關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) 名譽(yù)權(quán) 侵權(quán)行為 損害結(jié)果

作者簡介：孫慶玲，齊魯工業(yè)大學(xué)（山東省科學(xué)院）文法學(xué)院，碩士，研究方向：思想政治教育。

中圖分類號(hào)：D923.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.03.343

一、 網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的基本含義

名譽(yù)權(quán)屬于人格權(quán)的范疇，是公民的一項(xiàng)極其重要的權(quán)利。根據(jù)《民法通則》的相關(guān)規(guī)定，公民、法人的名譽(yù)權(quán)受法律保護(hù)，禁止任何人采用侮辱、誹謗等方式侵犯其名譽(yù)權(quán)。由此可知，名譽(yù)權(quán)，是人們有權(quán)獲得的客觀、公正的社會(huì)評(píng)價(jià)。名譽(yù)權(quán)，體現(xiàn)了社會(huì)對公民的認(rèn)可度，是公民人格尊嚴(yán)的重要體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域是社會(huì)生活的虛擬化，并非真空世界，因此，在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域?qū)λ巳烁襁M(jìn)行侮辱、誹謗的行為仍然屬于名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)主要是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)，使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制作各種文字、圖片、視頻等作品來侵犯公民、法人的名譽(yù)權(quán)，進(jìn)而致使公民、法人的社會(huì)評(píng)價(jià)降低的侵權(quán)行為。由此可知，和普通名譽(yù)侵權(quán)不同，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)有其獨(dú)特的特征：

1.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為簡單方便。在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)領(lǐng)域，侵權(quán)者甚至只需通過微博、微信等軟件，把視頻、圖片以及文字等內(nèi)容傳至網(wǎng)絡(luò)，然后經(jīng)過別人的閱讀、點(diǎn)贊以及轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論即可達(dá)到侵權(quán)的目的。在李某峰訴肖某峰名譽(yù)權(quán)侵權(quán)糾紛案中，肖某峰就是利用微博，通過在微博上發(fā)表造謠李某峰的文字，以達(dá)到詆毀李某峰，降低李某峰的社會(huì)評(píng)價(jià)的企圖。

2.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的后果十分嚴(yán)重。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播速度極快，一旦侵權(quán)資料被傳至網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，將會(huì)被迅速瀏覽、評(píng)論以及轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而給被侵權(quán)人造成極大的損害后果，致使被侵權(quán)人的精神受到極大的損害。肖某峰在微博上對李某峰的造謠，給李某峰的精神造成了極大的損害，影響到李某峰的正常生活和工作。

3.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的影響廣泛深遠(yuǎn)。在信息時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)就可以不出門而知天下事，由此可知，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)對被侵權(quán)人的名譽(yù)所造成的影響必定是廣泛深遠(yuǎn)的。

4.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)維權(quán)難度大。根據(jù)《民法通則》的相關(guān)規(guī)定可知，不管是普通的名譽(yù)侵權(quán)還是網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)，基本上都是采用侮辱、誹謗的方式來降低社會(huì)對受害者的社會(huì)評(píng)價(jià)。但是，由于普通的名譽(yù)侵權(quán)基本上是通過報(bào)紙、雜志等方式進(jìn)行；而網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)則是采用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行，傳播速度比報(bào)紙、雜志等方式更快、影響更大。而且在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)用戶基本都使用網(wǎng)絡(luò)昵稱，由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性，使得網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域名譽(yù)權(quán)維權(quán)的難度要比普通名譽(yù)權(quán)維權(quán)的難度大的多。

二、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)成立要件分析

在這里需要注意的是：網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)與普通名譽(yù)侵權(quán)的成立條件并無區(qū)別，仍然需要以《侵權(quán)責(zé)任法》第6條作為認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)成立的依據(jù)。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第6條的規(guī)定，行為人出于過錯(cuò)侵犯他人民事權(quán)益，需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，這也就是說網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)屬于過錯(cuò)責(zé)任。因此，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的成立仍需要滿足侵權(quán)責(zé)任成立的四個(gè)條件：

1. 網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為的存在，也就是說有在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域侵犯他人名譽(yù)權(quán)的行為。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為手段各式各樣，主要包括侵權(quán)者通過在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論、上傳剪輯視頻、合成圖片等方式，對他人的名譽(yù)進(jìn)行侮辱、誹謗。

2. 網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)損害結(jié)果的發(fā)生，也就是說侵權(quán)人的侵權(quán)行為給被侵權(quán)人的名譽(yù)造成了極大的損害。我們都知道，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域同樣有著一定的社會(huì)評(píng)價(jià)，這也就意味著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)評(píng)價(jià)的降低對名譽(yù)權(quán)主體來說也是一種損害結(jié)果。通常，我們所理解的損害結(jié)果包括三方面的內(nèi)容：首先是自然人、法人的合法民事權(quán)益受到的損害；其次是要求損害結(jié)果具有確定性、客觀性；最后要求損害結(jié)果在法律上具有補(bǔ)救性。在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域侵犯他人的名譽(yù)權(quán)，不僅會(huì)降低被侵權(quán)人在網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)評(píng)價(jià)，而且會(huì)降低被侵權(quán)人在現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)評(píng)價(jià)。在李某峰訴肖某峰名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案中，在被告肖某峰的造謠微博公開發(fā)表后，大量的網(wǎng)友進(jìn)行閱讀、評(píng)論、點(diǎn)贊以及轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而導(dǎo)致大量網(wǎng)友開始對原告李某峰進(jìn)行侮辱、攻擊性的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，極大的貶低了原告李某峰的人格、侵犯了李某峰的人格尊嚴(yán)，而且給李某峰的現(xiàn)實(shí)生活、工作帶來了極大的困擾。李某峰作為著名影視明星，社會(huì)公眾形象一直非常好，因?yàn)楸桓嫘つ撤宓男袨?，致使李某峰的個(gè)人名譽(yù)與社會(huì)形象受到了極大的負(fù)面影響，甚至給李某峰的家庭帶來了困擾。因此，在李某峰訴肖某峰名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案件中顯然存在成立網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)所要求的損害結(jié)果。在這里需要特別注意：如果行為對公民、法人的社會(huì)評(píng)價(jià)不產(chǎn)生負(fù)面影響，在這種情況下，如果公民、法人自己有受到屈辱的感受，由于名譽(yù)事實(shí)上并沒有受到影響，因此，無法構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。

3. 網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為和網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)損害結(jié)果之間具有因果關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域雖然與現(xiàn)實(shí)生活不同，但這并不影響《侵權(quán)責(zé)任法》上的因果關(guān)系理論在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)領(lǐng)域的適用。在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件中，對因果關(guān)系并無特別規(guī)定，也就是說網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為和網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)損害結(jié)果之間的因果關(guān)系是不需要被侵權(quán)人進(jìn)行舉證證明的。

4. 網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)主體存在主觀過錯(cuò)。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》的相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件屬于一般侵權(quán)案件，同時(shí)《侵權(quán)責(zé)任法》第六條規(guī)定，一般侵權(quán)案件在歸責(zé)原則上適用的是過錯(cuò)責(zé)任原則。因此，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為的發(fā)生需要行為人在實(shí)施侵權(quán)行為時(shí)主觀上存在過錯(cuò)，也就是說侵權(quán)行為人在主觀方面存在損害他人名譽(yù)的故意、過失。例如，侵權(quán)行為人出于報(bào)復(fù)心理故意在網(wǎng)上散布他人謠言的行為。在李某峰訴肖某峰名譽(yù)權(quán)糾紛案中，被告肖某峰在主觀上顯然是故意散布不實(shí)消息，以達(dá)到貶低原告李某峰名譽(yù)的目的。

三、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的幾點(diǎn)建議

網(wǎng)絡(luò)公共交流平臺(tái)的誕生，一方面加強(qiáng)了人們彼此之間的聯(lián)系，方便了人們之間的交流，但另一方面也給侵犯他人名譽(yù)權(quán)提供了便利。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域需要在公民的言論自由權(quán)和名譽(yù)權(quán)之間進(jìn)行價(jià)值權(quán)衡的原因所在。因?yàn)槿绻麌覐?qiáng)化對公民名譽(yù)權(quán)的保護(hù)，必然會(huì)限制公民的言論自由權(quán)；但如果不對公民的言論自由加以限制，公民的名譽(yù)權(quán)必然會(huì)受到影響。為了最大限度的實(shí)現(xiàn)對公民的言論自由權(quán)和名譽(yù)權(quán)的保護(hù)，需要社會(huì)各界的共同努力。

（一）提高網(wǎng)民的道德水平和法律意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域與社會(huì)現(xiàn)實(shí)不同，網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)可以大規(guī)模的重復(fù)進(jìn)行，所以只依靠我國目前的技術(shù)和法律手段，很難有效的對公民、法人在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的名譽(yù)權(quán)進(jìn)行有效的保護(hù)。有些網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)期間，發(fā)表一些有失偏頗、過激的言論并不罕見，而且這些言論有時(shí)還沒有到觸犯法律的程度。這就需要首先對網(wǎng)民進(jìn)行道德教育，提高他們的網(wǎng)絡(luò)自律意識(shí)；其次需要對網(wǎng)民進(jìn)行必要的普法教育，提高他們自覺守法的意識(shí)，從而有效的規(guī)范網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)言論。

（二）增強(qiáng)網(wǎng)民的證據(jù)保全意識(shí)

根據(jù)《民事訴訟法》第六十四條的規(guī)定，民事訴訟采取的是誰主張，誰舉證的證明規(guī)則，這在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件中無疑給被侵權(quán)人的舉證責(zé)任帶來了非常大的困難。在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件中，如果侵權(quán)人已經(jīng)將侵權(quán)信息刪除且拒不承認(rèn)，在這種情況下，如果被侵權(quán)人沒有在侵權(quán)人刪除侵權(quán)信息之前做好證據(jù)保全的準(zhǔn)備，就可能出現(xiàn)雖然侵權(quán)信息已經(jīng)對被侵權(quán)人的名譽(yù)造成損害，但由于被侵權(quán)人缺乏能夠證明侵權(quán)事實(shí)存在的證據(jù)，將很難在法院審理中獲得勝訴。因此，在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件中，為了有效的救濟(jì)自己的名譽(yù)權(quán)，被侵權(quán)人必須提高證據(jù)保全意識(shí)。在侵權(quán)信息未被刪除的情況下，被侵權(quán)人需要在侵權(quán)信息未被刪除之前及時(shí)的進(jìn)行證據(jù)的保全，對于文字信息，可以采用高檔打印設(shè)備對其進(jìn)行備份，從而確保證據(jù)的真實(shí)性；對于音頻、視頻等音像資料，需保留原件并復(fù)制保存，以備在法庭質(zhì)證時(shí)用到。與此同時(shí)為保險(xiǎn)期間，應(yīng)把音像資料的內(nèi)容翻譯成文字打印出來，或者把音像資料的內(nèi)容傳到軟盤上進(jìn)行備份，在起訴時(shí)和起訴書一并交給法院。只有這樣，才能有效的保全證據(jù)，即使出現(xiàn)對方對證據(jù)的真實(shí)性存疑的情況，也可以通過申請法院進(jìn)行證據(jù)鑒定，來證明證據(jù)的真實(shí)性。對于侵權(quán)人把侵權(quán)信息刪除的情況，被侵權(quán)人可以通過瀏覽器上的歷史記錄進(jìn)行證據(jù)保全，如果被侵權(quán)人能夠確定證明侵權(quán)事實(shí)的證據(jù)在被侵權(quán)人的電腦中，被侵權(quán)人可以向法院申請證據(jù)保全。當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，這也為被侵權(quán)人進(jìn)行證據(jù)保全提供了有力的技術(shù)支持。因此，不管侵權(quán)人有沒有及時(shí)的刪除侵權(quán)信息，只要存在侵權(quán)行為，都會(huì)被查出。由此可知，提高被侵權(quán)人的證據(jù)保全意識(shí)，對有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)起著極其重要的作用。

（三）強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的監(jiān)管力度

根據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對于在其網(wǎng)站上出現(xiàn)的帶有侮辱、誹謗色彩的內(nèi)容，有義務(wù)主動(dòng)采取措施，避免網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為的發(fā)生。同時(shí)也需要注意：言論自由權(quán)是憲法賦予公民的基本權(quán)利，因此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商無權(quán)以制止侵權(quán)行為為由侵犯公民的言論自由權(quán)，這就需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在提供服務(wù)的同時(shí)，做到以下幾點(diǎn)：

1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在提供服務(wù)的過程中，不應(yīng)發(fā)表帶有偏向性的言論。

2.在收到自身網(wǎng)站有網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為時(shí)，立即作出相應(yīng)措施，防止損害后果過大。

3.網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。

（四）準(zhǔn)確認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)者

網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)媒體的傳播不同，傳統(tǒng)媒體發(fā)表言論需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核，但在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商根本不可能對網(wǎng)民所發(fā)表的信息進(jìn)行嚴(yán)格的審核，最多只能通過對個(gè)別敏感詞限制使用的方式來減少糾紛發(fā)生的可能性。但我們都知道，網(wǎng)絡(luò)的傳播速度之快是傳統(tǒng)媒體無法想象的。網(wǎng)絡(luò)言論一旦傳播，就會(huì)有大量的網(wǎng)民進(jìn)行閱讀、評(píng)論以及轉(zhuǎn)發(fā)等，但如果把所有轉(zhuǎn)載侵權(quán)信息的人都認(rèn)定為侵權(quán)人，將會(huì)給被侵權(quán)人維權(quán)造成極大的困難，而且也不符合網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的歸責(zé)原則。因?yàn)樵谵D(zhuǎn)發(fā)侵權(quán)信息的人群中，很大一部分是不知情、僅是因一時(shí)對內(nèi)容感興趣而進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)的人，因此，他們主觀上是沒有過錯(cuò)的。當(dāng)然如果在轉(zhuǎn)載的過程中加入了自己的主觀言論，并且導(dǎo)致被侵權(quán)人名譽(yù)受損，那么就說明其主觀上存在損毀他人名譽(yù)的故意，應(yīng)將其作為侵權(quán)人。除此之外，網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，對自己轉(zhuǎn)載的信息負(fù)有審查核實(shí)的義務(wù)，如果網(wǎng)站在進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的轉(zhuǎn)載時(shí)侵犯了他人的名譽(yù)權(quán)，當(dāng)然也應(yīng)屬于侵權(quán)人的范圍。由此可知，在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)案件中，被侵權(quán)人可以把侵權(quán)言論的原始發(fā)表人、存在主觀故意的轉(zhuǎn)發(fā)者以及轉(zhuǎn)載侵權(quán)言論的網(wǎng)站并列為侵權(quán)人，以更好的救濟(jì)自己的網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)。

四、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，雖然網(wǎng)絡(luò)言論是自由的，但任何人行使權(quán)利都不能侵犯他人的權(quán)利，否則就要承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。因此，為了更好的享受互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的便利，我們每一位網(wǎng)絡(luò)使用者都應(yīng)該堅(jiān)守道德和法律的底線，只有這樣我們才能在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域更好的學(xué)習(xí)、工作。

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