顧美娟

摘? ? 要： 教師工作滿意度與教師的工作積極性密切相關(guān)，影響教師工作的凝聚力和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。本文以南京科技職業(yè)學(xué)院為例，從專任教師、兼課教師、輔導(dǎo)員和管理人員，從教學(xué)工作現(xiàn)狀、人才培養(yǎng)方案制訂、教學(xué)建設(shè)管理等方面著手，全面了解學(xué)校教師的工作滿意度，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和不足，對未來教學(xué)工作提出建議，為今后教學(xué)工作提供參考。

關(guān)鍵詞： 工作滿意度? ? 工作積極性? ? 高職院校

教師工作滿意度是教師對從事的職業(yè)及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。它與教師的工作積極性有密切的關(guān)系，影響教師工作的凝聚力，影響到學(xué)校的教育、教學(xué)質(zhì)量。教師工作滿意度作為學(xué)校效能的一個重要指標(biāo)，已經(jīng)引起教育管理人員和教育研究人員的高度重視。通過了解，學(xué)校可以正確地認(rèn)識教師對工作的滿意狀況，從而為采取有針對性的激勵措施提供依據(jù)。

一、調(diào)研分析

1.調(diào)研方法

本研究采用問卷調(diào)查法獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)，調(diào)研以南京科技職業(yè)學(xué)院為樣本，將本校12個教學(xué)單位的教師作為本次調(diào)查問卷的對象，隨機(jī)抽樣，共發(fā)放問卷368份，回收320份，除去回答不完整的9份，有效回收問卷311份，有效率為84.5%。本次調(diào)研對象共有專任教師、輔導(dǎo)員、管理人員和兼課教師四種類型，以保證調(diào)查結(jié)果的可靠性。其中有效回收問卷中專任教師為255份，比例為81.99%，輔導(dǎo)員為18份，比例為5.77%，管理人員為33份，比例為10.61%，兼課教師5份，比例為1.61%。

2.問卷設(shè)計

問卷涉及三部分內(nèi)容，分別是：教師基本信息，教學(xué)工作現(xiàn)狀，教師對人才培養(yǎng)方案、教學(xué)建設(shè)管理的建議。問卷以單選為主，一個多選題，最后一題為主觀題。問項(xiàng)定量、具體化，方便教師清晰地了解題目并準(zhǔn)確地回答，避免模糊的、追溯時間過長的和抽象的問題。

3.數(shù)據(jù)分析

（1）教師對學(xué)校教學(xué)管理的滿意度。

對比分析回收問卷結(jié)果顯示，教師對學(xué)校教學(xué)管理工作達(dá)到基本滿意以上的比例為87.50%，不滿意（含不太滿意）的比例為12.50%。詳情見圖1、圖2所示。

由此可以看出，大部分教師對教學(xué)管理比較滿意，不滿意的教師主要集中在專任教師和輔導(dǎo)員部分，一些專任教師覺得學(xué)校對他們的監(jiān)管較多，希望教務(wù)部門增強(qiáng)服務(wù)意識;部分輔導(dǎo)員希望建設(shè)完善的學(xué)生信息員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)教務(wù)常規(guī)工作的學(xué)生自我服務(wù)、自我管理。

（2）教師對學(xué)校教學(xué)設(shè)施的滿意度。

對比分析回收問卷結(jié)果顯示，教師對學(xué)校教學(xué)設(shè)施達(dá)到基本滿意以上的比例為80.07%，不滿意（含不太滿意）的比例為19.93%。詳情見圖3、圖4所示。

由此可以看出，教師對教學(xué)設(shè)施的投入普遍滿意，但是不滿意的教師較多，部分教師認(rèn)為教學(xué)設(shè)備投入相對不足;多媒體系統(tǒng)不能及時修補(bǔ);硬件層次、檔次較太低;實(shí)驗(yàn)設(shè)備缺少維護(hù)，實(shí)驗(yàn)機(jī)房設(shè)備陳舊，實(shí)驗(yàn)室管理缺少專職人員。

（3）教師在教學(xué)管理方面的政策和規(guī)定了解度。

對比分析回收問卷結(jié)果顯示，教師對學(xué)校教學(xué)管理方面的政策和規(guī)定相對比較了解的比例為49.68%，一般了解的比例為45.19%，不了解的比例為5.13%。詳情見圖5、圖6所示。

由此可以看出，大部分教師對學(xué)校管理方面的政策和規(guī)定還是有一定了解的，只有極少部分教師不是很了解。

（4）專任教師每周合理授課時數(shù)。

對比分析回收問卷結(jié)果顯示，教師認(rèn)為每周5課時—8課時合理的比例為42.77%，每周9課時—12課時合理的比例為45.02%，每周13課時—16課時合理的比例為10.61%。詳情見圖7、圖8所示。

由此可以看出，大部分老師認(rèn)為周課時在5—12之間比較合理，教學(xué)效率也會較高。

（5）教師對學(xué)校教材征訂方法及選用的教材滿意度。

對比分析回收問卷結(jié)果顯示，教師對學(xué)校教材征訂方法及選用達(dá)到基本滿意以上的比例為86.17%，不滿意（含不太滿意）的比例為13.83%。詳情見圖9、圖10所示。

由此可以看出，部分教師對教材征訂方法和選用的教材比較不認(rèn)同，有一定的意見，部分教師認(rèn)為有些實(shí)踐課程不需要教材，如購買網(wǎng)絡(luò)空間，增加教師參考書訂閱。

（6）教師對所在專業(yè)的課程設(shè)置滿意度。

對比分析回收問卷結(jié)果顯示，教師對所在專業(yè)課程設(shè)置達(dá)到基本滿意以上的比例為90.64%，不滿意（含不太滿意）的比例為9.36%。詳情見圖11、圖12所示。

由此可以看出，教師對專業(yè)的課程設(shè)置總體滿意，建議增加專業(yè)課程的選修科目;通過調(diào)研合理設(shè)置課程，不能與專業(yè)發(fā)展形勢脫節(jié)。

（7）教師對所在專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)與管理滿意度。

對比分析回收問卷結(jié)果顯示，教師對所在專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)與管理達(dá)到基本滿意以上的比例為74.59%，不滿意（含不太滿意）的比例為25.41%。詳情見圖13、圖14所示。

由此可以看出，教師對實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)和管理不滿意的比例較高，普遍認(rèn)為課程實(shí)訓(xùn)基地不夠用，必要設(shè)備更新不及時，實(shí)訓(xùn)人員對實(shí)訓(xùn)室管理不到位;需加大實(shí)訓(xùn)建設(shè)投入力度，提高儀器設(shè)備利用率，增加開放性試驗(yàn);加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)條件的共享;合理分配工作量，專人專管，制定崗位工作職責(zé)。

（8）教師對學(xué)校目前的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

對比分析回收問卷結(jié)果顯示，教師對目前實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)偏低的比例為70.95%，基本滿足要求（含偏高）的比例為29.05%。詳情見圖15、圖16所示。

由以上數(shù)據(jù)可以看出，本次調(diào)查中教師最不滿意的就是實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，很多教師認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)太低，與社會相脫節(jié)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定。

（9）教師認(rèn)為學(xué)校需要在哪些方面改善以進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

對比分析回收問卷結(jié)果顯示，教師認(rèn)為學(xué)校進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，排第一位的是加大激勵機(jī)制，其次是營造重視教學(xué)的氛圍，詳情見圖17所示。

由圖17可以看出，教師最看重的是營造重視教學(xué)的氛圍及制定相應(yīng)的激勵機(jī)制，另外不少教師建議學(xué)校重視學(xué)生思想教育，將學(xué)生道德品質(zhì)的培養(yǎng)放在第一位，知識的獲取放在第二位;回歸教學(xué)機(jī)構(gòu)本位，以教學(xué)為中心，科研促進(jìn)教學(xué)，為教學(xué)服務(wù)。

二、調(diào)研結(jié)果與建議

1.調(diào)研結(jié)果

（1）教學(xué)工作取得的成績

第一，教師對學(xué)校教學(xué)管理工作及教學(xué)設(shè)施的投入基本比較滿意，不管是專任教師還是兼課教師對學(xué)校的教學(xué)管理及教學(xué)設(shè)施都比較認(rèn)可;第二，教師對專業(yè)課程的設(shè)置及專業(yè)師資數(shù)量、結(jié)構(gòu)、能力、素質(zhì)總體滿意;第三，學(xué)校教材征訂選用方法得到大部分老師的認(rèn)可，說明學(xué)校目前整體教學(xué)運(yùn)行秩序良好。

（2）教學(xué)工作存在的問題

第一，教師對學(xué)校實(shí)訓(xùn)投入總體滿意，但是部分教師還是希望學(xué)校加大對實(shí)訓(xùn)的投入力度;第二，雖然超過一半的教師對學(xué)校教學(xué)管理方面的政策和規(guī)定比較了解，但是還有一部分老師對學(xué)校的管理政策和規(guī)定不了解或不夠了解，學(xué)校需要增加教職員工參加在政策和規(guī)定制訂時的機(jī)會，進(jìn)一步提高規(guī)章制度制訂的透明度;第三，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前學(xué)校老師最不滿意的是實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大部分老師都認(rèn)為實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，需要大幅提高。

2.建議

（1）加強(qiáng)學(xué)生管理，改革人才培養(yǎng)模式。

針對目前學(xué)生上課不積極的實(shí)際狀況，教師建議學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的綜合素質(zhì);面向全體學(xué)生適度開設(shè)學(xué)科前沿、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、就業(yè)指導(dǎo)等方面的課程。同時加大人才培養(yǎng)力度，在人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新中給予支持，考慮學(xué)生的持續(xù)發(fā)展，重視并真正落實(shí)用人單位（如企業(yè)）在專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂、人才培養(yǎng)質(zhì)量評估等方面的參與機(jī)制。

（2）制定激勵競爭機(jī)制，形成有效的教學(xué)評價體系。

由調(diào)研可知，教師希望學(xué)校把教學(xué)放在教育工作首要位置，形成激勵、鼓勵教學(xué)一線工作的機(jī)制;希望資源多向教學(xué)一線投入，形成人人愿意從事教學(xué)科研的氛圍;希望學(xué)校形成有效的教學(xué)評價體系，教學(xué)評價不走形式，不走過場，考核評價方式多樣化。

（3）加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高師資素質(zhì)。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，教師希望學(xué)校為教師提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，尤其是創(chuàng)造條件讓年輕教師去企業(yè)、去校外、去國外鍛煉，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，不斷更新教育理念以適應(yīng)新時期的教學(xué)需求，讓教師充分體驗(yàn)到教師職業(yè)的成就感。學(xué)校應(yīng)從長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，有計劃地安排教師參加各種層次的培訓(xùn)和進(jìn)修，以提高學(xué)校教師的整體素質(zhì)。

（4）加大實(shí)訓(xùn)投入力度，提高教學(xué)管理與服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室和多媒體教學(xué)設(shè)施的管理，基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)與專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)施專人負(fù)責(zé);教研室多增加實(shí)習(xí)項(xiàng)目，多讓學(xué)生接近工地，加大實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)投入力度。教學(xué)相關(guān)管理部門真正做到以學(xué)生為本，以教師為本，更多地為系部服務(wù)和統(tǒng)籌。

三、結(jié)語

第一，滿足教師自我發(fā)展需求，重視青年教師的培養(yǎng)，部分教師認(rèn)為工作沒有成就感，缺乏挑戰(zhàn)性，未能充分發(fā)揮自己的專長。高校教師作為一個特殊的職業(yè)群體，具有較高的自我實(shí)現(xiàn)動機(jī)，重視在工作中全面發(fā)展自我。因此，學(xué)校管理部門應(yīng)營造較為寬松的氛圍，給教師們提供更多施展才華的機(jī)會，盡量為教師們提供具有挑戰(zhàn)性的工作，發(fā)揮他們的才能，為每位教師的發(fā)展創(chuàng)造一個自我實(shí)現(xiàn)的大舞臺。

第二，把教師滿意度的調(diào)查作為一項(xiàng)教師管理的常規(guī)工作來做，將有利于高校從總體上把握教師的工作態(tài)度，了解影響教師工作態(tài)度的具體因素，這樣才能使高校針對教師的不同情況制定不同的激勵政策。高校教師工作滿意度的調(diào)查有指示劑的作用，能夠及時發(fā)現(xiàn)高校管理工作中的一些問題和不足之處，為及時改進(jìn)、完善高校的各項(xiàng)制度提供指南。

參考文獻(xiàn)：

[1]張榮勝，楊俊.職業(yè)學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展調(diào)研分析[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2013（36）：36-40.

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