文美紅

摘 要：職業(yè)學(xué)校是培養(yǎng)我國(guó)技術(shù)人才的重要陣地，職業(yè)教育也是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提供勞動(dòng)力的重要的途徑。職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生大部分直接對(duì)接企業(yè)，因此在職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理的過程中，可以結(jié)合學(xué)校管理，借鑒企業(yè)化管理模式，以此加強(qiáng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓學(xué)生盡早適應(yīng)企業(yè)管理，樹立職業(yè)理想，進(jìn)入職業(yè)角色。

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校 班級(jí)管理 企業(yè)化模式

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）09（c）-0102-02

職業(yè)學(xué)校的班級(jí)管理一直以來都是值得深思與探索的話題，很多班主任苦惱學(xué)生難管，班級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)困難。本文以蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校酒店服務(wù)與管理專業(yè)為例，探討企業(yè)化管理的實(shí)施與應(yīng)用，在班級(jí)管理的過程中，融入酒店管理模式，取得了良好的效果。

1 什么是班級(jí)企業(yè)化管理

班級(jí)企業(yè)化管理是指在班級(jí)管理過程中，運(yùn)用企業(yè)管理模式，融入企業(yè)文化，提煉企業(yè)管理中的精髓，移植到班級(jí)管理中。學(xué)生轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，學(xué)會(huì)自主管理，有計(jì)劃的將學(xué)生培養(yǎng)成為具有職業(yè)意識(shí)以及職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀人才。

2 班級(jí)企業(yè)化管理的意義

職業(yè)學(xué)校學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)、自主管理的意識(shí)。有一部分同學(xué)是由于成績(jī)不理想而就讀職業(yè)學(xué)校，他們對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展沒有規(guī)劃，甚至抱著一種“混學(xué)歷”的態(tài)度，毫無目標(biāo)的荒廢時(shí)光，這無疑會(huì)給班級(jí)管理帶來一定的考驗(yàn)。如果能夠結(jié)合專業(yè)，在班級(jí)管理過程中運(yùn)用企業(yè)化管理模式，首先可以使學(xué)生了解專業(yè)方向，慢慢增強(qiáng)自己的職業(yè)興趣。其次，有了企業(yè)化管理的“緊箍咒”，學(xué)生的約束力提高了，一日常規(guī)越來越井井有條，班級(jí)干部也得到了鍛煉，他們會(huì)自主探索、創(chuàng)新班級(jí)的管理模式，責(zé)任感增強(qiáng)。最后對(duì)于企業(yè)來講，在幫助學(xué)校完成企業(yè)管理的過程中，提高了企業(yè)的知名度，也對(duì)自己未來的企業(yè)員工有所了解。班級(jí)企業(yè)化管理模式對(duì)于學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的發(fā)展都有促進(jìn)作用。

3 酒店服務(wù)與管理專業(yè)的人才需求

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店服務(wù)與管理專業(yè)的人才需求量逐步增加，不僅要求酒店員工有較強(qiáng)的職業(yè)技能，更要具有一專多能的職業(yè)素養(yǎng)，滿足酒店市場(chǎng)的需求。從業(yè)人員需要有廣泛的知識(shí)面，高尚的職業(yè)品格，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好的禮儀習(xí)慣，靈活的溝通能力以及應(yīng)變能力。

4 班級(jí)企業(yè)化管理的實(shí)施

4.1 班級(jí)干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)

班級(jí)企業(yè)化管理的實(shí)施首先需要一個(gè)完善可行的實(shí)施方案，而方案的實(shí)施需要企業(yè)與學(xué)校的密切的配合。首先教師要到企業(yè)里做調(diào)研，了解企業(yè)的管理模式，并在開學(xué)初，請(qǐng)企業(yè)的人事部門代表到學(xué)校來講解企業(yè)人事構(gòu)架。以酒店為例，一般在開學(xué)初，學(xué)校會(huì)組織學(xué)生到酒店參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)大概有所了解，根據(jù)酒店崗位來設(shè)置班級(jí)干部，比如班長(zhǎng)的職務(wù)為總經(jīng)理、副班長(zhǎng)為副總經(jīng)理、勞動(dòng)委員為后勤主管等。班級(jí)成員對(duì)班級(jí)的事務(wù)實(shí)施一人一崗的責(zé)任制，每個(gè)崗位都有相關(guān)責(zé)任人，讓學(xué)生有責(zé)任意識(shí)。干部的選拔需要競(jìng)聘上崗，每個(gè)月都要進(jìn)行干部述職，鼓勵(lì)班級(jí)干部在班級(jí)管理過程中進(jìn)行創(chuàng)新，并將好的管理模式、方法在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行推廣。對(duì)于一些決策性事務(wù)，各位班級(jí)干部可以提出草案，首先在班級(jí)干部會(huì)議上進(jìn)行提議，大家投票通過后，在征求班級(jí)同學(xué)的意見，而后再實(shí)施，為班級(jí)干部提供一個(gè)自由發(fā)揮的空間，也讓每一位班級(jí)成員參與其中，增強(qiáng)了學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。

4.2 模擬績(jī)效考核制度

模擬績(jī)效考核制度是效仿企業(yè)里的績(jī)效考核制度，由班主任與學(xué)生來擬定。采用積分制，積分由基礎(chǔ)分和績(jī)效分構(gòu)成。最終的積分作為學(xué)生的德育分，是評(píng)選各項(xiàng)優(yōu)秀、獎(jiǎng)學(xué)金等考核標(biāo)準(zhǔn)，以此來激勵(lì)學(xué)生。基礎(chǔ)分根據(jù)班級(jí)崗位而設(shè)定，“普通員工”的基礎(chǔ)分為60分，“部門主管”的基礎(chǔ)分為70分，“經(jīng)理”的基礎(chǔ)分為80分，“總經(jīng)理”的分為90分，分值以月來結(jié)算?；A(chǔ)分值大部分體現(xiàn)在一日常規(guī)的檢查中，如儀容儀表、遲到、早退等等。酒店員工對(duì)儀容儀表有著嚴(yán)格的要求，在日常班級(jí)管理中，也采用嚴(yán)格管理方式，對(duì)違反任何一項(xiàng)要求，都會(huì)扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。“干部”比“普通員工”多出來的基礎(chǔ)分就是每位干部必須完成的工作量，如果本月所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)順利完成，那么可以拿到增加的基礎(chǔ)分值，反之，將扣除部分基礎(chǔ)分值。如果做出突出的貢獻(xiàn)，那么將增加鼓勵(lì)性質(zhì)的績(jī)效分。班級(jí)專門設(shè)立了人事部門，分值的結(jié)算由“經(jīng)理”上報(bào)給人事部門，由人事部進(jìn)行結(jié)算，評(píng)選出“月度優(yōu)秀之星”與“月度優(yōu)秀部門”?！皟?yōu)秀之星”與“優(yōu)秀部門”還會(huì)有額外的積分，以此來鼓勵(lì)學(xué)生，在班級(jí)也形成了良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

4.3 結(jié)合企業(yè)文化，營(yíng)造班級(jí)文化

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著極強(qiáng)的推動(dòng)作用，企業(yè)文化是企業(yè)精髓、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)理念的結(jié)晶，也可以使企業(yè)員工有歸屬感，可以增強(qiáng)員工凝聚力。班級(jí)也需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而即將步入工作崗位的職業(yè)學(xué)校的學(xué)生也需要形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，首先要營(yíng)造一個(gè)好的班級(jí)環(huán)境，在班級(jí)布置上可以融入企業(yè)元素，比如員工榮譽(yù)板、企業(yè)管理制度等等。除此以外可以邀請(qǐng)企業(yè)員工到班級(jí)做一些拓展活動(dòng)，我校的酒店班級(jí)，在每年的開學(xué)初，會(huì)邀請(qǐng)合作酒店到學(xué)校做一些溝通交流活動(dòng)，合作酒店在開展團(tuán)建活動(dòng)時(shí)，也會(huì)邀請(qǐng)學(xué)生代表，共同參與活動(dòng)，讓學(xué)生在剛剛步入職校學(xué)習(xí)時(shí)就直觀的感知企業(yè)文化以及企業(yè)氛圍。

4.3.1 班級(jí)企業(yè)化管理實(shí)施成效

我校酒店服務(wù)與管理專業(yè)屬于中等職業(yè)學(xué)段的學(xué)生，他們年紀(jì)較小，成績(jī)也不理想，在實(shí)施班級(jí)企業(yè)化管理后，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有了很大的進(jìn)步。

（1）學(xué)生的一日常規(guī)工作越來越好，遲到的現(xiàn)象基本沒有，學(xué)生的時(shí)間觀念越來越強(qiáng)，由原來的慵懶、散漫轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)行力強(qiáng)、雷厲風(fēng)行的行事風(fēng)格。（2）學(xué)生熟悉了酒店人事構(gòu)架，學(xué)習(xí)興趣也提高了，最明顯的是有了主動(dòng)學(xué)習(xí)英語的好習(xí)慣。（3）由于干部競(jìng)聘上崗，同學(xué)之間有了良性的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，責(zé)任感越來越強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)也有所提升。（4）在學(xué)生進(jìn)入酒店工作后，能夠快速進(jìn)入職業(yè)角色，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，以2016級(jí)酒店專業(yè)為例，有部分班級(jí)干部在進(jìn)入酒店工作3個(gè)月后就進(jìn)入了VIP團(tuán)隊(duì)，得到了酒店以及顧客的認(rèn)可。

4.3.2 班級(jí)企業(yè)化管理實(shí)施過程中應(yīng)該注意的問題

（1）學(xué)校的支持，學(xué)校首先提供一些可靠的企業(yè)配合學(xué)校完成校企合作，從學(xué)生入校開始就建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，企業(yè)要定期到學(xué)校來，跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，學(xué)校也要走訪企業(yè)，形成有效的校企互動(dòng)。（2）班主任以及任課教師要利用寒暑假下企業(yè)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的運(yùn)作、管理模式，吸取精華運(yùn)用到班級(jí)管理與日常教學(xué)過程中。（3）不可全盤照搬企業(yè)管理模式，要針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)企業(yè)化的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)氛圍。（4）循序漸進(jìn)，勇于創(chuàng)新，不斷調(diào)整。班級(jí)管理模式不可一成不變，也不可能一蹴而就，要不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生思維活躍，作為職業(yè)教育工作者應(yīng)該大膽探索一些新的管理模式，抓住職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理特點(diǎn)，發(fā)揮合作企業(yè)的作用，班級(jí)企業(yè)化管理模式的實(shí)施讓學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)都有所受益，為學(xué)生營(yíng)造了全新的成長(zhǎng)環(huán)境，有助于班級(jí)管理，也為企業(yè)培養(yǎng)更加全面的人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 孫伶俐，金宇.高職學(xué)生企業(yè)化管理模式的探究[J].職業(yè)技術(shù)，2009（5）：14.

[2] 陳曉曼.淺議企業(yè)化管理的非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)價(jià)[J].河北旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（1）：72-75.

[3] 吳一琴.談?wù)勗鯓优囵B(yǎng)和使用學(xué)生干部[J].安徽教育，1980（10）：14-15.

[4] 郝靜.美國(guó)學(xué)者談構(gòu)建有效師生關(guān)系的特征[J].基礎(chǔ)教育參考，2004（5）：19-21.

[5] 白云霞.班級(jí)管理的理論思考與實(shí)踐探索[D].華東事煩大學(xué)，2003.