姚煜涵　白韻琪

摘 要：近年來，企業(yè)為我國社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)作出巨大的貢獻(xiàn)。員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，培訓(xùn)的質(zhì)量不僅影響著企業(yè)人力資源管理的效果，還對企業(yè)的整體發(fā)展也產(chǎn)生重要影響。鑒于此，筆者對戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、企業(yè)員工培訓(xùn)定義和內(nèi)涵、企業(yè)員工培訓(xùn)在戰(zhàn)略人力資源管理下的必要性進(jìn)行分析，并對我國企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題展開研究，進(jìn)而提出幾點(diǎn)優(yōu)化策略，以期為戰(zhàn)略性人力資源管理下的企業(yè)員工培訓(xùn)提供可行性參考。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；員工培訓(xùn)；有效途徑

一、前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，市場的競爭日益激烈，企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理已難以滿足現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展的人力資源需求。在這樣的背景下，戰(zhàn)略性人力資源管理模式被廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)和領(lǐng)域中，為企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展作出巨大的貢獻(xiàn)。因此，筆者對戰(zhàn)略性人力資源管理下企業(yè)員工培訓(xùn)展開研究，這對于提升企業(yè)培訓(xùn)的水平，確保企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要的意義。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念

戰(zhàn)略性人力資源管理是指企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，對企業(yè)的人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和部署。其核心職能包括企業(yè)人力資源激勵、企業(yè)人力資源評價、企業(yè)人力資源開發(fā)、企業(yè)人力資源配置四方面，從而幫助企業(yè)構(gòu)建留人、用人、育人、選人的管理機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展提供良好的人力資源保障。戰(zhàn)略性人力資源管理的主要任務(wù)是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)通過配置人力資源，對企業(yè)員工進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，從而提升企業(yè)人力資源管理水平，滿足企業(yè)戰(zhàn)略的需求。通過對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，建立完善的人力資源管理的制度。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)只有不斷地提升自身的人力資源管理水平，才能提高自身的核心競爭力，才能在激烈的競爭中占據(jù)有利地位。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)定義和內(nèi)涵

在企業(yè)員工培訓(xùn)概念的定義方面，國內(nèi)外眾多學(xué)者提出不同的定義。Natalie M.Weir認(rèn)為，員工通過參與企業(yè)安排的培訓(xùn)活動，可以使員工感受到企業(yè)對自身的重視以及員工成長投入的成本，提升員工的強(qiáng)烈歸屬感。Michal Haida提出培訓(xùn)實施通過科學(xué)的方法促使員工的個人態(tài)度、能力、技能、知識得到提升的過程，由此達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)。閆春在《淺析企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)問題及對策研究》提出，員工培訓(xùn)是為了提高企業(yè)員工的工作能力和學(xué)習(xí)能力，是企業(yè)進(jìn)行有組織、有計劃的實施擴(kuò)大員工知識面、增加員工工作的專業(yè)技能以及提升員工綜合能力的活動。

陳磊在《試析戰(zhàn)略性人力資源管理下的企業(yè)員工培訓(xùn)》中提出，為了使企業(yè)員工能滿足未來工作的目標(biāo)和工作的要求，對企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)活動。張峰、蔣婷在《組織職業(yè)生涯管理對知識員工創(chuàng)新績效的影響機(jī)制研究》中提出，組織實施為了增強(qiáng)企業(yè)員工工作的積極性和主動性，改善員工工作的態(tài)度和行為，提高企業(yè)員工工作專業(yè)技能水平，為實現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)，起到積極作用的培訓(xùn)活動。段超在《企業(yè)文化導(dǎo)向下的人力資源管理》中提出，為了使企業(yè)員工能具備與其工作職位相應(yīng)的技能和知識，組織企業(yè)員工進(jìn)行創(chuàng)造學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。楊倬在《新形勢下企業(yè)人力資源管理的重要性》中提出，企業(yè)員工培訓(xùn)是提高企業(yè)員工的工作績效，實現(xiàn)員工自身發(fā)展，組織實施一系列增強(qiáng)企業(yè)員工知識，提高員工工作的能力和水平了，激發(fā)員工的工作進(jìn)行的活動。

根據(jù)上述學(xué)者和專家的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為，員工培訓(xùn)是指企業(yè)員工通過不斷地學(xué)習(xí)，從而不斷地提升自身工作的技能和知識，改變工作的態(tài)度，發(fā)揮出企業(yè)員工的潛能，包括創(chuàng)造能力、工作能力、知識水平等，使其與企業(yè)員工的職位相匹配，從而提高企業(yè)和員工的工作的績效，提升企業(yè)核心的競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)涵主要有以下幾點(diǎn)：一是員工培訓(xùn)的主要目的是促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，二是員工培訓(xùn)具有系統(tǒng)、科學(xué)化和規(guī)范的特點(diǎn)，是以員工的職業(yè)生涯和開發(fā)員工潛力的基礎(chǔ)，三是員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是員工以及員工所在崗位需要具備的技能、能力、知識等訓(xùn)練，提升員工工作與崗位的匹配的程度，四是員工培訓(xùn)是由企業(yè)發(fā)起的，是一項有計劃有組織的行為。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)在戰(zhàn)略性人力資源管理下的必要性

（一）企業(yè)員工培訓(xùn)在戰(zhàn)略性人力資源管理的背景下具有重要的意義

1.實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏

戰(zhàn)略性人力資源管理下開展企業(yè)員工培訓(xùn)，有助于員工進(jìn)一步明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏。在戰(zhàn)略人力資源管理下，企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時，需要制定符合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)目標(biāo)，以企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，以企業(yè)員工的發(fā)展為導(dǎo)向，基于不同崗位的工作特點(diǎn)，制定符合企業(yè)員工、企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)目標(biāo)。

2.提升企業(yè)效益的必要途徑

戰(zhàn)略性人力資源管理下開展企業(yè)員工培訓(xùn)是提升企業(yè)效益的必要途徑。提高企業(yè)員工的專業(yè)知識和技能水平，才能提高企業(yè)核心競爭力，提高人力資源的整體水平，確保企業(yè)在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.提高企業(yè)人力資源管理效率的重要手段

戰(zhàn)略性人力資源管理下開展企業(yè)員工培訓(xùn)是提高企業(yè)人力資源管理效率的重要手段。戰(zhàn)略性人力資源管理下，加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的工作，能優(yōu)化企業(yè)人力資管理，開發(fā)員工的潛力，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)、持續(xù)發(fā)展，提供可靠的人才保障。

五、我國企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

（一）員工培訓(xùn)計劃有待完善

近年來國內(nèi)企業(yè)開始逐漸重視員工培訓(xùn)工作，大部分企業(yè)都制定了員工培訓(xùn)的制度。多數(shù)企業(yè)員工培訓(xùn)計劃制定的主要目的是為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，并未從員工的角度出發(fā)，只要是企業(yè)需要的，員工就需要掌握這部分技能，沒有考慮到員工是否適合、擅長。在這種情況下，員工的培訓(xùn)積極性、工作積極性大打折扣，最終影響培訓(xùn)效果，也是對培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。其并未從員工的角度出發(fā)，培訓(xùn)并未進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，使企業(yè)培訓(xùn)的效果難以提升，難以發(fā)揮出員工培訓(xùn)工作應(yīng)有的作用。此外，在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)的方式過于形式化，未能滿足現(xiàn)今企業(yè)、員工發(fā)展的需求。員工培訓(xùn)的內(nèi)容并未與員工的實際工作匹配，不符合員工工作的實際需求。在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)的內(nèi)容更多是傾向于介紹企業(yè)的成長和發(fā)展情況，培訓(xùn)內(nèi)容并未符合實際的需求，難以發(fā)揮出員工培訓(xùn)應(yīng)有的作用。培訓(xùn)的方案往往由企業(yè)主管部門決定，并未參考員工的建議，使培訓(xùn)具有盲目性，最終使培訓(xùn)的結(jié)果未能得到預(yù)期的效果，使員工培訓(xùn)未能很好地滿足戰(zhàn)略性人力資源管理的需求。

（二）員工培訓(xùn)缺乏針對性

企業(yè)員工的職位、年齡、工齡、專業(yè)水平以及知識，對企業(yè)的認(rèn)知都參差不齊，每一位員工對于專業(yè)知識需求也有所不同，在員工培訓(xùn)過程中，需要對每一位員工的專業(yè)知識進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。就目前而言，我國部分企業(yè)員工培訓(xùn)具有統(tǒng)一性，包括培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)的內(nèi)容等。企業(yè)管理者并未意識到不同員工對于培訓(xùn)內(nèi)容和方式需求的差異性，未能很好地滿足企業(yè)員工對培訓(xùn)的需求。另外，企業(yè)的培訓(xùn)方式過于單一化。如某企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時，采用培訓(xùn)師在臺上講，員工在臺下聽的培訓(xùn)模式，形式單一枯燥。這樣的培訓(xùn)模式下，使員工失去學(xué)習(xí)的興趣。還有就是企業(yè)的培訓(xùn)需要具有較高的實踐性，員工在工作過程中出現(xiàn)的多數(shù)問題，需要經(jīng)過實踐解決，如機(jī)械操作員、計算機(jī)管理人員等。部分企業(yè)培訓(xùn)的方法采用主管進(jìn)行培訓(xùn)的方式或者是采用多媒體進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中缺乏與員工的溝通，難以提升員工培訓(xùn)的效果，未能發(fā)揮出培訓(xùn)應(yīng)有的作用。

（三）培訓(xùn)評價體系有待提升

在企業(yè)人力資源管理中，部分企業(yè)過于注重培訓(xùn)的過程，并未注重培訓(xùn)結(jié)果，未能建立和完善員工培訓(xùn)評價體系。在培訓(xùn)完成后，企業(yè)人力資源培訓(xùn)部門沒有及時對員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤評價，員工不能準(zhǔn)確了解對于培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，使員工無法找出自身存在的不足，降低了培訓(xùn)的效果，就失去了員工培訓(xùn)的意義和作用。因此，建立和完善企業(yè)員工培訓(xùn)評價體系，是保證培訓(xùn)效果的必要途徑，也是確保企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量的有效方法。

（四）員工培訓(xùn)的師資力量有限

在企業(yè)員工培訓(xùn)過程中，主要是對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)師大多是企業(yè)內(nèi)部資歷較老和工作經(jīng)驗豐富的員工，培訓(xùn)的內(nèi)容更貼近企業(yè)實際，實用性較高，但部分企業(yè)在新員工培訓(xùn)時，培訓(xùn)師缺乏專業(yè)的培訓(xùn)技能。簡單而言，就是資歷較老和工作經(jīng)驗豐富的教師缺乏培訓(xùn)的技巧，對培訓(xùn)效果有一定的限制。老員工的培訓(xùn)內(nèi)容豐富實用，是從實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，但是培訓(xùn)的內(nèi)容也只能專注于自己從事的專業(yè)，缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)編排，以及專業(yè)的培訓(xùn)語言培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)內(nèi)容很實用但因培訓(xùn)師個人能力有差異，達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

六、戰(zhàn)略性人力資源管理下完善企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效途徑

（一）完善員工培訓(xùn)計劃

在戰(zhàn)略性人力資源管理下，完善了員工培訓(xùn)計劃，提升了員工培訓(xùn)的效果，確保了培訓(xùn)的質(zhì)量，為企業(yè)人力資源管理奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)目標(biāo)制定時，應(yīng)樹立與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的培訓(xùn)目標(biāo)，建立和完善企業(yè)員工培訓(xùn)的體系，從而為員工的發(fā)展指明方向。國內(nèi)某企業(yè)將員工的培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)上，開展員工培訓(xùn)活動，以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，從員工的職業(yè)規(guī)劃出發(fā)，制定合理的培訓(xùn)體系和計劃。在這樣的培訓(xùn)計劃下，使該企業(yè)的培訓(xùn)取得了良好的效果，不僅提升了企業(yè)員工的專業(yè)知識和技能，員工所學(xué)到的知識還能很好地滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需求。還需說明的是，企業(yè)在制定戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)計劃時，一方面應(yīng)確保培訓(xùn)計劃與企業(yè)的總體戰(zhàn)略計劃相一致，另一方面還應(yīng)充分結(jié)合員工自身的實際發(fā)展情況，從員工的角度出發(fā)，在尊重員工意愿與對自身發(fā)展計劃的基礎(chǔ)上，幫助其制定出科學(xué)合理的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并確保所制定的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)計劃方向和內(nèi)容一致。

由此可以看出，每家企業(yè)都有著自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展的優(yōu)勢，只有把戰(zhàn)略目標(biāo)與員工相結(jié)合，使員工充分認(rèn)識到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)共同奮斗，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

（二）調(diào)整員工培訓(xùn)內(nèi)容

在企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的背景下，調(diào)整員工培訓(xùn)的內(nèi)容，使員工培訓(xùn)更具有針對性，從而提升員工培訓(xùn)的效果，確保員工培訓(xùn)的質(zhì)量。由于影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)因素有很多，企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)會隨著市場環(huán)境的變化而不斷地調(diào)整。在這樣的背景下，企業(yè)為了提升自身的核心競爭力，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的形式和內(nèi)容也需要不斷地調(diào)整，從而才能在企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理下，滿足企業(yè)發(fā)展的需求。以豐田汽車公司為例，在進(jìn)行員工培訓(xùn)方案和內(nèi)容制定時，需要從員工全面發(fā)展角度出發(fā)，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)的內(nèi)容，始終堅信戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)展的理念，以企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)為基礎(chǔ)。在這樣的培訓(xùn)方案和內(nèi)容下，提升了豐田公司員工培訓(xùn)的水平，確保了豐田公司培訓(xùn)的質(zhì)量，所以現(xiàn)今才能看到豐田公司輝煌的業(yè)績和成就。此外，在培訓(xùn)內(nèi)容和方案制定時，需要根據(jù)企業(yè)員工的實際發(fā)展以及企業(yè)的真實情況開展工作，制定具有針對性的培訓(xùn)方案和內(nèi)容，針對不同層次的員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，才能提升企業(yè)培訓(xùn)的效果，滿足企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的需求。在戰(zhàn)略性人力資源管理的背景下，必須以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，從員工角度出發(fā)，從企業(yè)的實際經(jīng)營情況出發(fā)去對員工培訓(xùn)內(nèi)容作出調(diào)整，使調(diào)整后的培訓(xùn)內(nèi)容能滿足員工和企業(yè)發(fā)展的雙重需求。

（三）建立和完善培訓(xùn)評價體系

建立和完善培訓(xùn)評價體系，有利于提升企業(yè)培訓(xùn)的效果，使員工能充分認(rèn)識自身存在的不足，從而制定出改進(jìn)的措施，促進(jìn)自身的發(fā)展。有的企業(yè)在員工培訓(xùn)時，采用科學(xué)的訓(xùn)練方式，培訓(xùn)的方式與高等院校實驗課程教學(xué)的方式基本一致。簡單而言，就是加強(qiáng)實踐的培訓(xùn)內(nèi)容，符合企業(yè)員工實際需求的培訓(xùn)方式。在下次開展培訓(xùn)時，盡可能地收集員工對工作存在的疑問，并且酌情采納員工有利的建議。此外，不同的企業(yè)有不用的培訓(xùn)方案，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際的發(fā)展情況，建立完善企業(yè)的培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)考核、激勵體系等。這些體系能有效幫助企業(yè)培訓(xùn)工作更好地開展。在企業(yè)員工培訓(xùn)工作中，企業(yè)應(yīng)始終堅持“以人為本”，以提高員工的工作素質(zhì)為培訓(xùn)的目標(biāo)，提高員工的專業(yè)知識水平，充分發(fā)揮員工工作的積極性和學(xué)習(xí)的熱情。

（四）提升員工培訓(xùn)師的能力

提升員工培訓(xùn)時的能力，能直接的提升培訓(xùn)的效果。第一，企業(yè)應(yīng)加大對培訓(xùn)工作的投入力度，確保企業(yè)員工培訓(xùn)工作順利開展，并且加大企業(yè)員工培訓(xùn)工作的投入力度，如在培訓(xùn)過程中，需要使用到的計算機(jī)、培訓(xùn)器材、培訓(xùn)書本等。第二，引入具備優(yōu)秀的培訓(xùn)技巧、經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)師，為企業(yè)培訓(xùn)提供有力的保障。部分企業(yè)通過引進(jìn)行業(yè)內(nèi)的成功人士，專家等，為員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不僅激發(fā)了員工的工作熱情，同時還提高了員工專業(yè)知識和技能，為其日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。不僅如此，企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也需要不斷地學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)能力，為企業(yè)培養(yǎng)出更多的人才。除此之外，為了提升員工培訓(xùn)師的能力，還可從全國各地引進(jìn)培訓(xùn)師，企業(yè)還可與高校建立人才輸送計劃，建立一流的人才培訓(xùn)制度，通過不斷地培訓(xùn)，提升企業(yè)員工培訓(xùn)師的工作方法、業(yè)務(wù)知識、相關(guān)知識和心理知識的水平。培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過程中，需要從企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)出發(fā)，在戰(zhàn)略性人力資源管理下，提升企業(yè)員工培訓(xùn)的水平，確保企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。

七、結(jié)語

筆者針對我國培訓(xùn)中存在的問題，分別提出了提升員工培訓(xùn)師的能力、建立和完善培訓(xùn)評價體系、調(diào)整員工培訓(xùn)內(nèi)容、完善員工培訓(xùn)計劃四方面的戰(zhàn)略性人力資源管理下提升企業(yè)員工培訓(xùn)的有效途徑。但員工培訓(xùn)師能力欠缺、員工培訓(xùn)評價有待提升、員工培訓(xùn)缺乏針對性、員工培訓(xùn)計劃有待完善等問題依然影響著企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量。因此，在未來的工作中，還需加強(qiáng)對戰(zhàn)略性企業(yè)人力資源管理下員工的培訓(xùn)研究，從而為企業(yè)提升培訓(xùn)的水平，實現(xiàn)戰(zhàn)略性目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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