張正毅

[摘要] 隨著社會的發(fā)展和科技的進步，越來越多的人才開始被重用到管理層。一個優(yōu)秀的醫(yī)院管理層團隊，所帶領的人力資源也一定是一個出眾的群體。一個單位的人力資源既是一個單位的基礎也是一個單位未來發(fā)展好壞的中流砥柱，在每一個醫(yī)院中人力資源都是特別重要的一部分。只有高素質(zhì)的人才，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。重視人力資源管理，不僅要發(fā)掘人才，還要培養(yǎng)人才，吸引人才，打開醫(yī)院的大門，歡迎五湖四海的有才能的醫(yī)護人員加入，共同建設一個優(yōu)秀的公關團隊，保障患者的切身利益，提高醫(yī)院的醫(yī)療、管理水平。該文先介紹了醫(yī)院人力資源面臨的問題以及現(xiàn)狀，其次又介紹了醫(yī)院人力資源的問題解決對策，希望供大家了解。

[關鍵詞] 醫(yī)院；人力資源管理；面臨問題；現(xiàn)狀

[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）06（c）-0086-02

[Abstract] With the development of society and the progress of science and technology， more and more talents have begun to be reused in management. An excellent hospital management team must have a superior group of the human resources. The human resources of a unit are both the foundation of it and the mainstay of the future development of it. Human resources are a particularly important part of each hospital. Only high-quality talent can create better performance. Focusing on human resources management， we must not only explore talents in hospitals， but also train talents， attract talents， open the door of hospitals， welcome talented medical personnel from all corners of the globe to join in， and jointly build an excellent public relations team to protect the immediate interests of patients. Improve hospital medical and management standards. This article first introduces the problems faced by the hospital's human resources and the status quo， and then introduces the hospital's human resources problem-solving countermeasures， hoping that it could be understood by every one.

[Key words] Hospital； Human resource management； Problems； Status quo

人力資源對于一個醫(yī)院來說，是醫(yī)院未來生存和發(fā)展的重要元素之一，只有一個醫(yī)院的人力資源部門有很好的調(diào)配，工作上才可以進行改革創(chuàng)新，很多醫(yī)院在引進投資新的儀器設備或者學習新的醫(yī)療技術(shù)時是一個巨大的考驗，如果新活動開展得很好，那么醫(yī)院的資金鏈條就能正常的運轉(zhuǎn)，如果開展不好，則會讓醫(yī)院面臨發(fā)展困難[1]。這時候只有發(fā)揮人力資源的積極作用，將工作調(diào)配進行的流利順暢，將醫(yī)院的需求落實到工作中去，將患者的需求完完全全的得以解決，這樣才能將醫(yī)院的管理機制進入一個正確的軌道中來，為醫(yī)院日后的發(fā)展奠定了良好的基礎[2]。

1 醫(yī)院人力資源面臨的問題以及現(xiàn)狀

1.1 人力資源隊伍落后

從大體表面上看，醫(yī)院的人力資源部較以前相比有了很大的改觀和進步，對于患者和醫(yī)院的工作人員來說，一些規(guī)章制度也制定的合情合理，但實際上人力資源管理部門還處于由醫(yī)院的行政部門進行管理，管理制度落后，醫(yī)院內(nèi)部，沒有一個科學的、規(guī)范的管理體系，許多部門的人員還在采取年度考核的的規(guī)章制度，醫(yī)院無論什么層次的人員，在年終的時候都使用一個考核標準，對于日常的出勤率、在崗位的認真程度、人員對于工作的突出貢獻等方面都沒有準確的記錄或者定位。長期以來，沒有科學手段的支持數(shù)據(jù)，會讓醫(yī)院的人力資源部門陷入一個落后趨勢，不能在工作上改革創(chuàng)新發(fā)揮自我[3-4]。

1.2 不同體系的醫(yī)院競爭激烈

現(xiàn)在社會上的醫(yī)院有很多，有合資的、公立的、民營的3種類型，不同形式的醫(yī)院收費，醫(yī)療手段，服務質(zhì)量等許許多多的方面肯定不同，收費不同的時候競爭就產(chǎn)生了，醫(yī)院是一個需要高質(zhì)量人才的地方，只有高質(zhì)量的人才才能撐起醫(yī)院的患者就診問題[5]。醫(yī)院可以通過高薪聘請來一個人才，可是隨著時間的發(fā)展，如果醫(yī)院的前景發(fā)展不夠好，薪資待遇，醫(yī)療保險以及未來個人提升等方方面面問題不如其他醫(yī)院，那么人才勢必會被別的醫(yī)院高薪聘走，醫(yī)院的人力資源如果缺失，那么醫(yī)院的運行都是一個麻煩[6]。

1.3 福利待遇產(chǎn)生的激勵感不夠強

公立醫(yī)院的福利待遇就是由人力資源部管轄的一個范圍，每個人的福利待遇問題都是統(tǒng)一規(guī)定的，按照職稱、學歷、工作年限、職務等方方面面進行綜合評定，一個部門的同一職務薪資待遇是一樣的，不會在意你日常表現(xiàn)是否更加積極，工作量完成是不是要更多，也不會考慮醫(yī)院的效益問題。沒有一個正確的獎勵機制會導致一大部分醫(yī)護人員工作不積極，沒有一個健康良好的心態(tài)去繼續(xù)工作，這對醫(yī)院的發(fā)展不好[7-8]。

2 醫(yī)院人力資源的問題的解決對策

面對上述的種種問題，要在人力資源部門加大管理力度，進行徹徹底底的改革。人力資源上要引進新的管理模式，采用借鑒一些先進的、科學的管理方式進行管理。如果在臨床病房中，缺少高知識儲備量的醫(yī)生，那么要從源頭上找原因來解決問題，即醫(yī)院從前的人才儲備量就不夠，一直靠薪資來外聘人員，外聘人員考慮到自身原因不會長期在醫(yī)院里工作，那么完全可以采用自己的人才進行培養(yǎng)，將相對優(yōu)秀的醫(yī)生定期派出去學習，回來在臨床上開展研討會，將全院的醫(yī)護人員學習的積極性調(diào)動起來，慢慢就不會出現(xiàn)人才流失的問題[9]。對于管理層的人員也要去進修考察，將人力資源部門的管理制度改變的更加科學，讓大部分的醫(yī)療工作者通過獎金的動力將工作積極性調(diào)動起。不要盲目地開薪資，要根據(jù)日常打卡記錄、患者反饋、手術(shù)質(zhì)量等方面進行對比、記錄，將醫(yī)院的全體工作人員有一個自己的評分標準，定期也可以進行小組內(nèi)評選，定期互相匯報情況，將手頭的工作都完成得更好[10]。

綜上所述，以上很多方面的問題都是真實存在的，只有將這些問題盡快及時地做好相關處理，才能幫助醫(yī)院穩(wěn)定地發(fā)展。

[參考文獻]

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[9] 曲曉瑋.醫(yī)院人力資源管理存在的問題及對策[J].人力資源管理，2015，9（10）：169.

[10] 向蘭君.醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及對策[J].低碳世界，2015，5（21）：317-318.

（收稿日期：2018-03-22）