課的固定項(xiàng)目，反饋的形式根據(jù)內(nèi)容有所不同。班主任根據(jù)信件內(nèi)容進(jìn)行分類，主要有以下幾種類型。

1.反映班級情況的信件中，主要是涉及班委的管理和班上課堂違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。首先，與班委及普通學(xué)生以日常聊天的形式溝通了解信件反映的情況，然后給予處理。針對班委管理方面的問題，先找相關(guān)班委聊天，詢問近期班級管理遇到的情況及個人感受，再循序漸進(jìn)地引入學(xué)生所反映的情況，進(jìn)行一一核實(shí)。了解班級情況的目的是為了更好地班級管理，引導(dǎo)班委學(xué)會正確處理班級事務(wù)和重視自身的榜樣作用。設(shè)立信箱的目的不是懲罰，所以在信箱設(shè)立之初就予以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，一定要實(shí)事求是。

2.祝福類信件中，有給自己鼓勵加油的，也有祝福其他同學(xué)的。利用班會課，隨機(jī)選取學(xué)生向全班念出信箱中收到的祝福信件，并由宣傳委員專門負(fù)責(zé)將這些祝福信件重新謄抄在彩色卡紙上，粘貼于班級祝福墻愛的信箱板塊。

3.煩惱類信件中，主要是關(guān)于學(xué)生遇到問題不知怎樣處理的問題。所以，在班會課上通過“怎么辦”環(huán)節(jié)進(jìn)行班級小調(diào)查，將問題顯示于幻燈片上，請每位學(xué)生進(jìn)行角色代入，寫下自己的處理方式、方法，當(dāng)場收集并宣讀調(diào)查結(jié)果。班主任記錄調(diào)查結(jié)果，并在最后進(jìn)行總結(jié)，每月將本月的“怎么辦”問題、學(xué)生意見和班主任意見進(jìn)行匯總，將其張貼于班級事務(wù)欄中。

三、班級信箱的使用心得

班級信箱作為一種班級溝通的途徑，由于它較強(qiáng)的形式感，更獲得大部分學(xué)生的青睞。在使用過程中，每周都可以陸續(xù)收到信件，班主任可以對班級情況和學(xué)生的思想動態(tài)等有全面的了解。通過及時、有效的處理和反饋，對班級管理方面起到一定的積極作用。雖然在使用說明書中已經(jīng)強(qiáng)調(diào)班級信箱的使用意義，但還是有小部分學(xué)生表示不愿意使用，感覺會有同學(xué)打小報告，不利于班級團(tuán)結(jié);另外，有學(xué)生覺得在使用班級信箱的時候，信箱保密度不高。

班級信箱作為一種班級管理的溝通方式，在處理信件時一定要及時并且認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，而不是流于形式。所以，在班級信箱的使用過程中，班主任對所反映的問題要及時處理，并在班級上給予反饋，同時每一次處理應(yīng)有詳細(xì)的記錄;定期收集學(xué)生對班級信箱使用的感受，與時俱進(jìn)地調(diào)整使用說明，對學(xué)生提出的使用問題，一定要有引導(dǎo)和回復(fù)。讓學(xué)生真正地認(rèn)可這樣的溝通途徑，從而使班主任真正地了解自己的班級，最終師生能在心靈上進(jìn)行溝通。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳觀彩.中職班級管理應(yīng)在師生有效溝通上下功夫[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2013（18）：28-29.

[2]張魁寶.讓班級信箱成為師生心靈溝通的橋梁[J].中學(xué)教學(xué)參考，2016（261）：112-113.