陳志華

摘 要：近幾年校本課程已成為高職院校關(guān)注的熱點(diǎn)，作為眾多校本課程中的一員，《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》校本課程開(kāi)發(fā)一方面是對(duì)課程開(kāi)發(fā)理論的應(yīng)用和實(shí)踐，另一方面是更好地服務(wù)于專(zhuān)業(yè)建設(shè)和企業(yè)用人需求，使專(zhuān)業(yè)特色更具內(nèi)涵。本文在分析校本課程開(kāi)發(fā)背景的基礎(chǔ)上，結(jié)合《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》校本課程建設(shè)思路和建設(shè)內(nèi)容，明確了便于實(shí)踐操作的校本課程開(kāi)發(fā)流程，提出了校本課程開(kāi)發(fā)的完善，以期為高職院校校本課程開(kāi)發(fā)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：高職院校 校本課程 開(kāi)發(fā)研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）11（b）-0196-02

1 《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》校本課程開(kāi)發(fā)背景

襄陽(yáng)汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)于2011年開(kāi)設(shè)，2016年更名為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)，根據(jù)《省教育廳關(guān)于公布2014年立項(xiàng)建設(shè)的省級(jí)高等職業(yè)教育品牌專(zhuān)業(yè)與特色專(zhuān)業(yè)名單的通知》（鄂教職成[2015]4號(hào)）文件精神，該專(zhuān)業(yè)為省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)?！镀?chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程，課程內(nèi)容在企業(yè)工作崗位的應(yīng)用性很強(qiáng)。鑒于課程在企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中的重要地位，及汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)化需求與日俱增，課題組選擇《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程為校本課程樣本進(jìn)行開(kāi)發(fā)研究，其目的是為了使課程更好地服務(wù)于專(zhuān)業(yè)建設(shè)和企業(yè)用人需求，使專(zhuān)業(yè)特色更具內(nèi)涵。

2 《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》校本課程建設(shè)思路和建設(shè)內(nèi)容

2.1 組建校本課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

為保證課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量，以筆者學(xué)校的教師為主編，組建專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高、精力充沛的本校及其他院校教師組成《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》校本課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

2.2 校本課程開(kāi)發(fā)條件分析

一是為保證校本課程開(kāi)發(fā)具有說(shuō)服力，我們首先對(duì)《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》所屬專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)的演變進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研顯示，教育部發(fā)布《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專(zhuān)科）專(zhuān)業(yè)目錄（2015年）》中將原有的“汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)”“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與維修”“汽車(chē)服務(wù)與管理”“二手車(chē)鑒定與評(píng)估”“汽車(chē)定損與評(píng)估”5個(gè)專(zhuān)業(yè)合并為“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)”專(zhuān)業(yè)，是集汽車(chē)技術(shù)與管理營(yíng)銷(xiāo)于一身的專(zhuān)業(yè)，足以說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的重要性。

二是深入汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)調(diào)研。我們到襄陽(yáng)恒信天安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、北京現(xiàn)代、廣汽本田等4S店開(kāi)展調(diào)研，了解汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)對(duì)人才的需求。我們發(fā)現(xiàn)近幾年國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)維持在微增長(zhǎng)的狀態(tài)，尤其是合資股比放開(kāi)、雙積分政策實(shí)施等因素，有的車(chē)型出現(xiàn)了月度銷(xiāo)量下滑現(xiàn)象，汽車(chē)市場(chǎng)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力從價(jià)格轉(zhuǎn)向品質(zhì)和服務(wù)。調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，有的汽車(chē)品牌對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售員的基本能力要求僅為具備汽車(chē)差異性對(duì)比知識(shí)，能與5款競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行對(duì)比，其目的是要強(qiáng)化自身品牌的優(yōu)勢(shì)。但銷(xiāo)售人員缺乏從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售策略等方面進(jìn)行分析，不能根據(jù)顧客的職業(yè)、購(gòu)買(mǎi)用途、年齡等方面為顧客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加之目前中國(guó)車(chē)市發(fā)展走勢(shì)的不確定性及用戶(hù)、品牌的變化，重塑了新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)在策略、內(nèi)容、投放、轉(zhuǎn)化方面種種痛點(diǎn)逐漸浮現(xiàn)，與新環(huán)境難以適配。面對(duì)這一實(shí)際問(wèn)題，作為高職教育工作者，如何適應(yīng)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)人才，編寫(xiě)一部貼近市場(chǎng)跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》校本教材是當(dāng)務(wù)之急。

2.3 編制校本課程標(biāo)準(zhǔn)

編制課程標(biāo)準(zhǔn)不僅是教學(xué)過(guò)程配置教學(xué)資源、組織教學(xué)、進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)管理的主要依據(jù)，也是完整體現(xiàn)高職教育理念的形式。在《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》校本課程標(biāo)準(zhǔn)里，對(duì)于其開(kāi)設(shè)目的、課程類(lèi)型、教學(xué)內(nèi)容做出了詳細(xì)的說(shuō)明，同時(shí)還考慮了課程分析、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)4個(gè)環(huán)節(jié)。

2.4 校本課程內(nèi)容的開(kāi)發(fā)

2.4.1 滿(mǎn)足學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)技能核心能力的培養(yǎng)

以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)汽車(chē)行業(yè)、企業(yè)調(diào)研和對(duì)職業(yè)崗位技能要求的綜合分析，結(jié)合近年來(lái)國(guó)家、省級(jí)層面的學(xué)生技能大賽和我校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)崗位的信息反饋，我們邀請(qǐng)了汽車(chē)4S店專(zhuān)家對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力進(jìn)行分析，確定了《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程目標(biāo)、基本知識(shí)、技能和方法的教學(xué)要求。例如，課程內(nèi)容編寫(xiě)涉及汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析的基本內(nèi)容、汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分與定位等，力求使培養(yǎng)的學(xué)生具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、需求分析、溝通與談判、產(chǎn)品介紹等營(yíng)銷(xiāo)技能核心能力。

2.4.2 滿(mǎn)足該課程面向行業(yè)、崗位的特色教學(xué)需求

這些年隨著微博、微信、新媒體等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的興起，對(duì)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段的認(rèn)識(shí)與掌握，我們?cè)凇镀?chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》校本課程里設(shè)計(jì)了汽車(chē)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、微博汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)微信營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)APP營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容，滿(mǎn)足本課程面向行業(yè)、崗位的特色教學(xué)需求，力求使培養(yǎng)的學(xué)生更好地適應(yīng)市場(chǎng)，提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能、開(kāi)拓創(chuàng)新能力。

2.4.3 滿(mǎn)足該課程支持學(xué)生后續(xù)職業(yè)發(fā)展的教學(xué)要求

我們以學(xué)生勝任崗位（群）需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位（群）需求和前后課程的銜接，統(tǒng)籌和選取編寫(xiě)內(nèi)容，我們?cè)O(shè)計(jì)了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素養(yǎng)、營(yíng)銷(xiāo)人員的自我管理等內(nèi)容，使課程更加符合職業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)和規(guī)律，滿(mǎn)足學(xué)生后續(xù)的職業(yè)發(fā)展。

3 《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》校本課程開(kāi)發(fā)的完善

3.1 以就業(yè)為導(dǎo)向的校本課程開(kāi)發(fā)需要系統(tǒng)設(shè)計(jì)

校本課程的設(shè)計(jì)不是盲目、隨意的行為，而應(yīng)該是在調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分考慮以就業(yè)為導(dǎo)向和學(xué)生的后續(xù)職業(yè)發(fā)展，有計(jì)劃、有組織地圍繞培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)具有“高立意”的課程。以就業(yè)為導(dǎo)向的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是校本課程的根，核心素養(yǎng)的培養(yǎng)是校本課程的養(yǎng)分，進(jìn)行承上啟下緊密連接各課程，從而形成完整的課程體系。

3.2 以就業(yè)為導(dǎo)向的校本課程實(shí)施需要立足于真實(shí)情境

工科學(xué)生習(xí)慣性的學(xué)習(xí)方式和思維方式，使校本課程的內(nèi)容需要立足于真實(shí)情境就成了后續(xù)教學(xué)開(kāi)發(fā)時(shí)考慮的一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。以工作過(guò)程為導(dǎo)向的校本課程需要教師能對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行分析、行動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行分析描述，將行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，使每一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域都能對(duì)應(yīng)一個(gè)較完整的工作過(guò)程，學(xué)習(xí)領(lǐng)域向真實(shí)情境的轉(zhuǎn)化，為學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。目前，襄陽(yáng)汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程改革也正是以此為努力方向。

3.3 以就業(yè)為導(dǎo)向的校本課程需要繼續(xù)完善課程標(biāo)準(zhǔn)體系

襄陽(yáng)汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)為省級(jí)特色專(zhuān)業(yè)，具有很好的發(fā)展前景。我們希望通過(guò)行業(yè)、企業(yè)調(diào)研和畢業(yè)生就業(yè)崗位的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合在前期課題組制定的課程標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)教務(wù)處、二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)教研室主任和任課老師及企業(yè)銷(xiāo)售精英的不斷論證與修訂，更為科學(xué)合理地構(gòu)建一個(gè)適合襄陽(yáng)汽車(chē)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)的體系，后續(xù)針對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行診斷與改進(jìn)，從而判斷、修正該課程是否滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求，以更好地為社會(huì)培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

總之，筆者認(rèn)為：不管建設(shè)什么樣的校本課程，其核心都是要以就業(yè)為導(dǎo)向，定位核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，將合適的內(nèi)容以適合的方法介紹給學(xué)生，培養(yǎng)、提高學(xué)生的各項(xiàng)技能，以適應(yīng)市場(chǎng)、行業(yè)和學(xué)生變化和需求。

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