摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”的呈現(xiàn)，對(duì)高校圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)科服務(wù)工作提出了更高要求。從“互聯(lián)網(wǎng)+”的尊重人性、連接一切、跨界融合、業(yè)務(wù)重組、平臺(tái)思維等方面逐一論述對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)工作產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，從學(xué)科服務(wù)政策、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式三方面著手，為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)發(fā)展提供建設(shè)性策略。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校圖書(shū)館；學(xué)科服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI： 10.13897/j.cnki.hbkjty.2018.0008

學(xué)科服務(wù)是個(gè)性化服務(wù)、一線(xiàn)品牌服務(wù)，更多的是一種具有學(xué)科背景的知識(shí)服務(wù)。學(xué)科服務(wù)多盛行于高等院校，并隨著高校學(xué)科建設(shè)發(fā)展而發(fā)生變化，其目的主要在于圖書(shū)館以學(xué)科服務(wù)形式參與學(xué)校學(xué)科建設(shè)，也為圖書(shū)館服務(wù)拓展指明了方向[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)賦予了新的內(nèi)涵，服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等均發(fā)生變化。毋容置疑，“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)已發(fā)展到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度，具有尊重人性、連接一切、跨界融合、重塑結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、開(kāi)放生態(tài)等特性。這些特性均為高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展提供了新思路、新方法，將有力促進(jìn)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的促進(jìn)

1.1尊重人性

人性是人的本質(zhì)心理屬性，具有正常的感情和理智?！白鹬厝诵?，用戶(hù)第一”應(yīng)為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)工作的基本原則。尊重人性就是人格尊嚴(yán)不可侵犯，關(guān)愛(ài)、理解用戶(hù)，急用戶(hù)所急、想用戶(hù)所想，尊重用戶(hù)需求、強(qiáng)調(diào)用戶(hù)參與，為用戶(hù)提供個(gè)性化、學(xué)科化、知識(shí)化、增值化的創(chuàng)新服務(wù)。尊重人性是雙向的，彼此相互尊重，學(xué)科館員聯(lián)系對(duì)口院系，其主動(dòng)性、積極性也應(yīng)取得館領(lǐng)導(dǎo)尊重與認(rèn)可、同事的積極支持與配合；學(xué)科館員關(guān)心用戶(hù)需求，需要用戶(hù)的支持，同樣用戶(hù)也要尊重學(xué)科館員辛勤的勞動(dòng)，接受甚至享受圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的全過(guò)程。本著相互尊重的原則，深入院系，學(xué)科館員征求用戶(hù)意見(jiàn)及信息需求，并與圖書(shū)館顧問(wèn)密切合作。“互聯(lián)網(wǎng)+”特性蘊(yùn)含了以人為本、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等理念。以人為本是“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心特質(zhì)[2]，學(xué)科館員對(duì)人性的尊重，表現(xiàn)為用戶(hù)所想、急用戶(hù)所急，一切圍繞用戶(hù)開(kāi)展工作，給予用戶(hù)足夠的權(quán)益享受體驗(yàn)各種服務(wù)方式，解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，也贏得用戶(hù)對(duì)學(xué)科館員的尊重與關(guān)心，以及良好的學(xué)科服務(wù)聲譽(yù)。

1.2連接一切

連接是互動(dòng)方式和資源交換模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的最終目標(biāo)就是要鏈接一切。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)建立物質(zhì)與虛擬、學(xué)科館員與用戶(hù)之間的有效鏈接，讓用戶(hù)通過(guò)這種鏈接，各取所需。學(xué)科館員工作職責(zé)之一就是學(xué)科聯(lián)絡(luò)，維系著圖書(shū)館與對(duì)口院系良好的溝通關(guān)系，包括搜集用戶(hù)的建議及要求、向用戶(hù)通報(bào)和推送資源及服務(wù)、建立重點(diǎn)學(xué)科的用戶(hù)檔案、主動(dòng)參與對(duì)口院系組織的有關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)等。連接一切就是無(wú)縫隙銜接，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，達(dá)到知識(shí)轉(zhuǎn)移、整合、分享，信息互通，智慧與靈感碰撞、交互，彼此連接在一起的過(guò)程與狀態(tài)。學(xué)科服務(wù)本身強(qiáng)調(diào)深入院系進(jìn)行溝通交流，而連接一切的呈現(xiàn)，為學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供無(wú)限的可能。例如學(xué)科服務(wù)可以通過(guò)電話(huà)、電子郵件、博客、微信等方式及時(shí)解答有關(guān)圖書(shū)館資源和服務(wù)的問(wèn)題。

1.3跨界融合

跨界是指高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跨界到其他領(lǐng)域，融合是把學(xué)科服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等經(jīng)過(guò)跨界后，與多個(gè)領(lǐng)域交融、碰撞，形成合力，開(kāi)始新一輪的知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)。學(xué)科服務(wù)內(nèi)容多為學(xué)科聯(lián)系、學(xué)科資源建設(shè)、學(xué)科信息服務(wù)、學(xué)科信息導(dǎo)航等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，跨界服務(wù)融合了用戶(hù)思維、開(kāi)放協(xié)作思維、知識(shí)整合思維、平臺(tái)思維、社會(huì)化思維等，極大地提升了高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效[3]。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)已跨界到用戶(hù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，如在創(chuàng)客空間圖書(shū)館為用戶(hù)提供實(shí)體空間、計(jì)算機(jī)、機(jī)床、3D打印機(jī)等，配置不同學(xué)科背景的學(xué)科館員或教師顧問(wèn)，針對(duì)用戶(hù)的不同需求進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)用戶(hù)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)科服務(wù)也走出校園，開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)，如利用圖書(shū)館與學(xué)校學(xué)科的各類(lèi)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)學(xué)科服務(wù)方式（當(dāng)面咨詢(xún)、電話(huà)、表單咨詢(xún)、QQ咨詢(xún)、微信、微博等）為人們提供教育、職業(yè)技能、醫(yī)療、健康等信息咨詢(xún)服務(wù)。節(jié)假日，圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放，并積極參與周邊的社區(qū)閱讀推廣活動(dòng)[4]。圖書(shū)館的閱讀推廣與學(xué)科化服務(wù)都是通過(guò)信息資源、技術(shù)、服務(wù)方式，充分利用學(xué)科館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、智慧、咨詢(xún)技能，為用戶(hù)開(kāi)展深層次的信息咨詢(xún)服務(wù)，二者在本質(zhì)上是一致的[5]。學(xué)科服務(wù)跨界到參考咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)展定題服務(wù)、查收查引等。定題服務(wù)是學(xué)科館員根據(jù)用戶(hù)需求，定期或不定期對(duì)某一特定主題進(jìn)行跟蹤檢索服務(wù)，并將檢索結(jié)果以書(shū)目、索引、全文等方式提供給用戶(hù)。定題服務(wù)對(duì)象可以是科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，服務(wù)內(nèi)容可以從課題查新、立項(xiàng)申請(qǐng)、開(kāi)題報(bào)告、中期檢查、成果驗(yàn)收、后續(xù)進(jìn)展等科研活動(dòng)的各個(gè)階段，運(yùn)用國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)開(kāi)展文獻(xiàn)檢索服務(wù)入手。學(xué)科服務(wù)范圍由針對(duì)本校師生、科研人員等延伸到社會(huì)大眾，包括服務(wù)弱勢(shì)群體、農(nóng)民工技能培訓(xùn)等。因此，學(xué)科服務(wù)通過(guò)跨界融合，匯集更多的人、物、服務(wù)和知識(shí)于一起，創(chuàng)造高效的知識(shí)和智慧交流方式[6]。

1.4業(yè)務(wù)重組

“互聯(lián)網(wǎng)+”的另一大特點(diǎn)就是結(jié)構(gòu)的重塑。圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)科服務(wù)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)、組織、結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)：（1）結(jié)構(gòu)調(diào)整，提供更加專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)的學(xué)科化。學(xué)科服務(wù)模式重組，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)或?qū)W科服務(wù)組。例如同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)建立了五大學(xué)科服務(wù)基地，以具備相關(guān)學(xué)科背景的學(xué)科館員為核心組成學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依托圖書(shū)館文獻(xiàn)資源和基礎(chǔ)設(shè)施，將圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)推送到院系和實(shí)驗(yàn)室，融入教學(xué)，嵌入研究過(guò)程。同時(shí)，不可忽視精準(zhǔn)的學(xué)科化服務(wù)，針對(duì)不同類(lèi)型用戶(hù)的文獻(xiàn)信息服務(wù)需求，開(kāi)展面向全校師生的普通推廣型服務(wù)，實(shí)施普適學(xué)科服務(wù)（投稿指南、講座服務(wù)、館藏介紹等）和專(zhuān)業(yè)學(xué)科服務(wù)（定題服務(wù)、科技查新、學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析等）的合理結(jié)合，拓展圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的密度、深度與廣度[7]。（2）高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)深化。建立資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，優(yōu)化學(xué)科導(dǎo)航和課程導(dǎo)航，開(kāi)展數(shù)據(jù)查找與分析服務(wù)以及研究數(shù)據(jù)管理，建立虛擬和物理的科研社區(qū)。如清華大學(xué)圖書(shū)館的水木搜索、華東師范大學(xué)圖書(shū)館的麗娃搜索、北京大學(xué)圖書(shū)館的未名搜索等。高校圖書(shū)館進(jìn)行學(xué)科服務(wù)深化的具體措施包括圖書(shū)館的學(xué)科導(dǎo)航和課程導(dǎo)航整合優(yōu)化；數(shù)據(jù)的查找與利用以及科研數(shù)據(jù)管理等。圖書(shū)館還應(yīng)拓展虛擬和物理的學(xué)術(shù)交流社區(qū)。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)深化需要研究用戶(hù)、熟悉用戶(hù)的需求信息，因地制宜，針對(duì)不同用戶(hù)的需求進(jìn)行個(gè)性化咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)方案，推送給用戶(hù)，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，然后根據(jù)用戶(hù)建議、補(bǔ)充、修正，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止[8]。

1.5平臺(tái)思維

平臺(tái)思維就是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與開(kāi)放生態(tài)。圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，用戶(hù)、學(xué)科館員、信息資源各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互開(kāi)放，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)。學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是平臺(tái)思維的主要實(shí)踐表現(xiàn)形式。學(xué)科服務(wù)平臺(tái)即學(xué)科信息資源與服務(wù)的整合平臺(tái)，為用戶(hù)提供學(xué)科最新資訊與動(dòng)態(tài)、資源導(dǎo)航與檢索、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)追蹤及個(gè)性化服務(wù)。例如武漢大學(xué)采用國(guó)內(nèi)緯度信息管理平臺(tái)制作的法學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，包括文獻(xiàn)資源、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、熱點(diǎn)追蹤、資源薦購(gòu)、學(xué)習(xí)社區(qū)、專(zhuān)題實(shí)踐、教師指定教材教參數(shù)據(jù)庫(kù)、外語(yǔ)資料、學(xué)科評(píng)估、投稿指南、以及CALIS重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門(mén)戶(hù)、武大SCIE論文動(dòng)態(tài)等。上海交通大學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)采用美國(guó)LibGuides內(nèi)容管理與知識(shí)共享平臺(tái)提供服務(wù)，包括學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)與期刊、圖書(shū)薦購(gòu)、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)追蹤、學(xué)習(xí)資料分享、聯(lián)系我們等。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)發(fā)展策略

2.1學(xué)科服務(wù)政策

完善的政策是高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系建設(shè)的有力保障。學(xué)科服務(wù)政策包括服務(wù)原則、工作職責(zé)、崗位職責(zé)、用戶(hù)須知、使用指南（說(shuō)明）、服務(wù)承諾、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。例如清華大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)政策包括學(xué)科館員制度、學(xué)科館員工作職責(zé)、圖書(shū)館教師顧問(wèn)的工作職責(zé)、圖書(shū)館學(xué)生顧問(wèn)工作職責(zé)等。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維為引領(lǐng)，采取有效措施，建立與完善學(xué)科服務(wù)工作規(guī)章制度。特別是學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，包括學(xué)科館員任職條件、學(xué)科館員崗位職責(zé)、學(xué)科館員考核評(píng)估等，通過(guò)建立完善的學(xué)科館員準(zhǔn)入制度和考核制度，提高學(xué)科館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，采取職稱(chēng)政策傾斜、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施，激發(fā)學(xué)科館員工作的積極性；通過(guò)案例分享和職業(yè)素養(yǎng)教育等，豐富學(xué)科館員知識(shí)結(jié)構(gòu)與咨詢(xún)技能，進(jìn)而提升學(xué)科館員的服務(wù)質(zhì)量[9]。同時(shí)，注重建立并完善學(xué)科館員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及繼續(xù)教育制度[10]。

2.2學(xué)科服務(wù)內(nèi)容

高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容包括與院系聯(lián)系、學(xué)科資源建設(shè)保障、信息素養(yǎng)培訓(xùn)、學(xué)科動(dòng)態(tài)跟蹤、整理編寫(xiě)參考資料等。“互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下，高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容已發(fā)展為學(xué)科數(shù)據(jù)服務(wù)與知識(shí)服務(wù)二個(gè)層次。數(shù)據(jù)服務(wù)是指科技大數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值，包括用戶(hù)分析、交易分析、儀器設(shè)備統(tǒng)計(jì)、科技人才統(tǒng)計(jì)、科技成果統(tǒng)計(jì)、研發(fā)基地統(tǒng)計(jì)、服務(wù)分析等。知識(shí)服務(wù)是一種深層次的信息服務(wù)，單一學(xué)科館員很難完成這項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，需要組建學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，承接重大科研項(xiàng)目，以學(xué)科館員為核心組成學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依托圖書(shū)館文獻(xiàn)資源和基礎(chǔ)設(shè)施，與項(xiàng)目成員通力合作，包括提供分析工具支持、項(xiàng)目相關(guān)文獻(xiàn)分析、評(píng)價(jià)等，這就需要充分考慮互聯(lián)網(wǎng)載體與傳統(tǒng)載體之間的互補(bǔ)關(guān)系，考慮建立起跨載體的一體化的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，快捷方便地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求[11]。高校圖書(shū)館應(yīng)利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”這一戰(zhàn)略機(jī)遇，積極探討“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)信息資源的影響，加強(qiáng)圖書(shū)館跨界資源整合研究，制定圖書(shū)館跨界資源整合行動(dòng)計(jì)劃，明確跨界資源整合的目標(biāo)、路徑和關(guān)鍵舉措，指導(dǎo)圖書(shū)館有序推進(jìn)跨界資源整合，使其真正成為自身持續(xù)發(fā)展的新引擎[12]。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)科資源建設(shè)，建立全方位的學(xué)科資源體系，重視機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)，滿(mǎn)足用戶(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和科研需求。

2.3學(xué)科服務(wù)方式

高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)提供多樣化的學(xué)科服務(wù)互動(dòng)方式，重視用戶(hù)反饋欄目的建設(shè)。要及時(shí)了解用戶(hù)環(huán)境變化，提供適合不同年齡階段用戶(hù)的互動(dòng)軟件[13]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，學(xué)科館員要善于利用各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等，通過(guò)APP、移動(dòng)圖書(shū)館、微信平臺(tái)、微博等，開(kāi)展信息推送、咨詢(xún)服務(wù)、情報(bào)服務(wù)、文獻(xiàn)檢索、全文傳遞、定題跟蹤、科技查新、參考咨詢(xún)、團(tuán)隊(duì)科研協(xié)作以及為對(duì)口院系的重大課題提供文獻(xiàn)層面等服務(wù)。圖書(shū)館可以組建學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，面向全校所有院系，每個(gè)院系設(shè)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)該院系的學(xué)科服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上，按學(xué)科屬性組建不同的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)召集人，負(fù)責(zé)規(guī)劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，打造“資源到院系、服務(wù)到個(gè)人”的服務(wù)體系，為院系和科研管理部門(mén)提供量身定做的個(gè)性化學(xué)科服務(wù)。圖書(shū)館也可以開(kāi)辟學(xué)科館員工作室，提供學(xué)科服務(wù)、導(dǎo)覽服務(wù)、參考咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)釋疑等服務(wù)。學(xué)科服務(wù)另一種重要的服務(wù)方式就是學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，一般有引進(jìn)商業(yè)公司和圖書(shū)館自行研發(fā)等兩種平臺(tái)形式。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)根據(jù)自身情況建立適合本校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。例如廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館“知先”信息學(xué)科服務(wù)平臺(tái)主頁(yè)包括科研團(tuán)隊(duì)、學(xué)術(shù)空間、咨詢(xún)服務(wù)、資源導(dǎo)航、分類(lèi)資源、通知通告、RSS、使用指南等。高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)利用學(xué)科館員、資源、設(shè)施等學(xué)習(xí)支持服務(wù)嵌入整個(gè)學(xué)科服務(wù)之中，為用戶(hù)提供無(wú)縫銜接的服務(wù)[14]。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的呈現(xiàn)，打破了現(xiàn)有的用戶(hù)教育管理運(yùn)行模式，充分彰顯了“互聯(lián)網(wǎng)+”的生態(tài)系統(tǒng)教育模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下的用戶(hù)素質(zhì)教育呈現(xiàn)出知識(shí)服務(wù)、空間服務(wù)、文化服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)互動(dòng)、資源推廣及平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的多維信息服務(wù)方式[15]。具體包括寫(xiě)作輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索課等，隨時(shí)隨地，線(xiàn)上線(xiàn)下觀(guān)看與觀(guān)摩，學(xué)習(xí)內(nèi)容可自由下載與瀏覽。

3結(jié)語(yǔ)

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”蘊(yùn)含的尊重人性、連接一切、跨界融合、重塑結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、開(kāi)放生態(tài)的特征融入到學(xué)科服務(wù)的方方面面，并注入了新的活力，對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)發(fā)展起到極大的推動(dòng)作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下提供互動(dòng)和實(shí)時(shí)服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)和互動(dòng)，為用戶(hù)提供各種信息資源和深度的學(xué)科服務(wù)[16]，有利于高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：楊義民（1984-），男，鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院圖書(shū)館館員，研究方向：圖書(shū)館管理、文獻(xiàn)資源建設(shè)。

（收稿日期：20170814責(zé)任編輯：張曉霞）

Abstract： The presentation of “Internet plus” puts forward more requirements on the discipline service of university library. From the aspects of respect for humanity， connecting everything， crossborder integration， business restructuring， platform thinking of “Internet plus”， this paper discusses the profound influence of university library discipline service work， and provides constructive strategy for the development of university library discipline service under the background of “Internet plus” from three aspects of discipline service policy， service content and service means.

Key words： “Internet Plus”； University Library； Discipline Service