呂曉琴

〔摘要〕校園欺凌是一種普遍存在于每個(gè)校園中，發(fā)生在每一時(shí)刻的惡性事件，是影響學(xué)生心理安全的負(fù)面因素，是校園安全的一大隱患。本文嘗試通過(guò)兩例校園欺凌個(gè)案，以被欺凌者為對(duì)象，提出通過(guò)開(kāi)發(fā)被欺凌者的心理資本，以提高受欺凌者應(yīng)對(duì)校園欺凌的能力。主要包括四個(gè)策略：提倡目標(biāo)教育，幫助學(xué)生建立希望感；提倡賞識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我價(jià)值感；提倡正面教育，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用正向思維；提倡支持教育，提升學(xué)生心理復(fù)原力。通過(guò)以上心理資本開(kāi)發(fā)策略，一方面，幫助被欺凌者更好地應(yīng)對(duì)校園欺凌；另一方面，讓更多的教育工作者參與到反校園欺凌中，為學(xué)生營(yíng)造和諧安全的校園心理氛圍。

〔關(guān)鍵詞〕校園欺凌；心理資本；正面教育

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）36-0013-04

2018年兩會(huì)期間，“校園暴力欺凌修法”登上微博熱搜，人大內(nèi)司委副主任委員王勝明表示：“校園暴力和校園欺凌時(shí)有發(fā)生，有的十分惡劣……全國(guó)人大內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)建議修改未成年人保護(hù)法和預(yù)防未成年人犯罪法，一定認(rèn)真研究，提出有針對(duì)性的解決辦法。”該建議得到了全國(guó)網(wǎng)民的一致好評(píng)。校園欺凌事件經(jīng)常通過(guò)媒體以“殘忍”“血腥”“悲劇”等關(guān)鍵詞進(jìn)入人們的視野，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。雖然有望針對(duì)校園欺凌立法，但其懲戒力度定不如危害程度。因?yàn)榘l(fā)生主體多為未成年群體，在法律上嚴(yán)懲不太現(xiàn)實(shí)，所以立法只能在宏觀上控制校園欺凌的盛行，不能在微觀上制止校園欺凌的發(fā)生。學(xué)校教育者作為校園欺凌事件中的重要管理人，有必要通過(guò)教育教學(xué)，從根本上制止或預(yù)防校園欺凌事件的發(fā)生。

一、問(wèn)題提出

校園欺凌是在學(xué)校管控范圍內(nèi)，發(fā)生在力量不均衡的學(xué)生之間，以直接或間接的形式對(duì)他人進(jìn)行故意的、持續(xù)性侵犯，對(duì)受害者造成身體、心理傷害或財(cái)產(chǎn)性損失的行為。它是一種普遍存在于每個(gè)校園中，發(fā)生在每一時(shí)刻的惡性事件，是校園安全的一大隱患。新時(shí)期的校園欺凌目前呈現(xiàn)出難發(fā)覺(jué)、難處理、難制止等特點(diǎn)。例如網(wǎng)絡(luò)欺凌、言語(yǔ)侮辱等增多，女生之間的欺凌發(fā)生頻繁，校園小團(tuán)體、小幫派盛行等，這些都大大增加了校園欺凌的治理難度。

我在近年內(nèi)接待了兩名遭受校園欺凌的來(lái)訪者，通過(guò)長(zhǎng)期咨詢，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)學(xué)生的心理資本，可通過(guò)心靈重建，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)校園欺凌的能力。有學(xué)者認(rèn)為，欺凌行為的動(dòng)機(jī)不是憤怒，而是蔑視，是一種將別人置于劣勢(shì)而令自己獲得凌駕于別人之上的快感。這說(shuō)明欺凌行為不是短期促就，而是長(zhǎng)期不良環(huán)境教育的產(chǎn)物。有研究者認(rèn)為，對(duì)欺凌者進(jìn)行心理健康教育，并不能制止欺凌行為，這些人在今后的社會(huì)生活中，還是會(huì)表現(xiàn)出更多的反社會(huì)人格和犯罪行為。所以，關(guān)注受欺凌者，把他們作為心理資本的開(kāi)發(fā)對(duì)象，比教育欺凌者更有效也更容易操作。我建議多關(guān)注極欺凌者身上的積極心理品質(zhì)，幫助他們開(kāi)發(fā)心理資本，強(qiáng)大自己的內(nèi)心，以杜絕欺凌再次發(fā)生在自己身上。

這里所談的心理資本，指的是路桑斯等人提出的，能引發(fā)個(gè)體積極組織行為的一切心理因素，包括希望（有努力有方向）、自我效能感（相信自己行）、樂(lè)觀（積極思維）與韌性（抗挫與堅(jiān)持）。本研究通過(guò)個(gè)案分析，將四方面的心理資本通俗化，主要是指希望感、價(jià)值感、正向思維、復(fù)原力。心理資本與核心素養(yǎng)健康生活中的健全人格、自我管理等基本要點(diǎn)相吻合。而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)，落實(shí)立德樹(shù)人的任務(wù)，是教育的最終目標(biāo)。因此，開(kāi)發(fā)學(xué)生的心理資本，關(guān)注學(xué)生的積極心理品質(zhì)，能幫助學(xué)生形成自信向上、樂(lè)觀開(kāi)朗的心態(tài)，最終促進(jìn)學(xué)生形成健全人格，從根本上減少校園欺凌的發(fā)生。

二、案例介紹

案例一：Y，女，高一學(xué)生。升入高中時(shí)，因?yàn)橄ドw有舊傷，不能長(zhǎng)久站立，生活上需要靠他人幫忙，如排隊(duì)買飯、爬高樓等；不參加升旗、跑操、體育課等正?；顒?dòng)，在班集體中是一個(gè)特例。開(kāi)始，因?yàn)榇蠹覄傉J(rèn)識(shí)，班級(jí)同學(xué)對(duì)她非常熱心，同桌幫她買飯長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月。但在學(xué)期中期，同學(xué)們開(kāi)始覺(jué)得她任性、自私、矯情，不懂得感恩，漸漸疏遠(yuǎn)她，不僅沒(méi)人愿意幫她買飯，也沒(méi)有人愿意和她交流，自此，Y同學(xué)被全班邊緣化。此時(shí)的她遭受的是冷暴力欺凌，已近半年。在本學(xué)期初，Y拒絕上學(xué)，稱害怕班級(jí)的這種氛圍，壓得她喘不過(guò)氣，被其父母帶到學(xué)校心理咨詢室尋求幫助。

案例二：H，男，高三學(xué)生。高二上學(xué)期開(kāi)始，因?yàn)楹桶嗬镆晃粌?yōu)秀的男同學(xué)關(guān)系親密，一直被同學(xué)嘲笑“同性戀”，而他來(lái)心理咨詢室時(shí)，也向老師表明他是一名同性戀者，但并未告訴任何人。作為性取向少數(shù)群體，H有著一些女性特征，例如說(shuō)話語(yǔ)音偏軟、熱愛(ài)皮膚護(hù)理、注重身材保養(yǎng)等，因此也一直被同學(xué)稱為“娘”，他認(rèn)同自己的“娘”，但并不代表能忍受他人的惡意評(píng)價(jià)。此時(shí)的他遭受著言語(yǔ)欺凌，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一年半。在此期間，H經(jīng)常來(lái)咨詢室向心理老師尋求人際交往的方法。

三、開(kāi)發(fā)心理資本，有效應(yīng)對(duì)校園欺凌

基于以上兩個(gè)案例，本文將從被欺凌者的角度，細(xì)談如何開(kāi)發(fā)學(xué)生的希望感、價(jià)值感、正向思維、復(fù)原力等四項(xiàng)心理資本，以預(yù)防校園欺凌的發(fā)生。

（一）提倡目標(biāo)教育，幫助學(xué)生建立希望感

目標(biāo)教育，即注重學(xué)生已有的短期目標(biāo)或長(zhǎng)期目標(biāo)，幫助TA澄清目標(biāo)的價(jià)值，確定努力的方向，讓他們對(duì)學(xué)習(xí)生活有希望感。H在我的引導(dǎo)下，結(jié)合興趣愛(ài)好，確定目前想學(xué)習(xí)唱歌，只有唱歌的時(shí)候他才覺(jué)得像自己。我用求助者中心療法鼓勵(lì)他朝目標(biāo)努力，于是在高二暑期，他參加了聲樂(lè)培訓(xùn)，并赴廣州參加了某歌手海選，見(jiàn)到了歌星，他覺(jué)得有目標(biāo)的生活很有意義，能讓自己開(kāi)心起來(lái)，有努力感，生活充實(shí)。暑假結(jié)束后開(kāi)啟高三生活，面對(duì)同班同學(xué)的偶爾嘲諷，他覺(jué)得沒(méi)有之前那么難受，因?yàn)樗梢宰鲎约合矚g做的事情，與之前相比，他對(duì)生活的希望感逐漸濃烈。

Y的目標(biāo)是“站在人生的頂峰，你才能擁有更多選擇的機(jī)會(huì)”。我指出她的目標(biāo)非常有指向性，如果能分解為各個(gè)小目標(biāo)，將實(shí)現(xiàn)得更快。在多次一起探討后，她確立了一個(gè)小目標(biāo)，因?yàn)楦叨蠈W(xué)期就要學(xué)考，她的物理需要惡補(bǔ)，不然很有可能通不過(guò)學(xué)考，不能順利畢業(yè)，她覺(jué)得會(huì)被同學(xué)嘲笑。于是，她上課認(rèn)真聽(tīng)講，課后多做物理練習(xí)，又報(bào)名校外輔導(dǎo)班進(jìn)行補(bǔ)習(xí)。這個(gè)月里，她的注意力漸漸集中在物理學(xué)習(xí)上，班里的學(xué)生對(duì)她的態(tài)度有所改善，因?yàn)樗雌饋?lái)已不再是“大小姐”模樣。

Y說(shuō)：“我們班里的人現(xiàn)在看不慣我，但我相信只要用成績(jī)來(lái)證明自己，就能讓他們打臉。”目標(biāo)感讓她的內(nèi)心有了新的希望，注意力也讓她敏感的思緒不再著眼于“被邊緣化”的事情上，所以對(duì)欺凌的感受也逐漸減弱。欺凌事件中的被欺凌者，都是正常就學(xué)的學(xué)生，他們有自己的愿景和期待，作為教師，要多關(guān)注他們的目標(biāo)和理想，實(shí)施目標(biāo)教育，讓他們對(duì)學(xué)習(xí)和生活抱有希望。

（二）提倡賞識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我價(jià)值感

被欺凌者往往覺(jué)得自己一無(wú)是處，因?yàn)樗麄儽蝗后w邊緣化，自我價(jià)值感低，容易自我否定。Y覺(jué)得自己什么都做不好，招同學(xué)們討厭，自己的臺(tái)灣腔和做作改不了。H覺(jué)得自己是個(gè)熱心腸，但不懂得人際關(guān)系的處理技巧，同伴關(guān)系一團(tuán)糟。這種被邊緣化的現(xiàn)狀，導(dǎo)致這些個(gè)體自卑、自怨自艾、缺乏自信心。在教育過(guò)程中，教師要多肯定學(xué)生，進(jìn)行賞識(shí)教育。

第一，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，給他們?cè)O(shè)立專門的崗位，發(fā)揮他們的價(jià)值。如H的班主任鼓勵(lì)他競(jìng)聘學(xué)生會(huì)的助理崗位。雖然H在本班不受歡迎，但由于他為人慷慨，心地善良，在群體中處于聽(tīng)從的地位，而“娘娘腔”的特點(diǎn)在女生群體容易獲得好感，所以這個(gè)助理崗位可以讓他發(fā)揮自身的價(jià)值，幫助學(xué)生會(huì)主管處理一些瑣事。

第二，從少數(shù)認(rèn)同者入手，通過(guò)他人進(jìn)行自我肯定。雖然全班都不喜歡Y，無(wú)人跟她主動(dòng)交流，但有一個(gè)非常乖的男孩子，很聽(tīng)老師的話，也只有他愿意和Y對(duì)話。班主任發(fā)現(xiàn)后，安排這位同學(xué)跟Y同桌，希望能讓Y在人際上不至于絕望，通過(guò)這位男同學(xué)對(duì)她的肯定，讓她感受到自我存在的價(jià)值。Y在咨詢室和老師分享時(shí)提到，有次她發(fā)現(xiàn)這位同桌沒(méi)有吃早飯，她鼓起勇氣問(wèn)同桌要不要分一半她的早餐，得到同桌的肯定回應(yīng)后她高興了一天，因?yàn)樗X(jué)得原來(lái)自己也有機(jī)會(huì)關(guān)心別人，有“幫助到人”的價(jià)值。

第三，著眼被欺凌者的微小進(jìn)步，合理夸大。例如Y在高一下學(xué)期初已經(jīng)不愿意來(lái)校，后來(lái)在心理老師的鼓勵(lì)下到校，但第一天僅待了四節(jié)課，下午又開(kāi)始回避，想回家。對(duì)Y在班里忍耐四節(jié)課這件事，可以合理夸大。從最開(kāi)始的不敢踏入班級(jí)一步，到后來(lái)安靜地坐在自己的位置上，再到后來(lái)待了四節(jié)課，共三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，這是極大的進(jìn)步。班主任、心理老師、家長(zhǎng)，三方聯(lián)合肯定她，并給予了高度評(píng)價(jià)。第二天，Y待了七節(jié)課（一整天），我們繼續(xù)給予極大肯定；第三天，Y在教室待到晚自習(xí)結(jié)束。

（三）提倡正面教育，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用正向思維

這里所指的正向思維是積極樂(lè)觀的思考問(wèn)題的模式。校園欺凌的特性之一是對(duì)被欺凌者造成長(zhǎng)期的持續(xù)性的傷害，在這一時(shí)間段內(nèi)，足以改變一個(gè)人的認(rèn)知。即原本思考問(wèn)題多元化的學(xué)生，思維會(huì)變得單一，在長(zhǎng)期被欺凌過(guò)程中滋生負(fù)向思維，看不到問(wèn)題的積極面，對(duì)一切持消極態(tài)度。在教育過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正向思考問(wèn)題，加強(qiáng)正面教育。

第一，提煉消極認(rèn)知，嘗試多角度改變錯(cuò)誤認(rèn)知。大多數(shù)被欺凌者較多愁善感，自怨自艾，表現(xiàn)出各種消極認(rèn)知。H作為同性戀群體，在最開(kāi)始，他并不認(rèn)為同性戀是一種錯(cuò)，但在長(zhǎng)期被辱罵的過(guò)程中，他也經(jīng)常責(zé)問(wèn)自己，為什么這么多人都不是同性戀，而我偏偏就是，產(chǎn)生了“我是同性戀我有錯(cuò)”的認(rèn)知，面對(duì)同學(xué)的嘲諷和質(zhì)問(wèn)，他只能默默忍受，崩潰大哭。我?guī)椭治隽送詰俚男纬稍?，大多和后天環(huán)境有關(guān)，同性戀和他本身的性格特點(diǎn)相關(guān)性不大，主要與他父母不正確的家庭教養(yǎng)方式相關(guān)，通過(guò)有利證據(jù)來(lái)幫助他改變“我是同性戀我有錯(cuò)”這個(gè)認(rèn)知，建立正向認(rèn)知，即“我雖然是同性戀，但存在即合理，并不是只有我一人屬于這個(gè)群體”。這樣的認(rèn)知讓H開(kāi)始以積極的視角看問(wèn)題。

第二，明確積極自我暗示，鼓勵(lì)學(xué)生早晚堅(jiān)持。積極暗示是鍛煉正向思維最簡(jiǎn)單有效的方法，雖然方法普通，但如果時(shí)機(jī)合適，不斷重復(fù)，暗示適當(dāng)，就會(huì)有意想不到的效果。被欺凌者的消極認(rèn)知往往都是因他人對(duì)其長(zhǎng)期壓迫形成，所以需要自我長(zhǎng)期積極暗示才能得以糾正。我鼓勵(lì)H同學(xué)每天照鏡子的時(shí)候（因?yàn)樗⒅仄つw保養(yǎng)，所以經(jīng)常照鏡子），在心里默念“我是一個(gè)熱心善良的人，我值得好朋友真誠(chéng)對(duì)待我”，這是針對(duì)他的人際現(xiàn)狀設(shè)計(jì)的暗示語(yǔ)。雖然他在班里受言語(yǔ)侮辱，但其他班還有學(xué)生會(huì)的人，都愿意和他打交道；因?yàn)樗吧屏肌?，所以?huì)贏得若干朋友，他可以通過(guò)這些朋友來(lái)肯定自我，建立正向的自我評(píng)價(jià)。在長(zhǎng)期正向的自我激勵(lì)后，H的人際形象有了很大改善。

（四）提倡支持教育，提升學(xué)生心理復(fù)原力

本文所指的復(fù)原力，是個(gè)體在經(jīng)歷挫折或創(chuàng)傷后，仍能回復(fù)到良好適應(yīng)狀況的心理發(fā)展現(xiàn)象，它是一種個(gè)體潛能。被欺凌者在欺凌事件后，往往表現(xiàn)出抑郁、焦慮、恐懼等不同程度的心理問(wèn)題，那些復(fù)原力較好的學(xué)生，會(huì)暫時(shí)脫離事件本身，擺脫這些心理問(wèn)題，而那些復(fù)原力差的學(xué)生，則演變?yōu)橐钟舭Y、焦慮癥、社交恐懼癥等心理疾病，最后出現(xiàn)自殘、自虐或自殺等危害生命的行為。有研究者提出，學(xué)校系統(tǒng)的支持，如同伴支持、成人支持甚至學(xué)習(xí)上的支持，可幫助學(xué)生建立對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感與歸屬感，這些都是減少校園欺凌的有效方法。所以，學(xué)?？山Y(jié)合“支持教育”，通過(guò)日常教育教學(xué)活動(dòng)，提升學(xué)生潛在的心理復(fù)原力。

第一，給予情感上的支持。教師作為學(xué)生的重要他人，其鼓勵(lì)和引導(dǎo)比其他人更有效。Y的班主任對(duì)她膝蓋的舊傷一直很關(guān)注。軍訓(xùn)期間，每天背她上四樓，也經(jīng)常囑咐其他同學(xué)照顧她。后來(lái)，遭遇班級(jí)排斥后，班主任也經(jīng)常打電話聯(lián)系家長(zhǎng)詢問(wèn)情況。寒假里進(jìn)行家訪的時(shí)候，班主任發(fā)現(xiàn)Y表面柔弱嬌氣，但內(nèi)心不甘落后，所以他鼓勵(lì)Y在她擅長(zhǎng)的語(yǔ)文和英語(yǔ)學(xué)科上有所突破。班主任對(duì)她成績(jī)的肯定，讓Y感到自信又溫暖，所以在開(kāi)學(xué)第一次隨堂測(cè)試中，在她還不能很好地適應(yīng)當(dāng)前壓抑的環(huán)境下，語(yǔ)文考了全班第二。教師對(duì)她的情感支持，讓她在逆境中有了努力的資本，面對(duì)同班同學(xué)的不理不睬，她仍能逆流而上。

第二，給予人際上的支持。這里主要是指讓學(xué)生學(xué)會(huì)與他人交往。被欺凌者也有自己的人際交往法則，但他們?cè)谠庥鋈穗H挫敗時(shí)總是懷疑，“我這樣做得罪人嗎”，“我為什么不能這樣做”等。H同學(xué)每次來(lái)咨詢室，都和人際交往失敗有關(guān)。他崇拜蔡康永，在人際交往中奉行蔡的金句，如“鏡子很臟的時(shí)候，我們并不會(huì)誤以為是自己的臉臟；那為什么別人隨口說(shuō)出糟糕的話時(shí)，我們要覺(jué)得糟糕的是我們自己?！彼X(jué)得在人際交往中認(rèn)清自我是最重要的。在此基礎(chǔ)上，我向H介紹了人際交往法則“黃金法則”“白金法則”等，他說(shuō)以后在建立關(guān)系、維持關(guān)系、沖突解決等方面，他需要更多的“雞湯”來(lái)幫助自己度過(guò)難關(guān)。給予被欺凌者以人際關(guān)系交往技巧的支持，會(huì)讓他們?cè)谑〉娜穗H現(xiàn)狀中找到關(guān)鍵點(diǎn)，從而有效地應(yīng)對(duì)人際欺凌，盡快復(fù)原正常的人際關(guān)系。

第三，給予規(guī)范上的支持。這里指的是學(xué)校建立校園欺凌規(guī)范體制。2018兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表張國(guó)新稱，應(yīng)加強(qiáng)校園欺凌綜合治理，設(shè)立兩級(jí)欺凌治理委員會(huì)，一為校級(jí)，二為縣區(qū)級(jí)或市級(jí)；并建議通過(guò)立法把教育懲戒權(quán)賦予學(xué)校和教師。2016年4月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》，要求各中小學(xué)校針對(duì)校園欺凌進(jìn)行專項(xiàng)整治。所以，學(xué)校應(yīng)響應(yīng)國(guó)家的要求，針對(duì)校園欺凌制定嚴(yán)格的規(guī)范，并設(shè)立校園欺凌治理委員會(huì)，監(jiān)督防范校園欺凌。浙江省義烏市第二中學(xué)在2017年成立的學(xué)生委員會(huì)中，紀(jì)檢部門的第一項(xiàng)重要工作，就是對(duì)校園暴力和校園欺凌進(jìn)行整治。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校規(guī)范，讓受欺凌者有強(qiáng)大的后盾，這樣，他們?cè)谠庥銎哿璧臅r(shí)候才會(huì)有反抗的后備支撐，才能讓他們有說(shuō)“不”的勇氣，也才能讓他們真正感受到自我“復(fù)原”的力量。

校園欺凌，對(duì)于欺凌者，鑒于目前的法制，學(xué)校和家長(zhǎng)往往只以批評(píng)教育的形式解決，無(wú)法采取其他法律措施，也難以在短時(shí)間內(nèi)改變欺凌者的性格特征以制止下一次欺凌的發(fā)生。受欺凌者往往選擇忍氣吞聲，如果沒(méi)有明顯的身體傷痕，教師和家長(zhǎng)幾乎難以察覺(jué)。即使后期終于察覺(jué)，也只能用言語(yǔ)安慰他們，以“以暴制暴”的方式報(bào)復(fù)或者“以后會(huì)變好的”等無(wú)力的安慰來(lái)暫停這場(chǎng)欺凌，難以在根本上對(duì)受欺凌者起到真正的心理疏導(dǎo)和心理重建作用。所以，作為教育工作者，要在思想上高度重視校園欺凌的危害，為維護(hù)校園安全，建立和諧的校園心理氛圍，從開(kāi)發(fā)學(xué)生希望感、價(jià)值感、正向思維、復(fù)原力等心理資本著手，通過(guò)教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的最終教育目標(biāo)。

（作者單位：浙江省義烏市第二中學(xué)，義烏，322000）

編輯/于 洪 終校/肖亦華