摘 要：語言是人際交往過程中的重要工具。人們在交往過程中，可以通過語言禮儀對對方表達尊重。高職院校現(xiàn)階段課堂教學(xué)依然是以傳統(tǒng)的教授教學(xué)為主，因此，教師課堂教學(xué)過程中的語言禮儀對學(xué)生的學(xué)習(xí)具有重要意義，可以促進學(xué)生優(yōu)秀品德的培養(yǎng)。文章從自我介紹的語言禮儀、對學(xué)生的稱呼禮儀、教學(xué)過程中的禮貌用語禮儀、批評語言禮儀以及教學(xué)中課堂語言表達藝術(shù)等方面對高職教師課堂教學(xué)中運用語言禮儀進行了全面闡述。

關(guān)鍵詞：高職教師;語言禮儀;課堂教學(xué)

中圖分類號：G712

文獻標(biāo)識碼：A

收稿日期：2018-11-04

基金項目：本文系2018年度廣西高校中青年教師基礎(chǔ)能力提升項目（人文社科類）“提升高職院校中青年教師校園語言禮儀研究”的階段性研究成果（2018KY1112）。

作者簡介：黃纓焱（1984—），女，廣東臺山人，講師，碩士，研究方向：禮儀、語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)、大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的提升。

在人們的交往過程中，語言具有對人們的思想進行傳遞、對情感進行溝通的重要作用。在社會交往時，語言禮儀表達了相互之間的尊重，是交往雙方都必須遵守的語言規(guī)范。良好人際關(guān)系的建立，離不開文明、委婉、高尚、風(fēng)趣、含蓄、幽默的語言，語言禮儀對事業(yè)的成功具有極大的促進作用。教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著傳遞文明與科學(xué)文化知識的重任，與此同時，教師對學(xué)生的道德具有啟蒙作用，對學(xué)生美好的心靈能夠進行塑造，這是由教師的職業(yè)特征培養(yǎng)人格、塑造人的心靈所決定的。教師語言貫穿于整個的學(xué)生受教育的過程，對學(xué)生的學(xué)習(xí)起著重要影響，而這種影響甚至是對學(xué)生一生的影響。

現(xiàn)階段我國高職院校教學(xué)模式依然主要是以講授為主，因此，在學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)這一雙方交往的過程中，高職教師課堂的語言禮儀必須引起高職教師的重視。高職教師在教學(xué)過程中需要基于實際教學(xué)情境、教育對象等，通過高雅、優(yōu)美、文明的語言對學(xué)生進行引導(dǎo)、啟發(fā)、鼓勵，從而實現(xiàn)不但能夠教學(xué)而且能夠“育人”。

一、高職教師在課堂教學(xué)中要對自我介紹的語言禮儀給予重視

高職教師給新班級第一次上課時，需要對所教的學(xué)生進行自我介紹，通過簡潔的語言對自己進行描述。眾所周知，第一印象非常重要，所以，高職教師應(yīng)該重視自我介紹時的語言禮儀。高職教師對學(xué)生進行自我介紹時，應(yīng)該自信、從容，面帶微笑，通過親切、友好與和善的目光注視班級的每一位學(xué)生，禁止目光直視一處或是東張西望。高職教師在自我介紹的過程中，要注意突出重點，語言簡單精練，形象生動不拖沓，有鮮明的層次，確保通過自我介紹，學(xué)生可以清晰了解教師。高職教師在自我介紹過程中，嚴(yán)禁毫無重點、沒有重心地介紹，因為這樣會使學(xué)生把握不住重點內(nèi)容。高職教師在介紹過程中，“啊”“嗯”等口頭禪要盡可能避免，另外，“是吧”“對吧”等對某一句話的重復(fù)使用也要盡可能避免。需要指出的是，高職教師在自我介紹過程中，避免不雅小動作，如撓頭、打哈欠、吸鼻涕等，以免給學(xué)生留下不好的印象。

二、高職教師在課堂教學(xué)中要對學(xué)生的稱呼禮儀給予重視

美國著名的人際關(guān)系大師戴爾·卡耐基認(rèn)為，能夠輕易記住別人的名字，并且能夠很輕易叫出其名字，這實際上是對別人有效、巧妙的贊美。事實上，教學(xué)過程就是教師和學(xué)生之間近距離的一種交往活動。高職教師授課的學(xué)生比較多，當(dāng)高職教師能夠響亮、真誠地叫出學(xué)生的名字時，不但是高職教師重視學(xué)生的一種體現(xiàn)，更有助于學(xué)生自尊心與自信心的建立，對高職教師課堂與學(xué)生進行互動十分有利。所以，高職教師應(yīng)該熟記自己所教班級學(xué)生的名字，課堂教學(xué)過程中一旦突然忘記學(xué)生的名字，應(yīng)該進行補救，通過學(xué)生的座位、學(xué)生的衣著等來替代，比如，“請第一排左邊第五位同學(xué)回答”“請穿白色T恤衫，藍(lán)色牛仔褲的同學(xué)回答”，同時要和微笑的目光相配合。

三、高職教師在課堂教學(xué)中要對禮貌用語禮儀給予重視

高職教師在課堂教學(xué)過程中，運用尊重的手勢以及禮貌用語比如“請”“謝謝”“對不起”“再見”“沒關(guān)系”等，可以使教師自身高尚的素質(zhì)與良好風(fēng)度得到體現(xiàn)。高職教師授課時，當(dāng)請學(xué)生回答問題時，采用的肢體語言為伸直手指并且并攏，手和前臂應(yīng)該成一條直線，自然彎曲肘關(guān)節(jié)，并且掌心向斜上方，同時配合語言“請XX同學(xué)回答這個問題”，這樣可以體現(xiàn)對學(xué)生的尊重，能夠收到意想不到的教學(xué)效果。高職教師在教學(xué)過程中，嚴(yán)禁通過食指指向某個學(xué)生，這是對學(xué)生不尊重的表現(xiàn)。

高職教師在課堂教學(xué)過程中，應(yīng)該和學(xué)生地位平等，對待學(xué)生避免用居高臨下的態(tài)度，教師出現(xiàn)錯誤應(yīng)該及時、勇敢地承認(rèn)錯誤。教學(xué)是教師教與學(xué)生學(xué)的雙向過程，因此，其中教師出現(xiàn)錯誤是不可避免的，比如，錯怪學(xué)生;學(xué)生向教師提問時，教師可能暫時不能解決問題;教師因為臨時有事，上課遲到或者是需要臨時下課，耽誤教學(xué)時間等，當(dāng)問題出現(xiàn)時，高職教師需要誠懇地向?qū)W生說“對不起”，及時向?qū)W生道歉，從而加強師生之間的溝通，堅決避免簡單、粗暴地處理問題。

我國古代著名文學(xué)家韓愈在《師說》中說：“弟子不必不如師，師不必賢于弟子?！备呗毥處熢谡n堂教學(xué)中，要胸懷坦蕩、真誠坦率，為學(xué)生做好榜樣，和學(xué)生一起學(xué)習(xí)，共同進步。

四、高職教師在課堂教學(xué)中要對批評禮儀給予重視

高職課堂教學(xué)對學(xué)生的自主性、自律性要求比較高。但是，課堂教學(xué)過程中，少數(shù)學(xué)生自主性不夠，玩手機、睡覺、看課外書等，使正常的課堂教學(xué)秩序受到干擾，導(dǎo)致正常的教學(xué)活動受到影響，這就要求教師進行合理的處理。

古語有云：“棍棒下面出孝子，鞭子下面出人才?！惫糯處熗ㄟ^用戒尺打?qū)W生手心對學(xué)生進行懲罰，甚至是用“藤杖”。當(dāng)代社會，教師嚴(yán)格要求學(xué)生、嚴(yán)格管理學(xué)生，甚至是體罰學(xué)生，盡管體現(xiàn)了教師“恨鐵不成鋼”，其動機是善意的，然而，其行為與結(jié)果并不能達到期望的效果。

作為課堂教學(xué)的引路人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。而學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職。教師對在課堂上學(xué)習(xí)不認(rèn)真、聽講不認(rèn)真的學(xué)生，不可以放任自流，然而批評時要注意場合，注意方法，要進行靈活的處理。高職教師在課堂上批評學(xué)生，應(yīng)該體現(xiàn)藝術(shù)性與教育性，體現(xiàn)對學(xué)生的尊重、愛護、鼓勵與理解。高職教師的語言對學(xué)生自信心與自尊心的影響非常大，積極的語言一方面使學(xué)生的自尊心得到維護，另一方面使學(xué)生產(chǎn)生自信，教師要對其拼搏向上的精神進行激勵。

在課堂教學(xué)過程中，高職教師對學(xué)生進行批評時不可以聲色俱厲，也不可以一味地批評，要對學(xué)生的閃光點進行尋找，要用表揚代替批評，批評的語言要委婉、文明，嚴(yán)禁挖苦刺激學(xué)生，更不能冷嘲熱諷。教師要對學(xué)生的錯誤與缺點給予支持性的糾正，從而使學(xué)生不但能夠明白自身的錯誤，而且能夠感受到教師的關(guān)愛、鼓勵、尊重?！氨康啊薄按馈薄吧怠钡茸衷~更是嚴(yán)禁使用。高職教師應(yīng)該公平、公正地對待所有學(xué)生，對學(xué)生要一視同仁，不能只是批評成績不好的學(xué)生，更不應(yīng)該用懲罰的方式替代對學(xué)生的批評。作為學(xué)生的榜樣，教師要“學(xué)高為師，身正為范”，高職教師要通過言傳身教，對學(xué)生進行潛移默化的影響，獲得學(xué)生的尊重。高職學(xué)生正處于青春期，如果只是進行體罰，高職學(xué)生的逆反心理會增加，會事與愿違。對學(xué)生進行懲罰，一定要使懲罰體現(xiàn)出教育的意義。在教學(xué)過程中，高職教師對學(xué)生應(yīng)該寬容。高職學(xué)生處于成長時期，其心理、生理正在不斷成熟。教師要通過批評禮儀使學(xué)生在課堂中經(jīng)受失敗，使學(xué)生受挫能力提高，促進學(xué)生的成長。

五、高職教師在課堂教學(xué)中要對課堂語言表達藝術(shù)給予重視

高職教師在課堂教學(xué)時通過教學(xué)語言帶領(lǐng)學(xué)生對知識進行探索，對知識體系進行構(gòu)建。一是高職教師在課堂教學(xué)過程中，教學(xué)語言應(yīng)該積極向上，要有氣勢，能夠振奮學(xué)生的精神，需要注意的是不能居高臨下。這實際是高職教師課堂上精神面貌的一種體現(xiàn)，對良好、積極、生動課堂教學(xué)氛圍的構(gòu)建具有積極的作用?？陀^上高職院校的學(xué)生要求教師對積極的心理互動進行創(chuàng)造，使師生之間的交流與互動加強。積極向上的課堂情境不但能夠滿足學(xué)生的心理特征，同時也能夠使學(xué)生的求知欲得到滿足。教師在提問過程中，可以通過“請”字體現(xiàn)對學(xué)生的尊重，這樣學(xué)生能夠?qū)處煹膯栴}、任務(wù)認(rèn)真完成，從而能夠真正地感受到學(xué)習(xí)的魅力。二是高職教師在課堂教學(xué)過程中語言要規(guī)范、準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)。對事物現(xiàn)象與本質(zhì)能夠準(zhǔn)確表述，含糊與模棱兩可的描述要避免。相對而言，高職學(xué)生對理論的要求不高，然而掌握教師講過的內(nèi)容也并不容易?；诖?，高職教師對授課內(nèi)容要進行深入的研究與分析，對知識脈絡(luò)進行整理，對知識含義與規(guī)律進行把握，通過言簡意賅的語言讓學(xué)生理解，為學(xué)生深入理解、真正掌握所學(xué)知識提供保障。三是教師要有敬業(yè)精神。敬業(yè)是高職教師對工作的態(tài)度，只有充滿敬業(yè)精神，才能夠真正愛護學(xué)生，尊重學(xué)生。高職教師在課前需要對教材進行深入的鉆研，準(zhǔn)備豐富的教學(xué)材料;在課堂教學(xué)中要精神飽滿，通過靈活多樣的教學(xué)方式，提高學(xué)習(xí)效果;課后要對學(xué)生的問題及時解答。四是高職教師在課堂教學(xué)過程中，教學(xué)語言要生動、形象，通俗易懂。課堂上，教師生動、形象的語言能夠?qū)W(xué)生的注意力進行吸引，不但可以提高學(xué)生的聽課效果，也在一定程度上使學(xué)生玩手機、開小差等問題得到減少。形象生動的語言能使學(xué)生緊隨教師的思路，對學(xué)生的良好聽課習(xí)慣進行培養(yǎng)。高職教師在課堂教學(xué)中通過風(fēng)趣的語言、豐富的感情能夠?qū)W(xué)生進行感化;通過對學(xué)生思維特點的把握，利用啟發(fā)性的語言對學(xué)生進行引導(dǎo)，能夠使學(xué)生主動、積極地思考問題。課堂教學(xué)中，教師的肢體動作、眼神等是語言禮儀的有益補充，適當(dāng)合理的肢體語言與眼神能夠使語言表達效果提高，從而提高授課效果，使教學(xué)目標(biāo)能夠順利達成。

我國古人有云：“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之?！备呗氄n堂教學(xué)中，教師應(yīng)該合理應(yīng)用語言禮儀，使教師形象得到提高，從而對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，為課堂教學(xué)目標(biāo)的順利實現(xiàn)提供保障。高職教師在課堂上要和學(xué)生構(gòu)建平等、民主、和諧的關(guān)系，通過恰當(dāng)?shù)恼Z言禮儀的應(yīng)用，提高教書育人的實效性。

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