史明娜

摘 要：為了了解當(dāng)前川東北地區(qū)高校輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍職業(yè)倦怠與心理健康狀況，采用教師職業(yè)倦怠量表和癥狀自評量表進(jìn)行實(shí)驗(yàn)測評，并將數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS19.0處理。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示：“低成就感”和“情緒衰竭”兩個(gè)項(xiàng)目得分具有顯著性差異；36～40歲年齡段、實(shí)習(xí)研究員和研究員職稱層次、具有碩士學(xué)歷層次、教齡在6—10年的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠高于其他階段層次，存在顯著性差異。最后得出結(jié)論：川東北高校輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍存在一定的職業(yè)倦怠和心理健康問題，并且二者之間存在顯著相關(guān)性，不同年齡、職稱、學(xué)歷和教齡的輔導(dǎo)員在職業(yè)倦怠三個(gè)維度和心理健康因子中均存在顯著差異性。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍；職業(yè)倦怠；心理健康；高校

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）31-0150-06

輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者[1]。一個(gè)健康向上的輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍，關(guān)系到高校大學(xué)生思想政政治教育工作的順利展開。近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高等教育改革的推進(jìn)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍面臨著各種新的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與心理健康問題逐漸凸顯[2]，出現(xiàn)了系列諸如自我認(rèn)同感缺失、情緒衰竭、心理焦慮等不容回避的問題。當(dāng)前形勢下，對高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)倦怠與心理健康問題進(jìn)行調(diào)查與分析，顯得既有必要也很重要，這關(guān)系到高校學(xué)生工作能否正常開展，關(guān)系到輔導(dǎo)員自身的健康成長[3]。

一、對象與方法

（一）對象

采用整群隨機(jī)抽樣方法，選取川東北地區(qū)的師范院校A.綜合性院校；B.職業(yè)院校；C.三所高校，以在高校從事輔導(dǎo)員工作群體作為研究的對象。共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷150份，回收問卷147份，其中有效問卷133份，有效率為90.48%。

（二）方法

1.教師職業(yè)倦怠量表。采用Maslach編的教師職業(yè)倦怠量表，量表包括情緒衰竭、去個(gè)性化、低成就感三個(gè)維度[4]，“情緒衰竭”維度中包含九個(gè)內(nèi)容，主要考察輔導(dǎo)員群體的情緒狀態(tài)；“去個(gè)性化”維度中包含五個(gè)內(nèi)容，主要考察輔導(dǎo)員群體自我意識與控制；“低成就感”維度中包含八個(gè)內(nèi)容，主要考察輔導(dǎo)員群體對自己工作的看法。量表采用五級評分，9—16項(xiàng)采用反向記分。

2.癥狀自評量表（SCL-90）。采用癥狀自評量表（SCL-90），量表包括軀體化、強(qiáng)迫、人際關(guān)系、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病、其他，共計(jì)10個(gè)因子90個(gè)項(xiàng)目，對輔導(dǎo)員群體進(jìn)行心理健康測試，以此評價(jià)輔導(dǎo)員心理健康問題及嚴(yán)重程度[5]。量表采用五級評分，得分越高表示某一方面的心理健康問題越嚴(yán)重[6]。

二、研究的結(jié)果分析

（一）川東北高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠狀況

1.川東北高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的總體狀況分析。對川東北高校輔導(dǎo)員采用職業(yè)倦怠量表進(jìn)行測量，后平均得分（M）與中數(shù)（ME）進(jìn)行比較分析，得出輔導(dǎo)員當(dāng)前的職業(yè)倦怠總體情況。經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)（見表1）。川東北高校輔導(dǎo)員的總體得分中“低成就感”和“情緒衰竭”兩個(gè)項(xiàng)目得分為2.77和2.71，高于中值，具有顯著性差異（P<0.01）。這在一定程度上表明，該地區(qū)的高校輔導(dǎo)員個(gè)人成就感比較低，具有情緒衰竭的表征。而“去個(gè)性化”維度得分低于中數(shù)，表明輔導(dǎo)員的去個(gè)性化狀態(tài)相對較好。

2.川東北高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的分類分析。不同年齡階段職業(yè)倦怠情況：不同年齡段輔導(dǎo)員在“低成就感”和“情緒衰竭”兩個(gè)維度存在顯著差異，進(jìn)一步驗(yàn)證得出在36～40歲這一年齡段，不同性別輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠平均得分為2.59（女）和2.53（男），高于其他年齡段，存在顯著性差異（P<0.01）（見圖1）。

不同職稱的職業(yè)倦怠情況：實(shí)習(xí)研究員和研究員兩個(gè)職稱層次職業(yè)倦怠平均得分相對較低，呈非顯著性差異，而助理研究職稱層次的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠平均得分為2.57（女）和2.48（男），與其他職稱層次相比得分相對較高，并且存在顯著性差異（P<0.01）（見圖2）。

不學(xué)生歷層次的職業(yè)倦怠情況：博士層次成就感最高，情感耗竭較少，所以職業(yè)倦怠平均得分較低，不同性別的平均得分為2.06（女）和2.12（男）。具有碩士學(xué)歷層次的不同性別輔導(dǎo)員其職業(yè)倦怠得分較高，其中女性的平均得分為2.66，男性的平均得分為2.61，顯著高于其他學(xué)歷層次（見圖3）。

不同教齡的職業(yè)倦怠情況：≤5年的與≥26年的教齡的平均得分較低，具有非顯著性差異，在6—10年教齡這一階段，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠達(dá)到最高，存在顯著性差異。在6—10年教齡段以后，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠平均得分呈遞減趨勢。其中，男性在11—15年教齡階段職業(yè)倦怠得分高于女性，存在顯著性差異（見下頁圖4）。

（二）川東北高校高校輔導(dǎo)員心理健康狀況

不同年齡階段心理健康情況：不同年齡段教師在軀體化、抑郁、焦慮、強(qiáng)迫等方面得分存在顯著性差異。其中，需要特別指出的是，不同性別的輔導(dǎo)員均在36～40歲年齡段心理健康得分較高，存在顯著性差異（P<0.01），尤其在焦慮和軀體化維度方面較為顯著，隨著年齡的增加，不同性別輔導(dǎo)員心理健康平均得分逐漸降低（見下頁圖5）。

不同職稱的心理健康情況：女性輔導(dǎo)員在助理研究員層次心理健康平均得分1.78，與其他職稱層次得分存在顯著性差異（P<0.01）；男性輔導(dǎo)員則在副研究員層次心理健康平均得分較高，與其他職稱層次得分存在顯著性差異。不同性別輔導(dǎo)員職稱在實(shí)習(xí)研究員和研究員層次得分相對較低（見圖6）。

不同學(xué)歷層次的心理健康情況：不同性別的碩士學(xué)歷層次輔導(dǎo)員心理健康得分為1.81和1.78，均高于其他學(xué)歷層次，且存在顯著性差異（P<0.01）。本科學(xué)歷層次和碩士學(xué)歷層次在焦慮、強(qiáng)迫、人際敏感性幾個(gè)因子上均存在明顯差異，且碩士層次的高于本科層次的（見圖7）。endprint

不同教齡的心理健康情況：教齡在6—10年和11—15年兩個(gè)階段的輔導(dǎo)員心理健康水平平均得分較高。其中，女性在11—15年教齡的心理健康平均得分1.82，與其他教齡階段相比存在顯著性差異；男性在6—10年教齡的心理健康平均得分1.71，與其他教齡階段相比存在一定的差異性。不同性別輔導(dǎo)員教齡≤5年的與≥26年的平均得分較低，具有非顯著性差異（見圖8）。

（三）川東北高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與心理健康的關(guān)系

對川東北高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與心理健康的相關(guān)性進(jìn)行分析（見表2），發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠的兩個(gè)維度：“情緒衰竭”和“低成就感”與心理健康的相關(guān)因子之間存在著顯著的相關(guān)性（P<0.01），而其中“去個(gè)性化”維度只與“強(qiáng)迫”和“人際關(guān)系”因子有一定相關(guān)性。

為進(jìn)一步對川東北高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與心理健康的相關(guān)性進(jìn)行論證，以輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠各維度為自變量，心理健康因子為因變量進(jìn)行回歸分析（見下頁表3），結(jié)果顯示職業(yè)倦怠維度中的“情緒衰竭”和“低成就感”均進(jìn)入回歸方程，F(xiàn)數(shù)值為43.17，P<0.001，職業(yè)倦怠和心理健康之間存在顯性關(guān)系；職業(yè)倦怠的維度可以解釋心理健康的39.6%的變化情況，其中以情緒衰竭對高校輔導(dǎo)員心理健康具有預(yù)測作用。輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠產(chǎn)生在一定程度上促使其心理健康狀況的改變。

三、討論

（一）川東北高校輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍職業(yè)倦怠與心理健康的總體情況

川東北高校輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍存在一定的職業(yè)倦怠和心理健康問題，并且職業(yè)倦怠與心理健康之間具有顯著的相關(guān)性，職業(yè)倦怠的產(chǎn)生能夠影響到輔導(dǎo)員的心理健康，職業(yè)倦怠的維度可以解釋心理健康39.6%的變化情況，其中以情緒衰竭對輔導(dǎo)員心理健康具有預(yù)測作用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同年齡、不同職稱、不學(xué)生歷和不同教齡的輔導(dǎo)員在職業(yè)倦怠的三個(gè)維度和心理健康的幾項(xiàng)因子中均存在顯著的差異性。部分職業(yè)倦怠得分及心理健康得分女性在一定階段高于男性，原因可能在于女性的情緒衰竭和高于男性。同時(shí)，她們在家庭中付出的相對較多，要更多兼顧家庭與事業(yè)[7]。

（二）年齡對川東北高校輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍職業(yè)倦怠與心理健康的影響

不同性別的輔導(dǎo)員均在36～40歲年齡段，其職業(yè)倦怠達(dá)到最高程度，審視不同年齡的輔導(dǎo)員心理健康發(fā)現(xiàn)，也是36～40歲這一年齡段心理健康得分出現(xiàn)最高。隨著年齡的增長，職業(yè)倦怠和心理健康得分呈現(xiàn)下降趨勢。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因可能在于，在此年齡段之前，輔導(dǎo)員處于年輕精力充沛階段，而隨著年齡的增長，對自己前途與命運(yùn)的過于關(guān)注，對理想與現(xiàn)實(shí)的差距，以及家庭瑣事的增多，逐漸使他們情緒衰竭和成就感降低，心理狀態(tài)也產(chǎn)生消極的變化[8]。過了這一年齡段，輔導(dǎo)員的工作進(jìn)入了成熟期，家庭也進(jìn)入穩(wěn)定期，并且能夠針對現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)自我的準(zhǔn)確定位。因此，職業(yè)倦怠和心理健康狀況趨于良好。

（三）職稱對川東北高校輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍職業(yè)倦怠與心理健康的影響

不同性別的輔導(dǎo)員均在助理研究員階段，其職業(yè)倦怠達(dá)到較高的程度，審視不同職稱的輔導(dǎo)員心理健康發(fā)現(xiàn)，在助理研究員這一職稱層次上，不同性別的輔導(dǎo)員平均得分也相對較高，并且女性高于男性，男性又在副研究員階段平均得分高于女性。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因可能在于，處于助理研究員職稱的群體以30～40歲年齡段的居多，這一群體主要承擔(dān)著大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活等管理工作，又是學(xué)校從事科研工作的骨干，由助理研究員到副研究員的提升壓力使這一群體無論在職業(yè)倦怠還是心理健康方面都會(huì)產(chǎn)生很大程度的影響，而隨著職稱的上升，各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展進(jìn)入上升期及穩(wěn)定期，職業(yè)倦怠及心理健康逐漸趨于緩和。

（四）學(xué)歷對川東北高校輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍職業(yè)倦怠與心理健康的影響

博士學(xué)歷層次的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與心理健康水平得分相對較低，因?yàn)閾碛休^高的學(xué)歷，他們在工作中能獲得更多的機(jī)會(huì)，并有較高的熱情參與到工作之中。與博士學(xué)歷層次的輔導(dǎo)員形成鮮明對比的則是碩士學(xué)歷層次的輔導(dǎo)員，其職業(yè)倦怠與心理健康出現(xiàn)顯著的差異性。出現(xiàn)這一問題的原因在于，學(xué)歷提升要求使他們產(chǎn)生了一定的壓力和職業(yè)倦怠，進(jìn)而導(dǎo)致了心理健康水平的降低。本科以下學(xué)歷層次的輔導(dǎo)員之所以職業(yè)倦怠和心理健康處于良好的水平，在于這一群體進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍的時(shí)間較早，具有較強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并且處于相對較高的年齡段，他們的心態(tài)相對平和，職業(yè)倦怠和心理健康處于良好的狀態(tài)。

（五）教齡對川東北高校輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍職業(yè)倦怠與心理健康的影響

不同教齡的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠在工作6—10年出現(xiàn)顯著的提升，而心理健康方面在6—10年和11—15年兩個(gè)階段的平均得分較高，且女性顯著高于男性。出現(xiàn)這一現(xiàn)狀的原因在于，經(jīng)過多年對大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、成長中的付出的精力和時(shí)間與所得到的榮譽(yù)及回報(bào)不會(huì)成正比，慢慢會(huì)感覺所從事的事業(yè)沒有多少成就感，在這一教齡階段又面臨職稱的提升、學(xué)歷的提升等系列問題；在這一教齡階段，女性輔導(dǎo)員比男性教師付出更多的努力去解決家庭與工作中的系列問題，所以該教齡階段更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠和心理健康。而隨著教齡的增加，各種問題逐漸解決，所以，隨教齡增加，高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與心理健康逐漸趨于良好。

四、建議與措施

針對川東北高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與心理健康存在的系列問題，我們可從幾個(gè)方面降低其職業(yè)倦怠和提升其心理健康的水平。首先，應(yīng)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化和專業(yè)化水平，高校及社會(huì)提升對輔導(dǎo)員的認(rèn)可度，為其提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)輔導(dǎo)員自身也需提升自我認(rèn)同感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校、社會(huì)及個(gè)人的協(xié)調(diào)整合；其次，高校及社會(huì)應(yīng)重視對輔導(dǎo)員隊(duì)伍心理健康相關(guān)知識的普及宣傳，建立相關(guān)的心理健康檔案，能夠及時(shí)針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行相關(guān)的疏導(dǎo)和干預(yù)治療；再次，高校應(yīng)建立和諧的輔導(dǎo)員隊(duì)伍培養(yǎng)體系，在任用、評價(jià)與激勵(lì)等方面形成完善和規(guī)范的政策，減輕職業(yè)倦怠，創(chuàng)造一個(gè)健康向上的工作平臺。

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[責(zé)任編輯 劉 瑤]endprint