楊小盈

摘要：近些年來，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入以及國際經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷發(fā)展，我國大多數(shù)民營企業(yè)也借此機(jī)會(huì)得到了不錯(cuò)的發(fā)展，在數(shù)量和規(guī)模上都有所擴(kuò)增。隨著規(guī)模和數(shù)量的逐漸擴(kuò)大，民營企業(yè)的運(yùn)營管理難度也逐漸增加。為了提升企業(yè)管理水平、管理質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展能力，不少民營企業(yè)開始在企業(yè)管理工作中引入績效管理的方法，這種方法對(duì)于激發(fā)員工的工作積極性、釋放員工能量起著較大的積極作用。本文將在已有研究文獻(xiàn)成果的基礎(chǔ)之上，首先對(duì)我國民營企業(yè)管理工作中績效管理方法的使用情況進(jìn)行了分析，然后結(jié)合實(shí)際對(duì)提高民營企業(yè)績效管理工作提出了相應(yīng)的建議與措施。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；績效管理；現(xiàn)存問題；建議與解決措施

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入以及國際經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷發(fā)展，為國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展提供了大量的機(jī)會(huì)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國民營企業(yè)的隊(duì)伍不斷壯大，并且逐漸成為國家經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于促進(jìn)國家整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著不可或缺的作用。但是，隨著民營企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的開展也愈發(fā)困難，企業(yè)管理工作上的問題日益突出。為了提高員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)管理工作有序開展，不少的民營企業(yè)開始在企業(yè)管理工作中引入績效管理方法，對(duì)企業(yè)管理相關(guān)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督管理和考核等，從而提高企業(yè)員工的工作質(zhì)量和效率，進(jìn)而確保企業(yè)資產(chǎn)的安全性和完整性。但是隨著實(shí)踐的深入，民營企業(yè)績效管理工作中的問題也逐漸凸顯，在很大程度上阻礙了企業(yè)內(nèi)部管理工作的開展，同時(shí)也阻礙了民營企業(yè)的健康發(fā)展。因此，如何優(yōu)化現(xiàn)有的績效管理工作，解決績效管理工作中存在的問題已經(jīng)成為大多數(shù)民營企業(yè)急需解決的問題。本文將結(jié)合已有的研究文獻(xiàn)，首先對(duì)民營企業(yè)績效管理工作中存在的問題進(jìn)行了深入的探討，然后再結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況針對(duì)以上問題提出了解決措施與建議。

一、我國民營企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)對(duì)績效管理的定位存在問題

為了提高企業(yè)管理工作的質(zhì)量和效率，許多民營企業(yè)都在管理工作中引入了績效管理這一方法。但是不少的民營企業(yè)對(duì)于績效管理的認(rèn)識(shí)存在較大的問題，對(duì)績效管理缺乏深入的認(rèn)識(shí)，不能完全理解績效管理，很難準(zhǔn)確的區(qū)分績效管理與績效考核。甚至有的企業(yè)將績效管理片面的當(dāng)做是績效考核，認(rèn)為績效管理就是對(duì)員工工作進(jìn)行簡單的考核，將其作為一種簡單的獎(jiǎng)懲工具，使績效管理工作流于形式，無法發(fā)揮其應(yīng)有的功能。這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在績效管理工作上付出了較大的努力，而只是獲得了小部分的收益；同時(shí)也可能導(dǎo)致相關(guān)員工對(duì)績效管理工作產(chǎn)生消極抵觸的情緒。

（二）績效指標(biāo)的設(shè)置缺乏一定的合理性

從目前的情況來看，大多數(shù)民營企業(yè)在實(shí)際的績效管理中缺乏客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)人員在開展績效管理工作的時(shí)候主觀性較大，嚴(yán)重的降低了績效管理的質(zhì)量。另外，長久從事績效管理工作的人員容易對(duì)員工產(chǎn)生刻板印象，很容易出現(xiàn)績效管理人員考核工作出現(xiàn)偏倚的情況，可能會(huì)導(dǎo)致其他員工對(duì)企業(yè)的績效管理工作產(chǎn)生嚴(yán)重的排斥心理，不能完全接受績效考核結(jié)果。多數(shù)不了解績效考核內(nèi)涵的績效工作人員簡單的將員工的財(cái)務(wù)工作指標(biāo)完成情況作為績效考核的重點(diǎn)，從而忽略了非財(cái)務(wù)指標(biāo)的其他方面的考核，如職業(yè)道德素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)等，這樣及其不利于員工的全面發(fā)展?？冃Ч芾硎且粋€(gè)多層次、多方面的組織結(jié)構(gòu)，不同的維度應(yīng)該是由不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)組成；但是多數(shù)民營企業(yè)對(duì)于考核指標(biāo)缺乏深刻、全面的理解，多數(shù)考核指標(biāo)如同虛設(shè)，沒有實(shí)現(xiàn)其真正的意義。

（三）績效管理缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性

相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言，民營企業(yè)具有規(guī)模小、負(fù)擔(dān)輕等特點(diǎn)，但是其面對(duì)的生存環(huán)境比較復(fù)雜；再加上民營企業(yè)引入績效管理這一方法的時(shí)間并不長，資金有限且相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，使得很多民營企業(yè)難以建立起科學(xué)、完善的績效管理體系。由于缺乏科學(xué)完善的績效管理體系，很多民營企業(yè)的績效管理工作呈現(xiàn)出工作質(zhì)量、效率低下等情況，無法對(duì)企業(yè)相關(guān)的工作進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)、考核，嚴(yán)重的制約了企業(yè)各項(xiàng)管理工作的開展。

（四）績效管理工作的實(shí)施反饋存在一定的問題

一般來說，企業(yè)開展績效管理工作是為了發(fā)現(xiàn)員工工作問題并進(jìn)行及時(shí)解決，提高員工的工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。民營企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到，在企業(yè)內(nèi)實(shí)施績效管理不是為了對(duì)員工進(jìn)行簡單的獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，而是需要將考核結(jié)果及時(shí)反饋給各個(gè)部門單位及個(gè)人，根據(jù)考核結(jié)果與員工進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，促進(jìn)企業(yè)工作人員的自身發(fā)展，從而確保企業(yè)管理工作順利開展 。但是就目前的情況來看，大多數(shù)民營企業(yè)在績效考核的實(shí)施反饋這一方面工作做得不到位；只是簡單的將考核結(jié)果通知到各個(gè)單位和個(gè)人，基本上不進(jìn)行分析和反饋，使得績效管理工作的效果嚴(yán)重降低。

二、優(yōu)化民營企業(yè)績效管理工作的建議與措施

（一）提高對(duì)績效管理工作的重視程度，正確定位績效管理工作

良好的績效管理工作能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開展，提高經(jīng)營管理工作效果。但是就目前的情況來看，仍有一部分企業(yè)還沒有深刻的認(rèn)識(shí)到績效管理對(duì)于企業(yè)運(yùn)營管理的重要性。這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人足夠重視績效管理工作的開展，組織相關(guān)人員積極學(xué)習(xí)績效管理的相關(guān)理論和技能，提高全體員工對(duì)績效管理的認(rèn)知程度和重視程度，為后期績效管理工作的開展夯實(shí)基礎(chǔ)。另外，企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)績效管理工作人員的培訓(xùn)和教育，組織其深入學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和方法，提高其專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，確?？冃Ч芾砉ぷ髂軌蚩茖W(xué)、有效的得以開展。

（二）建立健全企業(yè)績效管理體系

企業(yè)績效管理體系的構(gòu)建需要與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，因此企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)其后期發(fā)展起著決定性的作用。所以，在制定績效管理體系之前，民營企業(yè)應(yīng)該先明確企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)未來的發(fā)展進(jìn)行合理的規(guī)劃，形成精確、可靠的長期發(fā)展戰(zhàn)略。在企業(yè)確定長期發(fā)展戰(zhàn)略之后，可以在此基礎(chǔ)之上建立相應(yīng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系；當(dāng)然，企業(yè)下屬的各個(gè)部門、單位也可以在企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上，結(jié)合自身的特點(diǎn)選擇 不同的績效管理方法和手段。另外，還應(yīng)完善相關(guān)的規(guī)章制度，使績效管理工作的開展有章可循、有理可依，確保企業(yè)績效管理工作能夠有效開展。

（三）提高績效管理工作的實(shí)施力度

一般來說，績效考核包括了計(jì)劃、溝通、考核和反饋四個(gè)部分，是一個(gè)封閉循環(huán)的結(jié)構(gòu)。在實(shí)際的工作中，不僅僅是要提高員工對(duì)績效管理工作的認(rèn)識(shí)和重視程度，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工作開展的監(jiān)督力度，確?？冃Ч芾砉ぷ髂軌虻玫接行У膶?shí)施。對(duì)于這樣一個(gè)循環(huán)的結(jié)構(gòu)，很容易從中發(fā)現(xiàn)績效管理工作存在的問題，并且需要對(duì)這些問題進(jìn)行及時(shí)的處理，確?？冃Ч芾砉ぷ魈幱谡?，保證績效管理工作的動(dòng)態(tài)性和應(yīng)有效果。具體的來說，在開展績效管理工作之前可以制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，明確該項(xiàng)工作應(yīng)該達(dá)到什么樣的目的，并且在工作實(shí)施之后將實(shí)際開展情況與工作計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，旨在發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。另外還需要完善相應(yīng)的溝通系統(tǒng)，有效的溝通是績效管理工作有序開展的前提。相關(guān)工作人員在開展工作之前進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，明確各自的工作范圍和內(nèi)容，也能夠提高績效管理工作的實(shí)施效果。

（四）建立健全的財(cái)務(wù)績效管理信息反饋系統(tǒng)

許多民營企業(yè)對(duì)于績效管理、績效考核的結(jié)果不夠重視，一般只是把它們當(dāng)做簡單的獎(jiǎng)懲指標(biāo)進(jìn)行處理，只是簡單的將信息通知給各部門單位，造成了一定程度的資源浪費(fèi)。因此，民營企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)完善的信息交流系統(tǒng)，績效管理部門可以將考核結(jié)果、考核指標(biāo)的制定以及績效管理辦法等內(nèi)容公開到該平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)各部門的評(píng)價(jià)與考核力度，確保各部門工作人員能夠達(dá)到企業(yè)的要求，其他部門也可以對(duì)該項(xiàng)工作的開展進(jìn)行監(jiān)督。不僅如此，績效管理部門還應(yīng)對(duì)各個(gè)部門、各個(gè)員工的績效考核結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，給出相應(yīng)的建議與改進(jìn)措施，及時(shí)的將信息公布到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)信息的公開、透明化。另外，各部門人員應(yīng)該對(duì)績效管理部門的反饋信息進(jìn)行積極響應(yīng)，結(jié)合反饋信息不斷完善、改進(jìn)，提高工作能力，確?？冃Ч芾砉ぷ鞯挠行缘靡泽w現(xiàn)。

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（作者單位：蘇州易賣東西信息技術(shù)有限公司）endprint