和爽 黃徐東

[摘要] 醫(yī)院實際發(fā)展的過程中，安保工作較為重要，有利于營造安全性的醫(yī)院環(huán)境，為了可以更好地開展醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，應(yīng)使用精細(xì)化管理方式開展工作，針對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行總結(jié)與完善，在樹立正確觀念的情況下，使用合理的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與管理，深層次開展協(xié)調(diào)工作，更好地進(jìn)行安全保衛(wèi)處理，為其后續(xù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院安全保衛(wèi)；思考；體會

[中圖分類號] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）11（a）-0069-03

[Abstract] During the actual development of the hospital， the security work is more important， which is conducive to the creation of a safe hospital environment. In order to better carry out the hospital security work， we should use the refined management method to carry out the work and summarize and improve the data information. In the case of establishing a correct concept， use reasonable methods for data analysis and management， carry out coordination work at a deeper level， better carry out security and defense， and lay a solid foundation for its subsequent development.

[Key words] Hospital security； Thinking； Experience

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作中，應(yīng)樹立正確的精細(xì)化工作觀念，針對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管控，轉(zhuǎn)變以往粗放的管理模式，凸顯出安全保衛(wèi)的重要地位，在精細(xì)化管理的過程中，編制系統(tǒng)、規(guī)范與數(shù)字化的發(fā)展模式，在統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)的情況下，開展系統(tǒng)的分析與研究工作，促進(jìn)日常管理工作的合理實施與改革，保證提升醫(yī)院安全保衛(wèi)效果，達(dá)到預(yù)期的工作目的。

1 遵循關(guān)鍵點創(chuàng)新“平安醫(yī)院”的發(fā)展模式

①應(yīng)全面提升安全管理工作水平，加大質(zhì)量管理力度，在后勤安全管理的情況下，制定專項的工作制度，創(chuàng)建硬件系統(tǒng)，加大應(yīng)急處理工作機(jī)制，合理落實管理工作，在保證基礎(chǔ)設(shè)施安全性的情況下，為醫(yī)療服務(wù)提供安全保障。

②應(yīng)開展規(guī)范化的建設(shè)工作，結(jié)合安全保衛(wèi)的驗收考評特點，創(chuàng)建安全組織系統(tǒng)，針對執(zhí)業(yè)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格的管理，篩選最佳的安全措施與制度方式，加大宣傳教育工作力度，在合理考核與評價的情況下，結(jié)合安全管理工作要求，創(chuàng)建應(yīng)急處理預(yù)案系統(tǒng)，保證科學(xué)的進(jìn)行資料查看與處理，提升考核工作效果，促進(jìn)評價工作的合理實施與發(fā)展。在評價之后，需為安全保衛(wèi)工作提供意見，開展指導(dǎo)工作，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)安全性的全面提升，在保證安全保衛(wèi)管理效果的情況下，加大管理力度，形成科學(xué)化的工作模式。

③創(chuàng)建長效化的工作機(jī)制，制定完善的戰(zhàn)略方案，在科學(xué)決策管理的情況下，保證安全管理符合要求。在此期間，需科學(xué)建設(shè)軟件系統(tǒng)與硬件系統(tǒng)，在同步建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與長效化的改革創(chuàng)新，提升安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。

2 創(chuàng)建專項活動開展安全保衛(wèi)管理工作

為了更好地進(jìn)行安全保衛(wèi)，在實際工作中需創(chuàng)建專項活動，遵循科學(xué)化與合理化的工作原則，提升安全保衛(wèi)工作效果，滿足新時期背景之下的工作需求，達(dá)到預(yù)期的管控目的。

2.1 安全生產(chǎn)方面的專項整治措施

①應(yīng)排除安全隱患問題，創(chuàng)建專項的排查治理活動，定期進(jìn)行大型的安全檢查，針對醫(yī)院的工程設(shè)施區(qū)域、化學(xué)藥品區(qū)域、消防區(qū)域等進(jìn)行合理的檢查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用存在的安全隱患問題，采取合理的措施解決問題，更好地進(jìn)行研究管理，保證符合要求。②應(yīng)創(chuàng)建安全生產(chǎn)月專項活動，加大宣傳教育力度，聯(lián)合防震抗災(zāi)方面的活動，引導(dǎo)工作人員掌握安全保衛(wèi)方面的技能。③需創(chuàng)建安全生產(chǎn)專項活動，在教育過程中加大隱患治理力度，使其在科學(xué)工作中形成正確觀念，更好地預(yù)防安全問題，在監(jiān)督檢查的情況下，創(chuàng)建合理化的管理體系。④需創(chuàng)建安全方面的競賽活動，在競賽中使用科學(xué)的工作方式進(jìn)行協(xié)調(diào)控制，在安全培訓(xùn)方式的支持下，提升監(jiān)督檢查工作效果，促進(jìn)安全生產(chǎn)活動的合理創(chuàng)新改革。

2.2 開展特種設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理工作

在特種設(shè)備實際處理的過程中，應(yīng)做好標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，例如：電梯設(shè)備、壓力容器設(shè)備與壓力管道設(shè)備等，都屬于特種設(shè)備，應(yīng)預(yù)防安全問題，充分發(fā)揮安全保衛(wèi)方面的積極作用。在標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中，應(yīng)合理召開管理會議，安排專業(yè)工作人員匯報工作內(nèi)容，履行自身的監(jiān)督管理職能，在相互協(xié)調(diào)的情況下，提升管理工作效果。在此期間，應(yīng)科學(xué)進(jìn)行監(jiān)督管理，提升安全教育工作效果，更好地進(jìn)行持證上崗處理，預(yù)防違章操作問題。同時，應(yīng)制定完善的責(zé)任制度，明確各方面工作職責(zé)，并創(chuàng)建系統(tǒng)化與科學(xué)化的工作體系與模式，在事前檢查預(yù)防隱患問題的情況下，通過科學(xué)化與合理化的工作方式進(jìn)行協(xié)調(diào)控制，確保全面提升工作效果，以免影響工作的合理實施[1]。

2.3 科學(xué)開展綜合治理工作

在綜合治理的過程中，應(yīng)制定完善的工作方案，在多元化工作方式的支持下，提升工作質(zhì)量。①應(yīng)在重大節(jié)日與活動期間，保證安全性與穩(wěn)定性，預(yù)防安全隱患問題，以免出現(xiàn)矛盾糾紛的現(xiàn)象。在此期間，需科學(xué)開展溝通協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)建社會治安方面的工作模式，提升安全保衛(wèi)工作的可靠性與有效性，在合理處置安全問題的情況下，提升整體管理工作效果。②在醫(yī)療安全保衛(wèi)管理工作中，應(yīng)制定完善的協(xié)調(diào)管控方案，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，在標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督審查的情況下，完善專項整治工作機(jī)制，在保障機(jī)制合理使用的情況下，促進(jìn)安全保衛(wèi)工作的良好實施與發(fā)展，達(dá)到預(yù)期的工作目的[2]。

3 醫(yī)院安全保衛(wèi)工作體會

在醫(yī)院實際發(fā)展的過程中，應(yīng)制定完善的安全保衛(wèi)方案，結(jié)合具體工作情況，遵循科學(xué)化與合理化的原則，編制完善的安全保衛(wèi)計劃方案，充分落實崗位安全職責(zé)，在系統(tǒng)化開展研究工作的情況下，形成現(xiàn)代化的管理機(jī)制，保證提升醫(yī)院安全保衛(wèi)效果，滿足時代發(fā)展需求。

3.1 充分落實安全目標(biāo)責(zé)任制度

在安全保衛(wèi)的過程中，需制定完善的目標(biāo)責(zé)任制，創(chuàng)建考核體系，在此期間，需合理落實安全保衛(wèi)管理責(zé)任，保證安全管理措施與制度的合理落實，加大監(jiān)督管理力度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患問題，采取合理的措施解決問題，夯實目標(biāo)化與平安和諧工作基礎(chǔ)，在契約化管理的情況下，明確安全目標(biāo)職責(zé)，保證管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化水平，加大消防管理力度，提升安全保衛(wèi)工作的專業(yè)化水平，重點開展目標(biāo)責(zé)任管理工作，以此提升整體工作效果，通過全員化的管理方式，提升安全保衛(wèi)工作積極性，達(dá)到預(yù)期的工作目的[3]。

3.2 做好安全基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作

對于安全基礎(chǔ)設(shè)施而言，在合理研究與管理的情況下，提升基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)水平，充分落實安全管理工作制度，更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)控制。在安全管理期間需積極投入硬件設(shè)施與軟件技術(shù)，結(jié)合安全保衛(wèi)工作目標(biāo)與原則，提升技術(shù)平臺的建設(shè)效果，保證在提升安全保衛(wèi)效果的情況下，充分發(fā)揮各方面管理方式的積極作用，達(dá)到預(yù)期的管控目的[4]。

3.3 加大宣傳教育力度

在宣傳教育的過程中，需科學(xué)開展安全文化的建設(shè)工作，在日常管理的過程中，科學(xué)進(jìn)行安全培訓(xùn)活動，實現(xiàn)經(jīng)?；c專業(yè)化的工作目的，加大內(nèi)部管理工作力度，安排專業(yè)的監(jiān)督部門完成任務(wù)，層次化地進(jìn)行安全管控，明確工作職責(zé)并系統(tǒng)化地完成任務(wù)，提升安全保衛(wèi)工作效果。在此期間，應(yīng)明確安全保衛(wèi)工作目標(biāo)，編制完善的計劃方案，在發(fā)現(xiàn)問題之后，采取合理的措施解決問題[5]。

3.4 加大監(jiān)督審查工作力度

在監(jiān)督審查的過程中，需全面預(yù)防安全事故隱患問題，從源頭防范安全保衛(wèi)問題，系統(tǒng)化地開展整改工作，形成科學(xué)化與標(biāo)準(zhǔn)化的安全保衛(wèi)檢查管理體系，保證各方面工作都能符合時代發(fā)展需求，在提升監(jiān)督審查工作質(zhì)量的情況下，充分發(fā)揮安全保衛(wèi)工作的積極作用，全面優(yōu)化管理體系，提升管理工作質(zhì)量[6]。

3.5 創(chuàng)建報警服務(wù)系統(tǒng)

在醫(yī)院安保部門實際工作中，需創(chuàng)建報警服務(wù)系統(tǒng)，積極借鑒公安部門的做法，在醫(yī)院內(nèi)部創(chuàng)建關(guān)于報警的系統(tǒng)，明確提出醫(yī)療人員、患者的安全保衛(wèi)宗旨，并遵循安全性的工作原則。在此期間可以實現(xiàn)24 h的報警服務(wù)目的，并在醫(yī)院之內(nèi)創(chuàng)建“110”報警系統(tǒng)，預(yù)防犯罪與醫(yī)患沖突等問題，保證更好地完成安保任務(wù)。同時，還需明確報警服務(wù)系統(tǒng)的保衛(wèi)工作職責(zé)，制定完善的工作制度，在全面提升各方面工作效率與質(zhì)量的情況下，優(yōu)化整體工作體系與模式，在提升各方面工作有效性與可靠性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相互之間的協(xié)調(diào)，合理完成當(dāng)前任務(wù)。

3.6 建設(shè)高素質(zhì)安全保衛(wèi)人才隊伍

在醫(yī)院安全保衛(wèi)工作中，為了可以提升整體管理工作效果，應(yīng)建設(shè)高素質(zhì)的安全保衛(wèi)人才隊伍，明確未來發(fā)展趨勢，并創(chuàng)建甲方乙方的合同約定模式，在業(yè)務(wù)方面進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。在此期間，需針對安全保衛(wèi)人員進(jìn)行階段性專業(yè)知識與先進(jìn)技能的培訓(xùn)，使其可以樹立正確觀念，通過科學(xué)化與合理化的方式完成當(dāng)前的任務(wù)。同時，還需引導(dǎo)安全保衛(wèi)工作人員參與到模擬訓(xùn)練中，在演練方式的支持下，總結(jié)豐富經(jīng)驗，創(chuàng)建科學(xué)化與多元化的管控體系與機(jī)制，保證增強(qiáng)各方面工作的可靠性與有效性，在一定程度上能夠掌握法律法規(guī)與專業(yè)技能，預(yù)防各方面安全保衛(wèi)工作問題，協(xié)調(diào)管理工作之間的關(guān)系，全面提升整體管控工作質(zhì)量與水平，為其后續(xù)發(fā)展與進(jìn)步夯實基礎(chǔ)。

3.7 遵循科技創(chuàng)安工程原則

醫(yī)院，屬于救死扶傷的神圣殿堂，從傳統(tǒng)意義來講安全保衛(wèi)具有人防與物防的特點。但是，傳統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的工作需求。主要因為醫(yī)院在時代發(fā)展的背景之下，市場中已經(jīng)創(chuàng)建了較為良好的技防體系，醫(yī)院安全保衛(wèi)期間應(yīng)結(jié)合技防體系進(jìn)行合理的管理協(xié)調(diào)。例如：創(chuàng)建視頻監(jiān)控類型、多點聯(lián)動防盜類型、自動化防火報警類型的系統(tǒng)，在一定程度上能夠維護(hù)患者與醫(yī)療工作者的人身財產(chǎn)安全，遵循文明性的原則執(zhí)行安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)建良好的工作機(jī)制與模式，更好地進(jìn)行管控協(xié)調(diào)。

3.8 制定完善的規(guī)劃管理體系

①在政治方面應(yīng)完善整體規(guī)劃管理體系，通過安全保衛(wèi)的方式，提升醫(yī)院政治環(huán)境的穩(wěn)定性，預(yù)防敵對勢力對其造成的威脅，并規(guī)避保密問題與信息管理問題，保證符合工作要求。②應(yīng)制定完善的治安與消防管理機(jī)制，加大安全教育力度，創(chuàng)建現(xiàn)代化的工作模式，總結(jié)豐富經(jīng)驗，在一定程度上能夠通過規(guī)范化的方式促進(jìn)醫(yī)院治安與消防方面安全性，充分發(fā)揮安全保衛(wèi)工作的積極作用，達(dá)到預(yù)期工作目的。

4 結(jié)語

醫(yī)院在安全保衛(wèi)的過程中，應(yīng)制定完善的工作方案，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，采取合理措施解決問題，細(xì)化開展安全保衛(wèi)管理工作，協(xié)調(diào)各方面工作之間的關(guān)系，保證在合理管控的情況下，促進(jìn)安全保衛(wèi)工作合理實施，達(dá)到預(yù)期工作目的。

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（收稿日期：2018-08-02）