龍加

【摘要】學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作為學(xué)校的主要管理者，其管理對(duì)象主要是教師，在強(qiáng)調(diào)人性化管理的今天，作為管理者不僅需要對(duì)教師的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，同時(shí)還應(yīng)重視與教師的情感溝通，從而滿足教師在日常工作中的情感需求，不斷促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提升。

【關(guān)鍵詞】學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 教師 情感溝通 策略分析

【中圖分類號(hào)】G47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）02-0175-02

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在日常管理中需要和教師進(jìn)行有效地溝通，通過(guò)溝通及時(shí)了解不同教師在工作中的情感變化，并依靠溝通以及相關(guān)措施使得教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在思想和情感上達(dá)成一致，在提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理水平的同時(shí)降低管理難度，突出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的人為關(guān)懷。本文主要結(jié)合筆者工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師的情感溝通策略問(wèn)題進(jìn)行分析。

一、強(qiáng)化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的平等交流

部分學(xué)校管理者在日常管理中給教師一種高高在上的感覺(jué)，這種不平等使得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師之間的溝通不是很到位，部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在日常管理中不管是任何場(chǎng)合都不茍言笑，無(wú)形中給教師一種壓力，因而在情感交流中應(yīng)強(qiáng)化學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和教師之間的平等性。當(dāng)教師從心理上感覺(jué)到自身和學(xué)校管理者的平等后，才能夠在溝通中暢所欲言。溝通方式也很重要，學(xué)校管理者和教師在交流中應(yīng)采用互動(dòng)的方式，而不是學(xué)校管理者負(fù)責(zé)說(shuō)，其它教師負(fù)責(zé)聽，互動(dòng)式的交流可以拉近學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師在情感上的差距。在互動(dòng)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以了解不同教師在生活和工作中存在的難處、情感變化以及困惑等，當(dāng)然互動(dòng)還能夠達(dá)到換位思考的作用，讓教師和學(xué)校管理者在交流中達(dá)到情感共鳴。在互動(dòng)式交流中可將學(xué)校的發(fā)展、榮譽(yù)等與教師日常的工作、情感等相聯(lián)系，讓教師在交流中感覺(jué)到被重視、被關(guān)懷，這些對(duì)于激發(fā)教師的工作積極性以及工作熱情均有重要作用。不管是采用哪種交流方式，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師之間的平等是實(shí)施情感溝通的前提[1]。

二、全方位關(guān)心教職工的生活和工作

作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，在與教師情感溝通前，需要做好以下基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作。比如對(duì)教職工的基本情況、工作能力等都需要有一定的了解，否則，可能會(huì)因?yàn)閷?duì)教職工相關(guān)方面的不了解，在情感溝通中容易出現(xiàn)誤會(huì)或者是溝通達(dá)不到目的等。在這方面就需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心教師的生活、工作以及學(xué)習(xí)。在生活方面，最基本的就是關(guān)心教師的衣食住行問(wèn)題，尤其是在男女比例失調(diào)的情況下，一些教師會(huì)因?yàn)榛橐鰡?wèn)題影響到生活、工作以及情緒，此時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極地在校園內(nèi)組織教職工文化活動(dòng)，豐富教師工作之余的生活，并在可能的情況下牽線搭橋，幫助大齡青年男女教師解決婚姻問(wèn)題，爭(zhēng)取幫助教師解決在生活、工作和學(xué)習(xí)中存在的各類問(wèn)題。

此外，教師在工作中還需要面對(duì)入黨、評(píng)先進(jìn)、職稱評(píng)審、工資績(jī)效等問(wèn)題，而由于不同階段的指標(biāo)數(shù)量有限，難免會(huì)造成部分教師對(duì)上述相關(guān)問(wèn)題存在異議，影響到教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)直接的溝通。對(duì)此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)那些入黨、職稱評(píng)審或者是有些教師評(píng)審中落選的教師，應(yīng)該積極地和教師進(jìn)行情感交流，了解不同教師的需求。通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師生活、工作以及學(xué)習(xí)的關(guān)心，讓教師不再受到各類瑣事的困擾，反而更能感受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身的重視和關(guān)懷，全方位的溝通是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師進(jìn)行情感交流的關(guān)鍵[2]。

三、創(chuàng)新情感交流方式

情感交流方式也是保證情感交流效果的重點(diǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在和教師進(jìn)行情感交流過(guò)程中，需要對(duì)現(xiàn)有的情感交流方式進(jìn)行創(chuàng)新，在情感交流中還需要考慮到不同層次教師的需求。比如青年教師和中年教師在情感需求上存在著差異性，而且在溝通方式上也存在差異，這就要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在和教師情感溝通過(guò)程中，應(yīng)重視這些差異性，從而對(duì)不同年齡段教師進(jìn)行不同情感交流方式的溝通。對(duì)于中老年教師在溝通中，主要以面對(duì)面的交流為主，這種交流方式較為直接，但是留個(gè)教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者思考的時(shí)間有限，如果在交流中對(duì)于教師提出的問(wèn)題不能及時(shí)做出回應(yīng)，教師會(huì)認(rèn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有意回避或者是不想解決問(wèn)題。而對(duì)于中青年教師在溝通中可采用的方式較多，比如：可借助于QQ、微信、微博等各類通訊軟件進(jìn)行交流，這種交流不需要面對(duì)面，不管是教師還是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)?nèi)心真實(shí)的想法表露出來(lái)。通過(guò)對(duì)交流方式的創(chuàng)新，能夠較好的實(shí)現(xiàn)情感交流目的，促進(jìn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師之間的情感交流。

四、結(jié)束語(yǔ)

學(xué)校管理者和教師在情感溝通中，需要建立在人格平等的基礎(chǔ)上，并從不同角度關(guān)心了解教師的生活工作學(xué)習(xí)，讓教師在情感方面得到滿足，在溝通交流方式上需要根據(jù)教師的情況對(duì)現(xiàn)有的交流溝通方式進(jìn)行創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳建虹.人格須平等溝通善傾聽——淺談與教師溝通的策略[J]. 長(zhǎng)三角（教育），2012（04）：12.

[2]孔凡瓊. 教師參與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策的問(wèn)題與思考[J]. 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇（理論），2013（03）：35-37.endprint